8 способов автоматизировать свой бизнес электронной коммерции с помощью ActiveCampaign и Automate.io

В такой конкурентной отрасли, как электронная коммерция, есть 3 ключа к росту бизнеса:

1. Экономьте время
2. Экономить деньги
3. Еще продать больше

Большинство предприятий электронной коммерции сосредоточены на третьем, но попытка захватить львиную долю рынка имеет свои недостатки.

В конечном итоге вам придется управлять не только качеством своих продуктов — от поддержания достаточных запасов до маркетинга продуктов и оптимизации процесса доставки; типичному владельцу интернет-магазина приходится многое решать. Вот где на помощь приходит автоматизация электронной коммерции.

Например, возьмем автоматизацию электронной почты. Автоматизированные электронные письма в среднем на 70,5% чаще открываются и на 152% чаще кликают по сравнению с обычными маркетинговыми электронными письмами.

Проще говоря, если вы еще не настроили автоматизацию для своего интернет-магазина, самое время это сделать. В этом посте я расскажу вам о 8 способах автоматизации вашего бизнеса в сфере электронной коммерции, которые помогут вам улучшить ваши бизнес-процессы, сделать вашу команду эффективной и позволят вам сосредоточиться на развитии своего бизнеса, а не на рутинной работе.

1. Синхронизируйте клиентов с платформ электронной коммерции с ActiveCampaign
2. Добавьте подписчиков в автоматизацию развития потенциальных клиентов в ActiveCampaign.
3. Восстановите потерянный доход с помощью автоматизации отказа от корзины
4. Синхронизируйте новые задачи между ActiveCampaign и другими приложениями
5. Автоматическое изменение стадии сделки при изменении статуса заказа
6. Автоматизируйте уведомления об изменении стадии сделки
7. Синхронизируйте платежное приложение с ActiveCampaign
8. Настройте оценку лидов, чтобы персонализировать покупательский опыт

1. Синхронизируйте клиентов с платформ электронной коммерции с ActiveCampaign.

Синхронизируется с: Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerce, Weebly

Представьте себе, что вам нужно каждый день вручную экспортировать данные о ваших клиентах с вашей платформы электронной коммерции в ActiveCampaign, чтобы удерживать клиентов с помощью приветственных писем, предложений и запуска новых продуктов. Это трудоемкая, но важная задача, которую вы должны автоматизировать, если хотите масштабировать свой интернет-магазин. Это убережет вашу команду от выполнения повторяющейся работы и обеспечит отсутствие задержек в общении с вашими клиентами.

Если вы используете Shopify, BigCommerce или Magento, вы можете использовать встроенную интеграцию ActiveCampaign для синхронизации платформ. Однако, если вы используете другие платформы электронной коммерции, такие как WooCommerce или Weebly, и хотите синхронизировать данные своих клиентов с ActiveCampaign, вы можете использовать интеграционную платформу, такую ​​как Automate.io. Это позволяет вам подключать ActiveCampaign к вашим любимым веб-приложениям и легко создавать автоматизацию рабочего процесса.

Вот как вы можете настроить автоматизацию с помощью Automate.io:

• Синхронизируйте клиентов WooCommerce с ActiveCampaign
• Синхронизируйте контакты Weebly с ActiveCampaign

Экономия времени: 56 минут в неделю.

2. Добавьте подписчиков в автоматизацию развития потенциальных клиентов в ActiveCampaign.

Синхронизируется с: Facebook Lead Ads, Gravity Forms, Typeform, JotForm

Развитие лидов играет решающую роль в обучении ваших лидов и превращении их в покупателей. Если вы собираете потенциальных клиентов из разных источников, таких как реклама, формы подписки на блог и всплывающие окна выхода, вам следует сразу же настроить эту автоматизацию.

Если вы используете формы ActiveCampaign, то довольно просто добавить эти лиды в автоматизацию выращивания лидов. ActiveCampaign также интегрируется с Typeform и JotForm, чтобы добавлять потенциальных клиентов от отправки форм к автоматизации.

