วิธีการทำงานของการปรับเปลี่ยนการค้นหาโดย Google ในแบบของคุณ: อาจารย์และนักการเมืองไม่เข้าใจ

ตอนใหม่ของพอดแคสต์ได้รับความสนใจจากแดนนี่ ซัลลิแวน ผู้ประสานงานการค้นหาของ Google ซัลลิแวนเรียกพิธีกร (นักการเมืองที่ลงสมัครรับตำแหน่งประธานาธิบดีไม่สำเร็จในปี 2020) ผ่านทาง Twitter และแขกรับเชิญ (ศาสตราจารย์) เนื่องจากเข้าใจผิดอย่างไม่ดีว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณทำงานอย่างไรในการค้นหาของ Google

Ramesh Srinivasan ศาสตราจารย์ของ UCLA และผู้แต่งหนังสือเกี่ยวกับผลกระทบของเทคโนโลยีต่อชีวิตของเรา เข้าร่วมพอดแคสต์ "Forward with Andrew Yang" เป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงของการสนทนา ซึ่งรวมถึงการค้นหาโดย Google ในหัวข้ออื่นๆ อีกมากมาย

ศรีนิวาศน์ผิดอะไร. เกือบทุกอย่างที่เขาพูดเกี่ยวกับ "สิ่งของ" ส่วนบุคคลของ Google นี่คือสิ่งที่เขาพูด:

“…เมื่อพวกเขา [Google] เริ่มทำการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ สิ่งที่เกิดขึ้นคือเรากลายเป็น googled และเรากลายเป็น googled ไม่ได้อิงจาก … แนวความคิดที่เป็นกลางเกี่ยวกับความเกี่ยวข้อง แต่ขึ้นอยู่กับสิ่งที่จะดึงดูดความสนใจของเรา และวิธีการทำงาน ซึ่งฉันคิดว่าน่าสนใจจริงๆ ก็คือ มันขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ทั้งหมด ดังนั้นคุณจะรู้ว่าถ้าคุณแอนดรูว์ หยางได้ดูที่คุณรู้จักหน้าเว็บเป็นล้านๆ หน้า และฉันมีข้อมูลทั้งหมดนี้เกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของคุณบนหน้าเว็บต่างๆ เหล่านั้น ซึ่งเราเรียกว่าเอกสารในวิทยาการสารสนเทศ แล้วฉันก็มีโปรไฟล์ที่คล้ายกับคุณมาก จะแนะนำเนื้อหาให้ฉันตามการทำแผนที่สหสัมพันธ์”

– ราเมศ ศรีนิวาสัน

ตอนนี้ ฉันรู้ว่าพวกเขาไม่ได้สอนหลักสูตรเกี่ยวกับการทำงานของเสิร์ชเอ็นจิ้นในมหาวิทยาลัยส่วนใหญ่ แต่ฉันค่อนข้างแปลกใจที่พบว่าศาสตราจารย์คนนี้มีความเข้าใจในหัวข้อการค้นหาที่ไม่ดีนัก มีแหล่งข้อมูลมากมาย ไม่ว่าจะเป็นจาก Google และบริษัทอื่นๆ ที่ศึกษาเครื่องมือค้นหาและการดึงข้อมูล ซึ่งหาได้ง่ายผ่าน "Googling"

ซัลลิแวนแก้ไข ศรีนิวา สัน ในชุดทวีตยาวซึ่งครอบคลุมประเด็นการสนทนาหลายประเด็น หนึ่งในประเด็นหลักคือวิธีที่ซัลลิแวนอธิบายเกี่ยวกับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และจุดที่ Srinivasan เข้าใจผิด

ประเด็นสำคัญที่ซัลลิแวนกล่าวไว้คือ: “การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณหมายความว่าเรากำลังแสดงเนื้อหาสำหรับคุณโดยเฉพาะโดยอิงตามข้อมูลเกี่ยวกับคุณโดยเฉพาะ สถานที่ ภาษาไม่ใช่ปัจจัยส่วนบุคคลเพราะเป็นเรื่องปกติสำหรับคนจำนวนมากและสร้างผลลัพธ์ร่วมกัน”

