แบรนด์จำเป็นต้องใช้การแพร่ระบาดเพื่อล้างข้อมูล

การระบาดใหญ่ได้เปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภคอย่างลึกซึ้ง อย่างน้อยก็ในตอนนี้ การทำงานจากที่บ้านนานขึ้น การเดินทางไปช็อปปิ้งน้อยลง การเดินทางน้อยลง และการซื้อออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นเป็นบรรทัดฐาน ส่งผลให้พฤติกรรมแตกต่างอย่างมากจากที่เราเห็นเมื่อต้นปี

แบรนด์และเอเจนซีจำเป็นต้องเปลี่ยนกลยุทธ์ด้านผู้ชม ในบางกรณีการสร้างโมเดลใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าความสามารถในการกำหนดเป้าหมายของตนเป็นปัจจุบันด้วยแนวโน้มพฤติกรรมล่าสุด

คลื่นการว่างงานที่ไม่คาดฝันหลังจากหลายปีของการสร้างงานสามารถสร้างความหายนะให้กับผู้ชมได้ ผู้บริโภคที่เคยได้รับการจ้างงานอย่างมีกำไรอาจกำลังตกงานหรือตกงาน มีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการจำนอง และเปลี่ยนรูปแบบการซื้อตามปกติและพฤติกรรมอื่นๆ เช่น การออม

การเปลี่ยนแปลงจำเป็นต้องเกิดขึ้น ทั้งในด้านโซลูชันผู้ชม ตลอดจนการรับรู้ของนักการตลาดเกี่ยวกับ "ผู้ชม"

แม้ว่าการสร้างโมเดลใหม่หรือการขยายกลยุทธ์ข้อมูลไม่ใช่เรื่องยาก การประกอบส่วนประกอบพื้นฐานอาจซับซ้อนและ/หรือใช้เวลานาน

ข้อมูล CRM ของหลายแบรนด์ยังไม่ชัดเจนและเข้าถึงได้มากที่สุด ซึ่งสร้างความท้าทายและทำให้กระบวนการกำหนดเป้าหมายช้าลง ในยุคที่อะไรๆ เปลี่ยนไปตามวัน เวลาที่เสียไปเท่ากับลูกค้าที่เสียไป

วิวัฒนาการบังคับที่เกิดจากโรคระบาด

หลายปีที่ผ่านมา การวางแผนโฆษณาตามผู้ชมมีรากฐานมาจากสิ่งที่ใช้ได้ผลในแคมเปญที่ผ่านมาและสิ่งที่ไม่ได้ผล จากนั้นจึงเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จสูงสุด

ด้วยการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในชีวิตของผู้บริโภค นักการตลาดอาจคาดหวังผลลัพธ์แบบเดียวกันจากผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ชมที่พวกเขาเคยใช้ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา รวมถึงพฤติกรรมเดียวกันจากผู้บริโภคภายในกลุ่มเป้าหมายด้วย

สถานการณ์ปัจจุบันต้องการให้ผู้โฆษณามีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการรักษาข้อมูล CRM ให้สะอาดและเข้าถึงได้ ซึ่งเป็นการวางรากฐานที่สำคัญในการสร้างโมเดลผู้ชมและโซลูชันของตนขึ้นใหม่

ไม่ว่าจะเป็นการซ้อนข้อมูลของบุคคลที่สามหรือบุคคลที่สาม หรือการใช้การเรียนรู้ด้วยเครื่องหรือแบบจำลองที่สร้างขึ้นด้วยมือ พวกเขาจำเป็นต้องร่วมมือกันเพื่อค้นหาพฤติกรรมที่สะท้อนถึงสิ่งที่เกิดขึ้น ในขณะนี้ กับผู้บริโภคเป้าหมาย

ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ง่ายดาย

ความจำเป็นในการเข้าใจกลุ่มเป้าหมายเร็วขึ้นมากทำให้ข้อมูลบุคคลที่หนึ่งของแบรนด์มีความสำคัญมากกว่าที่เคยเป็นมา

แม้ว่าการรวบรวมข้อมูลจะเป็นเรื่องง่ายสำหรับแบรนด์ส่วนใหญ่ แต่การส่งข้อมูลนั้นไปยังเอเจนซีหรือพันธมิตรด้านผู้ชมอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย องค์กรเหล่านี้เป็นองค์กรที่ต้องการสร้างแบบจำลองใหม่และนำเสนอกลุ่มเป้าหมายที่สะท้อนถึงวงจรการซื้อในปัจจุบันที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น วิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้คือการแบ่งปันข้อมูลที่รวดเร็วและสะอาดตา

การรับข้อมูลจากผู้ลงโฆษณาอาจเป็นปัญหาคอขวดที่ทำให้ไม่สามารถสร้างโมเดลผู้ชมที่รวดเร็วและแม่นยำได้ สิ่งนี้ได้เพิ่มขึ้นอย่างมากในด้านดิจิทัล แต่ก็ยังล้าหลังในสื่อแบบเดิม

ปัจจัยที่ซับซ้อนมักเป็นฟีดข้อมูลที่แบรนด์จัดหาให้ มาจากแหล่งที่มาต่างๆ และในรูปแบบที่แตกต่างกัน ไม่จำเป็นต้องรวมเข้าด้วยกันอย่างง่ายดาย สร้างงานมากขึ้นสำหรับเอเจนซีหรือผู้ขายที่สร้างแบบจำลองข้อมูล สำหรับบางคนมันเป็นกระบวนการที่ราบรื่น แต่สำหรับบางคน มันอาจเป็นปัญหาที่ไม่ลงรอยกัน

ความก้าวหน้าที่สำคัญในการโฆษณาตามผู้ชมควรจูงใจแบรนด์ให้ทำให้ข้อมูลของตนสะอาดที่สุด

แต่สำหรับหลายๆ คน พวกเขามองว่าโครงการนี้เป็นโครงการระยะยาวหรือ "น่ามี" มากกว่า นั่นไม่ใช่กรณีอีกต่อไปแล้ว – แบรนด์ต่างๆ ที่ต้องการดำรงชีวิตให้มีความสำคัญและอยู่รอดจากการระบาดใหญ่นี้และที่อื่นๆ จะต้องใช้ชีวิตโดยยืมเวลาหากข้อมูลของพวกเขาไม่ได้รับการทำความสะอาดและบำรุงรักษา

แบรนด์ที่ต้องการให้บริการลูกค้าที่มีอยู่ได้ดีขึ้นและขยายธุรกิจของตนในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ ควรเน้นที่การล้างข้อมูลบุคคลที่หนึ่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถส่งต่อได้อย่างง่ายดาย และรักษาความได้เปรียบของลูกค้า จะช่วยเร่งความเข้าใจ เปลี่ยนแปลง และให้พวกเขาได้รับข้อความถึงคนที่ใช่ได้เร็วขึ้น

ในฐานะประธานและซีอีโอ JoAnne Monfradi Dunn เป็นสถาปนิกแห่งวิสัยทัศน์ของ Alliant ในการนำเสนอโซลูชันการกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เป็นนวัตกรรมซึ่งขับเคลื่อนโดยธุรกรรมการซื้อรวมของนักการตลาดโดยตรงไปยังผู้บริโภคหลายราย วันนี้ Alliant สร้างสรรค์นวัตกรรมโดยรวบรวมพฤติกรรมผู้บริโภคทางออนไลน์และออฟไลน์ และใช้การเรียนรู้ของเครื่องเพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมที่สุดและข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคสำหรับนักการตลาดแบบหลายช่องทางในสหรัฐอเมริกา