วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดที่ขับเคลื่อนโดยชุมชน

ปัจจุบันทีมแบรนด์มีช่องทางการตลาดมากมายเพียงปลายนิ้วสัมผัส ตั้งแต่การโฆษณาดิจิทัลและโซเชียล ไปจนถึงการตลาดผ่านอีเมลและอื่นๆ อีกมากมาย อย่างไรก็ตาม เนื่องจากมีการแข่งขันสูงในตลาด การตัดผ่านความยุ่งเหยิงและสร้างผลกระทบที่มีความหมายอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย

นั่นเป็นเหตุผลที่กลยุทธ์การตลาดที่ขับเคลื่อนโดยชุมชนสามารถช่วยให้แบรนด์ของคุณอยู่รอด และ เติบโตในพื้นที่ที่มีผู้คนหนาแน่นในทศวรรษนี้และต่อ ๆ ไป

ที่ TINT เราเชื่อว่าทุกแบรนด์มีชุมชนผู้บริโภค เป็นเพียงเรื่องของวิธีการที่คุณโต้ตอบกับพวกเขา มูลค่าทางธุรกิจที่คุณได้รับจากการมีส่วนร่วมนั้น และวิธีที่คุณสามารถเพิ่มความสัมพันธ์ของคุณกับชุมชนผู้บริโภคของคุณให้สูงสุดได้

ชุมชนของคุณนั่งอยู่ในฐานข้อมูลที่ยังไม่ได้ใช้ซึ่งรวบรวมฝุ่นหรือไม่?

ชุมชนของคุณติดอยู่ข้างหลังผู้ดูแลประตูที่เรียกว่า Meta ซึ่งต้องการให้คุณจ่ายเงินเพื่อพูดคุยกับผู้ชมของคุณหรือไม่?

ชุมชนของคุณค่อยๆ กลายเป็น Transaction Drones ในโปรแกรมรางวัลที่พวกเขาจะละทิ้งคุณไปทำสิ่งต่อไปที่สดใสอย่างรวดเร็วหรือไม่?

หรือการมีส่วนร่วมในชุมชนของคุณเป็นการผสมผสานระหว่างสเปรดชีต Excel ที่ชวนปวดหัวซึ่งจำเป็นต้องมีการจัดการด้วยตนเอง

บางทีคุณอาจมีกลยุทธ์สำหรับชุมชนโดยเฉพาะอยู่แล้ว หรือแบรนด์ของคุณก็คือชุมชนของคุณ คุณอาจต้องการวิธีใหม่ๆ ในการดูแลผู้ชมของคุณในอนาคต

ไม่มีวิธีใดในการมีส่วนร่วมกับชุมชนผู้บริโภคของคุณ ที่ผิด และการตลาดที่ขับเคลื่อนโดยชุมชนก็ไม่ได้เกี่ยวกับการทิ้งทุกสิ่งที่คุณทำและเริ่มต้นจากศูนย์ เรามาพูดถึงส่วนผสมของกลยุทธ์การตลาดที่ขับเคลื่อนโดยชุมชน และสิ่งที่กลยุทธ์ดังกล่าวสามารถนำเสนอให้กับแบรนด์ของคุณได้

การตลาดขับเคลื่อนโดยชุมชนคืออะไร?

การตลาดที่ขับเคลื่อนโดยชุมชนเป็นกรอบความคิดขององค์กรที่มีศูนย์กลางอยู่ที่การระบุ การบูรณาการ และเพิ่มช่องทางการมีส่วนร่วมเพื่อส่งเสริมการเชื่อมต่อในชุมชน เพิ่มการรักษาลูกค้าในท้ายที่สุด ขับเคลื่อนการเข้าซื้อกิจการใหม่ และส่งมอบข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเพื่อขับเคลื่อนแบรนด์ของคุณไปข้างหน้า

เหตุใดกลยุทธ์การตลาดที่ขับเคลื่อนโดยชุมชนจึงมีความสำคัญ

ชุมชนดิจิทัลของเราได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของการเชื่อมต่อทางสังคมโดยรวมที่ไม่เปลี่ยนแปลง โดยเฉพาะในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา นักการตลาดได้สังเกตเห็น

