วิธีใช้ตัวจัดการกลุ่มเป้าหมายเพื่อข้อมูลเชิงลึกและการเพิ่มประสิทธิภาพ

Google Ads ได้เปลี่ยนคำจำกัดความและฟังก์ชันการทำงานของผู้ชม โดยออกชุดข้อมูลอัปเดตและอีเมลที่ดูเหมือนคลุมเครือและสับสน

ไม่ว่าจะเป็นเนื่องจากการเป็นเจ้าของข้อมูล ความเป็นส่วนตัว การระบุแหล่งที่มา หรือประเภทแคมเปญใหม่ ผู้ชม Google Ads ได้รับการปรับโฉมใหม่

คำว่า 'ผู้ชม' ได้รับการส่งเสริม

Google เพิ่งประกาศการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญบางอย่างในพจนานุกรมการกำหนดเป้าหมาย

ตามที่ได้ประกาศไปแล้ว คำว่า "รีมาร์เก็ตติ้ง" จะถูกแทนที่ด้วย "ข้อมูลของคุณ" และอินสแตนซ์ทั้งหมดของ "ผู้ชม" ได้เปลี่ยนเป็น "กลุ่ม"

แต่ถึงแม้แผนภูมิจะสื่อถึงอะไรก็ตาม คำว่า "ผู้ชม" ยังไม่สิ้นสุด!

แต่คำจำกัดความของ "ผู้ชม" ภายใน Google กลับขยายออกไป โดยพื้นฐานแล้วได้รับการส่งเสริมให้รวมการกำหนดเป้าหมายหลายประเภทนอกเหนือจากกลุ่ม

แทนที่จะหมายถึงรายการหรือกลุ่มเฉพาะ "ผู้ชม" กำลังกลายเป็นหมวดหมู่ที่กว้างขึ้นซึ่งกำหนดว่าใครควรเห็นโฆษณาของคุณตามเกณฑ์หลายเกณฑ์

ผู้ชมสามารถรวมสิ่งต่อไปนี้ได้:

• กลุ่มที่กำหนดเอง (ผู้คนตามกิจกรรมการค้นหา แอพที่ดาวน์โหลด หรือไซต์ที่เยี่ยมชม)
• ข้อมูลของคุณ (ผู้ที่เคยโต้ตอบกับธุรกิจของคุณ)
• ความสนใจและข้อมูลประชากรโดยละเอียด (ผู้คนตามความสนใจ เหตุการณ์สำคัญในชีวิต หรือข้อมูลประชากรโดยละเอียด)

ผู้ชมอาจมีการยกเว้นและจำกัดให้แคบลงตามข้อมูลประชากร (เช่น อายุ เพศ สถานะความเป็นบิดามารดา รายได้ครัวเรือน)

การใช้ตัวช่วยสร้างการเรียกดู / ค้นหาสำหรับกลุ่มที่กำหนดเองและรายการผู้ชมในอินเทอร์เฟซนั้นค่อนข้างลำบาก บางครั้งคุณพบสิ่งที่คุณกำลังมองหา บางครั้งคุณไม่พบสิ่งที่คุณกำลังมองหาอยู่

การมีภาพรวมผู้ชมที่สามารถนำไปใช้กับกลุ่มโฆษณาและแคมเปญต่างๆ ได้อย่างสม่ำเสมอ จะช่วยประหยัดเวลาในการผลิตและทำให้การกำหนดเป้าหมายของคุณสอดคล้องกันภายในบัญชีของคุณ

เข้าถึงข้อมูลของคุณในตัวจัดการกลุ่มเป้าหมาย

เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้ทำตามในบัญชีของคุณเองโดยไปที่ เครื่องมือและการตั้งค่า > ไลบรารีที่ใช้ร่วมกัน > ตัวจัดการ กลุ่มเป้าหมาย

ตัวจัดการกลุ่มเป้าหมายคือบ้านเดิมของรายการกลุ่มเป้าหมาย ข้อมูลเชิงลึกของกลุ่มเป้าหมาย และแหล่งที่มาของกลุ่มเป้าหมาย ตอนนี้รวมถึงส่วนต่อไปนี้:

1. ผู้ชม
2. กลุ่ม
   1. กลุ่มข้อมูลของคุณ
   2. ส่วนที่กำหนดเอง
   3. ส่วนรวม
3. ข้อมูลเชิงลึกของคุณ
4. แหล่งข้อมูลของคุณ

การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างนี้สะท้อนให้เห็นถึงรูปแบบการตั้งชื่อใหม่ที่ Google Ads นำมาใช้ และยังมีเส้นทางที่หลากหลายในการเข้าถึงข้อมูลเดียวกัน

แม้ว่าอินเทอร์เฟซอาจดูซับซ้อนกว่า แต่จริง ๆ แล้วได้รับการปรับปรุงให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น มีความซ้ำซ้อนเล็กน้อยในตัวจัดการกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งช่วยให้ค้นหารายละเอียดที่สำคัญได้ง่ายขึ้นโดยไม่ต้องจำเส้นทางการนำทาง คุณจะพบการ์ดที่เหมือนกันในหลายพื้นที่

ตอนนี้คุณรู้วิธีค้นหาข้อมูลของคุณแล้ว

คุณสามารถทำอะไรกับมันได้บ้าง?

ดูภายใต้ประทุนของกลุ่มและข้อมูลของคุณ

Google Ads มีข้อกำหนดที่แตกต่างกันสำหรับขนาดรายการข้อมูลและการมีสิทธิ์ทำงานบนเครือข่ายต่างๆ ซึ่งอาจทำให้เกิดความสับสน

คุณอาจเคยสงสัยเกี่ยวกับวิธีการเติมข้อมูลกลุ่มของคุณ และวิธีการใช้รายการของคุณ

ผู้จัดการกลุ่มเป้าหมายสามารถตอบคำถามเหล่านี้ได้

เรียนรู้ที่มาของข้อมูล

จากแท็บ กลุ่ม กลุ่มข้อมูลของคุณ คลิกที่ชื่อกลุ่มของคุณเพื่อปลดล็อกขุมทรัพย์ของข้อมูลและรายละเอียด

คุณสามารถดูได้ว่ากลุ่มของคุณเติมข้อมูลอย่างไร มีทั้งชื่อกลุ่มและแหล่งที่มา

ตรวจทานส่วนนี้เพื่อให้แน่ใจว่ามีการเพิ่มทุกอย่างที่ควรรวมอยู่ในการกำหนดเป้าหมายของคุณ และสิ่งที่อาจส่งผลเสียต่อวัตถุประสงค์ของกลุ่มได้ถูกลบออกไปแล้ว

คุณยังสามารถตรวจสอบ ที่มาข้อมูล ของคุณได้โดยตรงจากแผงการนำทางด้านซ้ายในตัวจัดการกลุ่มเป้าหมาย

ตรวจสอบว่าแหล่งข้อมูลใด (ข้อมูลของบุคคลที่หนึ่ง) ใช้งานอยู่และใช้งานอย่างไร คุณจะไม่เป็นนักการตลาดคนแรกที่พบว่ามีการเชื่อมโยงบัญชีที่ไม่ถูกต้องหรือขาดการเชื่อมต่อ

การคลิก รายละเอียด ที่มุมล่างขวาของการ์ดจะเป็นการเปิดเผยข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแหล่งที่มาหรือคุณสมบัติ พร้อมด้วยพารามิเตอร์ คุณลักษณะ และแผนภูมิเส้นแบบประกายไฟเพื่อแสดงข้อมูลการใช้งาน

ตรวจสอบขนาดรายการและคุณสมบัติ

ตัวจัดการกลุ่มเป้าหมายจะแสดงให้เห็นว่าเครือข่ายและประเภทแคมเปญใดที่กลุ่มของคุณมีสิทธิ์แสดง:

คุณยังดูขนาดรายการในช่วงเวลาต่างๆ ได้ (สูงสุด 180 วัน) สำหรับแต่ละเครือข่าย เมื่อมีการเพิ่มหรือนำบุคคลออกจากรายการของคุณ (ตามระยะเวลาการเป็นสมาชิกหรือเกณฑ์อื่นๆ)

ดูประสิทธิภาพการกระจายกลุ่มของคุณ

ในการ์ดนี้ คุณจะเห็นว่ากลุ่มของคุณทำงานเป็นอย่างไรในหมวดหมู่ต่างๆ ซึ่งรวมถึง:

• ข้อมูลประชากร (เพศ อายุ สถานะความเป็นบิดามารดา)
• สถานที่ (ประเทศ เมือง)
• อุปกรณ์ (โทรศัพท์มือถือ คอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต)

