Мягкий запуск против жесткого запуска: руководство

В чем разница между мягким запуском и жестким запуском? Как выбрать, какой из них выбрать, когда пришло время выпустить приложение? Если вас интересуют ответы на эти вопросы, читайте дальше.

Какие бывают модели жесткого и мягкого запуска?

Начнем с коротких пояснений.

Жесткий запуск - это когда вы выпускаете готовый продукт либо глобально, либо во всей целевой области. Жесткий запуск обычно требует много маркетинговых усилий.

Мягкий запуск - это своего рода бета-версия, когда вы выпускаете продукт, полную версию или MVP, в ограниченной области. Вы продолжаете работать над обновлениями, следя за производительностью. Маркетинг ограничен или вообще отсутствует при мягком запуске.

Разница между мягким запуском и жестким запуском заключается прежде всего в масштабе.

Жесткий запуск идет на ура. Мягкий запуск - это все маленькие шаги, по одному.

Жесткий запуск

Жесткий запуск также называют торжественным открытием , и это название дано не просто так. Когда вы идете на жесткий запуск, это означает, что вы выпускаете продукт целиком, как и должно быть. Это , конечно, не означает, что вы не можете изменять его и добавлять или удалять функции. Но жесткий запуск подразумевает, что в момент запуска все, что вы запланировали, учтено и доработано, поэтому внести корректировки будет сложнее.

Жесткий запуск требует времени - вам нужно не только завершить и протестировать новый продукт, но и отрегулировать все детали, а также предвидеть и предотвращать все возможные подводные камни. Это также более затратно, и мы говорим не только о стоимости разработки. Помимо полного финансирования разработки, для успешного запуска вашего продукта вам потребуется немало вложить в хорошую маркетинговую кампанию, особенно если ваш бизнес не является широко известным с большим количеством поклонников.

Все это звучит немного пугающе. Кто захочет выполнять жесткий запуск, если он занимает больше времени и дороже?

Преимущества жесткого запуска

1. Публичность. Жесткий запуск - дело громкое, и при правильном выполнении он привлечет много внимания к вашей компании и вашему приложению. Если ваше приложение будет успешным, вы получите очки репутации, которые обязательно пригодятся для ваших будущих продуктов.

2. Быстрый доход. Когда продукт помечен как бета-версия, некоторые пользователи могут пропустить его, даже если он кажется им интересным. Когда это полноценный продукт, с умным продвижением и некоторой шумихой, вы быстро и в большом количестве привлечете пользователей, что быстрее принесет вам прибыль.

3. Конкурентное преимущество. В наши дни очень немногие вещи являются полностью уникальными, в том числе идеи приложений. Если ваш бизнес находится в конкурентной нише, есть вероятность, что кто-то другой думает так же, как вы, и разрабатывает аналогичное решение той же проблемы. В этом случае более быстрый и грандиозный запуск дает вам преимущество перед кем-либо еще в силу того, что вы первый и самый громкий.

4. Маркетинг проще. Не затягивая запуск и не разбивая его на этапы, вы можете более точно планировать и лучше сфокусировать свои маркетинговые усилия.

Когда лучше пойти на торжественное открытие?

По-прежнему бывают случаи, когда жесткий запуск продукта - лучший вариант.

• Вы завершили разработку продукта, тщательно его протестировали и абсолютно уверены, что он станет хитом.

• Вы выпускаете большое обновление, а не полностью новый продукт.

• У вас есть надежная маркетинговая стратегия и бюджет для ее реализации.

• Ваша компания хорошо известна и пользуется доверием в своей нише.

• Есть шанс, что конкуренты скопируют вашу идею, если вы слишком долго затянете полный запуск.

В общем, жесткий запуск - отличный выбор для продуктов, у которых есть высокие шансы на успех. Например, некоторые из нас до сих пор помнят успех Windows 7 и грандиозный провал Windows Vista. Оба они были запущены жестко, как это часто бывает с популярными версиями операционных систем, но одна была должным образом исследована благодаря опыту Microsoft с другой. Допустим, Windows немного задиралась с Vista.

В некоторых случаях нет необходимости действовать медленно; Логичнее объявлять о важных новостях и пользоваться первоначальной волной интереса со стороны пользователей. Но делать это нужно осторожно.

Мягкий старт

На другой чаше весов - мягкий запуск или мягкое открытие . Мягкий запуск - это когда вы выпускаете MVP с основными функциями и уникальным ценностным предложением, чтобы привлечь первых пользователей, а затем развертывать обновления и новые функции по мере их разработки и тестирования.

Мягкий запуск - это практика, которую мы наблюдаем все чаще и чаще в наши дни.

Преимущества мягкого запуска

1. Это дешевле. Что ж, возможно, «дешевле» здесь не совсем подходящее слово, поскольку стоимость разработки программного обеспечения не высечена из камня, по крайней мере, в большинстве случаев. Скорее, мы бы сказали, что это более рентабельно: вы распределяете свои расходы; вместо того, чтобы сразу платить за все приложение, вы вкладываете деньги постепенно и отслеживаете производительность.

