คู่มือสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในการออกแบบเว็บไซต์ที่มี Conversion สูง

นับตั้งแต่ก่อตั้งในปี 1991 การออกแบบเว็บได้เติบโตขึ้นจนกลายเป็นหนึ่งในเครื่องมือดิจิทัลที่ทรงพลังที่สุดสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก อินเทอร์เน็ตมีเว็บไซต์หลายพันล้านเว็บไซต์ ซึ่งเป็นเครื่องบ่งชี้คุณค่า เว็บไซต์ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประโยชน์ในการช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพ

แต่การสร้างเว็บไซต์เป็นสิ่งหนึ่ง การทำให้มั่นใจว่าผู้เปลี่ยนใจเลื่อมใสเป็นอีกเรื่องหนึ่ง ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก คุณต้องมีการออกแบบเว็บที่มีการวางแผนมาอย่างดีเพื่อดึงดูด มีส่วนร่วม และทำให้เกิด Conversion คุณสามารถว่าจ้างงานนี้ให้กับ Manwaring Web Solutions หรือดำเนินการด้วยตนเอง

Manwaring Web Solutions

ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจก้าวไปข้างหน้าอย่างไร บทความนี้จะให้คำแนะนำง่ายๆ ในการออกแบบเว็บไซต์ที่จะทำให้เกิด Conversion อ่านต่อ!

การออกแบบเว็บคืออะไร?

การออกแบบเว็บคือการวางแผนและจัดเรียงเนื้อหาบนเว็บไซต์เพื่อแจกจ่ายและเข้าถึงได้ เป็นกระบวนการทำงานร่วมกันที่ใช้ความรู้ เทคนิค และเครื่องมือในการออกแบบจากอุตสาหกรรมต่างๆ มันเกี่ยวข้องกับสาขาการออกแบบ เช่น การออกแบบกราฟิก การพัฒนาเว็บ และการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)

ศิลปะของการออกแบบเว็บผสมผสานองค์ประกอบด้านการใช้งานและความสวยงามเพื่อพัฒนาโครงสร้างเว็บไซต์ของคุณและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ วิธีการออกแบบเว็บไซต์เป็นตัวกำหนดลักษณะและเลย์เอาต์ของเว็บไซต์ การออกแบบเว็บไซต์ที่ดีทำให้เว็บไซต์ของคุณใช้งานง่ายและเป็นที่ชื่นชอบของผู้ใช้ นอกจากนี้ยังช่วยเพิ่มการรับรู้ของผู้ใช้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

ผู้เชี่ยวชาญที่เชี่ยวชาญในการออกแบบเว็บเรียกว่านักออกแบบเว็บไซต์ ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้รวบรวมองค์ประกอบเว็บต่างๆ เข้าด้วยกันเพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพสูงสุด พวกเขามุ่งเน้นไปที่ด้านภาพและทางเทคนิคของเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ เป้าหมาย และความคาดหวังของคุณ

แม้ว่าการออกแบบเว็บจะเน้นไปที่การสร้างเว็บไซต์เป็นหลัก แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ได้มีการขยายแผนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับการผสานรวมแอปทางธุรกิจ

องค์ประกอบของการออกแบบเว็บไซต์ที่ดี

โดยไม่คำนึงถึงอุตสาหกรรมหรือรูปแบบการออกแบบ เว็บไซต์ธุรกิจขนาดเล็กทุกแห่งต้องมีบางแง่มุมที่จะผ่านเป็นเว็บไซต์ที่ออกแบบมาอย่างดี องค์ประกอบเหล่านี้คือสิ่งที่แยกเว็บไซต์ที่ดีออกจากเว็บไซต์ที่ไม่ดี

นี่คือสิ่งที่จำเป็น:

• รูปลักษณ์: ผู้ใช้เว็บไซต์เป็นสิ่งมีชีวิตที่มีการมองเห็น เมื่อพวกเขาเยี่ยมชมเว็บไซต์ พวกเขาคาดหวังว่าจะพบองค์ประกอบภาพที่น่าดึงดูดซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ของผู้ใช้ ดังนั้น เว็บไซต์ธุรกิจของคุณควรรวมกราฟิกที่ยอดเยี่ยมและคุณสมบัติที่น่าประทับใจเพื่อดึงดูดผู้ใช้ด้วยสายตา
• การนำทาง: เว็บไซต์ควรใช้งานง่าย และรายการที่จำเป็นควรเข้าถึงได้ง่ายจากหน้าใดก็ได้ ผู้ใช้ควรจะสามารถหาทางไปรอบๆ ไซต์ของคุณได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ แผนผังเว็บไซต์ช่วยให้การนำทางง่ายขึ้น
• ใช้งานง่าย: เว็บไซต์ที่ดีที่สุดมักจะคาดหวังความต้องการของผู้ใช้และตอบสนองพวกเขาในทันที การออกแบบเว็บที่ดีจะรวมระบบเชื่อมโยงไปถึงที่นำผู้ใช้ไปยังหน้าที่เกี่ยวข้องกับการค้นหาของตน วิธีนี้จะช่วยลดความพยายามในการนำทางและเพิ่มการมีส่วนร่วมสูงสุด
• การสร้างแบรนด์: การออกแบบเว็บไซต์ที่ดีควรสะท้อนถึงแบรนด์ของคุณอย่างชัดเจนและน่าสนใจ ผู้เข้าชมควรจะสามารถเชื่อมต่อระหว่างองค์ประกอบภาพและเนื้อหาของไซต์ได้ ซึ่งจะช่วยปรับปรุงภาพลักษณ์และชื่อเสียงของธุรกิจของคุณ

ทำไมเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจึงต้องการการออกแบบเว็บไซต์

เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กต้องการเว็บไซต์ด้วยเหตุผลหลายประการ เว็บไซต์คุณภาพสูงและได้รับการออกแบบอย่างมืออาชีพสามารถช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจของคุณ และส่งเสริมความไว้วางใจและการอุปถัมภ์ของลูกค้า ลูกค้าที่พึงพอใจสามารถเขียนรีวิวบนเว็บไซต์ได้ การตอบรับเชิงบวกจะช่วยส่งเสริมความไว้วางใจ เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเจอรีวิวเหล่านี้ พวกเขามีแนวโน้มที่จะทำ Conversion มากขึ้น

ด้วยเว็บไซต์ ธุรกิจของคุณสามารถบรรลุประสิทธิภาพทางการตลาดที่เพิ่มขึ้นด้วยต้นทุนที่ต่ำลง มากกว่าการตลาดแบบดั้งเดิม การตลาดดิจิทัลได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นวิธีการทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูง โดยพิจารณาจากผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่สูงขึ้นอย่างมาก ดังนั้น ธุรกิจของคุณจึงสามารถได้รับรางวัลทางการตลาดมากขึ้นด้วยต้นทุนที่ต่ำลงผ่านกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลบนเว็บ

นอกจากนี้ ธุรกิจที่มีเว็บไซต์ที่ออกแบบมาอย่างดีและใช้งานอยู่จะพบได้ง่ายกว่าในเครื่องมือค้นหา เว็บไซต์ที่มีอันดับสูงใน Google จะมองเห็นกลุ่มเป้าหมายได้ชัดเจนยิ่งขึ้น

แง่มุมของการออกแบบเว็บที่มุ่งเน้นเพื่อการแปลงสูง

แม้ว่าคุณลักษณะด้านสุนทรียศาสตร์จะมีความสำคัญ แต่ตัวบ่งชี้ที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของประสิทธิภาพของเว็บไซต์ก็คือความสามารถในการสร้าง Conversion ยิ่งเปอร์เซ็นต์ผู้เยี่ยมชมไซต์สูงเท่าใด อัตราการแปลงของคุณก็ยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น

ที่กล่าวว่านี่คือแง่มุมของการออกแบบที่มุ่งเน้นในการสร้างเว็บไซต์ที่มีการแปลงสูง:

การออกแบบและแบ็กเอนด์

การออกแบบและโครงสร้างแบ็กเอนด์ควรเป็นมิตรกับอุปกรณ์เคลื่อนที่และใช้งานเดสก์ท็อปได้ แต่ผู้บริโภคธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่เป็นผู้ใช้อุปกรณ์พกพา จำไว้ว่าสมาธิของคุณควรจะอยู่ที่อุปกรณ์พกพา การมีเว็บไซต์ที่ทำงานได้ดีบนอุปกรณ์เคลื่อนที่จะเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ การมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นหมายถึงอัตราการแปลงที่สูง การขายและผลกำไรที่ดีขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ

คำกระตุ้นการตัดสินใจ

เมื่อผู้เยี่ยมชมสำรวจเว็บไซต์ของคุณ พวกเขามาพร้อมกับความตั้งใจ ไม่ว่าเจตนานั้นจะเป็นอย่างไร พวกเขาต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการ หรือที่เรียกว่าการเรียกร้องให้ดำเนินการ (CTA) หากคุณต้องการให้ลูกค้าทำอะไรบางอย่าง อาจลงทะเบียน คลิกลิงก์หรือไปที่หน้าเว็บ คำแนะนำจะต้องชัดเจน

สื่อการสื่อสาร

ทุกเว็บไซต์สื่อสารอะไรบางอย่าง อย่างไรก็ตาม การสื่อสารสามารถทำได้แตกต่างกัน สื่อ เช่น รูปภาพ วิดีโอ และพอดแคสต์ เป็นวิธีการทั่วไปในการสื่อสารทางธุรกิจ ธุรกิจควรเลือกสื่อการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการทำงานด้วย สามารถรวมระบบการสื่อสารเพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้นได้ ยิ่งสื่อมีส่วนร่วมมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งรับประกัน Conversion มากขึ้นเท่านั้น

SEO

การจัดอันดับเว็บของคุณมีความสำคัญมาก เว็บไซต์ที่เสิร์ชเอ็นจิ้นมองเห็นได้มากขึ้นจะได้รับการมีส่วนร่วมมากขึ้น เพื่อให้ได้ Conversion ที่สูงขึ้น คุณควรพิจารณา SEO ในหน้าและนอกหน้าสำหรับการออกแบบของคุณ ทั้งสองส่วนมีความสำคัญต่อประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณ

กลยุทธ์สำหรับการออกแบบเว็บไซต์ที่มีคอนเวอร์ชั่นสูง

การได้รับอัตรา Conversion สูงสำหรับเว็บไซต์ของคุณจะเพิ่มผลกำไรของคุณ ธุรกิจขนาดเล็กที่มีเว็บไซต์ที่มี Conversion สูงจะได้รับ ROI ที่ดีขึ้นจากการตลาดดิจิทัลและความพยายามในการสร้างแบรนด์ แต่เว็บไซต์จะไม่แปลงโดยอัตโนมัติหากไม่มีกลยุทธ์ที่เหมาะสม

นี่คือบางส่วน:

1. การออกแบบแผน

แผนรายละเอียดองค์ประกอบและเป้าหมายของเว็บไซต์ของคุณ เว็บไซต์จะมีฟังก์ชันอะไรบ้าง? จะปรากฏอย่างไร? เป้าหมายอะไรที่คุณตั้งใจจะบรรลุเป้าหมาย? จะเป็นการดีที่สุดหากคุณตอบคำถามเหล่านี้ก่อนแผนการออกแบบของคุณ

คุณสามารถทำได้โดยการสร้างการออกแบบต้นแบบที่แสดงให้เห็นว่าธุรกิจของคุณต้องการอะไร แต่ต้นแบบจะได้รับแจ้งจากข้อมูล ข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้า สถานที่ตั้ง การโต้ตอบ และจุดบอดจะช่วยให้บรรลุเว็บไซต์ที่เป็นมิตรกับผู้ใช้อย่างแท้จริง ซึ่งจะเป็นการเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ

2. ขจัดสิ่งรบกวนสมาธิ

เว็บไซต์มักจะมีข้อมูลที่แตกต่างกันเกี่ยวกับธุรกิจที่ต้องการองค์ประกอบการออกแบบต่างๆ แม้ว่าองค์ประกอบเหล่านี้จะมีบทบาทในการเล่น แต่สิ่งต่างๆ ไม่ควรซับซ้อน รายละเอียดที่ซับซ้อนจะเบี่ยงเบนความสนใจของลูกค้าจากข้อความที่เว็บไซต์พยายามส่ง