การแจกแจงบางส่วนจะเปรียบเทียบกลุ่มของคุณกับการเปรียบเทียบ ทำให้คุณมีแนวคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับความแปรปรวนของกลุ่ม

ตรวจสอบความเป็นจริง 'ข้อมูลเชิงลึก' ของคุณ

เราชอบที่จะแปลกใจกับสิ่งที่ข้อมูลของเราบอกเราเกี่ยวกับลูกค้าของเรา

เมื่อเราลงทุนเงินไปกับการโฆษณาและเราได้รับข้อมูลเชิงลึกใหม่ๆ เกี่ยวกับตลาดของเรา การลงทุนดังกล่าวจะปรับการลงทุนและแจ้งการตัดสินใจในอนาคต

แต่ข้อมูลเชิงลึกที่คุณจะพบในตัวจัดการกลุ่มเป้าหมายนั้น "พลาด" มากกว่า Hit

เพื่อแสดงให้เห็นชัดว่า Google Ads กล่าวว่าผู้ที่ทำ Conversion ของลูกค้าของฉันมักเกี่ยวข้องกับกลุ่มที่มีแผนจะซื้อต่อไปนี้

• การเดินทาง (ทริปไป NYC, อินโดนีเซีย, เดินทางทางอากาศแยกตามชั้น)
• งานอีเวนต์ (การวางแผนงานองค์กร, ชุดเจ้าสาว)
• ไฟ? (เตา บาร์บีคิว เตาปิ้งย่าง)

ดัชนีชี้ให้เห็นว่าการซื้อผลิตภัณฑ์ของเรามีแนวโน้มมากกว่าประชากรทั่วไปถึง 23 เท่าที่จะมีแผนจะซื้อเพื่อเดินทางไปนิวยอร์กซิตี้ และมีแนวโน้มที่จะมีแผนจะซื้อเตาผิงเพิ่มขึ้น 13.7 เท่า

คุณจะไม่แปลกใจเลยที่ได้เรียนรู้ว่าผลิตภัณฑ์ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับกลุ่มใดๆ เหล่านั้น

บางกลุ่มอาจมีความสัมพันธ์กับการซื้อผลิตภัณฑ์หรือไม่? แน่นอน. แต่ไม่มีความหมาย และไม่ใช่ในอัตราที่การกำหนดเป้าหมายกลุ่มที่มีขนาดใหญ่มากเหล่านี้จะดีกว่าการกำหนดเป้าหมายกลุ่มที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับผลิตภัณฑ์

หากคุณเห็นกลุ่มที่ไม่ได้ใช้ซึ่งเกี่ยวข้องกับตลาดของคุณ คุณสามารถเพิ่มกลุ่มเหล่านั้นลงในแคมเปญของคุณและเสนอราคาได้โดยตรง

แต่ถ้าคุณไม่สามารถโต้แย้งอย่างมีเหตุผลว่าเหตุใดกลุ่มหนึ่งจึงเป็นเป้าหมายที่ดีสำหรับการตลาดของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพียงเพราะมันรวมอยู่ในตารางนี้

ดำเนินการกับการเรียนรู้ของคุณ

นอกเหนือจากการตรวจสอบกลุ่มเป้าหมายและข้อมูลของคุณแล้ว ตัวจัดการกลุ่มเป้าหมายจะปรับปรุงประสิทธิภาพบัญชีของคุณได้อย่างไร

ต่อไปนี้คือการแก้ไขบางส่วนที่คุณทำได้ภายในตัวจัดการกลุ่มเป้าหมายเพื่อให้บัญชีมีประสิทธิภาพสูงสุด

เปลี่ยนสถานะสมาชิก

เปิดหรือปิด สถานะสมาชิก ของกลุ่มข้อมูลที่มีสิทธิ์ได้โดยตรงจากตารางภาพรวมกลุ่มข้อมูลของคุณ

แก้ไขและใช้กลุ่มกับแคมเปญ

คุณเปลี่ยนแปลงกลุ่มที่กำหนดเองและรวมได้โดยวางเมาส์เหนือชื่อกลุ่มแล้วคลิก "แก้ไข"

สำหรับกลุ่มข้อมูล:

• คลิกเข้าไปในชื่อกลุ่ม
• คลิกจุดสามจุดที่มุมบนขวา
• เลือก แก้ไข

คุณยังสามารถกำหนดป้ายกำกับให้กับกลุ่มข้อมูลของคุณ หรือแม้แต่นำกลุ่มไปใช้กับแคมเปญหรือกลุ่มโฆษณาโดยตรง

ความสามารถในการใช้กลุ่มข้อมูลจากตัวจัดการกลุ่มเป้าหมายช่วยประหยัดเวลาได้ คุณไม่จำเป็นต้องออกจากเครื่องมือไปยังแคมเปญของคุณทุกครั้งที่คุณต้องการแก้ไขผู้ชมหรือกลุ่ม

ทดสอบการกำหนดเป้าหมายใหม่ตามการวิเคราะห์ของคุณ

การตรวจสอบตัวจัดการกลุ่มเป้าหมายจะสร้างแรงบันดาลใจให้กับแนวคิดมากมายโดยพิจารณาจากสิ่งที่คุณสังเกตและแม้แต่สิ่งที่คุณสังเกตเห็นว่าขาดหายไป

การใช้กลุ่มเป้าหมายและกลุ่มใหม่ๆ กับแคมเปญจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดียิ่งขึ้นในอนาคต ข้อควรจำบางประการ:

• การเพิ่มกลุ่มใหม่ในบัญชีของคุณจะไม่มีผลย้อนหลัง หากฉันเพิ่มกลุ่มสำหรับ "คนทำสวนที่มีแผนจะซื้อ" วันนี้ ฉันจะไม่ได้รับ CTR หรือข้อมูลประสิทธิภาพสำหรับชาวสวนที่คลิกโฆษณาของฉันเมื่อวานนี้ นับแต่นี้เป็นต้นไปจะรวมเมตริกเท่านั้น
• ทำความคุ้นเคยกับความแตกต่างระหว่างการสังเกตและการกำหนดเป้าหมาย สามารถมีวิธีการกำหนดเป้าหมายได้เพียงวิธีเดียวเท่านั้นภายในกลุ่มโฆษณา (สำหรับการกำหนดเป้าหมายกลุ่มโฆษณา) หรือแคมเปญ (สำหรับการกำหนดเป้าหมายแคมเปญ) คุณไม่สามารถเลเยอร์ทั้งใน "สังเกต" และ "เป้าหมาย"
• ตัวจัดการกลุ่มเป้าหมายจะแสดงให้คุณเห็นว่าการกำหนดเป้าหมายของคุณมีการตั้งค่าอย่างไร แต่ไม่ใช่ว่าการกำหนดเป้าหมายของคุณทำงานเป็นอย่างไร ตรวจทานตัวชี้วัดประสิทธิภาพของกลุ่มภายในกลุ่มโฆษณาหรือแคมเปญของคุณที่มีการนำไปใช้
• คุณอาจปรับราคาเสนอ หรือขยายหรือปรับแต่งกลุ่มได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวิธีตั้งค่าการกำหนดเป้าหมายและกลยุทธ์การเสนอราคาของคุณ

ผู้ชมมีบทบาทมากขึ้นใน Google Ads มากกว่าที่เคย

เนื่องจาก Google Ads เปลี่ยนคำจำกัดความและฟังก์ชันของกลุ่มเป้าหมาย การทำความคุ้นเคยกับตัวจัดการกลุ่มเป้าหมายจะเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุ่มข้อมูลและแหล่งที่มาของคุณ

ตัวจัดการกลุ่มเป้าหมายไม่เพียงแต่ช่วยให้มั่นใจว่าคุณกำลังเข้าถึงตลาดที่เหมาะสมโดยมีการใช้กลุ่มเป้าหมายอย่างสม่ำเสมอในบัญชีของคุณ แต่ยังให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการหาลูกค้าใหม่อีกด้วย

ในขณะที่คุณสร้างแนวคิดใหม่จากการสังเกตของคุณ ให้เลือกที่จะ "แจ้งข้อมูล" แทนที่จะเป็น "ข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล" เพื่อให้การเพิ่มประสิทธิภาพของคุณเป็นกลยุทธ์และเป็นประโยชน์สำหรับบัญชีของคุณ

ความคิดเห็นที่แสดงในบทความนี้เป็นความคิดเห็นของผู้เขียนรับเชิญและไม่จำเป็นต้องเป็น Search Engine Land ผู้เขียนพนักงานอยู่ที่นี่