วิธีใช้วิดีโอบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อปรับปรุงอัตราการแปลง

วิดีโอช่วยเพิ่มอัตราการแปลงได้จริงหรือ

นักการตลาดสองสามคนพูดจาโผงผางและคลั่งไคล้ถึงความสำคัญของวิดีโอในกลยุทธ์การตลาดยุคใหม่ มันทำให้แบรนด์ของคุณมีชีวิต ข้อมูลมีมนุษยธรรม ดึงดูดความสนใจของลูกค้ายุคใหม่ที่ไม่เหมือนใครรูปแบบอื่น แต่การกล่าวอ้างทั้งหมดนี้อาจทำให้คนสงสัยว่า: มีหลักฐานยืนยันที่จะกระโดดขึ้นไปบน bandwagon หรือไม่? เรามาพิจารณาสถิติล่าสุดกัน:

• การใช้วิดีโอบนหน้า Landing Page สามารถเพิ่มการแปลงได้ถึง 80% ( แหล่งที่มา )
• 51% ของผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด ระบุว่าวิดีโอเป็นประเภทเนื้อหาที่มี ROI . ที่ดีที่สุด
• ผู้เข้าชมที่ดูวิดีโอบนเว็บไซต์จะใช้เวลานานขึ้นโดยเฉลี่ย 2 นาที และมีแนวโน้มที่จะซื้อมากขึ้น 64%
• วิดีโอดึงดูดผู้เข้าชมได้ 2-3 เท่าต่อเดือน
• ผู้ดูที่เลือกดูวิดีโอที่แปลงแล้วเพิ่มขึ้น 400% เมื่อเทียบกับผู้ที่ไม่ได้ดู ( แหล่งที่มา )

และนี่เป็นเพียงส่วนน้อยของสถิติสนับสนุนการวิจัยที่มีอยู่ทั่วเว็บ! สำหรับนักการตลาดที่ต้องการสร้างกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion ให้มีความรอบรู้มากขึ้น วิดีโอเป็นวิธีที่ดีอย่างไม่ต้องสงสัย และจุดเริ่มต้นที่มั่นคงในการเริ่มต้นด้วยกลยุทธ์ช่องวิดีโอคือเว็บไซต์ของบริษัทของคุณ

ดังที่กล่าวไปแล้ว มาตรวจสอบประเภทวิดีโอหลักสองสามประเภทที่คุณต้องการบนไซต์ของคุณ และเคล็ดลับง่ายๆ บางประการที่ควรคำนึงถึงเมื่อสร้างวิดีโอเหล่านั้น

7 ประเภทวิดีโอที่คุณต้องการ

1. กรณีศึกษา/คำรับรอง

จากข้อมูลของ BigCommerce 88% ของผู้บริโภคเชื่อถือรีวิวออนไลน์มากพอๆ กับคำแนะนำส่วนตัว และ 72% บอกว่ารีวิวเชิงบวกและคำรับรองทำให้พวกเขาไว้วางใจธุรกิจมากขึ้น ไม่เป็นความลับที่การพิสูจน์ทางสังคมเป็นหนึ่งในวิธีที่แน่นอนที่สุดในการสร้างสายสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และการได้เห็นลูกค้าที่พึงพอใจแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์เชิงบวกของพวกเขาในวิดีโอทำให้เกิดกรณีที่ชัดเจน

ความถูกต้องเป็นกุญแจสำคัญในเรื่องนี้ ดังนั้นจงต่อต้านการล่อลวงที่จะทำให้วิดีโอ "ขัดเกลา" มากเกินไปโดยการเขียนสคริปต์หรือจำเป็นต้องถ่ายทำในสภาพแวดล้อมที่เหมือนในสตูดิโอ มุ่งเน้นไปที่ตัวชี้วัดเฉพาะและทำให้เรื่องราวของการเดินทางของลูกค้าสอดคล้องกัน ให้เตรียมผู้สัมภาษณ์ของคุณด้วยคำถามที่พวกเขาจะถูกถามและแนะนำพวกเขาให้ครอบคลุมประเด็นหลักทั้งหมดที่คุณต้องการเน้นในคำรับรอง โปรดจำไว้ว่า การแก้ไขสามารถใช้เพื่อกระจายการสัมภาษณ์ได้เสมอหลังจากที่บันทึกแล้ว

