3 automatizări de marketing care arată rentabilitatea investiției în 24 de ore

Aceasta este o postare contribuită de Maria Peagler, un consultant certificat ActiveCampaign

Felicitări! V-ați înscris pentru un instrument de automatizare a marketingului pentru a vă transforma afacerea într-o mașină de marketing și vânzări 24/7.

Acum ce?

Configurarea unui instrument de automatizare a marketingului poate fi descurajantă: cu atât de multe opțiuni și sarcini, de unde începeți?

Ce se întâmplă dacă ai putea începe cu trei automatizări simple, oferind o rentabilitate aproape imediată a investiției tale (ROI)?

Vă dezvălui trei automatizări de marketing foarte simple care pot oferi rentabilitatea investiției în 24 de ore - acestea sunt automatizările pe care le construiesc imediat pentru clienții mei, deoarece aceștia își câștigă înapoi investiția în automatizarea marketingului (și în serviciile mele).

Cea mai bună parte? Aceste automatizări sunt rapide și simplu de construit (sau solicitați unui consultant certificat ActiveCampaign să le construiască pentru dvs.).

Să începem!

3 automatizări care asigură rentabilitatea investiției pe 24 de ore

Automatizarile sunt:

1. Înregistrare client nou
2. Coș abandonat (chiar dacă nu aveți un coș de cumpărături)
3. Generarea de noi clienți potențiali și urmărire

De ce aceste trei automatizări particulare?

Pentru că se adresează celor mai profitabile etape ale pâlniei dvs. de vânzări, începând cu oamenii care cheltuiesc deja bani cu dvs.:

1. Înregistrarea noilor clienți oferă un bun venit excepțional persoanelor care au cumpărat recent de la dvs., așa că este posibil să-i păstrați ca clienți mai mult timp
2. Coșul abandonat vizează persoanele care și-au arătat interesul să cheltuiască bani cu tine, dar au fost întrerupte sau care au obiecții
3. Generarea de noi clienți potențiali și urmărirea oferă un flux constant de clienți potențiali pentru cele două automatizări anterioare. La urma urmei, de unde vin acei clienți noi și potențialele de coș abandonate?

Aceste trei automatizări creează un flux de marketing și vânzări 24/7, oferind trafic calificat în fiecare etapă a pâlniei dvs. de vânzări.

Automatizare pentru integrarea clienților noi

„Persoana cel mai probabil să cumpere de la tine din nou este clientul care a cumpărat de la tine cel mai recent.” – Chris Baggott, Marketing prin e-mail în cifre

Dacă vă amintiți doar un lucru din acest articol, este citatul lui Chris de mai sus. Ai grijă mai întâi de clienții tăi actuali: prea mulți antreprenori și agenți de marketing urmăresc clienți noi, apoi îi uită odată ce cumpără.

În schimb, începeți cu o automatizare care oferă o experiență extraordinară pentru persoanele care tocmai au cumpărat de la dvs.

Cum?

Prin declanșarea unui e-mail de bun venit imediat după ce cineva face o achiziție. Automatizările declanșate încep ca urmare a activității abonatului (sau a cumpărătorului) dvs. - în acest caz, aceștia au făcut o achiziție.

Iată cum arată automatizarea:

O nouă automatizare pentru integrarea clienților.

Cum functioneazã?

1. Când cineva cumpără unul dintre pachetele mele de servicii de marketing digital, ActiveCampaign le adaugă la lista de servicii de marketing digital, ceea ce declanșează imediat această automatizare. Clienții noi nu rămân să se întrebe „ce urmează?”
2. Automatizarea verifică dacă clientul are deja eticheta de e-mail de bun venit client și, dacă da, încheie automatizarea. Acest lucru îi împiedică pe clienții existenți sau pe cei anteriori, care au primit deja acest e-mail, să-l primească din nou.
3. Trimit e-mailul de bun venit client, oferind servicii excelente pentru clienți (e-mailul meu de bun venit preferat este acesta de la Derek Sivers, autorul cărții Anything You Want și fondatorul CD Baby)
4. Adaug eticheta de e-mail de bun venit client, așa că dacă clientul cumpără altceva de la mine, nu primește din nou acest e-mail
5. Termin automatizarea

Simplu, eficient și face o primă impresie fabuloasă unui client nou!

Automatizare cărucior abandonat

Automatizarea cărucioarelor abandonate este draga agențiilor și mărcilor de marketing digital, deoarece este practic garantată să capteze veniturile pierdute.

Ce este?

O automatizare declanșată atunci când utilizatorii vă vizitează pagina de prețuri sau magazin, dar nu cumpără. Automatizarea trimite un e-mail de urmărire pentru a le reaminti vizitatorilor să finalizeze achiziția și să se ofere să răspundă la orice întrebări pe care le-ar putea avea.

Din experiența mea, totuși, automatizările cărucioarelor abandonate sunt notoriu de complex de creat.

Și dacă nu aveți un coș de cumpărături? Majoritatea instrumentelor de automatizare a marketingului se integrează cu coșurile de cumpărături majore, dar ce se întâmplă dacă nu folosiți unul?

