6 Practici de proiectare a paginii de înscriere pentru formulare fără frecare

Ca agent de marketing, probabil îți place să crezi că îți înțelegi bine potențialii - cine sunt, cum se comportă etc. Așadar, dacă unul dintre ei v-ar fi vizitat site-ul sau pagina de înscriere, ce credeți că ar face în continuare?

Probabil înregistrați-vă pentru serviciul dvs., nu?

Nu este întotdeauna cazul, așa cum a aflat o marcă. Pentru ei, ceva între acel CTA și pagina lor de „mulțumire” a făcut ca afacerea să piardă aproape un sfert din potențialii săi clienți.

A apărut o problemă cu pagina lor de înscriere.

Ce este o pagină de înscriere?

Paginile de înscriere, cunoscute și sub denumirea de „pagini de înregistrare”, nu sunt la fel. Unele sunt pagini de destinație post-clic PPC; altele sunt conectate la pagina principală prin navigare - unele chiar sunt pagina principală. În ciuda diferențelor lor, toți au același obiectiv: generarea de înscrieri pentru un serviciu.

În multe cazuri, pagina de înscriere este ultimul pas în canalul de conversie al unei companii. Acolo navighează potențialii după ce au evaluat un brand și au decis că serviciul său oferă ceea ce au nevoie.

Din acest motiv, paginile de înscriere se concentrează mai puțin pe convingerea potențialului de conversie și mai mult pe minimizarea fricțiunilor implicate în realizarea acestuia. Această concentrare asupra utilizabilității înseamnă că alte elemente tradiționale ale paginii de destinație post-clic, cum ar fi dovezile sociale, mărturiile și mass-media care atrag atenția, ocupă un loc pe spate.

Doar uitați-vă la pagina de înscriere Shopify de mai jos, care apare peste pagina de pornire după ce dați clic pe „începeți”.

Este într-adevăr doar o formă scurtă. Și, după cum veți vedea puțin mai târziu, majoritatea paginilor de înscriere sunt construite în același mod, oferind altceva decât un titlu, câteva câmpuri de formular și un îndemn la acțiune.

Dar doar pentru că mulți sunt concepuți în acest fel nu înseamnă că este modul corect. Crearea unei pagini de înregistrare de succes înseamnă mai mult decât eliminarea distragerilor și reducerea câmpurilor de formular. Sarcina este dublă.

Pentru a genera înscrieri maxime, trebuie să minimizați pașii implicați în înregistrare și, în același timp, să profitați la maximum de puținele elemente pe care le utilizați. Iată câteva sfaturi și informații de la experți.

1. Folosiți un titlu orientat spre beneficii

În momentul în care un potențial ajunge la pagina dvs. de înscriere, în majoritatea cazurilor, acesta v-a evaluat deja serviciul și a stabilit că se potrivește nevoilor lor. Dar asta înseamnă că nu trebuie să le reamintiți de ce sunt acolo?

Mai jos, Copyblogger folosește un titlu completat de dovezi sociale pentru a convinge utilizatorii să se înscrie și, mai sus, Shopify amintește clienților că procesul lor este gratuit timp de 14 zile.

Simplul este bun, dar dacă aveți spațiu pentru a vă consolida USP cu un titlu, faceți-o. Sunt șanse să aibă un impact mai pozitiv asupra conversiilor decât negativ.

2. Faceți toate câmpurile necesare

Acest sfat este mai puțin despre a solicita vizitatorilor să vă completeze formularul și mai mult despre a vă asigura că ați ales câmpurile potrivite. Prin aceasta vrem să spunem, dacă ați stabilit că un câmp de formular este opțional, nu aveți nevoie de acea informație pentru a înscrie prospectul.

De exemplu, un serviciu precum Groupon trebuie să știe locația dvs. la înscriere pentru a vă oferi oferte și cupoane relevante. Însă, locația nu este o informație crucială pentru ca Instapage să știe despre clienții săi, motiv pentru care nu o cerem în timpul înregistrării.

Dacă nu trebuie să cunoașteți cu adevărat compania prospectului dvs., poziția lor sau câți angajați au, atunci nu întrebați. Cu cât trebuie să facă mai puțină muncă, cu atât mai bine.

