วิธีปรับแต่งประสบการณ์ลูกค้าของคุณด้วย Demio และ ActiveCampaign

นี่คือโพสต์ที่สนับสนุนโดย Demio

ขณะทำวิจัยเกี่ยวกับบทความนี้ ฉันมีประสบการณ์ในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณซึ่งทำให้ดูน่าขนลุก ฉัน Googled "การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในด้านการตลาด" และเริ่มคลิกลิงก์และอ่านบทความ ขณะที่ฉันกำลังอ่านบทความหนึ่งอยู่ แชทบอทของเว็บไซต์ก็สะดุดตาฉัน พวกเขาใช้ชื่อทั้งหมดของฉันในข้อความ: “เฮ้ เอเดรียน บาร์นส์” มันพูดพร้อมกับโบกมือ

ตอนนี้ฉันไม่รู้จักเว็บไซต์นี้หรือบริษัท เรายังไม่ได้สร้างความสัมพันธ์ใดๆ และฉันไม่เคยให้ชื่อของฉันกับพวกเขา ดังนั้นชื่อของฉันที่ปรากฏในแชทบ็อตของพวกเขาจึงดูน่าตกใจเล็กน้อย อึดอัดเล็กน้อย อยากรู้อยากเห็นมาก และอย่างที่ฉันพูด มันช่างน่าขนลุก

มันดึงฉันออกจากสิ่งที่ฉันทำ พอเห็นแชทก็เลิกอ่านเลย ฉันพยายามคิดว่าพวกเขารู้จักชื่อของฉันได้อย่างไร และทำไมพวกเขาถึงใช้มัน หลังจากผ่านไปสองสามวินาที ฉันคลิกออกจากหน้านั้นและไปอ่านที่อื่นต่อ

แม้ว่ากลยุทธ์การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจะทำให้ฉันสนใจ แต่ก็ไม่ได้ช่วยเสริมประสบการณ์ของฉัน

กลยุทธ์การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอย่างมีประสิทธิภาพได้ก้าวไปไกลกว่าแค่การใส่ "เฮ้ {ชื่อ}" ลงในอีเมล

ส่วนที่ยากของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณคือการปรับใช้โดยไม่ทำให้ลูกค้าเห็นชัดเจน การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่ดีนั้นราบรื่นและใช้งานง่ายมาก ลูกค้าของคุณไม่แม้แต่จะสังเกตเห็น

รู้ชื่อและใช้ในอีเมลของคุณไม่เพียงพอ คุณต้องมีแนวทางขั้นสูงกว่านี้ ในการเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นส่วนตัว คุณต้องสร้างเนื้อหาและการโต้ตอบที่ตรงกับความต้องการและพฤติกรรมของลูกค้า

ประโยชน์ของประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นส่วนตัว

กล่าวอีกนัยหนึ่ง: มีอะไรให้คุณบ้าง

เศรษฐกิจ SaaS ขึ้นอยู่กับการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าในลักษณะที่พวกเขายังคงซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณทุกเดือนและปีแล้วปีเล่า… ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจึงเป็นกุญแจสำคัญ

หากไม่มีการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ประสบการณ์ของลูกค้าจะไม่น่าประทับใจหรือน่าพึงพอใจ

รายงานโดย Walker ที่เผยแพร่ในปี 2013 พบว่าภายในปี 2020 (ซึ่งอยู่ห่างออกไปเพียงหกเดือน) ประสบการณ์ของลูกค้าจะมีความสำคัญมากกว่าราคาและผลิตภัณฑ์ นี่คือเศรษฐกิจที่เราอาศัยอยู่ตอนนี้ ลูกค้าของคุณคาดหวังประสบการณ์ที่คล่องตัวซึ่งปรับให้เข้ากับพฤติกรรมและความต้องการของพวกเขา

รายงานสถานะการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณประจำปี 2560 โดยกลุ่มผลิตภัณฑ์ พบว่าลูกค้าที่มีประสบการณ์ลูกค้าในเชิงบวกและเป็นส่วนตัว:

• 44% จะเป็นผู้ซื้อซ้ำ
• 32% จะออกความเห็นในเชิงบวก
• 39% มีแนวโน้มที่จะบอกเพื่อนและ/หรือครอบครัว
• 22% มีแนวโน้มที่จะโพสต์ความคิดเห็นในเชิงบวกบนโซเชียลมีเดีย

