วิธีค้นหาและจ้างที่ปรึกษาอีคอมเมิร์ซเพื่อเพิ่มยอดขายและปรับปรุง ROI

มีเหตุผลหลายประการในการจ้างที่ปรึกษาด้านอีคอมเมิร์ซ อันที่จริงพวกเขาได้รับการยอมรับว่าเป็นโซลูชันสำหรับทุกความต้องการที่เจ้าของธุรกิจมองหา ที่ปรึกษาด้านอีคอมเมิร์ซเป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะที่จำเป็นซึ่งสามารถรับได้จากการจ้างหนึ่งโครงการสำหรับโครงการหรือช่วงเวลาใดช่วงเวลาหนึ่ง วันนี้ เราอยู่ที่นี่เพื่อสำรวจร่วมกันกับที่ปรึกษาธุรกิจอีคอมเมิร์ซหรือบริษัทที่ปรึกษาด้านอีคอมเมิร์ซ เราจะตรวจสอบว่าใครเป็นที่ปรึกษาอีคอมเมิร์ซ? สิ่งที่ที่ปรึกษาด้านอีคอมเมิร์ซทำเพื่อธุรกิจ และขั้นตอนที่คุณสามารถปฏิบัติตามได้ในขณะที่จ้างที่ปรึกษาด้านอีคอมเมิร์ซ เริ่มกันเลย

สถิติและการตลาดอีคอมเมิร์ซทั่วโลกในปัจจุบัน

อีคอมเมิร์ซกำลังครองโลก กำลังกลายเป็นส่วนสำคัญของการค้าโลก แม้ว่าคุณจะมีทุนจำกัด คุณก็สามารถสร้างธุรกิจของคุณได้ และคุณรู้ดีว่าเครดิตจะไปสู่การเติบโตของอีคอมเมิร์ซ มาดูสถิติที่อาจพิสูจน์คำพูดของเรากัน

เนื่องจากผู้บริโภคพึ่งพาการช้อปปิ้งออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ จึงคาดการณ์ว่าภายในสิ้นปี 2040 จะมีการซื้อสินค้าถึง 95% นอกจากนี้ อีคอมเมิร์ซยังเปิดประตูสู่ความเป็นไปได้สูงสุดสำหรับผู้ประกอบการที่ไร้ขีดจำกัด

• หากเราพูดถึงปี 2017 ช่วงเวลานั้น eCommerce มียอดขายประมาณ 2.3 ล้านล้านเหรียญสหรัฐ ซึ่งคาดว่าจะเพิ่มขึ้นประมาณ 2 เท่าเป็น 4.5 ล้านล้านเหรียญภายในสิ้นปี 2564
• ในปี 2564 มีการคาดการณ์ว่าจะมีผู้ซื้อดิจิทัลทั่วโลกประมาณ 2.14 พันล้านราย
• นอกจากนี้ ภายในสิ้นปี 2564 ยอดขายอีคอมเมิร์ซคาดว่าจะยุติการขายปลีกทั่วโลก โดยเพิ่มขึ้นประมาณ 18.1%
• ขณะซื้อของในร้านค้าจริง 33.6% ของผู้ซื้อเปรียบเทียบราคาบนอุปกรณ์มือถือ
• ผู้บริโภคประมาณ 81% หาข้อมูลทางออนไลน์ก่อนซื้อของทางออนไลน์

อีคอมเมิร์ซกำลังช่วยเหลือผู้ประกอบการนับไม่ถ้วนด้วยการเสนอโอกาสที่หลากหลายให้กับพวกเขา และสถิติดังกล่าวก็เปิดเผยเช่นเดียวกัน ตอนนี้ มาดูการแนะนำเกี่ยวกับที่ปรึกษาด้านอีคอมเมิร์ซกัน

ที่ปรึกษาอีคอมเมิร์ซคืออะไร?

นักธุรกิจมืออาชีพที่เชี่ยวชาญในการค้นหาความเป็นไปได้สำหรับประสิทธิภาพและการเติบโตภายในธุรกิจอีคอมเมิร์ซคือที่ปรึกษาด้านอีคอมเมิร์ซ เขาได้รับตำแหน่งสำคัญในหน่วยงานดิจิทัลหรือทำงานโดยตรงกับร้านค้าอีคอมเมิร์ซเพื่อช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จอย่างน่าทึ่ง

ที่ปรึกษาอีคอมเมิร์ซสามารถทำอะไรได้บ้าง?