ในการศึกษาหลักของเราเกี่ยวกับผู้บริโภคมากกว่า 4,900 ราย การศึกษาชุมชนแบรนด์ออนไลน์ขนาดใหญ่ เราพบว่า 56% ของผู้บริโภคกล่าวว่าการมีส่วนร่วมในชุมชนออนไลน์ของพวกเขาเพิ่มขึ้นในช่วงสามปีที่ผ่านมา และ 84% ของผู้บริโภคกล่าวว่าชุมชนที่อยู่รอบ ๆ แบรนด์มีผลกระทบ เกี่ยวกับความรู้สึกเกี่ยวกับแบรนด์ สิ่งนี้แพร่หลายโดยเฉพาะสำหรับผู้บริโภค Gen Z โดย 92% กล่าวว่าชุมชนมีผลกระทบ

ชุมชนมีคุณค่ามากขึ้นเรื่อยๆ (แม้จะมีความสำคัญด้วยซ้ำ!) การศึกษายังพบว่า:

• 79% กล่าวว่าชุมชนมีความสำคัญเมื่อต้องมีส่วนร่วมกับแบรนด์ที่พวกเขาชื่นชอบ
• 74% กล่าวว่าชุมชนแบรนด์ทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะเขียนบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์มากขึ้น
• 78% กล่าวว่าชุมชนแบรนด์ทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะลองใช้ผลิตภัณฑ์/บริการใหม่ๆ จากแบรนด์มากขึ้น
• 88% ของผู้บริโภคที่มีส่วนร่วมในชุมชนแบรนด์กล่าวว่าพวกเขาแบ่งปันเนื้อหาและข้อเสนอจากชุมชนบ่อยครั้ง

เมื่อรวมข้อมูลนี้เข้ากับความต้องการด้านอีคอมเมิร์ซที่เปลี่ยนไป การหายไปของคุกกี้ของบุคคลที่สาม และการให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวมากขึ้น นักการตลาดจึงให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์โดยตรงของผู้บริโภคเป็นอย่างมากเพื่อรักษาส่วนแบ่งการตลาดท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในอีกสามถึงห้าปีข้างหน้า

เป็นที่ชัดเจนว่าแบรนด์แห่งอนาคตจะถูกกำหนดโดยชุมชนผู้บริโภคที่พวกเขาปลูกฝัง แบรนด์ที่มีอิทธิพลเหล่านี้จะจัดลำดับความสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ที่ได้รับการสนับสนุนจากค่านิยมและประสบการณ์ที่มีร่วมกัน

คุณไม่จำเป็นต้องเชื่อคำพูดของเราเช่นกัน รายงานของ McKinsey ระบุว่า “ชุมชน” เป็นแนวคิดสำคัญทางการตลาดในปี 2020 บทความของ Harvard Business Review เรื่อง “เมื่อชุมชนกลายเป็นความได้เปรียบทางการแข่งขันของคุณ” กล่าวถึง “ชุมชนกำลังจะเปลี่ยนลักษณะของวิธีที่เราโต้ตอบกับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และบุคคลอื่น”

นอกจากนี้:

• ในการศึกษานักการตลาด 400 คน 86% เชื่อว่าการมีชุมชนออนไลน์ที่มีแบรนด์ส่งผลกระทบเชิงบวกต่อการดำเนินงานหลัก และ 85% เชื่อว่าจะปรับปรุงการเดินทางของลูกค้าและเพิ่มความไว้วางใจ
• 49% ของธุรกิจที่มีชุมชนออนไลน์รายงานการประหยัดต้นทุน 10% ถึง 25% ต่อปี
• ผู้บริโภคพึ่งพาการเชื่อมต่อทางอารมณ์ การตลาดเฉพาะบุคคล และการจัดค่านิยมเพื่อตัดสินใจว่าจะซื้อแบรนด์ของคุณหรือไม่
• ROI ของชุมชนโดยเฉลี่ยจะเพิ่มขึ้นตามอายุ โดยสูงถึง 5,000% หลังจากผ่านไปสิบปี
• ชุมชนแบรนด์แสดงให้เห็นว่าสามารถสร้างมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าได้มากกว่าช่องทางการตลาดอื่นๆ ถึง 13 เท่า

รายงานล่าสุดจาก Gartner ระบุลำดับความสำคัญสูงสุดสำหรับ CMO ในปี 2023 ซึ่งรวมถึง:

• มุ่งสู่การสร้างความเป็นส่วนตัวที่มีมูลค่าสูง
• การประสานการเดินทางของลูกค้าที่สร้างมูลค่า
• ปรับโครงสร้างทีมงานให้มีประสิทธิภาพในการดำเนินงาน
• สร้างทีมที่ขับเคลื่อนการเติบโตทางดิจิทัลในระยะสั้นและระยะยาว

กลยุทธ์การตลาดที่ขับเคลื่อนโดยชุมชนคือประสบการณ์ดิจิทัลที่จะเอาชนะใจผู้บริโภค และเป็นขุมพลังที่มีประสิทธิภาพสำหรับการทำการตลาดของคุณ การตลาดที่ขับเคลื่อนโดยชุมชนช่วยให้คุณ:

• สร้างระบบนิเวศดิจิทัลเพื่อให้ผู้บริโภครู้สึกเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณ
• มอบประสบการณ์แบรนด์ที่เป็นส่วนตัวซึ่งขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่ไม่มีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง
• ปรับปรุงกลุ่มการตลาดของคุณและขยายความพยายามทางการตลาดที่มีอยู่
• บรรลุผลทันทีด้วยการสนับสนุนแบบปากต่อปากและความภักดีในระยะยาว

ขั้นตอนในการสร้างกลยุทธ์การตลาดที่ขับเคลื่อนโดยชุมชน (และใครบ้างที่ทำให้ถูกต้อง)

ด้วยประสบการณ์มากกว่า 13 ปีในการดึงดูดผู้บริโภคหลายล้านคนในชุมชนออนไลน์ในนามของแบรนด์ ทีมงานของเราชอบที่จะแบ่งปันภูมิปัญญาที่เรารวบรวมไว้เพื่อช่วยให้คุณสร้างชุมชนที่เจริญรุ่งเรืองสำหรับแบรนด์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 1 – ประเมินว่าคุณมีส่วนร่วมกับชุมชนผู้บริโภคของคุณอย่างไร

ดูช่องทางการตลาดโดยรวมของคุณและระบุว่าคุณดึงดูดผู้ชมอย่างไรและที่ไหน

นักการตลาดบางคนอาจพบว่าการมีส่วนร่วมในชุมชนส่วนใหญ่เกิดขึ้นในรายชื่ออีเมลหรือฐานข้อมูล คนอื่นอาจบอกว่าเป็นโปรแกรมความภักดีหรือรางวัล ในขณะที่หลายคนอาจเห็นว่าเป็นหน้าแบรนด์โซเชียลมีเดียหรือแฮชแท็ก

ขอย้ำอีกครั้งว่าช่องเหล่านี้ไม่ ผิด เมื่อพูดถึงการมีส่วนร่วมของชุมชน แต่สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าคุณมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณอย่างไรในปัจจุบัน

Hero Cosmetics ประเมินการมีส่วนร่วมของชุมชนอย่างไร

Hero Cosmetics ผู้สร้างผลิตภัณฑ์รักษาสิว “Mighty Patch” ยอดนิยม เป็นผู้นำในการใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลและอีคอมเมิร์ซเพื่อสร้างธุรกิจที่เฟื่องฟู แบรนด์รู้ว่าตนมีฐานผู้บริโภคที่กระตือรือร้น แต่ต้องการความช่วยเหลือในการกระตุ้นผู้บริโภคเพื่อช่วยให้บรรลุเป้าหมายอีคอมเมิร์ซ กล่าวคือ การกระตุ้นให้มีการรีวิวผลิตภัณฑ์จริงและเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

แบรนด์นี้สร้าง Hero Skin Squad เพื่อเป็นจุดหมายปลายทางสำหรับผู้บริโภคในการเชื่อมต่อกับแบรนด์ Hero ตัวอย่างผลิตภัณฑ์ใหม่ตามข้อมูลส่วนบุคคล และแบ่งปันความคิดและความคิดเห็นกับผู้อื่น ผู้บริโภครู้สึกมีคุณค่าและมีพลังที่จะเป็นส่วนหนึ่งของการเติบโตของแบรนด์