2. การสาธิตผลิตภัณฑ์/บทแนะนำ/การสัมมนาผ่านเว็บ

พูดง่ายๆ ก็คือ การสาธิตคือการนำเสนอวิดีโอที่มีรายละเอียดเป้าหมายของธุรกิจและ/หรือวิธีการบรรลุผลสำเร็จด้วยผลิตภัณฑ์ โดยทั่วไปการสาธิตจะมีความยาวประมาณ 2 นาทีหรือสั้นกว่า ซึ่งเพียงพอสำหรับนักการตลาดที่มีประสิทธิภาพในการแสดงข้อมูลสำคัญทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์

อาจจำเป็นต้องมีวิดีโอสาธิตหลายรายการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปริมาณและความซับซ้อนของผลิตภัณฑ์ของคุณ ในกรณีนี้ ควรนำเสนอเป็นชุด มีโครงสร้างและมีสไตล์ในลักษณะเดียวกัน เมื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าดูหลายรายการติดต่อกันเพื่อทำความเข้าใจอย่างถี่ถ้วน พวกเขาควรจะสามารถติดตามซีรีส์นี้ได้โดยง่าย

ในขณะเดียวกัน การสัมมนาผ่านเว็บเป็นเวทีที่ยอดเยี่ยมในการโฮสต์การสาธิต (นอกเหนือจากการสัมภาษณ์ เซสชันคำถามและคำตอบ ฯลฯ) ด้วยองค์ประกอบ "สด" ที่น่าดึงดูดใจ เสริมปัจจัยมนุษย์ที่เป็นที่ต้องการอย่างมาก ในบางกรณี เป็นไปได้ที่จะเปิดใช้งานการตอบกลับแบบสดจากและโต้ตอบกับผู้ชม

3.ผู้อธิบาย

เมื่ออธิบายคุณลักษณะของบริการหรือผลิตภัณฑ์เฉพาะบนไซต์ของคุณ วิดีโออธิบายและบทช่วยสอนเป็นวิธีที่เหมาะสมที่สุดในการให้ข้อมูลที่สำคัญภายใน 1-2 นาที วิดีโออธิบายอาจฟังดูคล้ายกับการสาธิตผลิตภัณฑ์ แต่อันที่จริงแล้ววิดีโอดังกล่าวแตกต่างกันในแง่มุมที่สำคัญหลายประการ โดยทั่วไปแล้ว สิ่งเหล่านี้มีราคาไม่แพงกว่าจริง ๆ และสามารถสร้างผลลัพธ์ที่ดีขึ้นได้แม้ในงบประมาณการผลิตที่ต่ำ

แม้ว่าการสาธิตผลิตภัณฑ์จะมีประโยชน์มากกว่าในการปิดการขาย แต่มีการใช้วิดีโออธิบายในช่วงเริ่มต้นของ Conversion การเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ในลักษณะที่ให้ความรู้ และสร้างผลิตภัณฑ์ที่อาจดูซับซ้อนและน่าเกรงขามน้อยกว่าในตอนแรก เป้าหมายคือการแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแก้ปัญหาได้อย่างไร พวกเขามักจะจับคู่กับข้อความบนหน้า

นอกเหนือจากการสร้างความน่าเชื่อถือและความเชี่ยวชาญของบริษัทในด้านที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์/บริการของคุณแล้ว วิดีโอเหล่านี้สามารถจัดการกับคำค้นหาทั่วไปและคำถามที่พบบ่อยของไซต์ ซึ่งทำหน้าที่เป็นสองบทบาทใน CRO และ SEO (การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา) วิดีโออธิบายมีมากขึ้นเกี่ยวกับจำนวนหัวข้อและคำหลักที่มีเพียงวิดีโอเดียว

4. วิดีโอหน้า Landing Page

เหตุใดจึงต้องเอาชนะในพุ่มไม้ ในเมื่อคุณสามารถนำวิดีโอไปใช้หนึ่งในวิธีการแปลงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้โดยตรงที่สุด นั่นคือ หน้า Landing Page ของคุณ การเพิ่มองค์ประกอบวิดีโอได้รับการแสดงเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้เข้าชมได้ดีขึ้น (ซึ่งสั้นลงทุกปี!); หน้า Landing Page ที่มีข้อความหนาและยาวกว่านั้นดูไม่มีสไตล์

