Cum să utilizați Reddit pentru o mai bună cercetare a pieței [Ghid pas cu pas]

Reddit, platforma cunoscută sub numele de „prima pagină a internetului”, a devenit o platformă neprețuită pentru efectuarea cercetărilor de piață. Cu baza sa diversă de utilizatori și gama extinsă de discuții, Reddit oferă o mulțime de informații pentru companiile care doresc să obțină o înțelegere mai profundă a publicului țintă. În acest articol, vom explora modul în care puteți utiliza în mod eficient Reddit pentru o cercetare de piață rapidă și precisă și vă vom ghida prin toți pașii pentru a începe.

Ce este Reddit și cum funcționează?

Reddit este considerată o platformă de socializare, deși seamănă mai mult cu un forum tradițional de internet unde utilizatorii pot posta, discuta și vota conținut. Există o serie de termeni care s-ar putea să vă fie nefamiliari dacă nu ați folosit vreodată Reddit înainte, așa că haideți să trecem prin cei pe care trebuie să-i cunoașteți foarte repede. (Nu ezitați să omiteți această secțiune dacă cunoașteți deja elementele de bază ale utilizării Reddit.)

Redditor: membru sau utilizator al comunității Reddit.

Subreddit: un subreddit este un spațiu pe Reddit dedicat unui anumit subiect, temă sau interes. Subreddit-urile servesc ca mini-comunități în cadrul site-ului și servesc ca locuri virtuale de adunare pentru persoane cu gânduri similare. Sunt notate cu „r/” urmat de numele subreddit-ului, adică r/marketing.

Reddit are sute de subreddit-uri și există unul pentru aproape orice vă puteți gândi. Există, de asemenea, o mulțime de subreddit-uri pentru lucruri la care nu te-ai gândi niciodată (r/BreadStapledToTrees, mă uit la tine. Și, în caz că te întrebi, da, acest subreddit este exact cum sună.)

Pâine... capsată de copaci. Nu știu de ce. Internetul este ciudat uneori.

Vot favorabil/Vot negativ: un sistem folosit pentru a aproba sau a respinge conținutul sau comentariile. Votarea pozitivă indică aprobarea sau aprecierea, în timp ce votul negativ indică dezaprobarea. Când conținutul este votat pozitiv, acesta se mută în sus în feed. Conținutul și comentariile cu cele mai multe voturi pozitive sunt văzute cel mai mult, așa cum apar în partea de sus a paginii.

Karma: un sistem de puncte care reflectă valoarea contribuțiilor unui utilizator pe baza numărului de voturi pozitive și negative pe care le primesc. Primești karma postând comentarii sau postând un fir nou. Fiecare comentariu pe care îl faci îți va oferi pentru început +1 karma, iar apoi alți utilizatori pot vota în sus sau în contra pentru comentariul tău, schimbând cantitatea de karma. Deci, pentru fiecare vot suplimentar suplimentar la un comentariu, primești +1 karma. Și opusul este valabil pentru voturile negative, ceea ce înseamnă că primești -1 karmă pentru fiecare vot negativ.

Comentariile care primesc o mulțime de voturi negative sunt considerate a fi de valoare scăzută sau nu contribuie pozitiv la discuția în cauză și în cele din urmă vor fi ascunse în întregime în secțiunea de comentarii.

Puteți vedea câtă karmă are un utilizator făcând clic pe profilul său. (De asemenea, vă puteți vedea propria karma în orice moment în colțul din dreapta sus al paginii.)

În principal, arăt aici karma mea pe internet și faptul că contul meu Reddit are peste 12 ani. Dar oricum…

Acum că aveți terminologia de bază stabilită, să aruncăm o privire la motivul pentru care Reddit este atât de valoros pentru efectuarea de cercetări de piață.

De ce să folosiți Reddit pentru cercetări de piață?

Unul dintre avantajele cheie ale utilizării Reddit pentru studii de piață este baza vastă de utilizatori a platformei.