เมื่อพูดถึงที่ปรึกษาด้านอีคอมเมิร์ซ เขาเป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวางในการให้คำแนะนำและความรู้ขั้นสูงสุดเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซ ผู้เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซดังกล่าวใช้ประสบการณ์หลายปีในการให้คำปรึกษาด้านธุรกิจ ตั้งแต่แนวทางการตลาดและการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลง ไปจนถึงประสบการณ์ของผู้ใช้ ในบางกรณี พวกเขายังทำงานตามสัญญาหรือเป็นฟรีแลนซ์

มาดูงานบางอย่างที่คุณอาจจ้างที่ปรึกษาด้านอีคอมเมิร์ซเพื่อดำเนินการตามนั้น

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

ถ้าธุรกิจของคุณไม่ประสบกับ Conversion ที่คาดหวัง ธุรกิจของคุณต้องการความช่วยเหลือจากที่ปรึกษาด้านอีคอมเมิร์ซ ที่นี่ บทบาทของที่ปรึกษาเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบร้านค้าออนไลน์ที่มีอยู่ของคุณ จากนั้นเขาก็ทำการทดสอบเพื่อหาแนวทางที่เหมาะสมในการเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ

อย่างไรก็ตาม นี่อาจเป็นปัญหาแบ็กเอนด์หรืออาจเป็นสิ่งที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าซึ่งถูกซ่อนไว้ แม้จะเป็นเช่นนั้น ที่ปรึกษาก็มีความสามารถที่จะจัดการกับปัญหาและเสนอคำแนะนำที่สามารถนำไปปฏิบัติได้เพื่อช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณดำเนินไปอย่างสมบูรณ์แบบบนเส้นทางที่ประสบความสำเร็จ

ระบุผลิตภัณฑ์ที่ทำกำไร

ที่ปรึกษาด้านอีคอมเมิร์ซยังตรวจสอบการเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ของคุณและตรวจสอบว่าจำเป็นต้องปรับปรุงหรือไม่ พวกเขายังสามารถช่วยในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ทั้งหมดที่อาจพิสูจน์ได้ว่าดีสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณและขยายกลุ่มเป้าหมาย นอกจากนี้ ที่ปรึกษาด้านอีคอมเมิร์ซยังสามารถช่วยคุณกำหนดราคาที่น่าสนใจให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณได้

เปิดตัวและรักษาแคมเปญโฆษณา

บริการให้คำปรึกษาด้านอีคอมเมิร์ซพร้อมกับที่ปรึกษาด้านการตลาดไม่เพียงแต่ช่วยเหลือในการเปิดตัวเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการลงโฆษณาของคุณด้วย ไม่ว่าจะเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหรือเสิร์ชเอ็นจิ้น โพสต์การเปิดตัวโฆษณา ที่ปรึกษาตรวจสอบประสิทธิภาพอย่างสม่ำเสมอและดำเนินการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นหรือสร้างแนวทางโซเชียลมีเดียซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญการตลาดทั้งหมด ที่ปรึกษาด้านอีคอมเมิร์ซสามารถสร้างโฆษณาที่น่าทึ่งได้เช่นกัน แต่ก็มีประโยชน์ในการสร้างช่องทางการขายเช่นกัน

คว้าโอกาสสำหรับการพัฒนาธุรกิจใหม่

เมื่อพูดถึงมุมมองภายนอกเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ที่ปรึกษาด้านอีคอมเมิร์ซสามารถนำเสนอสิ่งนี้ได้เช่นกัน ซึ่งรวมถึงโอกาสใหม่ ๆ สำหรับการพัฒนาธุรกิจของคุณ เขายังสมบูรณ์แบบในการสร้างแผนงานที่อาจช่วยคุณในการทำใบรับรองใหม่หรือหลักสูตรการเรียนรู้ที่อาจช่วยคุณในการปรับปรุงร้านค้าอีคอมเมิร์ซและธุรกิจทั้งหมดของคุณ