Eram hotărât să găsesc o cale mai simplă. Rezultatul este această automatizare elegantă a cărucioarelor abandonate.

Iată cum arată automatizarea:

O automatizare a căruciorului abandonată.

Cum functioneazã?

1. Când cineva vizitează pagina mea de prețuri, ActiveCampaign declanșează imediat această automatizare
2. Aștept o oră pentru a da timp vizitatorului să cumpere. Este posibil ca aceștia să fi fost întrerupti și să fi finalizat achiziția câteva minute mai târziu, așa că nu vreau ca cumpărătorii să primească acest e-mail.
3. După o oră, automatizarea verifică dacă vizitatorul este deja client (eticheta Membru curent). Dacă sunt, atunci automatizarea se termină. Dacă nu sunt, atunci automatizarea continuă la pasul următor.
4. Automatizarea trimite e-mailul de reamintire a coșului abandonat. Faceți acest lucru scurt și simplu: amintiți-le să finalizeze achiziția, oferiți-le un link către pagina dvs. de prețuri sau magazin și, de asemenea, oferă să răspundă la orice întrebări pe care le au (puncte bonus pentru includerea unei mărturii ale clientului).
5. Automatizarea se termină

Iată cum arată e-mailul meu Coș abandonat.

Asta e! Automatizarea coșului abandonat acționează ca o echipă de vânzări 24/7 în numele dvs., deoarece se declanșează automat: de fiecare dată când oamenii vă vizitează pagina de prețuri/magazin fără a cumpăra, îi urmărește.

Și nu este necesară integrarea complicată a coșului de cumpărături.

Dacă aveți trafic pe site și vă vizitează pagina de prețuri/magazin, această automatizare se amortizează de la sine în cel mai scurt timp.

Generați noi clienți potențiali și automatizarea urmăririi

Acum, că am alimentat noi clienți și potențiali cumpărători cu cele două automatizări anterioare, ne putem îndrepta atenția către generarea unui canal consistent de clienți potențiali calificați pentru acele automatizări.

Din nou, menținem acest lucru simplu prin:

• Captarea de noi clienți potențiali cu un formular de înscriere pe pagina de pornire a site-ului dvs
• Urmăriți imediat acele clienți potențiali folosind o automatizare

Puteți utiliza același proces pentru orice pagină a site-ului dvs., inclusiv pentru o postare pe blog sau pentru o pagină de destinație. Pentru acest articol, îl menținem simplu, astfel încât să puteți începe cu singura pagină de site web pe care toată lumea o are: o pagină de pornire .

În primul rând, întreabă-te DE CE ți-ar da cineva adresa de e-mail? Ce este pentru ei? Începeți cu o ofertă excepțională pe care nu o pot refuza.

Pe pagina mea de pornire, fac o ofertă pentru un curs gratuit de strategie social media, după cum se arată mai jos:

Odată ce oamenii își introduc e-mailul, automatizarea preia controlul și începe imediat procesul de urmărire. Iată cum arată automatizarea:

O nouă generare de clienți potențiali și automatizare ulterioară.

Să vedem cum funcționează. Automatizarea ulterioară:

1. Se declanșează atunci când un vizitator își oferă e-mailul și este adăugat la lista de clase de strategie pentru rețele sociale gratuite
2. Adaugă eticheta SMS Class pentru a identifica oferta pentru care a înscris acest abonat
3. Trimite e-mailul de bun venit cu informații de acces pentru clasă
4. Adaugă o etichetă LM Active (Lead Magnet Active): o folosesc pentru a mă asigura că acești abonați nu primesc alte e-mailuri în timp ce se află în această automatizare. Nu vreau să le bombardez Inbox cu mai multe oferte în același timp.
5. Așteaptă o zi înainte de a trece la următorul pas al automatizării, dând timp abonatului să deschidă e-mailul și să înceapă să urmeze cursul.
6. Se termină prin introducerea unei alte automatizări în care le fac o ofertă de cumpărare și în final elimină eticheta LM Active. Vă puteți încheia automatizarea aici cu un simplu pas End Automation, dar acesta este momentul perfect pentru a face o ofertă: sunt un nou abonat și aveți atenția lor.

Concluzie

Îți amintești de unde am început? Te întrebi care ar trebui să fie primii tăi pași cu noul tău instrument strălucitor de automatizare a marketingului.

Acum aveți un plan pentru trei automatizări de marketing fundamentale pe care le puteți construi și care oferă rentabilitatea investiției în 24 de ore.

Credit suplimentar: Aceste trei automatizări construiesc o pâlnie completă de vânzări. Următorul tău pas este să identifici persoanele din canalul tău care sunt cei mai implicați abonați ai tăi, apoi să-i încurajezi spre o achiziție. Cum? Folosind etichete pentru a identifica ceea ce eu numesc „clienții dvs. fierbinți”. Am scris o postare pentru oaspeți despre cum să fac exact acest lucru pentru blogul ActiveCampaign aici.

Maria Peagler este fondatoarea Socialmediaonlineclasses.com , un autor și artist premiat și un consultant certificat ActiveCampaign . Găsiți-o pe Twitter la @sm_onlineclass .