Cu peste 430 de milioane de utilizatori activi lunar începând cu 2023, Reddit oferă o gamă diversă de perspective și opinii. Acest lucru permite companiilor să acceseze o mulțime de informații și să adune perspective dintr-o gamă largă de categorii demografice.

Spre deosebire de metodele tradiționale de cercetare a pieței în care sunteți limitat la observarea de la distanță, Reddit vă permite să interacționați direct cu publicul și să culegeți feedback în timp real.

Când este utilizat corect, Reddit poate oferi informații neprețuite despre preferințele, opiniile și comportamentele consumatorilor. Analizând discuțiile și interacțiunile din subreddit-urile relevante, companiile pot obține o înțelegere profundă a nevoilor și preferințelor publicului țintă.

Un alt avantaj al folosirii Reddit pentru cercetări de piață este anonimatul platformei. Utilizatorii pot crea conturi anonime, permițându-le să-și împărtășească opiniile și experiențele sincere fără teama de judecată sau repercusiuni. Acest anonimat promovează un mediu mai deschis și mai sincer, ceea ce duce la informații mai autentice și mai valoroase pentru companii.

În cele din urmă, Reddit oferă o gamă largă de funcții care pot ajuta la cercetarea pieței. Puteți analiza valorile privind implicarea utilizatorilor, cum ar fi voturile pozitive, comentariile și premiile, pentru a evalua popularitatea în jurul unui anumit subiect sau puteți utiliza funcția de căutare avansată Reddit pentru a găsi anumite cuvinte cheie sau subiecte legate de industria dvs. (Îți voi arăta cum să faci asta mai târziu.)

Cum să găsiți subreddit-urile potrivite

Cheia unei cercetări eficiente de piață pe Reddit este găsirea subreddit-urilor în care publicul țintă este cel mai activ.

Acum, există două moduri de a face asta și ți le voi oferi pe amândouă doar pentru că, hei, mă simt generos.

Iată prima metodă de a găsi subreddit(ele) în care publicul tău se petrece.

1. Începeți cu o căutare amplă: începeți prin a merge la Reddit și a căuta cuvinte cheie legate de industria sau piața țintă în bara de căutare din partea de sus a paginii. Acest lucru vă va ajuta să găsiți subreddite care sunt direct aliniate cu zona dvs. de interes.

Când efectuați o căutare, este important să luați în considerare diverși termeni și expresii care sunt asociate în mod obișnuit cu industria dvs. Acest lucru vă va asigura că veți crea o rețea largă și că veți captura toate subreddit-urile potențiale care ar putea fi relevante pentru cercetarea dvs. Fă-ți timp pentru a face brainstorming și a alcătui o listă de cuvinte cheie care reprezintă cu exactitate nișa ta.

Deci, de exemplu, dacă introduc „marketing” în bara de căutare, îmi oferă mai multe subreddite diferite din care să aleg. În acest caz, îmi voi începe cercetarea accesând subreddit-ul r/marketing, deoarece este primul care a apărut.

2. Explorați bara laterală subreddit: după ce ați identificat un potențial subreddit, primul lucru de făcut este să aruncați o privire pe bara laterală. Bara laterală subreddit este adesea o sursă excelentă de informații valoroase. Oferă informații despre așteptările comunității, tipurile de conținut preferate și orice reguli specifice care trebuie respectate.

De asemenea, va avea adesea o listă de subreddit-uri suplimentare sau alte comunități conexe care se află pe alte platforme (cum ar fi Discord). Explorând în detaliu bara laterală, puteți obține o înțelegere mai profundă a culturii subreddit-ului și vă puteți face o idee mai bună dacă comunitatea se potrivește sau nu cu publicul țintă.

Veți vedea aici că subreddit-ul r/marketing listează multe alte subreddit-uri legate de marketing care ar putea merita verificate, cum ar fi r/socialmediamarketing și r/digitalmarketing.

