สถิติการตลาดผ่านอีเมล 10 อันดับแรกที่ต้องพิจารณาในปี 2022: รายการการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุด

ในบทความนี้ เราได้รวบรวมสถิติการตลาดทางอีเมลที่จำเป็นต้องรู้เพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพ

เมื่อคุณมีทรัพยากรจำกัด คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ใช้จ่ายเงินใดๆ ในการจัดตั้งธุรกิจ เมื่อคุณพิจารณาด้านการตลาดของธุรกิจของคุณ การตลาดผ่านอีเมลเป็นเครื่องมือสำคัญที่ธุรกิจของคุณไม่สามารถมองข้ามได้

ด้วยหลายวิธีในการโต้ตอบกับผู้ชม เหตุใดคุณจึงใช้การตลาดผ่านอีเมลตั้งแต่แรก มันจำเป็นหรือไม่? พูดได้คำเดียวว่า อย่างแน่นอน

การตลาดผ่านอีเมลจะทำมากกว่าแค่การส่งข้อมูลไปยังกล่องขาเข้าของกลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณ มีหลายสิ่งที่จะพูดเกี่ยวกับประโยชน์ของการตลาดผ่านอีเมล อย่างไรก็ตาม สถิติของการตลาดผ่านอีเมลมีอะไรบ้าง เมื่อพูดถึงความชอบธรรมของการตลาดผ่านอีเมล ตัวเลขก็บ่งบอกได้ด้วยตัวเอง

มาเริ่มกันเลยกับข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมล จากนั้นไปที่สถิติการตลาดผ่านอีเมลที่โดดเด่นที่สุดในปี 2022

คุณกำหนดการตลาดผ่านอีเมลอย่างไร?

การตลาดผ่านอีเมลคือการใช้ประโยชน์จากอีเมลเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการ อย่างไรก็ตาม มันไม่ได้จำกัดอยู่เพียงแค่นั้น การตลาดผ่านอีเมลสามารถนำมาใช้เพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีอยู่และ/หรือเพื่อค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ธุรกิจอาจใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อติดต่อกับลูกค้าและปรับแต่งข้อความของแบรนด์ให้ตรงตามความต้องการ เป็นหนึ่งในวิธีการทางการตลาดดิจิทัลที่คุ้มค่าและมี Conversion มากที่สุดในปัจจุบัน มีประสิทธิภาพและน่าสนใจ และทำให้ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณได้รับผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม

ต่อไปนี้คือข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมลที่น่าสังเกตซึ่งแสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการตลาดผ่านอีเมล

1. การยอมรับอย่างแพร่หลายของอีเมล

ตั้งแต่การสื่อสารธรรมดาๆ ในหมู่นักวิชาการไปจนถึงการใช้งานอย่างแพร่หลายทั่วโลก อีเมลมาไกลตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง ปริมาณผู้ใช้อีเมลทั่วโลกคาดว่าจะสูงถึง 4.3 พันล้านคนภายในปี 2565 (Statista, 2021)

ภายในปี 2025 ตัวเลขนี้คาดว่าจะสูงถึง 4.6 พันล้าน คิดเป็นมากกว่า 50% ของประชากรโลก

ข้อมูลนี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าธุรกิจต่างๆ ไม่สามารถเพิกเฉยต่อความเป็นไปได้ที่เป็นไปได้ของการตลาดผ่านอีเมล

ลูกค้าของคุณกำลังใช้อีเมลอย่างแน่นอนหากคุณกำลังดำเนินธุรกิจในระบบเศรษฐกิจที่มีอารยะธรรม ดังนั้นคุณควรทำเช่นเดียวกัน บริษัทของคุณสามารถเข้าถึงบุคคลโดยใช้การตลาดผ่านอีเมลได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง 365 วันต่อปี ไม่ว่าบริษัทของคุณจะเล็กแค่ไหน

เนื่องจากอีเมลช่วยประหยัดความพยายามและเวลา คุณจึงสามารถวางแผนกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลและมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณในแบบเรียลไทม์ได้ดียิ่งขึ้น