ไม่ได้หมายความว่าวิดีโอจะต้องเป็นคุณลักษณะแบบสแตนด์อโลนบนหน้าเว็บ ผู้ดูบางคนอาจชอบการเขียนเสริมให้กับวิดีโอ ดังนั้นจึงควรพยายามปรับให้เข้ากับความชอบที่เป็นไปได้ทั้งหมดโดยให้ข้อมูลสรุปสั้นๆ เกี่ยวกับประเด็นต่างๆ ที่นำเสนอในวิดีโอพร้อมข้อความ ในทางกลับกัน วีดิทัศน์อาจใช้เป็นบทนำที่สั้นกว่า ดึงดูดความสนใจ และข้อความเป็นสื่อกลางสำหรับรายละเอียด ประเด็นหลักคือการลดเวลาในการอ่านทั้งหมดและดึงดูดผู้ชมด้วยสายตา

5. วิดีโอองค์กร/แบรนด์/การเล่าเรื่อง

ทุกคนชอบเรื่องราวที่น่าสนใจ แม้ว่าจะเป็นเรื่องของธุรกิจก็ตาม และถ้าคุณคิดว่าบริษัทของคุณไม่มีบริษัทที่น่าสนใจหรือน่าสนใจสำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ให้คิดใหม่! วิดีโอองค์กรหรือแบรนด์ที่ได้รับแรงบันดาลใจและถ่ายทำอย่างดีสามารถแนะนำผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าด้วยค่านิยมหลักและวิสัยทัศน์ของบริษัทของคุณ และแม้กระทั่งสร้างการมีส่วนร่วมทางอารมณ์

กุญแจสำคัญคือการเลือกแง่มุมของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณที่อาจก่อให้เกิดผลกระทบและวัตถุประสงค์มากขึ้น มีตัวอย่างและแนวคิดที่ยอดเยี่ยมและหลากหลายมากมายทางออนไลน์ แอนิเมชั่นอาจเสนอวิธีสร้างความแตกต่างให้กับบริษัทจากการแข่งขันในลักษณะที่สะดุดตา คุณอาจจะเลือกใช้น้ำเสียงที่เบาและสนุกสนาน หรือจริงจังและจริงจังกว่านั้น รักษาภาพลักษณ์โดยรวมของแบรนด์ไว้เป็นอันดับต้นๆ

6 . “เกี่ยวกับบริษัท” วิดีโอ

ในโลกดิจิทัล การสร้างภาพลักษณ์ในบริษัทของคุณสามารถช่วยเพิ่มความไว้วางใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้มาก และด้วยเหตุนี้จึงกระตุ้นให้เกิดพฤติกรรมการเปลี่ยนใจเลื่อมใส ด้วยเหตุผลนี้ จึงคุ้มค่าที่จะลงทุนในส่วนใดส่วนหนึ่งของไซต์ของคุณ โดยมีวิดีโออย่างน้อยสองสามวิดีโอที่เกี่ยวกับวัฒนธรรมและภูมิหลังของบริษัท ตลอดจนสปอตไลท์สั้นๆ สำหรับสมาชิกในทีมของคุณโดยเฉพาะ

จากทุกประเภทของวิดีโอในรายการ วิดีโอนี้มีแนวโน้มว่าจะมีลำดับความสำคัญต่ำในลำดับความสำคัญของคุณ เนื่องจากไม่สอดคล้องกับขั้นตอนเฉพาะของกลยุทธ์ทางการตลาดอย่างชัดเจน อย่างไรก็ตาม วิดีโอ "เกี่ยวกับเรา" พิสูจน์แล้วว่าส่งผลกระทบมากพอที่จะเพิ่มลงในไลบรารีวิดีโอ และไม่จำเป็นต้องยาวหรือซับซ้อนในข้อความ ทำให้พวกเขาค่อนข้างไม่ซับซ้อนในการถ่ายทำ

