Ce este o misiune de brand și cum să o definești

Cum rezumați toate obiectivele și impactul mărcii dvs. în câteva propoziții scurte?

Aici intervine misiunea dvs. de branding. Misiunea dvs. de brand va fi o piatră de temelie în orice alt aspect al procesului dvs. de branding. Și vă va ajuta publicul să înțeleagă scopul mărcii dvs. și ce își propune să realizeze.

Să aflăm mai multe despre declarațiile de misiune, de ce sunt importante și cum să redactăm una.

Ce este o declarație de misiune a mărcii?

O declarație de misiune a mărcii comunică în mod clar scopul, obiectivele mărcii și modul în care intenționează să-și servească publicul. Este orientat spre acțiune și oferă cititorilor o idee despre ceea ce face afacerea dvs. și ce impact dorește să aibă. Această afirmație se poate schimba în timp pe măsură ce compania crește și își redefinește obiectivele.

Declarația de misiune a Asana este un exemplu excelent al modului în care o misiune a mărcii poate fi amplă, dar specifică obiectivelor companiei.

Misiunea sa este „de a ajuta omenirea să prospere, permițând echipelor lumii să lucreze împreună fără efort”.

Mesajul ajunge direct la obiect și este suficient de descriptiv pentru a defini ceea ce reprezintă Asana. Misiunile mărcii încorporează impactul mai mare pe care brandul vrea să-l aibă, precum și rolul mai practic pe care îl joacă în viața utilizatorului său.

Misiunea mărcii față de alte elemente marca dvs

Poate fi ușor să confundați misiunea mărcii cu alte părți ale mărcii dvs., cum ar fi vocea mărcii și identitatea mărcii. Deși sunt legate, fiecare dintre aceste elemente joacă un rol diferit în modelarea mărcii dvs. Iată cum:

• • Misiunea mărcii: Declarația de misiune își propune să creeze o conexiune emoțională cu publicul dvs. Descrie scopul mărcii și de ce există.
  • Vocea mărcii : Vocea mărcii dvs. este stilul în care marca dvs. vorbește cu publicul dvs. Vocea pe care o folosești pentru a comunica spune multe despre marca ta. Unele mărci capătă o voce foarte autoritară și profesională, în timp ce altele tind să fie mai jucăușe, pline de umor sau sarcastice. Vocea mărcii dvs. ar trebui să reflecte publicul dvs. și modul în care doriți ca marca dvs. să fie percepută.
  • Identitatea mărcii: Identitatea mărcii tinde să definească elementele vizuale ale mărcii dvs. Detaliile ușor de identificat, cum ar fi culorile mărcii, fonturile sau estetica generală, vor alcătui identitatea mărcii.

Multe mărci creează un ghid de stil sau un ghid de brand care ilustrează fiecare aspect al mărcii lor. Ghidurile de stil includ declarațiile lor de misiune și viziune, vocea mărcii și identitatea mărcii.

Declarații de misiune vs. declarații de viziune

În timp ce declarația ta de misiune definește scopurile, obiectivele și abordarea mărcii tale, declarația de viziune descrie impactul pe termen lung pe care vrei să-l ai cu misiunea ta.

Mai simplu afirmat: misiunea descrie ceea ce își propune marca dvs. să realizeze și cum îl veți realiza. Declarația de viziune definește unde doriți să conducă acele realizări în viitor.

Declarațiile de misiune și viziune ale Ikea oferă oamenilor o bună perspectivă asupra scopului mărcii lor și asupra impactului pe care doresc să-l aibă în lume.

Mai jos sunt declarațiile de misiune și viziune ale Ikea:

• Declarație de misiune: Oferiți o gamă largă de produse pentru amenajarea casei bine concepute, funcționale, la prețuri atât de mici încât cât mai mulți oameni își vor putea permite.
• Declarație de viziune: Creați o viață de zi cu zi mai bună pentru mulți oameni.

De ce sunt importante declarațiile de misiune?

Definirea unei misiuni clare pentru marca ta te va ajuta sa iti identifici publicul tinta. Odată ce aveți o declarație de misiune clar definită, puteți lega tot ceea ce face marca dvs. de acea misiune. Poate acționa ca o prezentare perfectă atunci când vă prezentați marca unui nou public. Poate fi, de asemenea, un barometru excelent pentru a determina dacă noile proiecte se aliniază cu misiunea generală a mărcii dumneavoastră.