2. ในแต่ละวัน มีการส่งอีเมลหลายพันล้านฉบับ

ในปี 2022 คาดว่าจะมีการแลกเปลี่ยนอีเมล 333.2 พันล้านต่อวันต่อวัน (ตาม Statista, 2021) นั่นเป็นจำนวนอีเมลที่ส่ายต่อวัน

อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ใช่ทั้งหมด ตัวเลขนี้คาดว่าจะเกิน 375 พันล้านภายในปี 2025 สถิติการตลาดผ่านอีเมลนี้เกือบจะโน้มน้าวใจคุณว่าทำไมการตลาดผ่านอีเมลถึงไม่หายไปในเร็วๆ นี้ อันที่จริงมันกำลังเติบโตในขนาด

เมื่อเวลาผ่านไป รูปแบบการสื่อสารใหม่ๆ ได้เกิดขึ้นมากมาย อย่างไรก็ตาม การตลาดผ่านอีเมลก็แสดงให้เห็นแล้วว่ามีประสิทธิภาพและเป็นที่นิยม เป็นการยากที่จะดูถูกดูแคลนประโยชน์ของแคมเปญการตลาดทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพเมื่อคุณพิจารณาสถิติการตลาดทางอีเมลนี้

3. การตลาดผ่านอีเมลให้ผลตอบแทนการลงทุนสูง (ROI)

ไม่น่าแปลกใจเลยที่การตลาดผ่านอีเมลจะมี ROI มหาศาลเนื่องจากความนิยมและประโยชน์ที่เห็นได้ชัด ด้วยกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลที่วางแผนไว้อย่างดี คุณอาจสร้างเงินสดได้

สำหรับทุกดอลลาร์ที่ลงทุนในการตลาดผ่านอีเมล คุณสามารถคาดหวัง ROI สี่สิบสองดอลลาร์ (DMA, 2019) มีข้อดีหลายประการในการทำการตลาดผ่านอีเมล แต่ข้อดีข้อนี้อยู่ที่ด้านบนสุดของรายการเพื่อให้ธุรกิจของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่น

4. อีเมลแอปพลิเคชันเพื่อสื่อสารและแบ่งปันเนื้อหา

ไม่น่าแปลกใจเลยที่การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การนำเสนอเนื้อหาที่โดดเด่นที่สุดในหมู่นักการตลาด ด้วยผลตอบแทนจากการลงทุนที่ยอดเยี่ยม

จากตัวเลขปัจจุบัน นักการตลาด 87% ใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อเผยแพร่เนื้อหาของตน (Content Marketing Institute, 2020) อีเมลกลายเป็นวิธีการกระจายเนื้อหาที่โดดเด่นที่สุดเป็นอันดับ 2 รองจากโซเชียลมีเดีย (89 เปอร์เซ็นต์)

นอกจากนี้ยังเอาชนะช่องทางออร์แกนิก เช่น บล็อกหรือไซต์ของธุรกิจ รวมถึงการนำเสนอที่ดิจิทัลหรืออีเวนต์สด

หนึ่งในสามของนักการตลาด (33%) ใช้จ่ายกับพันธมิตรที่ชำระเงินเพื่อโปรโมตเนื้อหาของตนไปยังฐานข้อมูลอีเมลของพันธมิตร เนื่องจากการตลาดผ่านอีเมลเสนอสิ่งจูงใจมากเกินไปในฐานะช่องทางการจัดจำหน่ายเนื้อหา

อันที่จริง นักการตลาดมีส่วนร่วมกับอีเมลเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดที่ใช้กันมากที่สุดสำหรับการวัดประสิทธิภาพของเนื้อหา 86% ของนักการตลาดระบุว่าพวกเขาใช้ข้อมูลการมีส่วนร่วมของอีเมล เช่น อัตราการคลิก การดาวน์โหลด และอัตราการเปิด เพื่อพิจารณาว่าเนื้อหานั้นประสบความสำเร็จเพียงใด แทนที่จะใช้ปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์หรือหมายเลขโซเชียลมีเดีย

5. ตัวช่วยการตลาดผ่านอีเมลในการเติบโตของธุรกิจ

อีเมลเป็นตัวขับเคลื่อนหลักของการได้มาซึ่งลูกค้าและการเก็บรักษาสำหรับ SMB ตามรายงาน 81% ของ SMB ใช้อีเมลเป็นช่องทางการรับลูกค้าหลัก และ 80% ใช้อีเมลเพื่อรักษาลูกค้า (Emarsys, 2018)