เจรจากับซัพพลายเออร์

ถ้าคุณต้องการสิ่งนี้ ที่ปรึกษาก็จะยืนเคียงข้างคุณเพื่อช่วยคุณในการเจรจากับซัพพลายเออร์ของคุณเพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใคร ข้อเสนอที่ดีกว่า หรือไทม์ไลน์การจัดส่งที่ปรับปรุงใหม่ทุกอย่าง ตามความต้องการของคุณ โดยปกติแล้ว ปัญหาจากซัพพลายเออร์จะมาจากแหล่งที่มาของผลิตภัณฑ์ และนี่คือจุดที่ที่ปรึกษามาถึงเพื่อช่วยเหลือคุณ

ทำไมเราควรจ้างที่ปรึกษาธุรกิจอีคอมเมิร์ซ?

อย่างที่เราทราบ ที่ปรึกษาด้านอีคอมเมิร์ซช่วยเราได้หลายวิธี โดยทั่วไปแล้ว ที่ปรึกษาด้านอีคอมเมิร์ซจะช่วยคุณโดยทำงานที่จำเป็นอื่นๆ ในขณะที่คุณกำลังยุ่งอยู่กับการเติมเต็มความต้องการที่สำคัญอื่นๆ ของธุรกิจของคุณ

อนุญาตให้คุณกำหนดเป้าหมายตามข้อกำหนดทางธุรกิจที่สำคัญ

เมื่อคุณจ้างที่ปรึกษาด้านอีคอมเมิร์ซ คุณจะมีเวลามากขึ้นในการกำหนดเป้าหมายความเชี่ยวชาญของคุณ ในขณะที่เขาทำงานกับผลิตภัณฑ์หรือโฆษณาของคุณ คุณสามารถทำงานในด้านอื่น ๆ ของธุรกิจของคุณในฐานะเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซได้อย่างเต็มที่ นอกจากนี้ คุณยังมีความพร้อมพอๆ กันกับงานบางอย่างที่ต้องการให้คุณ

เสนอข้อเสนอแนะที่ยุติธรรม

คุณสามารถรับคำติชมที่ยุติธรรมจากที่ปรึกษาด้านอีคอมเมิร์ซของคุณ ซึ่งคุณไม่สามารถคาดหวังได้จากคนอื่นที่มีทัศนคติแบบคนวงใน เห็นได้ชัดว่าข้อเสนอแนะจากที่ปรึกษาของคุณจะช่วยให้ธุรกิจของคุณปรับปรุงธุรกิจของคุณและในที่สุดก็ประสบความสำเร็จ

ประหยัดเวลาและเงิน

การจ้างที่ปรึกษาด้านอีคอมเมิร์ซจะทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายน้อยลงเมื่อเทียบกับการจ้างพนักงานประจำเพราะไม่มีค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่ปรึกษาด้านอีคอมเมิร์ซสามารถทำงานอื่น ๆ ของธุรกิจของคุณให้สำเร็จได้ในขณะที่คุณและสมาชิกในทีมของคุณกำลังยุ่งอยู่กับงานอื่นๆ ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขาไม่ต้องการการดูแล การฝึกอบรม หรือสิ่งใด ๆ ที่จะรักษาไว้ ดังนั้นจะไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเกิดขึ้น

สิ่งที่ต้องพิจารณาก่อนลงทุนในที่ปรึกษาอีคอมเมิร์ซ

ไม่ใช่ทุกธุรกิจที่จะต้องจ้างที่ปรึกษาด้านอีคอมเมิร์ซ เพื่อขจัดความสับสนนี้ ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะต้องการหรือไม่ มาดูข้อควรพิจารณาด้านล่างที่คุณอาจทบทวนก่อนเริ่มขั้นตอนในการว่าจ้าง

เป้าหมายที่คุณพยายามทำให้สำเร็จด้วยธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

ก่อนที่คุณจะจ้างพนักงาน คุณควรทราบเป้าหมายที่คุณต้องการให้เขาบรรลุแล้ว สิ่งนี้จะช่วยคุณในการเลือกสิ่งที่สมควรได้รับมากที่สุดสำหรับงานเฉพาะของคุณ ก่อนเริ่มงาน ให้ทุกคนรู้เกี่ยวกับความคาดหวังของคุณ เพื่อที่คุณจะได้สามารถตรวจสอบความสำเร็จของพวกเขาได้

