5 สิ่งที่เกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซเวียดนาม 2020 ที่คุณอาจพลาดไป

เมื่อมองย้อนกลับไปในปี 2019 ด้วยความประหลาดใจมากมายสำหรับภาคอีคอมเมิร์ซเวียดนาม ในขณะที่มีบริษัทแบรนด์ใหญ่หลายแห่งที่ออกจากเกมไปอย่างกะทันหัน ผู้เล่นที่มีความทะเยอทะยานรายใหม่เข้าร่วมการแข่งขันที่ดุเดือด โดยรวมปี 2019 เป็นสักขีพยานการเคลื่อนไหวในเชิงบวกของแบรนด์ใหญ่

การใช้ประโยชน์จากปี 2019 eCommerce Vietnam 2020 สัญญาว่าจะเป็นการระเบิดความก้าวหน้าและการพัฒนา บทความนี้จะครอบคลุม 5 ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซเวียดนาม 2020

>>>อ่านเพิ่มเติม:5 สิ่งสำคัญที่ควรมองหาในรายงานอีคอมเมิร์ซเวียดนามปี 2020

>>>อ่านเพิ่มเติม:[Infographic] Vietnams E-commerce landscape 2020

1. Shifting เน้นที่ความคุ้มค่ามากกว่าการเติบโต

ในปี 2019 เป็นผลมาจากการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจและพฤติกรรมของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง โลกธุรกิจได้เห็นการทุจริตของธุรกิจยูนิคอร์น เช่น WeWork, แอป Ola- แอปเรียกรถออนไลน์ในอินเดีย, ชื่อธุรกิจเริ่มต้น Oya ในอินเดีย ดังนั้น นักลงทุนจึงระมัดระวังมากขึ้นกว่าเดิมและให้ความสำคัญกับความยั่งยืนในระยะยาวมากขึ้น

สิ่งนี้สร้างกระแสในโลกธุรกิจที่บริษัทต่างๆ ให้ความสำคัญกับผลกำไรมากขึ้น เท็ดดี้ โอเอโตโม ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายกลยุทธ์ของสตาร์ทอัพในอินโดนีเซียกล่าวไว้ว่า “เป้าหมายของเราไม่ใช่การเติบโตอีกต่อไป แต่เพื่อสร้างบริษัทที่ยั่งยืน”

เวียดนามเดินตามเส้นทางนี้ในปี 2019 ด้วยการปิดตลาดอีคอมเมิร์ซออนไลน์ 2 แห่ง ได้แก่ Lotte.vn และ Adayroi ทั้งสองบริษัทตัดสินใจเปลี่ยนกลยุทธ์ทางธุรกิจเพื่อมุ่งสู่รูปแบบการค้าปลีกรูปแบบใหม่แทน

ตลาดอีคอมเมิร์ซที่เหลือในเวียดนามระบุว่า Shopee, Lazada, Tiki และ Sendo เป็นพันธมิตรที่พึ่งพางบประมาณทั้งในและต่างประเทศ ตามรายงานจาก Iprice Group: eCommerce Vietnam 2020 ตลาดอีคอมเมิร์ซชั้นนำทั้งสี่แห่งประสบความสูญเสียครั้งใหญ่ในปี 2561 และขณะนี้อยู่ระหว่างการฟื้นตัวในปี 2562 โดยการขอเงินลงทุนจากผู้ถือหุ้นต่างชาติ

2. การเพิ่มขีดความสามารถด้านโครงสร้างพื้นฐาน

การวิจัยล่าสุดที่ดำเนินการโดย IPrice และ Parcel Perform กับ 34.2% ของผู้ใช้อีคอมเมิร์ซชี้ให้เห็นส่วนที่ขาดหายไปของ eCommerce Vietnam 2020 ของความไม่พอใจในแง่ของประสบการณ์ในการจัดส่ง ตลาดอีคอมเมิร์ซชั้นนำในเวียดนามกำลังแข่งขันกันเพื่อเพิ่มคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าโดยมุ่งเน้นที่การปรับปรุงคุณภาพและความเร็วของบริการจัดส่ง

>>> อ่านเพิ่มเติม:ภูมิทัศน์สื่อเวียดนามปี 2020; 5 การเปลี่ยนแปลงที่จะแจ้งให้ทราบ

ตัวอย่างเช่น ตลาดอีคอมเมิร์ซชั้นนำในเวียดนาม Tiki เป็นผู้บุกเบิกในการเป็นหนึ่งในบริษัทแรกๆ ที่แนะนำ TikiNow - จัดส่งที่รวดเร็วภายใน 2 ชั่วโมง เพื่อดำเนินการตามกลยุทธ์ Tiki กำหนดให้ผู้ขายเก็บสินค้าทั้งหมดไว้ที่โกดังของตนเพื่อการจัดส่งที่รวดเร็ว Tiki ยังลงทุนเงินของพวกเขาในคลังสินค้าด้วยการลงนามในข้อตกลงกับ Unidepot ผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์ซึ่งมีพื้นที่คลังสินค้า 35,000 ตารางเมตรในประเทศ

ตามตัวอย่างของ Tiki คู่แข่งรายอื่นเริ่มผลักดันการจัดส่งที่รวดเร็วทันใจต่างๆ เช่น Sendo, Shopee กับ GrabNow,...

>>> อ่านเพิ่มเติม: ใครคือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำในเวียดนาม?