Если вы используете другие формы, такие как Facebook Lead Ads или Gravity Forms, вы можете использовать Automate.io для консолидации всех ваших лидов, а затем добавить их в автоматизацию развития лидов в ActiveCampaign.

Таким образом, вы тратите меньше времени на управление лидами и больше времени на оптимизацию кампаний по привлечению лидов.

Вот как вы можете настроить автоматизацию с помощью Automate.io:

• Добавить новых потенциальных клиентов Facebook в качестве контактов ActiveCampaign
• Добавить новые отправки формы Gravity в качестве контактов ActiveCampaign

Экономия времени: 56 минут в неделю.

3. Восстановите упущенный доход с помощью автоматизации отказа от корзины

Уровень отказа от корзины достигает 69%, и эта постоянная проблема является главным приоритетом для многих предприятий электронной коммерции. Чтобы избежать потери потенциального дохода, вы должны настроить автоматизацию брошенной корзины в ActiveCampaign, чтобы вернуть брошенных корзин.

Время имеет решающее значение, когда речь идет о превращении бросивших корзину в покупателей. Электронная почта, которая отправляется в нужное время с персонализированным предложением, часто помогает. Если вы ищете вдохновение, вот 12 примеров электронных писем о брошенной корзине, которые помогут вам начать работу.

Эта автоматизация позволяет легко конвертировать новых покупателей в клиентов. Предложите тем, кто впервые бросит корзину, специальную сделку для завершения покупки. Получите рецепт автоматизации крюка для тележки в первый раз здесь.

Экономия времени: 45 минут в неделю.

4. Синхронизируйте новые задачи между ActiveCampaign и другими приложениями.

Синхронизируется с: Trello, Asana, monday.com

Когда дело доходит до управления задачами между командами, между вашим инструментом управления проектами и вашей CRM может быть много взаимодействий. К счастью, вы можете использовать автоматизацию для синхронизации ваших задач ActiveCampaign с выбранным вами инструментом управления проектами.

Независимо от того, использует ли вся ваша команда Trello, Asana или Monday.com, эта автоматизация поможет вашим командам по продажам и маркетингу синхронизировать свои задачи ActiveCampaign с их основной доской задач и держать всех в курсе, и все это без необходимости добавлять задачи вручную, чтобы они вместо этого может использовать это время для выполнения этих задач. Разве это не потрясающе?

Вот как вы можете настроить автоматизацию с помощью Automate.io:

• Добавляйте новые задачи ActiveCampaign в Trello
• Добавьте новые задачи ActiveCampaign в Asana
• Добавьте новые задачи ActiveCampaign в качестве элементов monday.com

Экономия времени: 35 минут в неделю.

5. Автоматическое изменение этапа сделки при изменении статуса заказа

Синхронизируется с: Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerce, Etsy, Weebly

Если у вас нет визуального представления пути вашего покупателя, вы должны создать его прямо сейчас! Это поможет вам определить узкие места, узнать больше о ваших клиентах и ​​улучшить процесс продаж. Лучший способ сделать это — создать этапы конвейера на основе статуса заказа. Например, «Оформление заказа отменено», «Оформление в ожидании», «Оформление завершено», «Заказ обработан», «Заказ отправлен» и «Заказ отменен».

Для тех из вас, кто уже настроил пайплайн, ручное изменение этапов сделки может оказаться непростой задачей. Лучше всего синхронизировать статус заказа с вашей платформы электронной коммерции обратно в ActiveCampaign, а затем создать автоматизацию в ActiveCampaign, которая автоматически изменяет этап сделки в зависимости от статуса заказа. Таким образом, ваше визуальное представление конвейера всегда обновляется без необходимости отслеживать и изменять его вручную.

Вы можете использовать встроенную интеграцию ActiveCampaign с Shopify , BigCommerce и Magento для синхронизации данных о статусе заказа. Если вы используете другие платформы, такие как WooCommerce, Etsy или Weebly, вы можете использовать Automate.io.