คำตอบของศรีนิวาสัน? “ใช่อีกแล้ว นั่นคือวิธีที่ Google กำหนดความเป็นส่วนตัว แต่คำนี้มีความหมายอื่นๆ มากมายสำหรับพวกเราที่เหลือ”

โดยพื้นฐานแล้ว Srinivasan มีคำจำกัดความส่วนตัวว่า แต่วิธีที่ Google กำหนดการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ (และการทำงานของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในการค้นหาของ Google) และการรับรู้ของ Srinivasan เกี่ยวกับความหมายของ "การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ" ไม่ตรงกัน

แม้ว่าหลายคนจะพูดจาเสียดสีว่า “การรับรู้คือความจริง” แต่จริงๆ แล้วไม่ใช่ แน่นอนว่าการรับรู้สามารถกลายเป็นความจริงส่วนตัวของคุณได้ แต่แท้จริงแล้วมันเป็นสัญญาณของความเกียจคร้านทางจิต มันเทียบเท่ากับการพูดว่า "ฉันถูกและคุณผิด" สมมติฐานไม่ใช่ข้อเท็จจริง คำและคำจำกัดความมีความสำคัญ

วิธีการทำงานของการปรับเปลี่ยนการค้นหาโดย Google ในแบบของคุณ Google ได้บอกเราว่ามันทำงานอย่างไร เราจะเริ่มต้นในปี 2009 เมื่อ Google นำเสนอแนวคิดเรื่อง "การค้นหาส่วนบุคคลสำหรับทุกคน" (หากคุณต้องการย้อนกลับไปเพิ่มเติม โปรดดูที่ “ประวัติการค้นหาของ Google ขยาย กลายเป็นประวัติเว็บ” ตั้งแต่ปี 2550)

จนถึงตอนนี้ Google ได้เสนอการค้นหาส่วนบุคคลให้กับผู้ใช้ Google ที่ลงชื่อเข้าใช้ซึ่งเปิดใช้งานประวัติเว็บเท่านั้น “สำหรับทุกคน” เป็นสิ่งใหม่ในการที่ Google สามารถให้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณโดยอิงจากกิจกรรมที่ผ่านมาของผู้ค้นหา 180 วัน อย่างไรก็ตาม การค้นหาส่วนบุคคลจะเปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้น ซึ่งหมายความว่าผู้ค้นหาต้องเลือกไม่รับ

จากนั้นในปี 2011 Amit Singhal ของ Google ได้แบ่งปันความคิดบางอย่างในหัวข้อนี้:

“การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นบริบทที่แคบ เป็นบริบทของคุณ ผู้ค้นหา รวมถึงความสนใจและเครือข่ายผู้ติดต่อของคุณ บริบทพิเศษนี้มีผลกระทบที่ละเอียดอ่อน แต่มีความสำคัญต่อผลการค้นหา การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณคือการทำความเข้าใจว่าคุณเป็นใครเพื่อให้คำตอบที่ดีที่สุดแก่คุณ และแน่นอนว่าไม่ได้เกี่ยวกับการทำให้ผลการค้นหาดูเหมือนภาพสะท้อนของคุณในกระจก”

– อมิต สิงคาล

Google อธิบายต่อไปว่า "การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ" ตามที่ใช้กับการค้นหาของ Google ในขณะนั้น หมายความว่า Google อาจใช้เวลาสูงสุด 180 วันจากประวัติการค้นหาเว็บของคุณเพื่อ "ปรับแต่ง" ผลลัพธ์ของคุณ ในแง่ง่ายที่สุด Google รู้สิ่งต่อไปนี้เกี่ยวกับผู้ค้นหา:

• คำค้นหาของพวกเขา
• สิ่งที่พวกเขาคลิก
• ประเภทของไซต์ที่พวกเขาเยี่ยมชม
• หัวข้อที่พวกเขาสนใจโดยทั่วไป

แต่ภายในปี 2018 Google กล่าวว่า "การปรับเปลี่ยนการค้นหาในแบบของคุณมีน้อยมาก" เกิดขึ้นมากกว่าการใช้ "ตำแหน่งของผู้ใช้หรือบริบททันทีจากการค้นหาครั้งก่อน" Google ได้ทำการทดสอบมากมาย แต่ท้ายที่สุดก็ไม่เห็นการปรับปรุงคุณภาพการค้นหาที่เพียงพอ