ที่ปรึกษาอีคอมเมิร์ซประเภทต่าง ๆ

โดยทั่วไปแล้ว ที่ปรึกษาส่วนใหญ่จะช่วยเหลือเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซให้ก้าวนำหน้าและขยายธุรกิจของตน ในหมู่พวกเขา คุณจะพบกับผู้ที่มีความชำนาญและมีประวัติที่พิสูจน์แล้วในช่องเฉพาะของพวกเขา

เมื่อคุณมองหาที่ปรึกษา ให้มองหาคนที่เหมาะสมกับขนาดธุรกิจของคุณ ตรวจสอบว่าเขามีประสบการณ์กับ SMB หรือทำงานให้กับ Enterprises อย่างเคร่งครัดหรือไม่ มองหาผู้ที่มีประสบการณ์ในกลุ่มเป้าหมายหรือหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณจะได้พบกับที่ปรึกษาที่เป็นผู้เชี่ยวชาญใน B2B และ B2C

นี่เป็นประเด็นสำคัญ ดังนั้นอย่าลืมเลือกจุดที่เข้ากับรูปแบบธุรกิจของคุณได้อย่างลงตัว

คุณได้งานที่มีคุณภาพตามเงินที่คุณใช้ไป

ในขณะที่จ้างที่ปรึกษาด้านอีคอมเมิร์ซ ให้เปิดตาไว้เพราะคุณอาจถูกไล่ตามที่ถูกที่สุดก่อน ซึ่งอาจพิสูจน์ได้ว่ามีราคาแพงในภายหลัง ที่ปรึกษาที่ดีจะคิดค่าบริการสูงกว่า แต่มีเหตุผลที่ดี โชคชะตาไม่ได้เข้าข้างคุณเสมอไป ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะจ้างที่ปรึกษาที่มีประสบการณ์เป็นครั้งแรกเท่านั้นและในราคาที่ดีที่สุดตามความสามารถของเขา

ระดับการมีส่วนร่วม/ความคาดหวัง

ให้เราบอกคุณว่ามีที่ปรึกษาสองประเภท ประเภทนักวิเคราะห์ และประเภทโค้ช เมื่อพูดถึงอดีต เขาทำงานเกี่ยวกับการวิเคราะห์และการรายงานและเสนอคำแนะนำ และข้อหลังจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับข้อมูลและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด จากนั้นจึงจัดทำรายการการดำเนินการ และพูดคุยกับคุณและคนอื่นๆ เกี่ยวกับความรับผิดชอบของโครงการเพื่อให้บรรลุผล

โดยปกติ คุณควรมีแผนระยะยาวตามสัญญากับที่ปรึกษาของคุณ ไม่ใช่เรื่องผ่อนคลายที่จะจ้างคนที่แปลกสำหรับคุณในระยะยาว แต่คุณรู้อยู่แล้วว่าการปรับปรุงต้องใช้เวลา ดังนั้นคุณควรทำเพื่อสิ่งนี้เท่านั้น นอกจากนี้ การมีส่วนร่วมในระยะยาวยังช่วยรับผิดชอบทั้งสองฝ่ายและส่งเสริมการทำงานเป็นทีม

ตรวจสอบข้อมูลอ้างอิง & งานก่อนหน้า

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบประสบการณ์ที่ผ่านมา ผลงานที่ผ่านมา และข้อมูลอ้างอิงของผู้ที่จะเป็นที่ปรึกษาของคุณอย่างรอบคอบ

คุณควรรู้ว่าที่ปรึกษาด้านอีคอมเมิร์ซของคุณประสบความสำเร็จอะไรบ้าง นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบหน้าคำรับรองของเขาเพื่อดูว่าคนอื่นๆ พูดถึงเขาอย่างไร ประสบการณ์ของเขา และงานของเขา ด้วยวิธีนี้ คุณจะแน่ใจได้ว่าบุคคลที่ถูกเลือกจะบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณหรือไม่

ค้นหาแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต่างๆ ที่ที่ปรึกษาด้านอีคอมเมิร์ซเคยทำงานให้กับลูกค้ารายก่อนๆ การมีความรู้ที่ดีเกี่ยวกับแพลตฟอร์มหลัก เช่น Magento, Bigcommerce, Shopify และอื่นๆ ถือเป็นข้อดี