Вот как вы можете настроить автоматизацию с помощью Automate.io:

• Синхронизируйте статус заказа из WooCommerce с ActiveCampaign
• Синхронизируйте статус заказа из Weebly в ActiveCampaign
• Синхронизируйте статус заказа с Etsy в ActiveCampaign

После того, как вы настроите это, вам просто нужно создать автоматизацию в ActiveCampaign, которая создает сделку и изменяет этап сделки в зависимости от поля статуса вашего заказа.

Экономия времени: 20 минут в неделю.

6. Автоматизируйте уведомления об изменении стадии сделки

Синхронизируется с: Slack, MS Teams, Nexmo

У вашего отдела продаж слишком много задач в день. Необходимость отслеживать изменения в воронке продаж замедлит их. Вместо этого вы можете настроить автоматические уведомления, которые отправляются вашей команде при изменении стадии сделки, чтобы они могли оставаться в курсе своих сделок. Это сокращает время первого ответа, что улучшает качество обслуживания клиентов.

Вы также можете использовать автоматизацию уведомлений, чтобы уведомлять своих клиентов о статусе их заказа с помощью SMS. Своевременные уведомления и напоминания о статусе заказа повышают удовлетворенность клиентов. В конце концов, кому не нравится знать, когда прибудет их заказ?

Вот как можно настроить автоматику:

• Отправлять уведомление Slack об изменении этапа сделки в ActiveCampaign
• Отправка SMS через Twilio на этапе сделки изменена в ActiveCampaign
• Отправить сообщение в команды MS об изменении стадии сделки в ActiveCampaign

Экономия времени: 30 минут в неделю.

7. Синхронизируйте платежное приложение с ActiveCampaign

Синхронизируется с: QuickBooks, Xero, Stripe, Paypal

Ваша CRM всегда должна быть в курсе последней информации о клиентах на протяжении всего пути покупателя. Синхронизация вашего платежного приложения с вашей CRM поможет вам понять историю покупок вашего клиента и определить модели покупок. Вы можете использовать эти данные для лучшей сегментации и создания более привлекательного опыта покупок.

Вот как можно настроить автоматику:

• Синхронизируйте платежи QuickBooks с ActiveCampaign
• Синхронизируйте платежи Xero с ActiveCampaign
• Синхронизируйте подписку Stripe с ActiveCampaign
• Синхронизируйте продажи Paypal с ActiveCampaign

Экономия времени: 28 минут в неделю.

8. Настройте оценку лидов, чтобы персонализировать покупательский опыт

Один из наиболее важных способов удержать ваших клиентов — это сегментировать их на основе их активности на сайте и покупательского поведения. Сегментируя своих клиентов, вы можете персонализировать их покупательский опыт и, в свою очередь, повысить коэффициент конверсии.

Вы можете легко настроить оценку потенциальных клиентов в ActiveCampaign и сегментировать своих клиентов. Сегментация помогает донести правильное сообщение до нужной аудитории в нужное время. Как интернет-магазин, вы можете разделить свою аудиторию на следующие группы:

• Новые клиенты
• Лояльные клиенты
• Неактивные клиенты
• Витрины покупатели

Некоторые из параметров, которые вы можете использовать при настройке оценки потенциальных клиентов в ActiveCampaign, — это предыдущие покупки, прошлые поиски, просмотренные продукты, дата последней покупки и т. д.

Сэкономленное время: бесценно.

Вывод: экономьте часы каждую неделю для своего бизнеса электронной коммерции.

С помощью этих средств автоматизации электронной коммерции вы можете сэкономить не менее 7-8 часов монотонной работы каждую неделю! Это как добавить дополнительный день к рабочей неделе.

Поскольку автоматизация берет на себя рутинную работу, вы можете использовать это дополнительное время, чтобы сосредоточиться на важных вещах, таких как реализация новых идей по развитию вашего интернет-магазина и создание более персонализированного опыта покупок, который стимулирует больше повторных покупок.

Хотите узнать больше о том, как Automate.io и ActiveCampaign могут помочь вам автоматизировать ваш бизнес электронной коммерции? Оцените интеграцию Automate.io и ActiveCampaign уже сегодня!

Этот пост был предоставлен Эшем из Automate.io.