SEOblog Интервью: SEO-эксперт из Канзас-Сити Валери Дженнингс из Jennings Social Media & MarTech

Мы рады взять интервью у эксперта по SEO из Канзас-Сити Валери Дженнингс из Jennings Social Media & MarTech (JSMM) для следующего выпуска нашей серии рекомендуемых экспертов по SEO!

Jennings Social Media & MarTech — одна из ведущих SEO-компаний SEOblog в Канзас-Сити.

Валери Дженнингс основала свое агентство Jennings Social Media & MarTech в 2003 году. С момента своего основания Дженнингс превратила свою компанию из небольшого консалтингового бизнеса в социальных сетях в высококонкурентную стратегическую фирму MarTech. Дженнингс входит в число лучших людей, удостоенных международного признания Серебряной премии Стиви 2020 года в номинации «Женщина-предприниматель года» в категории бизнес-услуг. Она является лауреатом премии FOLIO: Top Women in Media 2020 и маркетологом года по версии DMN 2020.

Что бы вы назвали уникальным и/или сложным в современной индустрии маркетинга в социальных сетях?

«Маркетинг в социальных сетях значительно вырос и постоянно меняется, из-за чего маркетологам и предприятиям сложно идти в ногу с тенденциями. Согласно последнему исследованию Pew Research Center, проведенному в 2019 году, всего 5 процентов взрослых американцев использовали социальные сети, когда они начали отслеживать распространение социальных сетей в 2005 году. К 2011 году эта доля выросла до половины всех американцев, а сегодня 72 процента общественность использует некоторые типы социальных сетей. Это семь из каждых 10 человек.

«Я основал свое агентство Jennings Social Media & MarTech еще до того, как социальные сети стали широко использоваться, в 2003 году. Контент с самого первого дня оставался основой бизнеса. Следить за тенденциями, читая последние отчеты еженедельно, а иногда даже ежедневно, — это то, как мы опережаем все быстрые изменения на разных платформах, включая изменения в алгоритмах, лучшие практики, предпочтительный контент, релевантные сообщения и многое другое».

Как ваше агентство выделяется на переполненном рынке?

«Как агентство, ориентированное на результат, JSMM следит за данными. Мы используем искусственный интеллект (ИИ) и инструменты Martech для автоматизации данных и отчетов для наших клиентов и предоставления прозрачных отчетов о привлечении потенциальных клиентов. Недавно мы внедрили агрессивную стратегию маркетинга отношений с клиентами (CRM) для клиентов, чтобы создать синергетические процессы вместе с отделами продаж, а также установить ответственность за наши цели в области маркетинга и продаж.

«Кроме того, поскольку отрасли находят творческие способы изменить ситуацию во время этой глобальной рецессии, мы обновили наш веб-сайт jsmmtech.com. Мы также изменили наш брендинг на яркую и смелую палитру пурпурно-розового, желтого, черного и белого цветов под влиянием последних тенденций дизайна, которые приобрели популярность во время пандемии и понравились поколению Z».

Можете ли вы поделиться историей успеха кампании, проводившейся в вашем городе Канзас или на местном рынке?

«Когда глобальный клиент по охране здоровья животных захотел выйти на новый рынок потребителей в Австралии, агентство использовало растущий и развивающийся сектор, маркетинг влияния, для достижения этой цели. Новая тактика, в значительной степени ориентированная на взаимодействие между компаниями (B2B), предоставит новые данные и немедленную аналитику для отслеживания охвата бренда и участия в социальных сетях.

«В течение шести месяцев мы сотрудничали с четырьмя микроинфлюенсерами на рынке домашних животных в Instagram. Мы создали совместные бренды, в рамках которых влиятельные лица тестировали нутрицевтический продукт нашего клиента для лечения остеоартрита со своими питомцами и оставляли отзывы в виде контента в Instagram.

«С момента запуска программы влиятельного маркетинга в январе прошлого года число подписчиков нашего клиента выросло на 37 процентов и получило незапрошенные отзывы и положительные отзывы о продуктах».

Какой лучший совет вы когда-либо получали в бизнесе?

«Финансовое здоровье вашей организации определяет общее состояние и успех вашей компании, а также вашу способность пережить рыночные потрясения. Проведение регулярных внутренних аудитов, выявление узких мест и использование технологий для разработки новых системных процессов являются важными компонентами, позволяющими опережать беспрецедентные сбои в бизнесе».

Как вы думаете, какое самое важное качество, которое делает агентство по-настоящему великим?

«Агентство всегда уделяло особое внимание технологиям и быстрому внедрению маркетинговых технологий и систем автоматизации на основе данных, что позволяло нам расти из года в год. И нашей основой были талант, культура, доверие, сотрудничество и ответственность, которые создают чувство общности.

«JSMM пережила первую рецессию, и с другой стороны мы оказались сильнее. На протяжении всей пандемии нам удавалось сохранить нашу команду в полном составе, и мы работали над созданием масштабируемой бизнес-модели и кадровой модели, чтобы привлекать лучшие мировые таланты, которые обеспечивают баланс между работой и личной жизнью и увеличивают клиентские ресурсы.

«Самое главное, мы постоянно развиваемся и внедряем новые цифровые стратегии».

Какие прогнозы на будущее отрасли?

«Хотя будущее неизвестно, исследования и данные являются основой нашего агентства. Я очень ценю автономию и даю своей команде возможность исследовать новые подходы, собираться вместе, чтобы обсуждать и находить способы интегрировать их с новыми тенденциями, чтобы помочь клиентам оставаться актуальными.

«Я горжусь тем, что могу дать моей команде возможность экспериментировать и расти там, где можно тестировать новые стратегии и технологии. Всем, кто работает в нашей команде, предлагается исследовать новые подходы и внедрять эти идеи, инструменты и системы таким образом, чтобы это коренным образом изменило деятельность агентства, результаты клиентов и отрасль в целом».

Какова ваша реакция, когда вы слышите, что «SEO умирает»?

«SEO — это движущая сила лидогенерации. Во время пандемии компаниям, которые не были в сети, пришлось изо всех сил пытаться добраться туда, и SEO снова стало ключевым фактором в определении успеха в Интернете. Не все компании могут позволить себе большой бюджет на цифровую рекламу, поэтому один из лучших способов быть обнаруженным — это органический поиск. В большинстве случаев, когда мы обращались к нашим клиентам, поисковая оптимизация была постоянным и дополнительным источником потенциальных клиентов наряду с платным поиском, а в некоторых случаях мы смогли сократить наши расходы на рекламу, поскольку органический поиск увеличил или удвоил количество наших еженедельных потенциальных клиентов».

Что, по вашему мнению, является наиболее важным фактором, способствующим удовлетворению клиентов?

«Прозрачная отчетность, точность данных и умение работать в команде — вот ключи к тому, чтобы наши клиенты оставались довольными ростом своего счета. Несмотря на то, что существует множество факторов, способствующих созданию здоровых отношений с клиентами, детали, которые мы сообщаем на наших еженедельных звонках о статусе, предоставляют независимые данные, которые позволяют как клиенту, так и нашей команде принимать решения вместе. В то время как наш консультативный подход дополняет то, что мы делаем, у клиентов есть подробный отчет, который позволяет им видеть и отслеживать успех своих программ, таких как эффективность SEO, органические и платные лиды, показатели контента и многое другое».

Заинтересованы в том, чтобы вас считали SEO-блогером «Избранным SEO-экспертом»? Свяжитесь с нашей командой по адресу [email protected] ! Мы будем рады услышать от вас и предоставить вам платформу с высокой посещаемостью, чтобы поделиться историей и идеями вашего SEO-агентства.