Leadership și management: care este diferența?

Conducere și management: avem nevoie de ambele

Stephen R. Covey, în bestsellerul său peren, The Seven Habits of Highly Effective People , oferă această mică poveste pentru a ilustra de ce avem nevoie atât de leadership, cât și de management. Imaginează-ți că ești unul dintre cele douăzeci de oameni prinși într-o curte. Cu toții vreți să ieșiți afară. Managerii vor găsi o scară. Ei vor alege cel mai înalt tip care să urce primul și să fie de pază. Îi vor face pe cei mai puternici bărbați și femei să poarte copiii mici. Toată lumea se aliniază sub manageri și se pregătește de plecare, toți se întrec pentru a ieși înainte ca gardienii să se întoarcă.

Cu excepția unui tip: pare să nu fie deloc de ajutor. El pleacă, încoace și în altul, uitându-se ici și colo, ignorând managerii și fără a ajuta la muncă.

Apoi vorbește. În liniște, dar cu o voce care îi oprește pe toți, el spune: „Stai, ăsta e zidul greșit. Urcă peste zidul acela și suntem încă prinși în închisoare. Urcă-te peste acest zid”, spune el, „și vom fi liberi”.

Rapid, managerii rearanjează planul. Ei mută scara spre peretele din dreapta. Toată lumea se aliniază în ordine și, urmând instrucțiunile managerilor, toți ies în siguranță.

Liderii ne îndrumă în direcția corectă. Managerii ne dau drumul și continuăm până când ne atingem obiectivul.

Indiferent dacă conducem o afacere cu o singură persoană sau creăm o nouă carieră sau parte dintr-o întreprindere mare, avem nevoie de o conducere bună și un management bun.

În calitate de coach executiv și consultant de afaceri, am învățat și predat despre leadership și management de peste 20 de ani. Multe dintre articolele mele oferă definiții clare și instrucțiuni pas cu pas. Acesta este puțin diferit; Este mai mult o explorare. Vă rugăm să vă alăturați-mi într-o călătorie de anchetă, de aprofundare a înțelegerii, a modului în care leadershipul și managementul sunt ambele de mare valoare și cum pot lucra bine împreună.

Conducerea în primul rând

În povestea anterioară, lucrurile au fost făcute în ordine greșită. Managementul a fost pe primul loc – și era pe cale să-i ducă pe toți în direcția greșită. Conducerea a venit și a schimbat lucrurile. Dar dacă noua cale de ieșire pe care o găsise liderul nu ar fi folosit deloc o scară? Dacă ar însemna să spargi o trapă și să te strecori printr-un tunel umed? Toți managerii o planificare bună și munca bună a tuturor ar fi dispărut.

Există o modalitate mai bună: pune conducerea pe primul loc. În primul rând, stabilește direcția. Apoi descoperiți abilitățile și instrumentele de care aveți nevoie pentru a ajunge de aici până acolo. Faceți toată planificarea managementului după ce conducerea a definit direcția, nu înainte. Apoi executați planul, adică faceți munca care vă duce la succes.

Lecția: Să punem conducerea pe primul loc, astfel încât niciuna din planificarea și munca noastră să nu se irosească.

Liderii visează și fac

Leadershipul înseamnă să visezi și să faci. George Bernard Shaw a scris, în Back to Methuselah , „Vedeți lucruri: spuneți „De ce?” Dar visez lucruri care nu sunt niciodată: și spun „De ce nu?”” Liderul este un visător și, de asemenea, deschis la visele creative ale altora.

Dar liderul este mai mult decât un visător. Liderul este, de asemenea, curajos. El este dispus să numească gorila de 800 de lire sterline din cameră despre care nimeni altcineva nu vrea să recunoască că este acolo. Ea este dispusă să spună problema sau nedreptatea pe care nimeni altcineva nu vrea să o vadă. Un lider este dispus, pur și simplu, să înfrunte faptele.

Fără curaj, creativitatea eșuează. Fără curaj, fie nu se întâmplă nimic, fie toată munca noastră este ca rearanjarea șezlongurilor pe Titanic.

Cu o conducere curajoasă, visele pot deveni realitate și pot fi rezolvate probleme aparent imposibile.

Unii lideri au propria lor viziune. Alții lucrează pentru a face viziunea altcuiva reală. Alții fac pace sau rezolvă probleme. Dar toți liderii au aceste calități în comun: Ne confruntăm cu realitatea; Rezolvăm probleme; Facem visele reale; Și lăsăm în urmă o lume mai bună.

Muncă ocupată sau afaceri bune?

Mulți dintre noi petrec mult prea mult timp în muncă aglomerată. Facem tot felul de lucruri, dar livrăm foarte puțin și nu contribuim cu nimic de valoare reală. Rapoarte nesfârșite sunt scrise și nu citite niciodată. Regiunea mea din Florida este plină de mall-uri și birouri goale, și totuși construcțiile noi continuă. Companiile farmaceutice produc pastile pentru boli care pot fi ușor prevenite cu puțină dietă și exerciții fizice. Trăim și facem față problemelor, în loc să ne vindecăm cu adevărat. Ne mulțumim cu mai puțin, în loc să creăm cu adevărat.

Oamenii pot face mult mai mult decât facem noi. Capacitatea extraordinară înnăscută în fiecare persoană este în mare parte neexploatată. Când stabilim o direcție cu un lider bun, apoi organizăm efortul cu un management autentic, dezlănțuim toată acea putere, tot acel potențial, pentru a face o muncă reală. Rezolvăm probleme reale, facem vise reale și ne facem viața mai bună.

