Несмотря на то, что вы думаете, у 2020 года была лучшая перспектива. Это заставило электронную коммерцию развиваться в цифровом формате

COVID-19 украл шоу из-за своего огромного влияния на весь мир. В частности, в сфере розничной торговли и электронной коммерции произошли грандиозные сдвиги, которые привели нас к инновациям и росту в следующем году. Я бы также назвал их основными правилами выживания в электронной коммерции в 2021 году.

Кирпич и строительный раствор должны быстро реагировать

В январе 2020 года все было в обычном режиме. К концу квартала розница перевернулась с ног на голову. Скромные предметы, которыми мы пользуемся и которые не представляли особой ценности, такие как дезинфицирующее средство для рук и туалетная бумага, было почти невозможно хранить на складе. Мир буквально взбесился!

Из-за остановок физические магазины могли сидеть на золотой жиле излишков, но не могли перемещать товары без присутствия в Интернете. В результате они упустили возможность.

Перенесемся на несколько месяцев вперед, и мы увидим, что игра спроса и предложения сильно изменилась. Новаторы обнаружили постоянный спрос на свои продукты в сфере электронной коммерции, в то время как те, кто не мог или не хотел адаптироваться, изо всех сил пытались привлечь трафик, необходимый для того, чтобы оставаться в плюсе.

В то время как для многих наступили тяжелые времена, другие увидели возможность и изменили свои стратегии цифрового маркетинга и рекламы, чтобы привлечь своих нынешних и НОВЫХ клиентов. Независимо от того, где они находились - на улице, в другом конце города или по всему миру - предприятия, которые отреагировали быстрее всего, выжили.

Вы можете увидеть, насколько драматичным был этот сдвиг, посмотрев на подобные диаграммы. Bank of America и Министерство торговли США указали, что проникновение на рынок электронной коммерции за восемь недель выросло больше, чем за последнее десятилетие!

Забрать

Вы можете быстро внести изменения, если поймете, что кривая спроса и предложения меняется. А с правильными партнерами вы сможете продавать всему миру.

Давайте посмотрим на тенденции, которые стимулировали этот ускоренный рост, и на то, как они продолжают рост в будущем.

Интернет-рынок и диверсификация рекламы - ключ к успеху

Традиционно у одного есть физический магазин, где продают товары, и, если вам повезет, у вас есть сеть или несколько магазинов. Но, как кирпич и строительный раствор, вы по-прежнему ограничены местоположением вашего магазина с точки зрения того, откуда идет ваш пешеходный поток.

До этого года на электронную торговлю приходилось от 5 до 25 процентов розничных транзакций. В 2020 году мы увидели сдвиг в сторону более равномерного распределения онлайн-продаж и офлайн-продаж для многих отраслей, таких как мебель и предметы интерьера, электроника и бытовая техника, одежда и аксессуары, спортивные товары, а также книги и музыка. Половина онлайн и половина кирпича и раствора - это большое дело.

Этот сдвиг означает, что ваша компания будет размещена в Google, а также будет иметь интернет-магазин, обеспечивающий присутствие в Интернете для привлечения клиентов, где бы они ни находились, независимо от того, заблокированы они или нет.

Реклама ваших интернет-магазинов и офлайн-магазинов - ключ к созданию постоянного виртуального пешеходного трафика. Amazon может быть предпочтительным вариантом для многих розничных продавцов, у него также самая высокая конкуренция. Так что проверьте свои рекламные стратегии и посмотрите, что работает лучше всего.

В 2021 году это может означать рекламу ваших продуктов на Amazon вместе с запуском текстовых объявлений Google и торговых кампаний Google. В сочетании с несколькими платформами, такими как eBay и Microsoft Advertising (Bing), это может быть и становится нормой для многих маркетинговых стратегий.

Когда все изложено вместе, это может показаться ошеломляющим, но есть инструменты управления потоками каналов, которые автоматизируют, централизуют и управляют процессом, позволяя вам видеть все и быстро реагировать при необходимости.

Забрать

Чтобы генерировать личный и цифровой трафик, вам нужна испытанная рекламная кампания, работающая на нескольких различных торговых площадках.

Социальные продажи никуда не денутся - так что используйте их!

Инфлюенсеры были проверены, и многие из них потерпели неудачу. Они нам нужны? Зависит от того, что вы продаете. Тем не менее, нет причин смывать деньги в унитаз, если вы не можете себе их позволить.

При этом самая большая тенденция в электронной коммерции - стирание границ между социальными сетями и розничной торговлей. Как и социальные истории, так же быстро появляются социальные рынки.

Facebook Marketplace, Instagram Business, Snapchat реклама и даже Youtube - все хотят получить кусок пирога и незаметно собирают и используют огромные объемы статистики поведения пользователей для своих торговых площадок.

У всех нас разные взгляды на таргетинг на покупателей. Пользовательские данные - это ключ к таргетингу рекламы. Лично я предпочитаю видеть персонализированные и таргетированные объявления, основанные на моих интересах, чем получать случайные нерелевантные объявления о новом блендере, в покупке которого я не заинтересован.

Забрать

Социальные платформы открывают рынки, и люди покупают без необходимости влиятельных лиц. В зависимости от ваших продуктов и покупателей вы можете протестировать один или несколько, чтобы увидеть, какие из них подходят вам.

Поддержите местные предприятия с помощью рекламы местного ассортимента (LIA)

Вы можете значительно увеличить свои продажи, разместив в Google Покупках актуальные обновления запасов в ваших обычных магазинах. Как упоминалось ранее, онлайн-каналы являются ключом к поддержке вашего бизнеса.

Однако вы можете сделать еще один шаг в этой поддержке, используя рекламу местного ассортимента (LIA) для привлечения местного интереса. LIA предлагает вам возможность появиться в местных поисковых запросах и рекламировать свои акции в Интернете, чтобы любой, кто находится рядом с вами, мог их купить. Это отличный способ рекламировать специальные предложения, распродажи или даже сезонные мероприятия.

Google разработал рекламу местного ассортимента, чтобы объединить интернет-магазины и офлайн-магазины. LIA становится видимым (на их смартфоне или ноутбуке), когда потенциальный покупатель находится близко (в пределах 50 км / 31 мили) к офлайн-магазину.

LIA направляет посетителей туда, где на самом деле находятся ваши запасы, поэтому, если продуктов нет в наличии в Интернете, но у вашего кирпича и раствора есть запасы, клиенты будут направлены туда, где есть запасы.

Забрать

С LIA вы можете интегрировать свой интернет-магазин с офлайн-магазинами на основе инвентаря. LIA в сочетании с традиционной и онлайн-рекламой может создать идеальное сочетание воздействия и охвата, чтобы помочь вашему бизнесу процветать. Кроме того, LIA помогает клиентам оставаться в своих магазинах и поддерживать их.

2020 год был посвящен тому, как предприятия электронной коммерции могут использовать цифровые инструменты для повышения своей гибкости, адаптируемости и узнаваемости. Этот год показал, что необходимость способствует переменам, поскольку то, что мы видели, произошло за недели, а не за годы.

Любой, у кого есть обычный магазин, интернет-магазин или и то, и другое, должен использовать доступные цифровые инструменты, чтобы выжить. Интернет-магазины, управление каналами каналов, цифровой маркетинг, социальные продажи - все это при совместной работе с Google и Microsoft является ключом к выживанию сегодня и процветанию в будущем.

Роб Ван Нюенен - ​​генеральный директор компании Channable , ведущего мирового поставщика платформ электронной коммерции для цифровых маркетологов, брендов и интернет-магазинов.