เพื่อความชัดเจนยิ่งขึ้นที่นี่: ตำแหน่งของผู้ใช้ไม่ได้หมายถึง "การแปลเป็นภาษาท้องถิ่น" Google มีความเฉพาะเจาะจงมากในการกำหนดเงื่อนไข ดังที่ซัลลิแวนกล่าวไว้ ตำแหน่งนั้นไม่ใช่ตำแหน่งส่วนบุคคล เนื่องจากผู้คนจำนวนมากอยู่ในตำแหน่งเดียวกันและสามารถเห็นผลลัพธ์ทั่วไปได้ ความแตกต่างมักจะเล็กน้อยและไม่ซ้ำกันสำหรับคุณ

นี่เป็นการอภิปรายเกี่ยวกับความหมายในหลาย ๆ ด้าน ผู้ปฏิบัติงาน SEO หลายคนแย้งว่าการปรับให้เข้ากับท้องถิ่นเป็นเรื่องส่วนตัว แต่นี่เป็นข้อโต้แย้งที่ไม่อาจเอาชนะได้จริงๆ เพราะเรารู้ว่า Google ให้คำจำกัดความคำว่า "การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ" อย่างแคบเพียงใด

นอกจากนี้ในปี 2018 DuckDuckDuckGo ได้เผยแพร่ผลการศึกษาที่โจมตี Google (และไม่ใช่ครั้งแรก) ในการสร้าง "ตัวกรองฟองอากาศ" พวกเขามี 87 คนค้นหา "การควบคุมอาวุธปืน" "การย้ายถิ่นฐาน" และ "การฉีดวัคซีน" พร้อมกันในวันที่ 24 มิถุนายน 2018 ซัลลิแวนทวีตตอบกลับว่า: "ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ตำนานหนึ่งได้พัฒนาขึ้นว่า Google Search ปรับแต่งได้มาก สำหรับข้อความค้นหาเดียวกัน แต่ละคนอาจได้รับผลลัพธ์ที่แตกต่างกันอย่างมาก นี่ไม่ใช่กรณี ผลลัพธ์อาจแตกต่างกันไป แต่โดยปกติแล้วจะด้วยเหตุผลที่ไม่เกี่ยวกับตัวบุคคล”

ทำไมเราถึงใส่ใจ นี่อาจดูเหมือนเป็นอีกข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการค้นหา แค่อีกวันบน Twitter ไม่มีอะไรใหม่ที่นี่ใช่ไหม ใช่และไม่ใช่ เหตุผลที่เราใส่ใจกลับไปเป็นข้อความในจดหมายข่าวฉบับล่าสุดของเรา “คนทั่วไปรู้เพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาได้รับข้อมูลที่ต้องการ ซึ่งไม่เป็นที่ยอมรับเนื่องจากเป็นแหล่งที่มาของความจริง” บรรณาธิการจอร์จ เหงียน ของเราเขียน ที่แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนที่นี่

Google ได้เผยแพร่เอกสารช่วยเหลือและคำแนะนำที่อธิบายวิธีการทำงานของ Google Google กำลังบอกเราว่าการค้นหาทำงานอย่างไร และในฐานะ SEO เราได้เรียนรู้มากมายเกี่ยวกับวิธีการทำงานของการค้นหาอย่างแน่นอน ประเด็นของบทความนี้คือเพื่อให้ความรู้แก่ศรีนิวาสันและหยาง และใครก็ตามที่อาจสับสนว่า Google ใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอย่างไรในผลการค้นหา แต่เราก็ตระหนักด้วยว่าเราไม่สามารถบังคับใครก็ตามที่ต้องการยึดมั่นในความเชื่อที่ว่าเราทุกคนติดอยู่ในแผนที่ความสัมพันธ์ของ Google บางประเภท

พวกเราที่ Search Engine Land จะยังคงดำเนินภารกิจในการให้ความรู้ผู้คนเกี่ยวกับวิธีการทำงานของการค้นหา และสิ่งที่เราทำได้คือเล่นเกมตีตัวตุ่นที่ไม่มีที่สิ้นสุดต่อไป ช่วยกระจายความจริงบางอย่างไปยังผู้ที่อยู่นอกกรอบการค้นหาของเรา ทีละคน.