7. Vlogs

การเพิ่มองค์ประกอบภาพลงในสตรีมเนื้อหาบล็อกที่เป็นลายลักษณ์อักษรสามารถให้อัตราการดูเพิ่มขึ้นอย่างมาก การสร้าง vlog รายสัปดาห์หรือรายเดือนเป็นชุดของหัวข้อต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกันอาจเป็นแนวทางที่ดีในการพัฒนาผู้ชมปกติ พวกเขาอนุญาตให้เจาะลึกในขณะที่บรรเทาความไม่สะดวกของโพสต์บล็อกที่หนาแน่น

ดูการสัมมนาผ่านเว็บแบบออนดีมานด์เพื่อเรียนรู้วิธีผลิตวิดีโอการตลาดที่มีประสิทธิภาพด้วยงบประมาณที่จำกัด

5 เคล็ดลับที่นำไปใช้ได้จริง

1. ให้คุณค่ากับเวลาของผู้ชมของคุณ

ความยาวเป็นองค์ประกอบที่สำคัญและมักได้รับการจัดการที่ผิดพลาดของกลยุทธ์การผลิตวิดีโอ ไม่ว่าคุณจะต้องการถ่ายทอดข้อมูลในวิดีโอของคุณมากน้อยเพียงใด จะต้องคำนึงถึงช่วงความสนใจของผู้ดูด้วยเสมอ ตาม HubSpot วิดีโอที่มีความยาว 1 นาทีมีอัตราการเล่นที่น่าประทับใจ 70% และ 2 นาทีคือเวลาตัดยอดสำหรับความยาวที่เหมาะสมที่สุด

แน่นอน ความยาวควรแตกต่างกันไปตามสมควรโดยขึ้นอยู่กับเนื้อหาที่นำเสนอและขั้นตอนของช่องทางที่ผู้ดูอยู่ ตัวอย่างเช่น หากการแปลงเกิดขึ้นใกล้กับด้านบนของช่องทาง ตัวอย่างเช่น อาจไม่เป็นจริงที่จะคาดหวังให้พวกเขา ใช้เวลา 2 นาทีในการเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ อย่างไรก็ตาม พวกเขาจะลงทุนกับมันมากขึ้น

2. แจ้งก่อนกด “เล่น”

ชื่อ แท็ก และภาพขนาดย่อทั้งหมดสามารถให้บริการเพื่อให้ผู้เข้าชมเพจมีความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับธรรมชาติของวิดีโอของคุณ ก่อนที่พวกเขาจะเริ่มเล่นด้วยซ้ำ ภาพขนาดย่อของวิดีโอเป็นสิ่งแรกที่พวกเขาจะได้เห็น และการเลือกใช้มันทำให้เกิดความแตกต่าง การใช้ภาพขนาดย่อที่กำหนดเองสามารถเพิ่ม อัตราการเล่นของคุณได้ถึง 34% !

การรวมรูปภาพของผู้คน โดยเฉพาะอย่างยิ่งรูปภาพที่มีการแสดงออกที่เป็นมิตร ได้พิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพอย่างมากเมื่อเปรียบเทียบกับการเติมภาพขนาดย่อด้วยข้อความที่ให้ข้อมูลหรือภาพหน้าจอที่มีการประทับเวลาแบบสุ่ม การติดแท็กและชื่อที่สื่อความหมายในขณะเดียวกันสามารถปรับปรุง SEO ของวิดีโอและทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นหาบนเว็บไซต์ของคุณได้ง่ายขึ้น อธิบายให้ละเอียดและเจาะจงที่สุดเท่าที่จะทำได้

3. นำข้อมูลไปใช้ให้เกิดประโยชน์

เช่นเดียวกับเครื่องมือทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมที่สุด หนึ่งในสินทรัพย์หลักของวิดีโอคือความสามารถในการสร้างลูปข้อมูลป้อนกลับที่สนับสนุนตนเอง ด้วยการติดตามและวิเคราะห์การดูอย่างเหมาะสม คุณสามารถสร้างรายการอันมีค่าและให้คะแนนลีดได้ แม้กระทั่งการปรับเปลี่ยนลักษณะของเกณฑ์การแบ่งกลุ่ม