คำถามที่ถามก่อนที่คุณจะจ้างที่ปรึกษาอีคอมเมิร์ซ

หลังจากที่คุณตัดสินใจขั้นสุดท้ายในการจ้างที่ปรึกษาด้านอีคอมเมิร์ซ ขั้นต่อไป คุณควรทราบคำถามที่คุณต้องถามขณะดำเนินการกระบวนการจ้างงาน

ลองตรวจสอบคำถามด้านล่างที่คุณอาจถามที่ปรึกษาที่มีศักยภาพในขณะที่จ้างพวกเขา:

กระบวนการทำงานของคุณคืออะไร?

ที่ปรึกษาด้านอีคอมเมิร์ซที่มีศักยภาพจะต้องแสดงให้เห็นถึงกระบวนการและกลยุทธ์เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จตามที่ธุรกิจคาดหวัง

นอกจากนี้ พวกเขาควรจะสามารถแสดงให้เห็นถึงกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซและกระบวนการเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ที่ธุรกิจต้องการ

คุณมีความรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมนี้หรือไม่?

ก่อนที่จะจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซ คุณควรแน่ใจเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ที่ปรึกษาของคุณมีกับประเภทของธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่คุณมี ระดับของความเชี่ยวชาญจะกำหนดระดับความรู้ของเขาเกี่ยวกับอุตสาหกรรมเฉพาะ

คุณทำงานกับลูกค้าของคุณอย่างไร?

ธุรกิจต่างๆ ต้องการให้ที่ปรึกษาของพวกเขาทำงานร่วมกับพวกเขาได้อย่างสมบูรณ์แบบ เพื่อที่พวกเขาจะได้นำธุรกิจไปสู่เส้นทางที่พวกเขาคาดหวัง คุณอาจถามพวกเขาว่าพวกเขาจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่ทำกับไซต์ของคุณอย่างไร หรือพวกเขาจะแสดงรายงานการทำงานของพวกเขาบ่อยเพียงใดและในรูปแบบใด

คุณวัดความสำเร็จของคุณอย่างไร?

คุณอาจถามเขาว่า “เขารู้ได้อย่างไรว่าเขาทำสำเร็จหรือไม่” คุณสามารถขอรวมเมตริกบางประเภทหรือ KPI ของอีคอมเมิร์ซได้ ซึ่งจะเป็นประโยชน์สำหรับคุณในการทำความเข้าใจ

คุณอยู่อย่างเป็นระเบียบได้อย่างไร?

เป็นคำถามทั่วไปที่นายจ้างมักถาม เนื่องจากคำถามนี้ส่งเสริมประสิทธิภาพและประสิทธิผล ให้เราบอกคุณว่าคนที่มีระเบียบดีใช้พลังงาน เวลา และทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับคนที่ไม่เป็นระเบียบ

ที่ปรึกษาอีคอมเมิร์ซมีความสำคัญต่อความสำเร็จหรือไม่?

สำหรับบางธุรกิจ ที่ปรึกษาด้านอีคอมเมิร์ซอาจมีความสำคัญ ในความเป็นจริง ความสำเร็จของธุรกิจขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ที่ต้องการบรรลุ ที่ปรึกษาด้านอีคอมเมิร์ซสามารถให้มุมมองภายนอกเกี่ยวกับธุรกิจพร้อมกับคำแนะนำอย่างมืออาชีพเกี่ยวกับซัพพลายเออร์ การตลาด UX และการโฆษณา

ห่อ

เห็นได้ชัดว่าการตัดสินใจขอความช่วยเหลือในการขยายธุรกิจอาจเป็นการเคลื่อนไหวที่ทรงพลัง ซึ่งอาจช่วยประหยัดเวลา ประหยัดเงิน และอื่นๆ

นอกจากนั้น คุณควรระมัดระวังในการจ้างที่ปรึกษาธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากอาจต้องการเวลาและความสนใจจากคุณ นอกจากนี้ ต้องแน่ใจว่าคุณกำลังจ้างใครบางคนเพื่ออนาคตที่ดีกว่าสำหรับธุรกิจของคุณ ดังนั้นจงก้าวไปข้างหน้าอย่างช้าๆและระมัดระวัง