Black Friday: 8 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลเพื่อเพิ่ม Conversion

Black Friday ทำสถิติสูงสุดสำหรับ Email Marketing ดูแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 8 ประการเพื่อเพิ่ม Conversion และเพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณโดยดำเนินการกับการส่งมอบ

Black Friday อาจเป็นวันที่ร่ำรวยที่สุดของปีสำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์ ในวัน Black Friday 2019 มี ผู้คนซื้อของออนไลน์ 93.2 ล้านคน สร้างรายได้รวม 7.4 พันล้านดอลลาร์ (ที่มา: Spendmenot)

แต่คุณรู้ไหมว่าอะไรน่าสนใจกว่ากัน? อีเมลที่ส่งในวัน Black Friday มี จำนวนการเปิดและการคลิกลิงก์มากที่สุด (ที่มา: Campaign Monitor)

ยิ่งไปกว่านั้น ข้อมูล MailUp ระบุว่าจดหมายข่าววัน Black Friday เป็นอีเมลส่งเสริมการขายที่คาดว่าจะได้รับมากที่สุดแห่งปี อิตาลีติดตาม ลูกค้ามากขึ้นถึง 50% ที่สามารถนำไปสู่การทำธุรกรรมได้ถึง +25%

ปรับปรุงความสามารถในการส่งมอบและเหนือกว่าคู่แข่งในวัน Black Friday

ตอนนี้เป็นที่นิยมในหมู่ผู้บริโภคชาวอิตาลี Black Friday และ Cyber ​​Monday ได้กลายเป็น วันหยุดสุดสัปดาห์ที่ คาดว่าจะได้รับมาก เพื่อซื้อสินค้าลดราคา และรับของขวัญคริสต์มาสในช่วงต้น

นี่คือบริบทการช็อปปิ้งยอดนิยมสำหรับผู้ค้าปลีกทุกราย แต่คนๆ หนึ่งจะได้รับชิ้นส่วนของพายในตลาดที่มีผู้คนหนาแน่นขึ้นเรื่อยๆ และ โดดเด่นกว่าอีเมลส่งเสริมการขายอื่นๆ มากมายในกล่องจดหมายของใครบางคนได้อย่างไร

กลยุทธ์การตลาดทางอีเมลในวัน Black Friday ควรเริ่มต้นด้วยการปรับปรุงการส่งมอบ หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่ควรนำไปปฏิบัติในตอนนี้

จำไว้ว่าความสามารถในการส่งมอบที่ดีนั้นสร้างขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป การส่งจดหมายที่ดีไม่ได้ผล เนื่องจาก ISP จะวิเคราะห์ประวัติของคุณและตัดสินใจว่าจะส่งอีเมลของคุณหรือไม่

8 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลเพื่อความสำเร็จในวัน Black Friday และ Cyber ​​Monday

1. มีชื่อเสียงในการส่งที่ดี

สร้างชื่อเสียงของผู้ส่งก่อน หากคุณต้องการให้ข้อตกลงเข้าถึงผู้ติดต่อทางการตลาดทางอีเมล สิ่งนี้จะบอกผู้ให้บริการอีเมลว่า ข้อความของคุณอาจเกี่ยวข้องกับผู้รับ ชื่อเสียงของผู้ส่งเป็นตัวบ่งชี้ความน่าเชื่อถือที่สำคัญ และสามารถเป็นตัวช่วยในเรื่องเมลบ็อกซ์ของผู้ติดต่อของคุณได้

ต่อไปนี้เป็นวิธี สร้างและปกป้องชื่อเสียงของคุณในฐานะผู้ส่ง : ปฏิบัติตามนโยบาย ISP, ใช้โปรโตคอลการตรวจสอบสิทธิ์อีเมล เช่น DKIM และ BIM, ใช้โครงสร้างพื้นฐานการส่งจดหมายแบบมืออาชีพ และต้องแน่ใจว่าได้จัดการกับการตีกลับและข้อผิดพลาดของ SMTP