Câmpuri de formular de luat în considerare

Unele câmpuri de formulare de care să luați în considerare consolidarea / eliminarea:

• Nume utilizator: Chiar utilizatorii au nevoie de un nume de utilizator pentru a se înscrie? Sau poți să le ceri e-mailul și apoi să le lași să-și stabilească numele de utilizator după ce s-au conectat?
• Confirmați parola: acest câmp este depășit și este necesar doar din cauza mascării parolei, o altă tehnică impracticabilă.

Mascare cu parolă este tehnologia care face ca fiecare literă să arate ca un punct glonț identic atunci când este introdusă într-un formular. Oferă impresia unei securități suplimentare, dar singurul lucru pe care îl protejează cu adevărat este că oamenii se uită peste umărul tău.

Întrebați-vă: potențialii mei își creează cu adevărat parolele într-un cadru public aglomerat? Probabil nu.

În loc să utilizați un câmp „confirmați parola”, permiteți utilizatorilor să vadă ce tastează demascând câmpul original „parolă” sau utilizând o caracteristică „arată / ascunde”, așa cum face MailChimp pe pagina lor de înscriere:

• Numele și prenumele: luați în considerare consolidarea prenumelui și prenumelui într-un singur câmp „nume complet”. Sau, cereți doar prenumele. Heck, poate chiar să vă gândiți să scăpați cu totul de el.

În câteva exemple de mai jos (Buffer, Asana, Crazy Egg), paginile de înscriere nu solicită numele imediat, ci permit clienților convertiți să introducă detalii după ce s-au conectat la platformă.

• Acord de utilizare: în loc să faceți utilizatorii să dea clic pe o casetă de selectare care să indice că sunt de acord cu termenii dvs. de utilizator, luați în considerare includerea unui mesaj deasupra CTA, așa cum face LinkedIn mai jos. Se afirmă că, prin conversie, utilizatorul consimte automat.

3. Dacă aveți absolut nevoie de toate aceste informații, solicitați-le în pași

Uite, uneori chiar ai nevoie de multe informații pentru a înregistra un utilizator nou. Înscrierile care necesită plată la fața locului necesită formulare lungi pentru a capta informații sensibile, cum ar fi adresa de facturare și numărul cardului de credit. Când se întâmplă acest lucru, luați în considerare descompunerea procesului de înregistrare în mai mulți pași.

Un raport din Formstack arată că anul trecut, formularele de înregistrare pe mai multe pagini au depășit cele cu o singură pagină cu peste 9%:

De ce?

Formularele cu mai multe pagini fac conversia mai puțin copleșitoare prin separarea procesului în mai mulți pași scurți. Mai multe pagini înseamnă mai mult spațiu pentru fonturi mai mari, câmpuri mai lungi și etichete descriptive care s-ar putea să nu se potrivească într-o formă mai scurtă. În plus, înscrierile pe mai multe pagini vin, de obicei, cu o bară de progres convenabilă, care permite utilizatorilor să știe cât de departe sunt în înregistrare.

Amintiți-vă: dacă puteți scurta formularul eliminând câteva câmpuri, scurtați-l. Dacă nu puteți, nu încercați să-l faceți să pară mai scurt, înghesuiți totul într-o cantitate mică de spațiu. Vei dezordina doar pagina și vei copleși perspectiva.

4. Luați în considerare utilizarea unei ferestre modale

Pentru cei cu un proces rapid de înscriere, cum ar fi Canva, o fereastră modală oferă câteva avantaje.

Designerul, Joshua Johnson, explică de ce:

Acestea suprapun conținutul curent în loc să te ducă la o altă pagină. Într-un fel, este doar mai puțin neliniștitor decât a fi dus la un loc nou, care se simte ca o întrerupere. Diminuând grafica paginii de pornire și afișând un formular de înregistrare a semnelor modale, veți avea impresia că procesul va fi rapid și nedureros și că veți reveni la navigare în cel mai scurt timp.

