Как работает Убер? Анализ модели бизнеса и доходов Uber

Ранее известный как UberCab, Uber был запущен в 2009 году с целью развития услуг наземного транспорта. Основатели, Трэвис Каланик и Гаррет Кэмп, оба были предпринимателями до того, как основали Uber. Трэвис стал соучредителем StumbleUpon, а Гаррет основал Red Swoosh, который позже продал за 19 миллионов долларов.

Как мы все знаем, Uber — это служба заказа такси по запросу, которая управляется через приложение. Термин «Uber» в переводе с немецкого означает «наверху». С самого начала бизнес-модель Uber была сосредоточена на том, чтобы быть на вершине конкуренции, и до сих пор они были успешными.

Что такое Убер и как он работает?

Как работает бизнес Uber и какова бизнес - модель Uber. Они сотрудничают с водителями такси, чтобы предоставлять услуги такси, которые клиенты могут заказать с помощью приложения Uber. Бизнес-модель и план Uber начинались с одного города в США, а теперь распространились на 633 города по всему миру.

В этой статье мы обсудим, что такое Uber, что такое бизнес-модель Uber, модель доходов и как она работает, в какой отрасли работает Uber, структуру управления Uber, как долго Uber существует в бизнесе, анализ отрасли Uber и бизнес-стратегию Uber.

Факты и цифры

Основатели: Трэвис Каланик и Гаррет Кэмп

Оценка: 60 миллиардов долларов.

Всего сотрудников: 12 000+

Пользователи Uber: 50 миллионов пассажиров

Водители Uber: 7 миллионов

Всего поездок Uber: 5 миллиардов.

Доля рынка: 77% (в США)

Города: 633 города

Страны: 78 стран

Что предлагает Убер?

Основная причина успеха Uber заключалась в том, что они предлагали услуги, которые не предлагала ни одна другая компания в транспортной отрасли. Но не имеет значения, в какой отрасли работает Uber, если услуги ориентированы на клиента, они достигнут вершины.

Бизнес-план водителя Uber предлагает некоторые уникальные функции как для гонщиков, так и для водителей:

• Пользователь может заказать такси одним касанием в приложении Uber.
• У водителей есть выбор: принять или отказаться от поездки.
• Если водитель соглашается на поездку, информация о водителе отправляется водителю.
• Водители могут отслеживать, сколько такси находится поблизости или в определенном месте.
• Процесс оплаты может быть до поездки или после поездки.
• В некоторых странах, таких как Индия, также доступен вариант оплаты наличными.
• Рейтинг, отзывы и жалобы доступны в приложении.
• Пассажиры или водители могут отменить поездку в любой момент, если это необходимо.

[Проверьте: сколько стоит сделать такое приложение, как Uber ?]

Спрос на Убер

Всегда ведутся споры о том, была ли услуга сначала востребована или предоставлена ​​первой. Проще говоря, люди не могут решить, привел ли спрос на услугу к предложению или предложение той или иной услуги создало ее спрос.

Для Uber это была четкая картина. Бизнес-стратегия Uber была сосредоточена на поддержании полной готовности цепочки поставок к тому моменту, когда возникнет спрос. Многие стартапы выбрали эту стратегию для своего бизнеса, следуя по стопам Uber. Всякий раз, когда Uber заезжает в город, он собирает водителей на контрактной основе, чтобы, когда появится спрос на поездки, они были готовы.

Бизнес- модель Uber вращается вокруг своих клиентов. Приоритетом является предоставление гонщикам наилучших возможных впечатлений, включая вежливых водителей, беспроблемную поездку и простоту бронирования из любого места. Для этого Uber приходится нанимать водителей, и чем больше, тем лучше. Поскольку бизнес-модель Uber предполагает небольшие запасы и работает на комиссионных, единственный способ не отставать от растущего спроса — иметь достаточное количество водителей для удовлетворения спроса.