Iperceptions พบว่าบริษัทต่างๆ ทิ้งเงิน 98,000 ล้านเหรียญสหรัฐไว้บนโต๊ะโดยไม่ได้มอบประสบการณ์ให้กับลูกค้ารายบุคคล นอกจากนี้ บริษัทที่เน้นประสบการณ์ของลูกค้าจะเห็นอัตราการเติบโต 15% ต่อปีเหนือบริษัทที่ไม่ได้ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของลูกค้าเป็นอันดับแรก

การให้ประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นส่วนตัวที่ยอดเยี่ยมนั้นมีค่ามาก แต่คุณจะสร้างสรรค์สิ่งที่เหมาะกับพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าของคุณได้อย่างไร Demio และ ActiveCampaign ช่วยคุณได้

เดมิโอคืออะไร?

Demio เป็นแพลตฟอร์มการสัมมนาผ่านเว็บที่สร้างขึ้นสำหรับนักการตลาด SaaS Demio ช่วยสร้างแคมเปญการตลาดการสัมมนาผ่านเว็บทั้งหมดเพื่อเพิ่มยอดขายและสร้างโอกาสในการขายมากขึ้น

เราทราบดีว่า “60% ของการสัมมนาผ่านเว็บออกแบบมาเพื่อขับเคลื่อนผู้คนตลอดวงจรการขาย — จากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ไม่รู้ตัวไปจนถึงลูกค้าประจำ”

แต่เราทราบด้วยว่าการสัมมนาผ่านเว็บควรทำมากกว่าแค่การเคลื่อนย้ายผู้คนผ่านวงจรการขาย — พวกเขาจำเป็นต้องตอบสนองความต้องการและพฤติกรรมของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

คำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับแคมเปญการสัมมนาผ่านเว็บในแบบของคุณ

ในบทความนี้ ผมจะนำเสนอตัวอย่างการสัมมนาผ่านเว็บตั้งแต่ต้นจนจบ ฉันจะแสดงให้คุณเห็นว่า Demio และ ActiveCampaign สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างไรเพื่อสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้า ลีด และผู้เข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บ

ขั้นตอนที่หนึ่ง: สร้างหน้า Landing Page ที่เป็นตัวเอก

หน้า Landing Page คือที่แรกที่ลูกค้าหรือผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ... ก็ถึงเวลาต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ มีบางสิ่งที่หน้า Landing Page ของคุณควรมีเพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

1. มีพาดหัวข่าวที่ทรงพลัง คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและน่าสนใจซึ่งกระตุ้นการดำเนินการในอีกไม่กี่คำ พาดหัวข่าวเกี่ยวกับจุดปวดที่เป็นที่รู้จักของกลุ่มเป้าหมายของคุณและรับรองว่าผู้เข้าร่วมจะได้เรียนรู้วิธีแก้ปัญหานั้น
2. ระบุผลประโยชน์ นี่เป็นโอกาสของคุณที่จะคุยโวเล็กน้อย คุณมีข้อมูลอันมีค่าที่จะช่วยผู้เข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บของคุณ ดังนั้นตอนนี้ก็ถึงเวลาที่คุณต้องส่งเสียงเชียร์และให้พวกเขาได้รู้ถึงความอัศจรรย์ที่รอพวกเขาอยู่ เราได้ระบุสิทธิประโยชน์ของเราไว้ในส่วน "การฝึกอบรมฟรีแบบพิเศษกับ Demio"
3. มีความชัดเจนและรัดกุม คุณต้องการให้วัตถุประสงค์ของหน้า Landing Page ของคุณชัดเจน ด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ใหญ่และชัดเจน หน้าเว็บมีเจตนาที่ชัดเจนเพื่อให้ผู้เข้าร่วมสำรองที่นั่งได้ สังเกตว่าเรามีปุ่มสองปุ่มในหน้า Landing Page แต่ปุ่มทั้งสองมีปุ่มเดียวกัน: "สำรองที่นั่งของคุณ" ตรงไปตรงมา ชัดเจน และใช้ภาษาที่เรียบง่าย ผู้ที่ลงทะเบียนทราบดีว่าหากคลิกปุ่มนั้น พวกเขาจะได้รับแจ้งให้ลงทะเบียนเข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บ
4. ให้หลักฐานทางสังคมบางอย่าง บนหน้า Landing Page เรามีหลักฐานทางสังคมหลายประเภท เรามีคำให้การจากผู้เข้าร่วมที่มีความสุขและประสบความสำเร็จด้วยโลโก้และข้อความอ้างอิงและแบนเนอร์ของไลค์บน Facebook การพิสูจน์ว่าเราเป็นบริษัทที่น่าเชื่อถือซึ่งมีคนใช้มากมายช่วยให้เราได้รับความไว้วางใจตั้งแต่แรกเริ่ม จะยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นหากคนที่ชอบมาจากเพื่อนของผู้ลงทะเบียน