3. Evaluați activitatea subreddit: nivelurile de activitate din cadrul unui subreddit pot varia semnificativ. Unele comunități pot avea un flux constant de postări și comentarii, în timp ce altele pot fi mai sporadice. O comunitate activă sugerează o probabilitate mai mare de a primi feedback și informații valoroase pentru cercetarea de piață.

Uitați-vă la frecvența postărilor și a comentariilor din subreddit pentru a determina dacă este o comunitate activă și implicată.

De asemenea, puteți vedea câți utilizatori sunt online în comunitate în bara laterală, precum și câți utilizatori sunt abonați la subreddit în total. Acest lucru vă va ajuta să determinați dimensiunea comunității și dimensiunea publicului potențial cu care să interacționați.

Rețineți că o comunitate mai mare nu este neapărat mai bună. De fapt, adesea poate fi mai util să găsiți un subreddit mai mic, mai de nișă, al subiectului pe care îl căutați. Așa că, poate, în loc să mă uit doar la r/marketing, aș putea să devin și mai specific și să mă uit la r/socialmediamarketing, deoarece acel subreddit descrie mai precis publicul meu țintă. S-ar putea să descoperiți că subreddit-urile mai mici au un nivel de implicare mai ridicat. Evaluez acest lucru uitându-mă la numărul de utilizatori actuali care sunt online.

De exemplu, în imaginea de mai jos, subreddit-ul r/marketing are 274 de utilizatori online, ceea ce într-adevăr nu este mult, având în vedere că sunt 595.000 de membri ai subreddit-ului.

În timp ce subreddit-ul r/socialmediamarketing are 62 de utilizatori online, dar dimensiunea totală a subreddit-ului este de 8 ori mai mică, cu doar 74.800 de utilizatori. Deci, în ciuda faptului că subreddit-ul r/marketing are mai mulți utilizatori online, subreddit-ul r/socialmediamarketing are de fapt un procent mai mare de utilizatori activi și online, indicând posibil că ar putea fi o comunitate mai implicată.

4. Analizați datele demografice ale subreddit-ului: înțelegerea demografiei unui subreddit este crucială pentru a vă asigura că eforturile dvs. de cercetare de piață sunt concentrate pe publicul potrivit. Căutați orice informații disponibile cu privire la intervalul de vârstă, distribuția pe sexe, locația geografică și interesele utilizatorilor subreddit-ului.

Dacă sunteți încrezător după ce parcurgeți acești pași că subreddit-ul ales este locul în care publicul țintă trăiește și se implică, atunci puteți începe cercetarea de piață!

Dar dacă nu sunteți pe deplin încrezător că ați găsit cel mai bun subreddit?

Ei bine, atunci puteți folosi metoda numărul doi pentru a identifica subreddit-ul potrivit. (Această metodă nu implică deloc utilizarea Reddit.)

Iată ce trebuie să faci.

1. Creați un cont pe Sparktoro.

Dacă nu ești familiarizat cu Sparktoro, pregătește-te ca mintea ta să fie uluită de cât de util este atunci când vine vorba de cercetarea publicului. Accesați sparktoro.com și creați un cont dacă nu aveți deja unul. Acest lucru vă va oferi 20 de căutări gratuite pe lună, ceea ce este mai mult decât suficient pentru scopul acestui exercițiu. (Dacă este în bugetul dvs., vă recomand să plătiți pentru Sparktoro, deoarece este incredibil de util și vă poate ajuta să vă înțelegeți publicul la un nou nivel.)

2. Căutați subiectul dvs. pe SparkToro

După ce ați configurat un cont, faceți clic pe fila Audience Research. Apoi, va trebui să vă efectuați căutarea. Este posibil să observați că există câteva opțiuni din care să alegeți în bara de căutare. Asta pentru că există o serie de moduri diferite de a căuta ceva folosind Sparktoro.