2. Это как дополнительный уровень тестирования . Выявление любых ошибок не невозможно, но это непростая задача, и мягкий запуск продукта может помочь в этом. Поскольку вы выпускаете продукт для ограниченного числа пользователей, ваши репутационные риски сводятся к минимуму, и первые последователи могут указать на все, что идет не так.

3. Вы получите раннюю обратную связь. Выпуск ранней версии вашего программного обеспечения для широкой публики позволяет вам изменять части продукта, которые еще не были выпущены, в соответствии с отзывами. Каким функциям расставить приоритеты, что изменить или уточнить, что добавить или удалить - вся эта информация будет доступна вам на раннем этапе, если вы запустите программный продукт.

4. Вы можете протестировать свои стратегии привлечения пользователей и монетизации до полного запуска.

5. Вы можете поддерживать интерес пользователей к вашему продукту, выпуская новые функции одну за другой.

6. Вы можете убить проект на ранней стадии, если производительность плохая , не потратив весь свой бюджет.

Когда мягкий запуск - ваш идеальный вариант?

При мягком запуске вы можете действовать более медленно и взвешенно, как с точки зрения траты денег, так и с точки зрения выпуска функций. Программные продукты подкреплены дополнительными исследованиями и анализом, что увеличивает шансы на успех . Это лучший способ начать работу для новых компаний и стартапов, хотя известные компании также обращаются к этой модели.

Большинство, если не все, новые мобильные игры сначала запускаются программно, а перед глобальным выпуском проходят бета-тестирование.

Читайте также: Как создать гипер-казуальную игру: дизайн, монетизация, стоимость

Однако важно помнить, что мягкий запуск приложения не означает, что вы можете сократить расходы на тестирование. Это правда, что с мягким запуском вы получаете ценные отзывы и можете с помощью первых пользователей выявлять ошибки. Но в то же время выпуск на рынок непроверенного или плохо протестированного продукта - даже небольшой его части - приведет к потере потенциальных клиентов, а также нанесет ущерб вашей репутации.

Наконец, мы хотели бы отметить, что мягкий запуск может использоваться (и чаще всего используется) для подготовки к жесткому запуску , а это означает, что две модели не являются взаимоисключающими, а скорее дополняют друг друга.

Как запустить мягкий запуск приложения

Когда дело доходит до выпуска продукта - будь то полная или сокращенная версия - не существует универсального решения. Ваша стратегия мягкого запуска будет сильно зависеть от ряда факторов, от типа вашего продукта до его ниши, масштаба, целевой аудитории и географии. Мобильные игры запускаются иначе, чем приложения службы такси или приложения для записи на прием к врачу. Однако есть общие рекомендации относительно того, на что следует обращать внимание при планировании и выполнении мягкого запуска.

1. Подумайте о географии

Когда мы начали говорить о мягких и жестких запусках, в первую очередь мы упомянули, что мягкий запуск обычно происходит на ограниченной территории. Выбор территории для мягкого запуска приложения - это нелегкое решение.

Что следует учитывать при выборе места мягкого запуска? Прежде всего, в стране, где вы планируете протестировать свою мобильную игру или приложение, должны быть пользователи, которые ведут себя так же, как и ваши целевые пользователи. Менталитет, язык и география сами по себе играют в этом роль. Например, перед запуском в США подумайте о том, чтобы сначала запустить его в других англоязычных странах: Канаде, Великобритании, Австралии. Мягкий запуск в Индии также возможен и дешевле, но результаты могут быть не так актуальны для вашего целевого рынка. Если ваш финал - Азия, подумайте о Гонконге или Тайване, поскольку в обоих странах легче начать, чем в Японии или материковом Китае.

Имейте в виду возможный языковой барьер - даже между США и Великобританией английский язык немного отличается, не говоря уже о США и Австралии или Индии.

2. Установите ключевые показатели эффективности.

Прежде чем приступить к любому запуску, мягкому или жесткому, вам необходимо поставить четкие и измеримые цели. Измеримые ключевые показатели эффективности (KPI) позволяют оценить, работает ли ваш продукт так, как ожидалось. Без четких KPI вы не узнаете, успешен ли ваш мягкий запуск.

3. Оптимизируйте страницу своего магазина приложений.

Еще одна важная проблема в битве между мягким запуском и торжественным открытием - это маркетинг. Мягкий запуск практически не требует маркетинга, и поэтому вам нужно создавать страницу в магазине приложений с особой тщательностью. Если пользователи не могут найти ваше приложение, они не смогут его загрузить. Так что позаботьтесь об ASO, правильной категоризации и тегах. Если пользователям не нравится то, что они видят, они также не будут загружать приложение. Следовательно, также необходимы значок качества и скриншоты / видео. Название приложения или игры должно быть легко запоминающимся, а описание не должно быть слишком длинным, но должно подчеркивать лучшие стороны вашего продукта. Если вы хотите, чтобы все было хорошо, обратитесь к специалисту по маркетингу.