[Также см.: Uber запускает свои собственные оценки трафика, чтобы подпитывать спрос не только на автомобили ]

Потребительские сегменты

Uber обслуживает огромный сегмент клиентов, который включает всех возрастов и всех типов клиентов. Типы клиентов, которых обслуживает Uber:

• Люди, у которых нет машины.
• Люди, которые не умеют или не умеют водить.
• Туристы города.
• Люди, которые не хотят водить машину, чтобы работать сами.
• Клиенты, которые выбирают роскошные путешествия и VIP-обслуживание.

Помимо этого, бизнес-модель Uber также имеет специальные услуги, такие как:

Uber для детей: Uber придумал этот Uber для детей для родителей, которые хотят, чтобы их дети забрасывались домой из школы. Многие родители не предпочитают школьные автобусы по личным причинам, и Uber увидел в этом случае возможность.

Uber для пожилых людей: Еще одна услуга, которую предлагает Uber, — это Uber для пожилых людей. Узнав, что 30% поездок совершают пожилые жители города, Uber решил запустить для них специальный сервис.

Uber для профессионалов: многие сотрудники используют Uber для поездок на работу и обратно. Он также сотрудничал со многими компаниями, предоставляя услуги такси для сотрудников компании.

Вы, должно быть, задаетесь вопросом, как долго Uber существует в бизнесе, чтобы успешно предлагать столько услуг. Чтобы ответить на этот вопрос, давайте сначала разберемся в бизнес-стратегии Uber по привлечению клиентов .

Проработав всего 6 лет, Uber стал узнаваемым брендом. Когда Uber выходит в новый город, они начинают работать над привлечением клиентов. Во-первых, они добавляют генерального менеджера по городу в организационную структуру Uber, который будет руководить Uber там. Затем они начинают собирать водителей в соответствии со своим бизнес-планом водителей Uber, особенно профессиональных водителей, у которых уже есть машина.

После этого они подвозят представителей СМИ и связываются с корпорациями, чтобы предоставлять услуги сотрудникам. Таким образом, общественность узнает, что Uber приехал в их город. Теперь Uber стал брендом и люди, наверное, ждут его открытия в своем городе.

Изучив анализ бизнес-модели Uber и сегменты клиентов, давайте перейдем к ценностным предложениям Uber.

Ценностные предложения Uber

Ценностное предложение показывает, как Uber обеспечивает преимущества для сегментов, в которых он обслуживает. Два сегмента, которые обслуживает Uber, — это «Клиенты» и «Драйвы», и это ценностное предложение Uber для них:

Клиенты:

• Нет времени ждать, чтобы вызвать такси.
• Персональный водитель – это стильное путешествие.
• Большие скидки и случайные бесплатные поездки.
• Стоимость проезда сравнительно ниже, чем такси.
• Фиксированные тарифы для определенных мест, таких как аэропорт и т. д.

Драйверы:

• Отличный источник дохода.
• Гибкость в графике.
• Uber платит водителям за то, что они онлайн.
• Используйте свой автомобиль, чтобы заработать немного больше.
• Процесс оплаты прост.

[Дополнительно: Uber Data Breach: как предотвратить подобные инциденты с вашим приложением ]

Финансовый анализ Убер

Начнем с фондов: в 2009 году основатели Uber вложили 200 000 долларов в качестве стартового капитала. К 2010 году Uber привлекла 1,25 миллиона долларов, а к 2011 году — 44,5 миллиона долларов. Отчет о финансовом анализе Uber показывает, что благодаря недавнему финансированию Uber достиг оценки в 68 миллиардов долларов (США).

Модель дохода Uber

Теперь, когда мы знаем, что такое бизнес-модель Uber, давайте обсудим ее модель доходов. Любая поездка на такси заканчивается тем , что водитель отдает деньги водителю, что является источником дохода, и Uber не исключение. Модель доходов Uber имеет тот же источник дохода, что и сейчас. Но тогда вы, должно быть, задаетесь вопросом о больших цифрах, о которых мы только что говорили в разделе финансового анализа Uber? То, что отличает доход Uber от доходов традиционного такси , — это количество поездок.