Tipurile de căutări includ:

• Căutați după un subiect despre care publicul dvs. vorbește frecvent
  (adică marketing)
• Căutați după cuvânt cheie sau expresie pe care publicul dvs. o folosește în profilul său
  (adică director de marketing)
• Căutați după un cont de social media pe care publicul dvs. îl urmărește
  (adică @hubspot)
• Căutați după un site pe care publicul dvs. îl vizitează
  (adică contentmarketinginstitute.com)

Voi continua doar cu exemplul de marketing pe care l-am folosit anterior și voi căuta după subiectul „marketing”.

3. Analizați rezultatele

Când obțineți rezultatele căutării, veți observa că în partea stângă a paginii, există o serie de titluri diferite pe care puteți face clic.

Alegeți-l pe cel care scrie „Reddit”. (Există și TONE de alte informații pe care le-ați putea găsi utile în celelalte file, dar pentru acest articol, mă voi concentra doar pe secțiunea Reddit).

Și tocmai așa, vi se vor prezenta cele mai populare subreddite pentru acel public anume. Poate fi destul de interesant, pentru că uneori rezultatele nu sunt un subreddit pe care ați fi considerat să vă uitați.

În această căutare, rezultatele mele includ subreddit-urile mai evidente precum r/marketing, dar și unele neașteptate precum r/cryptocurrency și r/stocks. Veți observa că procentul din audiența mea totală care se află pe aceste subreddite nu este foarte mare, așa că acesta ar putea fi un indiciu că trebuie să devin mai detaliat cu termenul meu de căutare.

Dacă încerc din nou și de data aceasta caut termenul „email marketing”, rezultatele sunt ușor diferite. Primele trei subreddite pentru acest public includ r/marketing, r/emailmarketing și r/antreprenor.

Și după cum veți vedea, procentul de audiență pentru fiecare dintre aceste subreddite este mult mai mare decât cele din ultima căutare, așa că aceste subreddite sunt probabil mai reprezentative pentru publicul pe care îl caut.

Folosirea acestei metode cu Sparktoro pentru a vă găsi audiența pe Reddit poate fi mult mai rapidă decât trecerea manuală prin subreddite individuale pentru a-l găsi pe cel potrivit pentru cercetarea dvs. de piață.

Acestea fiind spuse, într-adevăr cea mai eficientă metodă este să le folosiți pe ambele împreună. Procedând astfel, veți asigura că ați ales subreddit-ul potrivit care reprezintă cel mai corect publicul țintă.

Ați ales un Subreddit. Acum ce?

Practic ai două opțiuni acum. Puteți alege să culegeți informații din subreddit pur și simplu uitându-vă la conținut sau vă puteți crea un cont Reddit și vă alăturați conversației! Ambele metode de cercetare pot fi utile, dar varianta din urmă este mult mai distractivă dacă mă întrebați pe mine.

Prin participarea activă la discuții, oferind informații valoroase și interacționând cu alți membri, vă puteți poziționa ca o autoritate de încredere și puteți câștiga respectul comunității. Acest lucru nu numai că va spori calitatea feedback-ului pe care îl primiți, dar va crește și probabilitatea ca alții să fie dispuși să vă împărtășească experiențele și opiniile.

Cu toate acestea, este important să abordați Reddit cu prudență și respect. Redditorii sunt cunoscuți pentru scepticismul lor față de agenții de marketing și nu le place auto-promovarea flagrantă. Așadar, înainte de a vă entuziasma și de a începe să creați postări fără sens, acordați-vă ceva timp pentru a înțelege mai întâi „vibe”-ul subreddit-ului.

Fiecare subreddit are reguli diferite pentru postare și comentare, așa că asigurați-vă că le citiți cu adevărat sau vă puteți afla interzis din acel subreddit. De fapt, este posibil ca unele subreddite să nu vă permită să creați o nouă postare decât dacă contul dvs. are o anumită vârstă sau are o anumită karmă de comentarii.