ความจริงก็คือผู้ใช้เว็บไซต์ส่วนใหญ่มีช่วงความสนใจสั้น เมื่อข้อมูลล้นหลาม ผู้ใช้จะพลาดข้อความหรือละทิ้งไซต์ไปเลย ดังนั้นความฟุ้งซ่านจึงยับยั้งการแปลง เพื่อให้ได้อัตราการแปลงที่สูงขึ้น รักษาฟังก์ชันเว็บไซต์ของคุณให้เรียบง่ายที่สุด

3. การบูรณาการหลักฐานทางสังคม

หลักฐานทางสังคมสามารถอยู่ในรูปแบบของคำรับรองหรือคำวิจารณ์ของลูกค้า คำติชมช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจของคุณ และทำให้ลูกค้าสนใจในสิ่งนั้น หากผู้ใช้เห็นข้อความรับรองเชิงบวกจากลูกค้ารายอื่น ผลการศึกษาพบว่าพวกเขารู้สึกได้รับการส่งเสริมให้จ้างหรือซื้อจากธุรกิจ

หลักฐานทางสังคมสามารถสื่อสารผ่านรูปแบบต่างๆ เช่น วิดีโอ กราฟิก และรูปแบบข้อความ แม้ว่าข้อความรับรองวิดีโอมักจะมีประสิทธิภาพมากที่สุด แต่คุณสามารถรวมเข้ากับเนื้อหาประเภทอื่นๆ ได้

จำไว้ว่าให้อยู่อย่างสัตย์จริง การแสดงรีวิวปลอมจะส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของธุรกิจของคุณ ส่งผลให้มี Conversion น้อยลง

4. การปรับปรุงเนื้อหาและความสามารถในการอ่าน

ไม่ว่าการออกแบบเว็บไซต์ของคุณจะยอดเยี่ยมเพียงใด จะไม่เปลี่ยนผู้เข้าชมหากสำเนาไม่เกี่ยวข้องและไม่ดึงดูดผู้ใช้ เนื้อหามีความสำคัญพอๆ กับการออกแบบ

เนื้อหาไม่ได้หมายถึงเฉพาะข้อความเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิดีโอ อินโฟกราฟิก และรูปภาพที่มีคุณค่าต่อผู้เยี่ยมชมอีกด้วย แต่ถ้าคุณใช้เนื้อหาแบบข้อความ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหานั้นอ่านและเข้าใจได้ง่าย เนื้อหาทางเทคนิคหรือไม่เหมาะสมมากเกินไปมักจะไม่บรรลุเป้าหมายการแปลง

นอกจากนี้ เมื่อใช้เนื้อหาภาพ ให้ใช้ภาพคุณภาพสูง รับภาพและภาพประกอบที่ดีที่สุดเพื่อสื่อถึงข้อความของคุณ ซึ่งช่วยปรับปรุงการมีส่วนร่วมและอัตราการแปลง

5. ใส่ระบบคำติชมของลูกค้า

ลูกค้ารักธุรกิจที่รับฟังพวกเขา การมีส่วนในเว็บไซต์ของคุณที่อุทิศให้กับการสนับสนุนลูกค้าจะช่วยปรับปรุง ความสัมพันธ์ระหว่าง ธุรกิจ กับลูกค้า ผ่านระบบคำติชมของลูกค้า คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกจากลูกค้าและทราบประสบการณ์ของพวกเขากับเว็บไซต์ของคุณ คุณยังสามารถฟังข้อร้องเรียนและคำแนะนำของพวกเขาเพื่อความพึงพอใจของลูกค้าที่ดีขึ้นและการแปลงที่เพิ่มขึ้น

บทสรุป

ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก การมีเว็บไซต์ที่ออกแบบมาอย่างดีและใช้งานได้จริงมีประโยชน์ทางธุรกิจหลายประการ เว็บไซต์จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเป็นที่รู้จักอย่างมืออาชีพ ปรับปรุงความน่าเชื่อถือ และสร้างความไว้วางใจกับกลุ่มเป้าหมาย นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณเพิ่มการตลาดดิจิทัลได้สูงสุดโดยไม่ต้องลงทุนสูง สุดท้าย เมื่อการออกแบบเว็บของคุณได้รับการปรับแต่งอย่างเต็มที่และดึงดูดสายตา คุณก็จะได้รับการมีส่วนร่วมเพิ่มขึ้นและปรับปรุงอัตราการแปลง