ตัววิดีโอเองก็สามารถประเมินและปรับปรุงได้ตามสิ่งที่ค้นพบ เช่น การประทับเวลาที่ยอดดูลดลง หรือตอนที่มีการรับชมน้อยที่สุดของซีรีส์การสาธิตผลิตภัณฑ์ ทำได้แม้กระทั่ง ทำการทดสอบ A/B ด้วยรูปแบบต่างๆ ของวิดีโอเดียวกัน เช่น ความยาว CTA ตำแหน่งบนไซต์ของคุณ และอื่นๆ ข้อมูลนี้สามารถนำไปใช้กับกลยุทธ์วิดีโอในอนาคตได้เช่นกัน

4. ลงทุนในคุณภาพ (ไม่จำเป็นต้องทำลายธนาคาร)

ไม่ คุณไม่จำเป็นต้องจัดสรรงบประมาณหลายพันดอลลาร์เพื่อซื้ออุปกรณ์กล้องระดับมืออาชีพและซอฟต์แวร์ตัดต่อ แต่มีสามัญสำนึกบางประการที่นำมาใช้ในการสร้างมาตรฐานคุณภาพสำหรับไลบรารีวิดีโอของคุณ

การเรียนรู้เล็กน้อยเกี่ยวกับกฎการจัดแสง การตัดต่อ และการถ่ายทำภาพยนตร์ขั้นพื้นฐานจากแหล่งข้อมูล (มักจะฟรี) นั้นคุ้มค่า อย่างที่กล่าวไปแล้ว บางครั้งวิธีเดียวที่จะโดดเด่นก็คือการทำลายมันอย่างแนบเนียน โดยทั่วไป ไม่จำเป็นต้องจ้างงาน แต่ถ้าวิดีโอมีความซับซ้อนเป็นพิเศษและมีศักยภาพในการแปลงสูง (เช่น วิดีโอของแบรนด์แอนิเมชั่น) การใช้จ่ายมากขึ้นในการช่วยเหลือภายนอกอาจได้ผลดีในระยะยาว

ชมการสัมมนาผ่านเว็บแบบออนดีมานด์เพื่อเรียนรู้วิธีสร้างวิดีโอการตลาดที่มีประสิทธิภาพด้วยงบประมาณใดๆ

5. เชื่อมโยงทั้งภายในและภายนอก

คุณได้ตอกย้ำวิดีโอของคุณและชนะใจผู้ชม แต่จะเพิ่มความสามารถในการดำเนินการได้อย่างไร ด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจแน่นอน สามารถวาง CTA ไว้รอบๆ วิดีโอได้อย่างแน่นอน เช่นเดียวกับในกรณีของหน้า Landing Page แต่สามารถฝังไว้ภายในวิดีโอได้ ขึ้นอยู่กับโปรแกรมเล่นที่โฮสต์วิดีโอของคุณ การเชื่อมโยงทั้งภายในและภายนอกช่วยเพิ่มความชัดเจนในการมองเห็นวิดีโอที่เกี่ยวกับผลการค้นหา

สุดท้าย อย่าลืมการมองเห็นเพิ่มเติมที่วิดีโอสามารถรับได้เมื่อแชร์/อัปโหลดไปยังแพลตฟอร์มอื่น เช่น YouTube (หากบริษัทของคุณไม่มีบัญชี อาจถึงเวลาที่จะต้องพิจารณาสร้างใหม่!) ไม่มีเหตุผลใดที่เนื้อหาวิดีโอที่เกี่ยวข้องไม่สามารถนำไปใช้ใหม่ภายนอกไซต์ของคุณได้โดยตรง และรวมเข้ากับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ

คิดว่าการผลิตวิดีโอมีราคาแพงหรือซับซ้อนเกินไป? ดูการสัมมนาผ่านเว็บแบบออนดีมานด์ฟรี การผลิตวิดีโอราคาประหยัด เพื่อเรียนรู้วิธีการผลิตวิดีโอการตลาดที่มีประสิทธิภาพในบ้าน ตัวเลือกในการซื้ออุปกรณ์ในทุกงบประมาณ และเคล็ดลับสำหรับการจัดแสง เสียง และการตัดต่อวิดีโอของคุณ