ที่ Demio ลูกค้าบางรายของเราเห็นอัตราการแปลงหน้า Landing Page เฉลี่ย 30% และหน้า Landing Page ที่ยอดเยี่ยมแปลงที่ประมาณ 60%

ดังนั้น หากคุณพบว่าหน้า Landing Page ของคุณมี Conversion ต่ำกว่า 20% ก็ถึงเวลาพิจารณาว่าสิ่งใดสามารถปรับปรุงได้

ทดสอบพาดหัวข่าว คำกระตุ้นการตัดสินใจ และเปลี่ยนหลักฐานทางสังคมของคุณ เราเชื่อในการทดสอบทุกแง่มุมของช่องทางการสัมมนาออนไลน์ของคุณเพื่อเพิ่มประโยชน์สูงสุดให้กับลูกค้าของคุณ

ขั้นตอนที่สอง: ปรับแต่งหน้าการลงทะเบียนของคุณ

ในขั้นตอนนี้ ผู้มีโอกาสเป็นผู้เข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บของคุณพร้อมที่จะลงทะเบียนสำหรับกิจกรรมของคุณ ในหน้าการลงทะเบียน คุณจะรวบรวมข้อมูลในช่องแยกต่างหาก

แต่ละฟิลด์เป็นโอกาสในการรวบรวมข้อมูล แต่คุณเสี่ยงที่จะครอบงำหรือทำให้บุคคลที่ลงทะเบียนผิดหวังโดยการขอมากเกินไป มีข้อดีและข้อเสียที่จะต้องมีหลายฟิลด์ในการลงทะเบียนสำหรับเหตุการณ์

ข้อดีของการต้องการหลายฟิลด์เมื่อลงทะเบียน:

• คุณสามารถรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้เข้าร่วมแต่ละคนให้ได้มากที่สุด ซึ่งช่วยให้คุณจัดผู้เข้าร่วมในส่วนที่ถูกต้องใน ActiveCampaign
• พวกเขาได้รับประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นจากการโต้ตอบครั้งแรก

ข้อเสียของการต้องการหลายฟิลด์เมื่อลงทะเบียน:

• บุคคลที่ลงทะเบียนอาจรู้สึกหนักใจ ฟุ้งซ่าน หรือหงุดหงิดกับจำนวนฟิลด์ที่จำเป็นในการลงทะเบียน และพวกเขาอาจออกจากหน้าโดยไม่ต้องลงทะเบียน

ความสมดุลระหว่างฟิลด์ที่มากเกินไปและเพียงพอนั้นแตกต่างกันไปในแต่ละผู้ชม ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณทดสอบตัวเลือกต่างๆ เพื่อค้นหาสิ่งที่เหมาะกับคุณ

เมื่อคุณรวบรวมข้อมูลที่ถูกต้องทั้งหมดแล้ว คุณสามารถส่งข้อมูลการลงทะเบียนทั้งหมดจาก Demio ไปยัง ActiveCampaign นี่เป็นขั้นตอนแรกในการสร้างประสบการณ์อัตโนมัติและเป็นส่วนตัวสำหรับผู้เข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บของคุณ

ภายใน ActiveCampaign เราตั้งค่าแท็กเพื่อช่วยแบ่งกลุ่มผู้ชมและทริกเกอร์การดำเนินการต่างๆ ตามพฤติกรรมของผู้ลงทะเบียน ActiveCampaign ให้คุณใช้แท็กกับผู้ติดต่อผ่านการผสานการทำงานกับบุคคลที่สาม เช่น Demio

ตัวอย่างเช่น เมื่อมีคนลงทะเบียนสำหรับกิจกรรม เราจะเพิ่มแท็กที่แสดงว่าพวกเขาลงทะเบียน แท็กนั้นจะทริกเกอร์อีเมลต้อนรับ