Dacă acest lucru sună intimidant și ai prefera să observi de la distanță, este în regulă și asta. Există încă o mulțime de moduri în care puteți efectua cercetări de piață pe Reddit fără a posta sau comenta deloc.

Metode pasive de cercetare a pieței cu Reddit

Monitorizarea discuțiilor și a tendințelor

Pe lângă participarea activă la discuții, puteți folosi Reddit ca instrument de ascultare pentru a monitoriza conversațiile și a aduna informații pasiv. Acest lucru vă poate ajuta să identificați tendințele emergente și să fiți la curent cu preferințele publicului țintă. De exemplu, dacă sunteți în industria tehnologiei, abonarea la subreddite precum r/technology sau r/gadgets vă poate oferi o privire directă asupra a ceea ce consumatorii sunt entuziasmați, ce caracteristici își doresc într-un produs și cu ce probleme se confruntă în prezent. .

În plus, sistemul de vot pozitiv și negativ al Reddit vă permite să evaluați popularitatea și credibilitatea diferitelor opinii. Acordând atenție comentariilor sau postărilor foarte votate, puteți identifica subiectele populare în cadrul unei comunități și puteți utiliza aceste cunoștințe pentru a vă informa procesul de luare a deciziilor.

Rețineți că atunci când analizați implicarea utilizatorului, trebuie să mergeți dincolo de numărul de voturi pozitive și de comentarii. Este esențial să se ia în considerare calitatea și profunzimea interacțiunilor.

De exemplu, o postare cu un număr mare de comentarii poate indica o implicare ridicată, dar dacă comentariile sunt scurte și lipsite de substanță, este posibil să nu ofere la fel de multe informații valoroase ca o postare cu comentarii mai puține, dar mai detaliate. Analizarea conținutului comentariilor individuale vă poate oferi o mai bună înțelegere a sentimentelor și preferințelor utilizatorilor.

Examinând comentariile asociate cu o postare foarte votată, puteți descoperi aspectele specifice care au rezonat în comunitate. Aceste comentarii pot evidenția perspective suplimentare, sugestii sau experiențe personale legate de subiectul în cauză.

Folosind metode avansate de căutare

O altă modalitate de a efectua cercetări de piață pasive pe Reddit este utilizarea funcționalității avansate de căutare. Căutarea avansată vă permite să găsiți informații foarte specifice prin restrângerea căutării folosind filtre manuale. Acest lucru poate fi util în special atunci când căutați subiecte foarte specifice legate de publicul țintă, industria sau chiar compania dvs. Iată cum funcționează.

Filtrarea căutării

Dacă doriți să vă limitați căutarea la un anumit set de criterii, puteți utiliza cuvinte speciale de filtrare manuală pentru a face acest lucru.

Puteți filtra căutarea după oricare dintre următoarele:

• autor Persoana care a creat postarea.

De exemplu, autor:MarketingWhiz

• flair Descriptorul sau eticheta atașată postării.

De exemplu, flair:SEO

• self Filtrați după postări proprii. Folosiți true pentru a limita căutarea la postări text, false pentru a le exclude.

De exemplu, self:true

• selftext Textul principal sau corpul postării.

De exemplu, selftext:engagement

• site Domeniul legat în cadrul postării.

De exemplu, site:marketingblog.com

• subreddit Comunitatea în care a fost trimisă postarea.

De exemplu, subreddit:DigitalMarketing

• titlu Titlul sau titlul postării.

De exemplu, titlu: Lead Generation

Exemplu: Dacă caut să găsesc postări referitoare la „strategiile de conținut” create de utilizatorul u/MarketingGuru în subreddit r/MarketingInsights specific, aș introduce următoarele în bara de căutare:

autor:MarketingGuru subreddit:MarketingInsights strategii de conținut

Asigurați-vă că nu aveți spațiu alb între numele filtrului manual (de exemplu, „autor”) și cuvântul pe care doriți să îl căutați:

✅ autor: pisici
❌ autor: pisici

SFAT PRO: Când efectuați o căutare în câmpuri cu mai multe cuvinte, includeți interogarea în ghilimele duble sau simple. De exemplu, titlu: „gif pisicuță”. Acest lucru va asigura că va căuta o potrivire exactă a întregii fraze, mai degrabă decât cazurile în care cuvintele apar separat.