Într-un moment în care utilizatorii de internet sunt mai nerăbdători ca oricând, a le da impresia că vor reveni la navigarea într-o clipă este o practică excelentă.

5. Activați completarea automată socială

În aproape fiecare exemplu de pagină de înscriere de mai jos, veți observa butoane de completare automată socială. Acestea permit utilizatorilor să vă ocolească formularul cu un singur clic, importând informații personale relevante pe care le-au trimis deja în rețelele sociale.

Formstack a constatat că, prin includerea acestei funcții, utilizatorii au putut genera conversii de formă cu 189% mai mari. În plus, 86% dintre oameni spun că crearea de noi conturi de utilizator pe diferite site-uri web este incomodă. Atunci când obiectivul dvs. este de a face conversia cât mai ușoară posibil, folosirea completării automate sociale este o nebunie.

6. Ștergeți textul substituent

Pentru a converti, vizitatorii trebuie să știe cum să completeze formularul dvs. Dar, utilizarea textului substituent nu este cel mai bun mod de a le arăta.

Potrivit grupului Nielsen Norman, adăugarea unui text gri deschis în câmpurile formularului dvs. are potențialul de a:

• Strângeți memoria pe termen scurt a utilizatorilor. Când încep să tasteze și textul gri dispare, se gândesc la sine: „Câte caractere trebuie să am din nou parola mea?”
• Faceți câmpurile de formular invizibile. Câmpurile de formular goale sunt, de fapt, mai vizibile de către potențiali decât cei cu substituenți.
• Iritați utilizatorii răsfoind formularul. Cei care îți completează rapid formularul folosind butonul „tab” nu vor avea timp să citească textul explicativ substituent înainte ca acesta să dispară.
• Încurcați vizitatorii. Ar putea confunda textul substituent cu informații care au fost completate automat.

Pentru a evita orice confuzie, includeți o etichetă deasupra fiecărui câmp care să le spună vizitatorilor exact ce trebuie să includă în acesta. Textul substituent va crea doar mai multe fricțiuni pe pagina dvs. de înregistrare.

Modul în care profesioniștii construiesc pagini de înregistrare

Acum, că știți ce să includeți pe pagina dvs. de înscriere, să aruncăm o privire asupra modului în care profesioniștii își construiesc propriile lor.

LinkedIn

Această pagină de înscriere LinkedIn este din varietatea de pagini de destinație după clic. Este independent, ceea ce înseamnă că nu este conectat la site-ul companiei prin navigare - nici măcar în siglă.

Deasupra formularului, titlul ar putea transmite un beneficiu mai puternic. Pe el, patru câmpuri mențin frecarea scăzută. Deși, combinând numele și prenumele într-un singur câmp „nume complet”, fricțiunea ar putea fi făcută și mai mică.

În fiecare casetă de text, inscripția gri le permite prospecților să știe ce ar trebui să introducă, iar deasupra câmpului „parolă”, eticheta respectivă este chiar mai specifică. Cu toate acestea, câmpul „parolă” nu respectă cele mai bune practici, afișând gloanțe identice pentru fiecare literă tipurile de prospecte.

Scrierea gri suplimentară de sub ultimul câmp formular le permite vizitatorilor să știe că, făcând clic pe „Înscrie-te acum”, sunt de acord cu acordul utilizatorului LinkedIn, politica de confidențialitate și politica privind cookie-urile. Acest lucru salvează perspectivului pasul suplimentar de a face clic pe o casetă de înscriere pentru a consimți.

În îndemnul, cuvântul „acum” subliniază faptul că, odată ce utilizatorul face clic pe butonul CTA, acesta face imediat parte din rețea. În ceea ce privește butonul în sine, ar putea apărea puțin mai mult, nu crezi? O altă culoare de fundal sau buton ar putea atrage mai multă atenție asupra locului în care utilizatorul trebuie să facă clic pentru a se alătura.

Sub aceasta, un buton „Continuare cu Facebook” simplifică întregul proces. Dacă aveți un profil pe cea mai mare rețea socială din lume, faceți clic pe butonul respectiv pentru a permite completării automate a formularului pentru dvs. utilizând datele pe care le-ați partajat deja cu Facebook.