2. มีรายชื่อผู้รับจดหมายที่สนใจและกระตือรือร้นอย่างแท้จริง

บ่อยครั้ง กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลล้มเหลวเนื่องจากการรับรู้ที่ผิดพลาดว่าผู้ติดต่อจำนวนมากขึ้นเท่ากับการแปลงที่มากขึ้น อย่างไรก็ตาม ความจริงก็คือถ้าคุณต้องการแปลงจดหมายของคุณ คุณต้องสร้าง ฐานข้อมูล เชิงรุก ที่ สร้างจากคุณภาพการติดต่อ

คุณภาพหมายความว่าผู้ติดต่อของคุณเป็นเป้าหมายทางธุรกิจของคุณจริงๆ คุณต้องมีเนื้อหาที่สอดคล้องกับสิ่งที่ทำให้ผู้คนสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ เมื่อปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ทั้งสองนี้ คุณจะวางใจได้ว่าผู้ติดต่อที่เปิดอีเมลและคลิกลิงก์ของคุณ สิ่งนี้ส่ง การตอบรับเชิงบวกอย่างมากไปยัง ISP ส่งผลให้มีการส่งมอบที่ดีขึ้น

3. สังเกตได้จากหัวเรื่อง

เดิมพันทุกอย่างใน หัวเรื่องที่ดี เพื่อให้โดดเด่นท่ามกลางอีเมลหลายสิบฉบับที่มาถึงมากหรือน้อยในเวลาเดียวกัน ทุกวันนี้ ผู้บริโภคแสวงหาส่วนลด ดีล และคูปองมากกว่าสิ่งอื่นใด หากนั่นคือดีล Black Friday ของคุณ ให้พูดทันทีในหัวเรื่องอีเมลของคุณ

เพิ่ม ระยะเวลาของดีล (ส่วนลดในวัน Black Friday มักจะอยู่ได้หนึ่งสัปดาห์เต็มหรือแค่วันหยุดสุดสัปดาห์ ตั้งแต่วันศุกร์ไปจนถึงที่เรียกว่า Cyber ​​Monday) สมาชิกรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณจะรู้สึกถูก กระตุ้นและสิ่งนี้จะกระตุ้นการซื้อ (เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพมาก)

ยิ่งทำข้อตกลงได้ตรงมากเท่าไหร่ ผู้ใช้ก็จะยิ่งจดจำได้ง่ายขึ้นเท่านั้น

วิชาที่วางอุบาย ก็ใช้ได้ผลดีจริงๆ สิ่งเหล่านี้มีเชิงพาณิชย์น้อยกว่า แต่โดดเด่นกว่าข้อความทั่วไป ไปกับน้ำเสียงของแบรนด์ของคุณและสร้างความประหลาดใจให้กับสมาชิกของคุณด้วยรายการต้นฉบับ

4. ส่งข้อความที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและการแบ่งส่วนเป็นกุญแจ 2 ประการสู่กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จและความได้เปรียบเหนือคู่แข่ง

หัวเรื่องส่วนบุคคลจะได้รับ +26% อัตราการเปิด ในขณะที่ อีเมลที่แบ่งกลุ่มสามารถสร้างรายได้สูงถึง +760%

ข้อมูลผู้ใช้สามารถช่วยปรับแต่งการส่งจดหมายของคุณและแบ่งกลุ่มข้อเสนอของคุณ อย่าลืมใช้ฟิลด์ไดนามิกเพื่อการโต้ตอบที่มากขึ้น

5. สร้างความคาดหวังสำหรับข้อเสนอแบล็กฟรายเดย์

แหย่ฐานข้อมูลของคุณด้วยการแอบดู สิ่งที่พวกเขาจะพบในอีเมล Black Friday และ ให้การมีส่วนร่วมสูง ผ่านการนับถอยหลังเชิงกลยุทธ์ ด้วยกลวิธีเหล่านี้ ผู้ใช้จะยังสนใจอยู่จนถึงสัปดาห์สำคัญของส่วนลด เมื่อพวกเขาได้รับอีเมลที่ดีที่สุดของคุณ