Operatori booleeni

Un alt instrument de căutare valoros la dispoziția dumneavoastră este utilizarea operatorilor booleeni. Căutarea Reddit acceptă operatori precum AND, OR și NOT. Acești operatori vă pot ajuta să vă rafinați căutarea și să găsiți rezultate mai precise.

De exemplu, dacă sunteți interesat să găsiți discuții despre „tehnologie” și „inteligență artificială”, puteți utiliza operatorul AND pentru a restrânge căutarea la firele care menționează ambii termeni. Pe de altă parte, dacă doriți să vă extindeți căutarea și să găsiți fire care menționează fie „tehnologie”, fie „inteligență artificială”, puteți utiliza operatorul SAU.

Cu funcționalitatea avansată de căutare Reddit, puteți căuta în mod eficient cantitatea mare de conținut disponibil și puteți găsi rapid informațiile cele mai relevante și precise pentru cercetarea dvs. de piață.

Utilizarea API-ului Reddit pentru cercetarea automată a pieței

Pentru companiile care doresc să-și extindă eforturile de cercetare de piață, Interfața de programare a aplicațiilor (API) Reddit oferă o soluție puternică. Folosind API-ul Reddit, puteți automatiza colectarea datelor, analiza și raportarea, permițându-vă să adunați informații la scară și să luați decizii bazate pe date mai eficient.

Cele mai bune practici pentru cercetarea de piață Reddit

Când efectuați cercetări de piață pe Reddit, este esențial să urmați cele mai bune practici pentru a asigura rezultate precise și perspicace:

Fii transparent: atunci când interacționezi cu comunitatea, menționați clar că efectuați studii de piață. Acest lucru ajută la construirea încrederii și încurajează utilizatorii să ofere feedback sincer și valoros.

Respectați regulile subreddit: fiecare subreddit are propriul său set de reguli și linii directoare. Asigurați-vă că vă familiarizați cu ele și respectați-le pentru a evita orice consecințe negative.

Implicați-vă în mod autentic: atunci când participați la discuții, fiți autentic și interesați cu adevărat de subiect. Este mai probabil ca utilizatorii să ofere informații valoroase dacă te percep ca pe un participant autentic.

Greșeli de evitat atunci când utilizați Reddit pentru cercetări de piață

Deși Reddit este o platformă valoroasă pentru cercetarea pieței, există câteva greșeli comune pe care veți dori să le evitați pentru a obține cele mai bune rezultate.

Prejudecăți de confirmare: fiți atenți la propriile părtiniri atunci când analizați datele. Evitați să alegeți informații care confirmă credințe preexistente și, în schimb, străduiți-vă pentru o analiză obiectivă.

Eșantion de părtinire: rețineți că este posibil ca utilizatorii Reddit să nu reprezinte întregul dvs. public țintă. Fiți precaut atunci când extrapolați informații din datele Reddit pentru a trage concluzii mai ample despre piața dvs.

Supraîncărcare de date: Cu abundența de informații de pe Reddit, este ușor să fii copleșit. Rămâneți concentrat pe obiectivele dvs. de cercetare și acordați prioritate celor mai relevante perspective pentru a evita să vă pierdeți și să priviți punctele de date irelevante.

TL;DR

În general, Reddit prezintă o platformă unică și puternică pentru efectuarea cercetărilor de piață. Găsind subreddit-urile potrivite, utilizând funcționalitatea avansată de căutare și analizând comportamentele și tendințele utilizatorilor, puteți obține informații valoroase despre publicul țintă. Aceste informații pot fi folosite pentru a vă informa strategia de marketing și pentru a vă oferi un avantaj competitiv care va conduce la succesul afacerii.