В среднем Uber совершает 1 миллион поездок за один день. Теперь этого достаточно, чтобы вы догадались, почему такие большие числа. У Uber также есть другие источники, с помощью которых определяется модель ценообразования Uber. Давайте посмотрим:

• Бизнес-план Uber добавил в автопарк различные модели автомобилей: Модель ценообразования Uber для каждого автомобиля зависит от размера и уровня роскоши автомобиля. От «мини-поездок» до «специальных поездок на внедорожниках» Uber может предложить все в разных ценовых диапазонах.
• Uber применяет технологию повышения цен: когда спрос на поездки увеличивается, стоимость проезда автоматически увеличивается. Этот вариант помогает Uber привлекать больше водителей и получать огромные доходы.
• Другие поездки Uber: бизнес-план и структура компании Uber состоят из людей, которые постоянно добавляют новые функции в бизнес. Последние аттракционы, которые они добавили, — это лодки, вертолеты, доставка грузовиков с мороженым и службы доставки. Конечно, они ограничены географией по той причине, что Uber хочет исследовать как можно больше.

Как работает Убер?

Приложение Uber было впервые создано Гарретом Кэмпом и несколькими его друзьями. Позже приложение было разработано для достижения этой цели. В то время разработка приложений была довольно сложной задачей, но сейчас многие компании, занимающиеся разработчиками мобильных приложений, создают приложения за несколько недель.

[См.: Почему великие производители выпускают программное обеспечение в производство несколько раз в день ]

Uber работает в следующих простых шагах:

Шаг 1. Запросите такси

Клиент должен открыть приложение и заказать поездку. Здесь выбирается размер автомобиля (мини, средний или люкс).

Шаг 2: Водитель уведомлен

Как только пользователь отправляет запрос, каждый гонщик в диапазоне получает уведомление, и как только водитель соглашается на поездку, информация о водителе отправляется пользователю.

Шаг 3: Поездка

Пользователь может отслеживать маршрут с помощью мобильного приложения, а также видеть ожидаемое время прибытия. Счетчик запускается, как только начинается поездка, и останавливается после достижения пункта назначения.

Шаг 4: Оплата

По окончании поездки гонщик должен оплатить выставленный ему счет. Приложение рассчитывает цены в зависимости от расстояния и базового тарифа.

Как Uber стал таким успешным?

Если вам интересно, почему Uber так успешен, вот много факторов, которые способствуют успеху Uber. Вся эта статья будет неполной, если мы не обсудим структуру компании Uber , причины успеха и анализ отрасли Uber.

[Обязательно посмотрите: Как прокатиться на бунтующем Uber для X Wave ]

Успех Uber побудил многих предпринимателей скопировать организационную структуру, бизнес и модель доходов Uber. Одной из вещей, которая в наибольшей степени способствовала росту Uber, была преданная своему делу команда, которая гордилась своей работой. В каждой стране использовалась индивидуальная структура управления Uber.

Многие компании создали приложение, подобное Uber, используя сервисы на основе определения местоположения, которые стали насущной необходимостью в мире разработки приложений. У геолокационных сервисов большое будущее. Прилагая такие усилия, чтобы выйти на уровень, которого достиг Uber, видно, насколько успешным он стал.

Uber увидел потребность и немедленно отреагировал на нее, не давая другим возможности подумать. Анализ отрасли Uber показал, что Uber пришел в индустрию транспорта и доставки. Вариант Uber в службах такси принес им молву, которая, как говорят, является одной из лучших рекламных объявлений, которые может получить бизнес.

Мы надеемся, что наш блог «Объяснение бизнес-модели Uber» помог понять, что представляет собой бизнес-модель Uber, что представляет собой бизнес Uber и почему Uber так успешен. Если вы хотите узнать больше о бизнес-модели Uber и бизнес-плане Uber, вы можете связаться с нами .