6. ส่งเสริมการสมัครสมาชิกในนาทีสุดท้ายผ่านโซเชียลมีเดีย

ใช้ประโยชน์จากพลังของโซเชียลมีเดียโดยการ สนับสนุนให้ผู้ติดต่อรายใหม่ สมัครรับรายชื่อส่งเมลของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างเรื่องราวบน Instagram (หากกลุ่มเป้าหมายของคุณอยู่ที่นี่) โดยที่คุณประกาศว่ามีเพียงสมาชิกจดหมายข่าวเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงส่วนลดพิเศษในวัน Black Friday และ Cyber ​​​​Monday เช่นเคย เข้าสู่โหมดเร่งด่วน: อีก 2 วันเพื่อสมัครรับจดหมายข่าว รับเพิ่มอีก 20 คนเท่านั้น ฯลฯ…

คุณสามารถทำเช่นเดียวกันบนเว็บไซต์ของคุณ รับประโยชน์จากป๊อปอัปที่เชิญผู้ใช้ให้สมัคร โดยเน้นถึงข้อดีของ Black Friday ทั้งหมด

7. ความถี่ในการส่งจดหมาย: อย่าหักโหมจนเกินไป

อย่าถอนรากนิสัยการส่งของคุณ ตกลง ดังนั้นคุณต้องการส่งข้อเสนอที่ดีที่สุดของคุณไปยังฐานข้อมูลของคุณ แต่หากคุณเริ่มส่งอีเมลส่งเสริมการขายหลายสิบฉบับภายในสองสามวันโดยกะทันหัน คุณจะ เสี่ยงต่อชื่อเสียงของคุณ

อีเมลของคุณถูกรบกวน ผู้ใช้อาจไม่เปิดข้อความของคุณอีกต่อไป สิ่งนี้จะส่งคำติชมเชิงลบไปยัง ISP สิ่งนี้จะส่งผลต่อชื่อเสียงแบรนด์ของคุณในที่สุด ที่แย่ไปกว่านั้น มันยังสามารถสร้าง รายงานสแปม จากผู้ใช้และทำให้การส่งมอบของคุณเสียหาย

ดังนั้น ระวังอย่าหักโหมจนเกินไป และรักษา ความถี่ ให้ สม่ำเสมอก่อน Black Friday เพียงเล็กน้อย

อย่าลืมใส่ลิงก์ยกเลิกการสมัครและลิงก์ Preferences Center สำหรับผู้ใช้ที่ต้องการเปลี่ยนค่ากำหนดของอีเมล สิ่งนี้หลีกเลี่ยงปัญหาใด ๆ

8. ส่งการแจ้งเตือนพร้อมส่วนลดเพิ่มเติมสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

การรับลูกค้าที่ด้วยเหตุผลต่างๆ (ความฟุ้งซ่าน การเปรียบเทียบกับคู่แข่งรายอื่น การสูญเสียความสนใจ ฯลฯ) ไม่ได้ไปที่ร้านนั้นเป็นกลวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่ม Conversion

สร้างโฟลว์อัตโนมัติเพื่อส่งอีเมลพร้อมดีลเพิ่มเติมในวัน Black Friday สำหรับลูกค้าที่มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ยังตัดสินใจไม่ได้ นี่อาจเป็นเพียงการสะกิดขวาเพื่อสรุปธุรกรรม ตั้งค่าสถานะส่วนลดจากหัวเรื่องโดยตรงเพื่อเพิ่มช่องเปิดและปรับปรุงความสามารถในการจัดส่งของคุณ

อย่าพลาดโอกาสนี้ในการเพิ่มรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ เพิ่ม Conversion และสร้างความภักดีของผู้ใช้จาก Black Friday เดือนนี้ ใช้ประโยชน์จากการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และดึงดูดพวกเขาด้วยช่วงสุดสัปดาห์การช็อปปิ้งออนไลน์ที่ดีที่สุดของปี!

สำหรับเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างแคมเปญอีเมลที่ประสบความสำเร็จสำหรับ Black Friday 2020 โปรด ขอรับคำปรึกษาฟรี จากผู้เชี่ยวชาญของเรา