มีแนวโน้มว่าอีคอมเมิร์ซเวียดนามในปี 2020 จะได้เห็นแนวโน้มใหม่ของตลาดอีคอมเมิร์ซที่แข่งขันกันเพื่อสร้างและปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานด้านการจัดส่ง

3. ความต้องการร้านสะดวกซื้อที่เพิ่มขึ้น

ตามที่ระบุไว้โดยองค์กรวิจัยร้านขายของชำระหว่างประเทศ IGD ในขณะที่เอเชียได้รับการกล่าวขานว่าเป็นตลาดที่ใหญ่ที่สุดสำหรับตลาดของชำและร้านสะดวกซื้อ เวียดนามเป็นหนึ่งในภูมิภาคที่เติบโตเร็วที่สุดในแง่ของร้านสะดวกซื้อ คาดการณ์ว่าการเติบโตของตลาดสะดวกซื้อของเวียดนามภายใน ปี 2560-2564 อยู่ที่ 37.4%

การเติบโตที่โดดเด่นของตลาดนี้เนื่องมาจากจำนวนประชากรอายุน้อยที่เพิ่มขึ้น รายได้จากการกำจัดและการขยายตัวของเมืองอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ ร้านสะดวกซื้อยังมีสาธารณูปโภคต่างๆ มากมาย ทั้งทำเลใกล้ บริการดีเยี่ยม มีสินค้าให้เลือกมากมาย มีการจัดชั้นวางอย่างดี เวลาให้บริการนานขึ้น ใช้งานได้จริง ได้เปรียบ

>>> อ่านเพิ่มเติม: แผนที่อีคอมเมิร์ซเวียดนาม (สถิติจาก iPrice)

นอกจากนี้ ในบรรดาร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง โมเดลธุรกิจมินิมาร์ทกำลังได้รับส่วนแบ่งการตลาดด้วยการเจาะตลาด ความถี่และการใช้จ่ายส่วนใหญ่

4 การใช้มือถือและการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์กำลังได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วในอีคอมเมิร์ซเวียดนาม 2020

การค้าบนมือถือคาดว่าจะเติบโตได้เร็วกว่าอีคอมเมิร์ซโดยรวม โดยมีอัตราการเติบโตต่อปีที่ 18.6% ถึงปี 2023 โดยจะคิดเป็นมูลค่าตลาด 235,895.1 พันล้านด่อง (10.2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ)

ดังนั้น โซเชียลอีคอมเมิร์ซยังแสดงจำนวนผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นด้วยอัตราการเจาะ 83 เปอร์เซ็นต์ ในกลุ่มคนรุ่นใหม่

การชำระด้วยเงินสดยังคงเป็นกระแสหลักในอีคอมเมิร์ซเวียดนาม 2020 เช่นเดียวกับบริการเก็บเงินปลายทางซึ่งใช้มากถึง 26% ของการชำระเงินทั้งหมด อย่างไรก็ตาม จนถึงปี 2026 การชำระเงินด้วยบัตรคาดว่าจะเข้ามาแทนที่การชำระเงินแบบเดิม และกลายเป็นวิธีการหลักในการช็อปปิ้งในเวียดนาม เนื่องจากผู้คนจำนวนมากขึ้นเปิดบัญชีธนาคาร

>>> อ่านเพิ่มเติม: ภูมิทัศน์สื่อเวียดนามปี 2020; 5 การเปลี่ยนแปลงที่จะแจ้งให้ทราบ

>>> อ่านเพิ่มเติม: อีคอมเมิร์ซเวียดนามกำลังมุ่งหน้าสู่ช่วงปี 2564 – 2568

5. ส่วนแบ่งการตลาดที่เพิ่มขึ้นสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ SME

ตั้งแต่ปี 2009 ตรงกันข้ามกับการล่มสลายของธุรกิจอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ในเวียดนามคือการถือกำเนิดของธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่เริ่มต้นขึ้น บริษัทอีคอมเมิร์ซที่ให้บริการส่งสินค้าหนึ่งชั่วโมงของเวียดนามที่จดทะเบียนในชื่อ Lozi ประสบความสำเร็จในการเข้าสู่ตลาดเวียดนามด้วยการระดมทุนจำนวนมหาศาลด้วยตัวเลขแปดหลัก Telio แพลตฟอร์ม B2B ที่ใช้เทคโนโลยีและข้อมูล

เทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐานที่สนับสนุนอีคอมเมิร์ซ เช่น การชำระเงินออนไลน์ โลจิสติกส์ และเครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์มีความล้ำหน้าและเข้าถึงได้มากขึ้น ที่อำนวยความสะดวกให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซขนาดเล็กและเริ่มต้นเข้าสู่ตลาดเวียดนามได้อย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพ

ปัจจัยเสริมที่เอื้อต่อโอกาสที่เพิ่มขึ้นสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ SME คือความต้องการที่เพิ่มขึ้นของประชากรเวียดนามในการซื้อสินค้าออนไลน์ (อ้างถึงในแผนที่อีคอมเมิร์ซของ IPrice)

6. การอ่านเพิ่มเติม?

>>>[อินโฟกราฟิก] ภูมิทัศน์อีคอมเมิร์ซเวียดนามปี 2020

>>>10 สิ่งที่เกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซเวียดนามที่คุณต้องสัมผัสด้วยตัวเอง

>>>สื่อเวียดนามปี 2020 – 5 การเปลี่ยนแปลงในการแจ้งเตือน