4. Следите за удержанием

Удержание пользователей - это процент пользователей, которые возвращаются в ваше приложение через один день, два дня, неделю и т. Д. Удержание пользователей также является одной из основных причин для запуска мягкого запуска в целом. В то время как при жестком запуске приложение может иметь мощный старт благодаря маркетингу, мягкий запуск запускается медленно, но, если все сделано правильно, может предоставить больше пользователей, которые остаются в приложении и не отскакивают.

Мониторинг удержания пользователей жизненно важен, особенно в первые дни и до первых двух месяцев. Низкое удержание означает, что с приложением что-то не так. А при мягком запуске еще есть возможность исправить .

Посмотрите, в какой момент пользователи покидают приложение. Может быть, ваша адаптация слишком долгая или сложная? Или реклама появляется слишком рано? Может, геймплей сложно понять? Тщательно отслеживая удержание пользователей, вы сможете найти эти ошибки и исправить их до того, как вы запустите приложение.

5. Рассчитайте пожизненную ценность

Пожизненная ценность клиента (LTV) - это, по сути, размер дохода, который вы можете ожидать от одного нового пользователя. Это важный показатель конкурентоспособности приложения. LTV не является фиксированным значением, и для каждого продукта LTV будет разным. Если вы передаете разработку приложения на аутсорсинг, одна из обязанностей вашего менеджера проекта будет заключаться в том, чтобы помочь вам рассчитать LTV.

6. Постоянно отслеживайте отчеты об ошибках и исправляйте ошибки как можно скорее.

По сути, это причина, по которой разработчики приложений предпочитают мягкий запуск своих продуктов - проводить больше тестов с реальными пользователями и на более широком спектре устройств, прежде чем запускать большой запуск. Чтобы сделать ваш продукт лучше, важно отслеживать все отчеты об ошибках и комментарии ваших первых пользователей.

7. Следите за эффективностью своей модели монетизации.

Вы будете выбирать модель монетизации своего приложения на ранней стадии, когда заполняете Lean Canvas. Однако его все равно нужно будет протестировать на реальных пользователях. Например, если вы используете модель покупок в приложении, вам нужно увидеть, сколько пользователей совершают покупки и сколько они тратят . Посмотрите, насколько пользователи готовы покупать ваш премиум-план (если это то, что вы предлагаете). Хотя полностью изменить модель монетизации на ходу сложно, если ваше приложение не работает достаточно хорошо, лучше узнать об этом на раннем этапе, а не после того, как вы запустите его с помпой.

8. Следите за реакцией.

Еще одна передовая практика мягкого запуска - это мониторинг реакции пользователей. Это, конечно же, включает в себя мониторинг комментариев в магазине приложений. Но в наши дни это нечто большее.

Современные пользователи делятся множеством того, что они думают и делают, в Facebook, Twitter и других популярных социальных сетях. Это дает стартапам и компаниям с новыми продуктами три основных преимущества:

• Дополнительная реклама без дополнительных затрат

• Возможность привлекать новых пользователей из числа друзей и подписчиков существующих пользователей.

• Возможность получить больше отзывов

Отслеживание того, что говорится о вашем продукте в социальных сетях, поможет вам найти и исправить ошибки, а также улучшить пользовательский опыт вашего приложения и, как правило, лучше реагировать на то, что люди ожидают увидеть в вашем приложении. Добавив простую в использовании функцию совместного использования в социальных сетях, вы можете побудить пользователей рассказать о вашем приложении или игре, так что учитывайте и это.

В зависимости от типа вашего мобильного приложения или игры ваша компания-разработчик может предложить дополнительные показатели, которые нужно отслеживать, и методы, которые следует применять. В приведенном выше списке представлены общие рекомендации, которые можно применить практически к любому новому продукту на рынке приложений.

Как долго длится мягкий запуск?

Практически любой стартап задает жизненно важный вопрос: как долго им следует ждать результатов мягкого запуска, прежде чем выпускать продукт в глобальном масштабе. Что ж, как и на многие вопросы подобного рода, однозначного ответа нет. Вы должны собрать достаточно данных для анализа производительности вашего приложения. Перед мягким запуском определите количество пользователей, которых вам нужно привлечь, чтобы полностью проанализировать производительность вашего приложения и стратегию монетизации, найти ошибки и т. Д.

Некоторые разработчики считают оптимальной продолжительностью мягкого запуска два-три месяца. Но на самом деле он может быть как короче, так и длиннее. Все будет зависеть от вашей ниши, места вашего мягкого запуска и производительности вашего приложения .

Мягкое открытие против торжественного открытия: Заключение

Как у мягкой, так и у жесткой модели запуска есть свои плюсы и минусы . Но сегодня все больше и больше компаний запускают программный запуск своих новых продуктов, намекая, что в большинстве случаев это лучшая стратегия. С мягким запуском вы можете довести свое приложение до совершенства, насколько это возможно, перед жестким запуском и убедиться, что у вас есть все необходимое для достижения успеха у целевой аудитории.

Жесткий запуск - это когда все готово и вы уверены, что ваши вложения в разработку и маркетинг окупятся.

Надеемся, что мы ответили на ваши основные вопросы о моделях запуска. Если у вас есть еще вопросы, напишите нам .