Copyblogger

Iată o pagină de înscriere care este mai mult decât un simplu formular. Primul lucru pe care probabil îl observă perspectivele este acel titlu gigant, plin de dovezi sociale. Tradus, se spune, „dacă suntem suficient de buni pentru 334.000 de specialiști în marketing, suntem suficient de buni și pentru dvs.”

De asemenea, profită de un fenomen cunoscut în mod obișnuit ca „FOMO”, adică „teama de a pierde”. Nimeni nu vrea să rateze obținerea avantajului pe care îl au 334.000 de colegi din industrie.

Sub aceasta, o previzualizare a conținutului valoros gratuit pe care îl obțin potențialii după înregistrare îi ispitește să completeze formularul respectiv. Forma însăși ar putea fi mai bine concepută.

Eliminând câmpul „reintroduceți parola” și condensând numele și prenumele în „numele complet”, Copyblogger ar putea reduce numărul de casete de text de la 5 la 3 și, la rândul său, cantitatea de fricțiune implicată la înscriere. În locul acelui câmp „reintroduceți parola”, se poate utiliza o opțiune de afișare / ascundere pentru a asigura precizia la introducerea unei parole.

Pentru a reduce și mai mult fricțiunea, etichetele din fiecare câmp ar trebui să fie poziționate deasupra. Chiar acum, acele litere gri dispar atunci când potențialii fac clic în caseta de text, ceea ce le permite să uite cu ușurință ceea ce scriau.

În general, în timp ce câteva deficiențe ale formularului și câteva legături de ieșire ar putea afecta conversiile de pe această pagină de înscriere, conținutul gratuit al Copyblogger este prea valoros pentru a fi renunțat.

Oul nebun

În primul rând, o afacere care se numește „lider” în industria sa este ca o cafenea care își numește cafeaua cea mai bună din lume. Sunt mulți care o spun, dar puțini care o pot dovedi. În loc să vă numiți cel mai bun, susțineți creanța cu o statistică sau citați un client bine cunoscut care crede că sunteți.

Sub acel titlu este o imagine care previzualizează informațiile pe care le obțineți atunci când utilizați Crazy Egg, iar în dreapta imaginii, trei linii de copiere explică ce este această perspectivă împreună cu ce puteți face cu ea.

Pe această formă super-scurtă, fricțiunea este minimă. Titlul subliniază că încercarea este gratuită, butonul apare pe fundalul alb, iar îndemnul este scris la prima persoană. În acest moment, singurul lucru care împiedică această formă să nu aibă durere este textul gri care îi distrage atenția în fiecare câmp.

Mai jos, dovada socială sub forma logo-urilor clientului recunoscute și textul „Peste 200.000 de companii convertesc mai bine cu Crazy Egg” sporește convingerea acestei pagini de înscriere.

În total, această pagină face conversia ușoară pentru vizitatori.

Tampon

Când faceți clic pe îndemnul „înscrieți-vă gratuit” pe Buffer.com, pagina de pornire se transformă într-o pagină de înscriere prin implementarea unui scurt formular pop-up și întunecarea conținutului din jur.

În această fereastră pop-up, procesul de conversie este simplu - faceți clic pe unul dintre cele trei butoane de conectare socială pentru a ocoli formularul sau introduceți o adresă de e-mail și o parolă. Oricum ar fi, fricțiunea este minimă. Singurul mod în care acest formular ar putea fi mai ușor de completat? Scăpați de textul care vă distrage atenția.

Asana

Cel mult, înscrierea pe această pagină de la Asana durează două clicuri. Cu o funcție de conectare Google, ar putea dura doar una.

O propoziție deasupra formularului vă arată cum să completați formularul, chiar și la ce e-mail ar trebui să vă înscrieți.

Chiar sub aceasta, totuși, un câmp formular completat cu text substituent gri distrage atenția utilizatorului. Dar va împiedica oamenii să se înscrie? Probabil nu. Acest formular este aproape fără frecare și ușor de completat.

Începeți să creați o pagină de înscriere optimizată cu Instapage, solicitați astăzi o demonstrație Instapage Enterprise.