การผสานรวมนี้ช่วยให้แต่ละขั้นตอนเป็นไปโดยอัตโนมัติสำหรับธุรกิจของคุณ และราบรื่นและเป็นส่วนตัวสำหรับผู้เข้าร่วมประชุมสัมมนาทางเว็บ แท็กของ Demio ที่ตั้งค่าให้ทริกเกอร์การทำงานอัตโนมัติต่างๆ ได้แก่ "ไม่เข้าร่วม" "เข้าร่วม" และ "ลงทะเบียน"

ซึ่งช่วยให้เราปรับแต่งอีเมลให้เหมาะกับผู้ลงทะเบียนและประสบการณ์โดยรวมของพวกเขากับ Demio ตามพฤติกรรมของพวกเขา

ขั้นตอนที่สาม: ใช้มารยาทของคุณ

หลายบริษัทพลาดโอกาสครั้งใหญ่ในการมีส่วนร่วมและสร้างความสุขให้ผู้มีโอกาสเป็นผู้เข้าร่วมในหน้า "ขอบคุณ" หน้าขอบคุณส่วนใหญ่ใช้พื้นที่นี้เพื่อพูดว่า "ขอบคุณสำหรับการลงทะเบียน" โดยไม่มีปฏิสัมพันธ์หรือการมีส่วนร่วมอื่นใด

เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากหน้าขอบคุณ คุณควร:

• จะขอบคุณที่พวกเขาลงทะเบียน มีหลายครั้งที่ฉันลงทะเบียนเข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บ จากนั้นจึงไปที่หน้าขอบคุณที่ไม่แสดงความขอบคุณสำหรับการลงทะเบียนของฉัน แจ้งให้ผู้ลงทะเบียนทราบว่าคุณรู้สึกตื่นเต้นที่ได้พบพวกเขาที่งาน และคุณดีใจที่พวกเขาลงทะเบียน ทำเช่นนี้ในลักษณะที่เหมาะสมกับแบรนด์ของคุณ (ที่ Demio เราใช้อิโมจิมือสรรเสริญเพื่อแสดงความตื่นเต้นของเรา)
• ยืนยันว่าได้ลงทะเบียนแล้ว ให้พวกเขารู้ว่าอะไรจะเกิดขึ้นต่อไป พวกเขากำลังมองหาลิงค์สดในช่วงเวลาของกิจกรรมหรือไม่? คุณจะส่งอีเมลก่อนการสัมมนาผ่านเว็บให้พวกเขาไหม ไม่ว่ากระบวนการของคุณจะเป็นอย่างไร แจ้งให้ผู้ลงทะเบียนทราบว่าจะคาดหวังอะไรจากคุณ
• ให้พวกเขามีส่วนร่วม คุณเพิ่งยืนยันว่าบุคคลนี้สนใจผลิตภัณฑ์หรือบริษัทของคุณมาก พวกเขาตกลงที่จะนั่งฟังคุณเป็นเวลานาน ดังนั้นสิ่งที่ดีที่สุดที่ทำให้พวกเขามีส่วนร่วมก็คือการให้โอกาสพวกเขาเรียนรู้และมีปฏิสัมพันธ์มากขึ้น

ปรับประสบการณ์นี้ให้เป็นส่วนตัวด้วยเนื้อหาในหัวข้อที่คล้ายกันหรือประเด็นปัญหา คุณทราบดีว่าปัญหาที่ผู้มีแนวโน้มของคุณกำลังพยายามแก้ไขอยู่คืออะไร ดังนั้นจงทำทุกอย่างเพื่อช่วยพวกเขาแก้ปัญหา

ในหน้าขอบคุณของ Demio เรามีคู่มือการฝึกอบรมฟรีที่พวกเขาสามารถกรอกได้ก่อนการสัมมนาผ่านเว็บหรือระหว่างกิจกรรม การดำเนินการนี้ยังคงดำเนินต่อไปและช่วยให้พวกเขาเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีแก้ไขจุดปวดของพวกเขา

ขั้นตอนที่สี่: จัดงานที่น่าตื่นตาตื่นใจ

ที่ Demio เรามีแหล่งข้อมูลมากมายที่จะสอนลูกค้าถึงวิธีการสร้างและจัดกิจกรรมที่น่าตื่นตาตื่นใจ ซึ่งสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้าและผู้ร่วมงานของพวกเขา

สิ่งที่ควรคำนึงถึงสามอันดับแรกคือ:

1. สร้างกิจกรรมที่เปี่ยมด้วยคุณค่า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่คุณแบ่งปันตรงกับสิ่งที่คุณบอกผู้เข้าร่วมประชุมว่าพวกเขาจะได้รับ แบ่งปันเอกสารประกอบคำบรรยาย แม่แบบ หรือคู่มือระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บ
2. พูดคุยกับผู้เข้าร่วมของคุณ การสัมมนาผ่านเว็บของคุณไม่จำเป็นต้องน่าเบื่อ (อ่าน: ไม่ควรน่าเบื่อ) ทำความรู้จักกับผู้ชมของคุณเล็กน้อย ถามคำถามและตอบคำถามหรือความคิดเห็นของพวกเขา การสัมมนาผ่านเว็บเป็นหนึ่งในไม่กี่วิธีในการโต้ตอบแบบตัวต่อตัวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแบบตัวต่อตัว ดังนั้นโต้ตอบกับผู้ชมของคุณให้มากที่สุด
3. แบ่งปันข้อเสนอของคุณ สรุปกิจกรรมของคุณด้วยการแบ่งปันข้อเสนอของคุณกับผู้เข้าร่วมของคุณ เราพบว่ามีกระบวนการสี่ขั้นตอนในการสรุปผลสำเร็จทุกครั้ง:
   1. ข้อเสนอ: เปิดตัวชื่อผลิตภัณฑ์และสโลแกน แบ่งปันคำชี้แจงผลประโยชน์หนึ่งประโยค และแสดงผลและหลักฐานอย่างรวดเร็ว
   2. ราคา: แสดงก่อนและเพิ่มมูลค่า
   3. โบนัส: เปิดเผยโบนัสที่ดีที่สุดของคุณล่าสุด
   4. การค้ำประกัน: เสนอการรับประกัน 1-2 เงินคืนเป็นข้อเสนอที่ดีเสมอ

ขั้นตอนที่ห้า: ติดตามผลด้วย ActiveCampaign

นี่คือส่วนที่ Demio และ ActiveCampaign สร้างความมหัศจรรย์ให้กับแคมเปญการตลาดการสัมมนาผ่านเว็บของคุณ ด้วยทริกเกอร์ง่ายๆ ตามพฤติกรรมของผู้เข้าร่วม คุณสามารถปรับแต่งอีเมลที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้รับในแบบของคุณ

สำหรับงานของเราที่ Demio เราได้ตั้งค่า ActiveCampaign เพื่อทริกเกอร์อีเมลเฉพาะตามการเข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บและสถานะลูกค้า

ทริกเกอร์แรกของเราขึ้นอยู่กับว่าบุคคลที่เข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บที่พวกเขาลงทะเบียนหรือไม่

หากพวกเขากลายเป็นลูกค้าใหม่ตั้งแต่ลงทะเบียนสำหรับเหตุการณ์ เราจะยุติการทำงานอัตโนมัติของเหตุการณ์และเพิ่มไปยังระบบอัตโนมัติในการเตรียมความพร้อม

หากพวกเขาไม่ได้เป็นลูกค้าใหม่ แต่ได้เข้าร่วมกิจกรรมการสัมมนาผ่านเว็บของเรา เราจะส่งอีเมลอีกชุดหนึ่งให้พวกเขา อีเมลเหล่านี้ช่วยให้ความรู้บนแพลตฟอร์มของเราและประโยชน์ต่อธุรกิจของพวกเขา

เราส่งอีเมลสี่ฉบับที่แตกต่างกันในสี่วัน แต่ละลำดับจะสิ้นสุดลงหากบุคคลนั้นกลายเป็นลูกค้าของ Demio (เพราะเราทุกคนรู้ว่าการได้รับอีเมลจากบริษัทที่พยายามจะรับสมัครคุณนั้นน่ารำคาญเพียงใดหลังจากที่คุณได้ลงทะเบียนไปแล้ว)

หากผ่านไป 4 วันแล้ว บุคคลที่เข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บยังไม่ได้เป็นลูกค้า เราจะย้ายพวกเขาไปยังรายชื่อลูกค้าเป้าหมายที่ได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับโปรโมชันและการช่วยเตือนเป็นครั้งคราว แต่จะไม่กรอกข้อมูลในกล่องจดหมายทุกวันเว้นวัน เราต้องการที่จะอยู่ในใจไม่ครอบงำหรือเร่งรีบ