แม้ว่าจะมีการพูดคุยกันมากมายเกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย ทวีต แชร์ และไลค์ การตลาดผ่านอีเมลก็ยังมีความสำคัญ การตลาดผ่านอีเมลมีมากกว่าการค้นหาทั่วไป การค้นหาที่ได้รับการสนับสนุน และโซเชียลมีเดียในแง่ของการได้มาซึ่งลูกค้าและการรักษาลูกค้า ตามผลการศึกษานี้

ไม่ได้หมายความว่า Facebook ไม่จำเป็น แต่เมื่อพูดถึงผลกระทบโดยตรงและการเข้าถึง การตลาดผ่านอีเมลนั้นไม่มีใครเทียบได้

6. อีเมลทักทายรับอัตราการเปิดอีเมลของคุณอย่างมาก

การตรวจสอบอัตราการเปิดเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพเพื่อดูว่ากลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณทำงานได้ดีเพียงใด ตัวเลขนี้แสดงถึงจำนวนผู้ที่ดูอีเมลของคุณ ใครไม่อยากสร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จ

ผู้ชมของคุณกี่เปอร์เซ็นต์ที่ตรวจสอบอีเมลของคุณอย่างแท้จริง? มาพูดถึงตัวเลขกัน อัตราการเปิดอีเมลต้อนรับโดยเฉลี่ยคือ 82% (GetResponse, 2017)

คุณสามารถใช้สิ่งนี้ในขณะที่ส่งอีเมลไปยังรายชื่อสมาชิกที่เพิ่มขึ้นของคุณ ด้วยอัตราการเปิดอีเมลคำทักทายที่สูงเช่นนี้ คุณอาจรวมข้อมูลสำคัญบางอย่างที่คุณต้องการให้ผู้อ่านทราบด้วย

7. เมื่อพูดถึงอีเมล การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นตัวเปลี่ยนเกม

ตามที่ระบุไว้ในรูปก่อนหน้านี้ อัตราการคลิกผ่านอีเมลโดยทั่วไปคือ 20.81% อย่างไรก็ตาม หากคุณปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณ คุณจะเห็นว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณนั้นมีประสิทธิภาพเพียงใด อีเมลที่มีหัวเรื่องส่วนบุคคลมีอัตราการเปิดสูงกว่า 50% (ผ่าน Yes Lifecycle Marketing, 2019)

กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ชาญฉลาดคือการปรับหัวข้อต้อนรับและหัวเรื่องให้เป็นส่วนตัวเพื่อรวมชื่อบุคคลเมื่อส่งอีเมล หากเป็นความพยายามมากเกินไป ให้ปรับแต่งอีเมลของคุณโดยระบุชื่อบริษัท อุตสาหกรรม หรือหัวข้อที่สนใจ

8. ความสำคัญของอีเมลเกี่ยวกับรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งคือข้อความติดตามผลที่ส่งถึงผู้ที่ได้เพิ่มสินค้าลงในรถเข็นของตน โดยผ่านขั้นตอนการชำระเงินบางส่วนแล้ว แต่ออกจากเว็บไซต์โดยไม่ได้ซื้อสินค้า

ผู้บริโภคจำนวนมากกรอกตะกร้าสินค้าออนไลน์ด้วยสินค้าเพียงเพื่อปล่อยไว้โดยไม่ต้องซื้อ คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหานี้ได้โดยการส่งอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งเพื่อชดใช้ศักยภาพในการทำธุรกรรมที่หายไปของคุณ

การส่งอีเมลถึงลูกค้าที่ทิ้งรถเข็นไว้มีประสิทธิภาพหรือไม่? ตัวเลขสนับสนุนการยืนยันนี้ มีการสั่งซื้อเพิ่มขึ้น 69% เมื่อมีการส่งต่ออีเมลรถเข็นที่ละทิ้ง 3 ฉบับแทนที่จะเป็น 1 ฉบับ (Omnisend, 2018) ไม่ต้องสงสัยเลยว่านี่คืออีเมลอีคอมเมิร์ซประเภทหนึ่งที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการส่งเสริมการขาย