Managerii se pregătesc, planifică, perseverează și perfectează

Deci liderul a stabilit direcția. Managerii adună acum oamenii și resursele necesare călătoriei, pentru efort. Asta e pregătirea. Ei stabilesc pașii și cine va face ce. Asta este planificarea. Ei ghidează procesul până la sfârșit, asigurându-se că virajele greșite sunt corectate și că nimeni nu abandonează. Asta e perseverență. Și rezolvă orice problemă și oferă rezultatele, adică perfectează, completează și oferă rezultatele, cât mai aproape de viziunea liderului pe cât poate fi realizată echipa.

Cine deține totul?

În timp ce scriu acest articol, văd că unii îl vor citi și vor crede că totul este ierarhic și că muncitorii – cei care fac treaba adevărată – sunt împinși de manageri să-și îndeplinească un vis care aparține doar lider.

Aceasta ar fi o utilizare proastă a lucrătorilor, a managerilor și a liderilor, de asemenea.

Ca oameni care lucrează împreună în echipe autentice, putem face mult mai bine:

• Liderii pun întrebări și toată lumea este inclusă în răspuns. Visele tuturor devin realitate.
• Managerii pun întrebări, obținând abilitățile, energia și concentrarea fiecărei persoane din echipă. Apoi îi lasă pe fiecare să facă ceea ce își dorește și îl coordonează pentru un succes comun.
• Și, așa cum a spus Lao Tse în Tao Te Ching în urmă cu aproximativ 2.800 de ani, „Maestrul nu vorbește, el acționează. Când lucrarea lui este încheiată, oamenii spun: „Uimitor: am făcut-o singuri!”

De la confuzie la claritate

Toate acestea ar fi atât de ușor dacă am începe de la zero. Dar suntem în mijlocul lucrurilor și totul este dezordonat. În ceea ce privește conducerea, este foarte greu să-i faci pe oameni să vadă că merg în direcția greșită și să se oprească. Cu toate acestea, mergem deja în direcția greșită.

În ceea ce privește managementul, este greu să le spunem oamenilor că toată munca noastră este inutilă și nu realizează nimic. Cu toate acestea, de multe ori este adevărat.

Cel mai greu este să le arăți oamenilor că cineva, undeva, a rezolvat deja problema cu care te confrunți și că soluția este ușoară, dacă ești dispus să înveți de la alții și să faci lucrurile într-un mod care este nou pentru tine. Suntem cu toții atât de atașați de vechile noastre idei și de munca grea pe care am făcut-o deja.

Toate acestea sunt dificile, dar nu imposibile. Dacă suntem dispuși să nu mai facem față problemelor noastre și, în schimb, să accesăm curajul și creativitatea noastră înnăscută, ne putem conduce în direcția corectă. Dacă, împreună sau singuri, ne valorificăm toată energia, putem rezolva probleme mari și putem realiza lucruri mărețe.

Împreună sau Singur

O conducere excelentă, un management bun și munca eficientă duc la rezultate minunate, indiferent dacă lucrăm împreună sau singuri. Când o echipă o poate face împreună, rezultatele sunt minunate. Dar, dacă acest lucru nu se întâmplă, cel mai bine este adesea să perseverezi singur. Acolo unde există conflicte sau trage de picioare, aceasta este gorila de 800 de lire sterline. Și dacă toți ceilalți vor să-l țină în cameră și să-l ignore, atunci cineva care dorește cu adevărat să rezolve probleme ar fi cel mai bine să iasă pe ușă și să meargă pe drumul său.

Și, poate, câțiva oameni îl vor urma pe ușă și vor lăsa în urmă gorila și zgomotul și mizeria.

Cei care sunt dispuși să lucreze singuri se trezesc adesea să aducă pe toți împreună.

Ne creăm viitorul

Cei mai mari lideri au fost nevoiți adesea să lucreze singuri. Paul Hawken, antreprenorul inițial New Age, autorul cărților The Whole Earth Catalog și Growing a Business, a spus că, dacă ai o idee pentru a începe o afacere și toată lumea spune: „Genial”, atunci ai întârziat. Dar dacă ai o idee și toată lumea spune „Huh?” atunci știi că ai o idee grozavă pe care nimeni altcineva nu o poate vedea și este timpul să începi.

Unii lideri sunt cu luni înaintea adepților lor, iar alții sunt cu ani înainte.

Marii lideri sunt vieți înainte. Henry David Thoreau a murit aproape necunoscut, subapreciat și abia citit. Cu toate acestea, scrisul său, în Walden și în Civil Disobedience a dat naștere la: mișcarea americană de conservare la începutul secolului al XX-lea; mișcarea ecologistă din anii 1970; eliberarea pașnică a Indiei de către Gandhi; și mișcarea pașnică pentru Drepturile Civile a Dr. Martin Luther King, Jr.. Picturile lui Vincent van Gogh nu au fost apreciate în timpul vieții sale, dar acum se numără printre cei mai celebrați și inspirați artiști din lume.

Meriți o viață minunată, iar lumea merită cadourile pe care le ai de oferit. Vă rugăm să aduceți un lider excelent, un management bun și o muncă dedicată viselor tale, muncii tale, vieții tale și lumii.

Despre autor

Fletcher Kennith este coach executiv și consultant de afaceri de la MeowEssay. El a învățat și a predat despre leadership și management de peste 20 de ani. De asemenea, are succes în domeniile dezvoltării afacerilor și managementului vânzărilor.