บางครั้ง ผู้คนลงทะเบียนเข้าร่วมกิจกรรมแต่ไม่สามารถเข้าร่วมได้ เราเข้าใจแล้ว! ชีวิตช่างบ้าคลั่งและตารางงานก็ถูกจองซ้ำซ้อน เมื่อสิ่งนั้นเกิดขึ้น เราต้องการให้แน่ใจว่าเราไม่ลืมเกี่ยวกับบุคคลที่ลงทะเบียนเพื่อที่พวกเขาจะได้ไม่ต้องตามล่าเราเมื่อพวกเขาพร้อมใช้งานอีกครั้ง

เราใช้โอกาสนี้เพื่อบอกให้พวกเขารู้ว่าเราคิดถึงพวกเขาในงานนี้ ในขณะเดียวกันก็ให้โอกาสพวกเขาได้เห็นทุกสิ่งที่พวกเขาพลาดไป ใน ActiveCampaign เราตั้งค่าให้สิ่งนี้เป็นตัวกระตุ้นสำหรับผู้ที่ไม่ได้เข้าร่วมกิจกรรม

ในอีเมลฉบับนี้ เราทำบางสิ่งเพื่อสนับสนุนให้ผู้รับชมการสัมมนาผ่านเว็บ

อันดับแรก เราแสดงความเห็นอกเห็นใจสำหรับตารางเวลาของพวกเขา และสาเหตุที่พวกเขาไม่สามารถเข้าร่วมงานได้ เป้าหมายของเราที่ Demio คือการมอบคุณค่าให้กับลูกค้าของเราให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในทุกสิ่งที่เราทำ และนั่นเริ่มต้นด้วยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เราไม่เคยต้องการทำให้ใครรู้สึกผิดที่พลาดหรือให้เวลากับใครสักคนที่ลำบากเพราะทำไม่ได้ นั่นไม่ใช่สไตล์ของเรา

ประการที่สอง เราแสดงภาพหน้าจอของหลักฐานทางสังคม การแชร์ภาพหน้าจอของคำติชมของผู้เข้าร่วมเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงให้ผู้อ่านเห็นว่าคนอื่นๆ ชื่นชอบการสัมมนาผ่านเว็บนี้จริงๆ และเรามั่นใจว่าพวกเขาจะชอบเช่นกัน

ประการที่สาม คำกระตุ้นการตัดสินใจเพียงอย่างเดียวในอีเมลนี้คือการเล่นซ้ำของการสัมมนาผ่านเว็บที่พวกเขาพลาดไป เราเตือนพวกเขาถึงเนื้อหาในการสัมมนาผ่านเว็บและให้โอกาสพวกเขาได้ดูการเล่นซ้ำตามเวลาของตนเอง

และนั่นคือวิธีที่เราทำ! กระบวนการนี้เป็นไปโดยอัตโนมัติในส่วนของเราและปรับให้เหมาะกับผู้เข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

และนี่ไม่ใช่แค่ตัวอย่างม้าตัวเดียว เราได้เห็นบริษัทจำนวนมากประสบความสำเร็จในการใช้กลยุทธ์ที่คล้ายคลึงกัน เรายินดีช่วยคุณสร้างแคมเปญการสัมมนาผ่านเว็บที่มอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวแก่ลูกค้าของคุณ

มาทำลายมันกันเถอะ!

การให้ประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นส่วนตัวนั้นไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป หากคุณมีลูกค้า คุณจะต้องสามารถกำหนดวิธีที่พวกเขาสัมผัสประสบการณ์กับบริษัทและผลิตภัณฑ์ของคุณได้

การใช้ ActiveCampaign และ Demio ร่วมกันจะสร้างแคมเปญการสัมมนาผ่านเว็บแบบอัตโนมัติและเป็นส่วนตัวซึ่งตอบสนองต่อพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าของคุณ ตั้งแต่หน้า Landing Page ไปจนถึงการสัมมนาผ่านเว็บและอีเมลติดตามผล คุณสามารถปรับแต่งแต่ละขั้นตอนของกระบวนการในลักษณะที่จะช่วยและดึงดูดลูกค้าของคุณได้

ที่ Demio เรามีความมุ่งมั่นที่จะช่วยให้ธุรกิจ SaaS สร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวซึ่งจะขยายและขยายขนาดบริษัทของพวกเขา เรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณเช่นกัน! คุณสามารถเริ่มต้นได้ฟรีหรือลองสำรวจดูการสาธิตการใช้งานจริง ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณก็จะพร้อมและพร้อมที่จะเริ่มแคมเปญการสัมมนาผ่านเว็บของคุณเอง