9. อีเมลที่มีการโต้ตอบเป็นวิธีที่จะไป

การมีส่วนร่วมของผู้รับควรเป็นจุดประสงค์ของอีเมลของคุณ ยุคสมัยของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่มีแต่จดหมายข่าวหมดไปนานแล้ว เพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วม นักการตลาดกำลังมองหาเนื้อหาเชิงโต้ตอบเพิ่มเติม

การใช้วิดีโอในอีเมลของคุณสามารถเพิ่มอัตราการคลิกได้ประมาณ 300% ตามข้อมูลของ Martech Advisor ในปี 2017 นั่นเป็นตัวเลขที่น่าเหลือเชื่อ

นักการตลาดมักใช้ GIF แถบเลื่อน และเมนูที่ยุบได้เพื่อทำให้อีเมลดึงดูดลูกค้ามากขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลที่น่าดึงดูดทั้งหมดของคุณเป็นมิตรกับสมาร์ทโฟนเช่นกัน

10. ผู้ชมของคุณอยากจะได้ยินจากคุณ

เมื่อถูกถามว่าพวกเขาต้องการรับอีเมลส่งเสริมการขายจากบริษัทที่พวกเขาชื่นชอบบ่อยแค่ไหน 49% (Statista, 2017) กล่าวว่าพวกเขาต้องการรับอีเมลเหล่านี้สัปดาห์ละครั้ง

หากคุณกังวลเกี่ยวกับการส่งอีเมลถึงลูกค้ามากเกินไป ข้อมูลการตลาดทางอีเมลนี้จะมีประโยชน์ ผู้ชมของคุณชอบฟังคุณและดูเหมือนว่าพวกเขาจะชอบรับอีเมลจากคุณด้วย

ลิงค์ด่วน:

• สถิติโซเชียลมีเดียที่คุณต้องรู้: ผู้คนใช้โซเชียลมีเดียกี่เปอร์เซ็นต์?
• สถิติการตลาดวิดีโอที่ส่าย: วิดีโอการตลาดมีประสิทธิภาพเพียงใด?
• สถิติอีคอมเมิร์ซบนมือถือ: เทรนด์การช็อปปิ้งออนไลน์ที่กำลังเติบโต
• สถิติ Instagram: ที่คุณควรรู้
• สถิติ TikTok ที่คุณต้องการรู้: ฉันจะตรวจสอบสถิติ TikTok ของฉันได้อย่างไร

บทสรุป: สถิติการตลาดผ่านอีเมล 2022

เราหวังว่าคุณจะชอบข้อเท็จจริงและตัวเลขเกี่ยวกับการตลาดทางอีเมลที่ให้ไว้ในบทความนี้ และช่วยคุณในการสร้างแคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จสำหรับบริษัทของคุณ

มีอะไรที่คุณต้องการให้เราพูดถึงมากกว่านี้ไหม? จากนั้นแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง

ที่มา:

• https://www.statista.com/statistics/255080/number-of-e-mail-users-worldwide/
• https://www.worldometers.info/world-population/world-population-projections/
• https://www.oberlo.com/statistics/how-many-emails-are-sent-per-day
• https://dma.org.uk/uploads/misc/marketers-email-tracker-2019.pdf
• https://www.oberlo.com/ecommerce-wiki/return-investment-roi
• https://contentmarketinginstitute.com/wp-content/uploads/2020/09/b2b-2021-research-final.pdf
• https://emarsys.com/learn/white-papers/adapting-to-the-pace-of-omnichannel-commerce/
• https://www.getresponse.com/resources/reports/email-marketing-benchmarks
• https://www.data-axle.com/resources/news-media-coverage/data-personalized-email-subject-lines-boost-open-rates-by-50-percent/
• https://www.omnisend.com/blog/ecommerce-email-marketing-statistics-infographic/
• https://www.toolbox.com/marketing/marketing-automation/articles/personalization-and-optimization-will-be-the-focus-for-email-marketers-in-2017/
• https://www.statista.com/statistics/434649/promotional-email-frequency-preference-usa-consumer/