Amy Callhoun Robb รองประธานฝ่ายการตลาดของ Hero กล่าวว่า “เรารู้สึกตื่นเต้นอย่างไม่น่าเชื่อที่ได้เห็นผลกระทบที่ชุมชนมีต่อแบรนด์ของเราในทันที Hero Skin Squad กำลังแบ่งปันประสบการณ์เชิงบวกกับผลิตภัณฑ์ของเรา เข้าร่วมในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ และช่วยเรากระจายข่าวเกี่ยวกับการเปิดตัวใหม่ของเรา กิจกรรมและข้อมูลเชิงลึกที่ออกมาจากชุมชนของเรากำลังสร้างคุณค่าที่ยิ่งใหญ่”

ขั้นตอนที่ 2 – ระบุช่องว่างในการมีส่วนร่วมปัจจุบัน

โดยทั่วไปแล้ว นักการตลาดจะพบกับช่องว่างสามช่องที่เหมือนกันเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมในชุมชนผู้บริโภค ช่องว่างเหล่านี้คือ:

1. ความเป็นเจ้าของชุมชน - รวมถึงการเป็นเจ้าของข้อมูลและการต้องจ่ายเงินให้กับผู้ดูแลบุคคลที่สามเพื่อเข้าถึงชุมชนของคุณ
2. การเปิดใช้งานชุมชน - เกี่ยวข้องกับความสามารถของคุณในการก้าวไปไกลกว่าการสื่อสารทางเดียวและทำให้ชุมชนของคุณดำเนินการ นักการตลาดอาจถูกท้าทายด้วยการสื่อสารส่วนบุคคลเพื่อกระตุ้นการเปลี่ยนแปลงในการซื้อ การมีส่วนร่วมในการส่งเสริมการขายแบรนด์ หรือสร้างการสนับสนุนแบบปากต่อปาก
3. การเชื่อมโยงชุมชน – แบรนด์จำนวนมากประสบปัญหาในการเชื่อมโยงผู้บริโภคอย่างมีความหมายผ่านการแลกเปลี่ยนความรู้หรือค่านิยมร่วมกัน

เมื่อคุณระบุช่องว่างในการมีส่วนร่วมของชุมชนแล้ว คุณสามารถจัดลำดับความสำคัญว่ากลยุทธ์การตลาดที่ขับเคลื่อนโดยชุมชนสามารถให้บริการแบรนด์ของคุณได้ดีที่สุดอย่างไร

Clio Snacks ระบุช่องว่างในการมีส่วนร่วมได้อย่างไร

Clio Snacks แบรนด์โยเกิร์ตที่เติบโตอย่างรวดเร็วประสบปัญหาในการสร้างกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ เนื่องจากปฏิสัมพันธ์ในชุมชนส่วนใหญ่อาศัยอยู่บนเพจ Facebook ของแบรนด์

นอกเหนือจากการมีชุมชนเป็นเจ้าของโดยบุคคลที่สามแล้ว พวกเขายังติดอยู่กับการใช้สเปรดชีต Excel เพื่อพยายามเปิดใช้งานกับผู้บริโภค พวกเขาตระหนักว่านี่ไม่ใช่โมเดลที่ยั่งยืนสำหรับการมีส่วนร่วมในระยะยาว และตัดสินใจที่จะปลูกฝังชุมชนของตนให้เป็นส่วนขยายของเว็บไซต์ของแบรนด์

พวกเขาก่อตั้ง Clio Cravings Club ซึ่งพวกเขาสามารถมีส่วนร่วมกับชุมชนได้โดยตรง หลังจากเปิดตัวเพียง 100 วัน คะแนนผู้สนับสนุนสุทธิเพิ่มขึ้น 18% และความภักดีต่อแบรนด์เพิ่มขึ้น 25%

ขั้นตอนที่ 3 – ค้นหาพื้นที่ที่จะใช้ประโยชน์จากชุมชนตลอดทั้งช่องทางแบรนด์ของคุณ

การตลาดที่ขับเคลื่อนโดยชุมชนเป็นเรื่องเกี่ยวกับการใช้ฐานผู้บริโภคที่แข็งแกร่งของคุณเพื่อขยายความคิดริเริ่มทางการตลาดของคุณ

ชุมชนผู้บริโภคของคุณสามารถช่วยเหลือได้ตลอดทั้งช่องทางทางธุรกิจ ซึ่งอาจรวมถึงอะไรก็ได้จาก:

• ความคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
• การพัฒนาผลิตภัณฑ์
• การวิจัยผู้ชม
• การทดสอบการตลาดและการสร้างสรรค์
• การทดสอบผลิตภัณฑ์และการตอบรับ
• บทวิจารณ์และคำแนะนำเกี่ยวกับช่องทางอีคอมเมิร์ซที่สำคัญ
• การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ
• เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
• การแปลงและการขยายการส่งเสริมการขาย
• ซื้อติดตาม
• ความจงรักภักดีต่อไป
• การสนับสนุนแบรนด์

DSE Healthcare ใช้ประโยชน์จากชุมชนในกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดอย่างไร

DSE Healthcare Solutions ผู้ให้บริการแบรนด์ด้านสุขภาพเฉพาะทาง ได้สร้าง Upside Community เพื่อเป็นสถานที่เติมพลังให้กับนวัตกรรมและความสำเร็จสำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่

Fergon แบรนด์อาหารเสริมธาตุเหล็กใช้ประโยชน์จากชุมชนผู้บริโภคตลอดทั้งกลยุทธ์การออกสู่ตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ Fergon Iron Restore

มิเคเล่ มูฮัมหมัด ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายและการตลาดของบริษัท กล่าวว่า "Fergon Iron Restore ได้รับการพัฒนาอย่างสมบูรณ์โดยได้รับความช่วยเหลือจากชุมชน พวกเขาช่วยเราตั้งชื่อผลิตภัณฑ์ สุ่มตัวอย่าง และให้คำวิจารณ์แก่เรา สิ่งทั้งหมดนั้นเกิดขึ้นภายในชุมชน The Upside”

ขั้นตอนที่ 4 – ระดมผู้บริโภคในพื้นที่ชุมชนเฉพาะ

สำหรับหลายๆ แบรนด์ ชุมชนออนไลน์อาจเป็นส่วนที่ขาดหายไปของการนำเสนอทางดิจิทัลโดยสมบูรณ์ การพิจารณาแพลตฟอร์มชุมชนออนไลน์ที่เหมาะสมสำหรับแบรนด์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ

ด้วย TINT เราช่วยให้ทีมของคุณสามารถระดมชุมชนผู้บริโภคของคุณได้อย่างง่ายดายผ่านแพลตฟอร์มชุมชนที่ปรับแต่งได้ซึ่งสามารถตั้งค่าได้ภายในเวลาเพียงไม่กี่สัปดาห์

คุณสามารถสร้างจุดหมายปลายทางของชุมชนที่ตรงกับรูปลักษณ์ของแบรนด์และลิงก์ได้โดยตรงจากเว็บไซต์ของคุณ นอกจากนี้เรายังผสานรวมเครื่องมือที่มีอยู่มากมายเพื่อประสิทธิภาพที่คล่องตัวใน Tech Stack ของคุณ

ภายในชุมชนแบรนด์ของคุณ ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงแดชบอร์ดส่วนบุคคลสำหรับกิจกรรมของแบรนด์ ตั้งแต่แบบสำรวจไปจนถึงแบบสำรวจไปจนถึงโปรแกรมสุ่มตัวอย่าง แคมเปญแบบปากต่อปาก เนื้อหาพิเศษ และอื่นๆ อีกมากมาย

ผู้บริโภคยังสามารถเข้าถึงฟอรัมสนทนาของชุมชนโดยเฉพาะ ซึ่งพวกเขาสามารถโต้ตอบกับสมาชิกชุมชนคนอื่นๆ เพื่อถามคำถาม แบ่งปันเรื่องราว และมีส่วนร่วมในการดำเนินการอย่างต่อเนื่องระหว่างการซื้อ

ขั้นตอนที่ 5 - เพิ่มมูลค่าชุมชนอย่างต่อเนื่อง

ข้อเตือนใจจากการศึกษาชุมชนแบรนด์ออนไลน์ขนาดใหญ่ของเราคือ 78% ของผู้บริโภคเชื่อว่าแบรนด์ใช้คำว่า "ชุมชน" มากเกินไปโดยไม่ได้ให้ประสบการณ์ชุมชนที่แท้จริง

ชุมชนต้องเป็นมากกว่าคำศัพท์ที่นักการตลาดใช้เพื่อดึงดูดผู้บริโภคให้มีส่วนร่วมกับพวกเขาในระยะยาว

การสร้างกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของชุมชนที่จะสร้างผลลัพธ์ระยะยาวและผลกระทบทางธุรกิจที่ยั่งยืนถือเป็นสิ่งสำคัญ

ที่ TINT เราได้พัฒนารูปแบบการมีส่วนร่วมของ Comm-UNITY เพื่อให้แบรนด์มีโครงสร้างในการสร้างประสบการณ์เชิงบวกให้กับผู้บริโภค กลยุทธ์ชุมชนที่เข้มแข็งจะ:

U – ใช้ความถี่ที่เชื่อถือได้ – ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาชิกในชุมชนมีโอกาสมีส่วนร่วมเป็นประจำและจะบรรลุโซนการมีส่วนร่วม “Goldilocks” (ไม่มากเกินไป ไม่น้อยเกินไป ถูกต้อง)

N – Nimble in Growth – เปิดรับการเติบโตที่พัฒนาไปตามกาลเวลา และยินดีรับโอกาสในการร่วมสร้างวัฒนธรรมชุมชน

I – Impactful Motivators – มอบความพยายามในการมีส่วนร่วมโดยมุ่งเน้นไปที่การตอบสนองแรงจูงใจทางอารมณ์ที่มีผลกระทบสูงที่ได้รับการสนับสนุนจากการวิจัยสำหรับผู้บริโภค ซึ่งรวมถึงการทำให้ผู้บริโภครู้สึกว่าพวกเขา "โดดเด่นจากฝูงชน" "มีความมั่นใจในอนาคต" "มีความรู้สึกตื่นเต้น" และ "มีความรู้สึกเป็นเจ้าของ"

T – สภาพแวดล้อมที่เชื่อถือได้ – นำเสนอแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ ใช้งานง่าย และปรับให้เหมาะกับมือถือ แบรนด์จะต้องรับผิดชอบต่อชุมชน ทำในสิ่งที่บอกว่าจะทำ และรักษาความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้บริโภคเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง

Y – Yields Value – มอบการแลกเปลี่ยนมูลค่าที่แข็งแกร่งสำหรับสิ่งที่ผู้บริโภคจะได้รับจากการเข้าร่วม คุณค่านี้สามารถอยู่ในประสบการณ์ส่วนบุคคลและกิจกรรมที่สามารถค้นพบได้ซึ่งสร้างความประหลาดใจและความพึงพอใจให้กับผู้บริโภค

TINT สามารถช่วยเหลือกลยุทธ์การตลาดที่ขับเคลื่อนโดยชุมชนของคุณได้อย่างไร

แพลตฟอร์มชุมชนแบรนด์ออนไลน์ของ TINT ช่วยให้คุณระดมชุมชนผู้บริโภคของคุณในจุดหมายปลายทางที่มีแบรนด์โดยเฉพาะและปลูกฝังความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน ด้วยกิจกรรมการมีส่วนร่วมมากกว่า 20 รายการสำหรับแบรนด์ต่างๆ ผู้บริโภคสามารถได้รับมอบหมายกิจกรรมมากมายให้เข้าร่วม รวมถึงการเขียนบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ การสร้างรูปภาพและวิดีโอที่ผู้ใช้สร้างขึ้น การทำแบบสำรวจและแบบสำรวจ การเข้าร่วมในการสนทนา การขยายขอบเขตอีคอมเมิร์ซ และใน - ความพยายามในการจัดเก็บและอื่น ๆ อีกมากมาย

การใช้ TINT แบรนด์ต่างๆ สามารถขับเคลื่อนการได้มาซึ่งลูกค้าใหม่ได้อย่างมีนัยสำคัญ รักษาความภักดีต่อแบรนด์ทางอารมณ์และความภักดีต่อแบรนด์ในระยะยาว และ "ข้อพิสูจน์ในอนาคต" ด้วยข้อมูลเชิงลึกที่คล่องตัวและการรวบรวมข้อมูลอย่างต่อเนื่อง

สนใจเพิ่มเติมไหม?

ดาวน์โหลดการศึกษาชุมชนแบรนด์ออนไลน์ขนาดใหญ่ของเราเพื่อค้นพบเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้บริโภคแสวงหาในกลยุทธ์ชุมชน