Declarația ta de misiune ar trebui să fie un factor definitoriu atât pentru publicul tău, cât și pentru angajați. O declarație de misiune a mărcii ar trebui să fie, de asemenea, un cadru pe care angajații tăi îl pot urma atunci când iau decizii sau vorbesc în numele organizației. În cele din urmă, declarația de misiune poate fi un factor important de prezentat potențialilor parteneri și investitori și de a transmite cu ușurință valoarea pe care o aduce brandul tău.

Crearea declarației de misiune a mărcii dvs

Definirea a ceva la fel de integral ca o declarație de misiune poate părea o sarcină descurajantă dacă abia începi.

Un prim pas grozav este să cercetați câteva dintre declarațiile de misiune ale altor mărci din industria dvs. Desigur, declarația ta de misiune ar trebui să fie autentică și reprezentativă pentru brandul tău. Dar vă puteți inspira din modul în care alte mărci și-au definit misiunile.

Apoi, faceți o listă cu obiectivele mărcii dvs. și cu impactul pe care sperați să-l aveți asupra publicului dvs. și în lume. Declarația ta de misiune ar trebui să reflecte și obiectivele pe termen lung. Chiar dacă puteți ajusta declarația pe măsură ce obiectivele dvs. se schimbă, ar trebui să scrieți misiunea mărcii dvs. având în vedere longevitatea. Ar trebui să reflecte scopul mai mare al mărcii și să rămână relevant pentru cel puțin 2-3 ani.

Iată câteva întrebări de adresat în timpul procesului de elaborare a unei declarații de misiune a mărcii:

• În ce moduri adaugă brandul valoare publicului său?
• Care este impactul mai mare pe care doriți să-l obțineți oferind acest ajutor?
• Sunt aceste obiective aplicabile și realiste?
• Poate marca să întruchipeze această misiune în fiecare aspect al organizației?

Păstrați-l concis

Declarația ta de misiune nu trebuie să fie lungă. Câteva propoziții concise vor fi suficiente. Puteți avea un plan de afaceri intern mai lung și mai robust pentru angajați. Dar misiunea pe care o împărtășiți publicului ar trebui să fie succint.

Misiunea lui TED este exact două cuvinte: Spread Ideas.

Este o reprezentare perfectă a mărcii lor, care este cunoscută pentru că distribuie conținut scurt, dar foarte valoros, pentru aproape oricine. Declarația lor de misiune ajunge direct la obiect și este perfect în conformitate cu ceea ce reprezintă ei ca companie.

Fă-i un efort de echipă

Când creați o misiune de brand, vă ajută să aveți oameni din toate domeniile organizației dvs. implicați în proces. Echipa dvs. de social media este probabil bine poziționată pentru a ajuta la perfecționarea misiunii mărcii și pentru a o implementa în conținutul social media. Când aveți pregătită prima versiune a unei declarații de misiune, adunați feedback de la angajați. Feedback-ul lor este valoros pentru a înțelege dacă misiunea dumneavoastră se desfășoară pe plan intern. Feedbackul angajaților poate evidenția decalajele dintre misiune în sine și cultura internă a mărcii dvs.

Cum să întruchipezi misiunea mărcii tale în toate aspectele organizației tale

Din punct de vedere istoric, mărcile au evitat să ia poziții controversate în politică și alte subiecte sensibile. Astăzi, oamenii se uită mai atent la mărcile care se aliniază cu valorile lor. Consumatorii devin din ce în ce mai critici cu privire la mărcile pentru care susțin.

Conform cercetării noastre, 53% dintre consumatori se simt mai conectați la mărcile ale căror valori se aliniază cu ale lor.

Autenticitatea mărcii, în special pe rețelele sociale, este mai importantă ca niciodată. Dacă misiunea mărcii tale nu este autentică și aliniată cu acțiunile tale, publicul tău va observa.

Recent, multe mărci au făcut declarații publice de sprijin și și-au ajustat misiunile pentru a include inițiative privind nedreptățile rasiale și reprezentarea diversității. La suprafață, aceste declarații păreau bine intenționate. Dar consumatorii și-au dat seama că, în unele cazuri, aceste afirmații nu se reflectau în acțiunile organizației.

Cu nivelul resurselor și informațiilor disponibile publicului, suportul performativ pe social media nu este suficient. Consumatorii doresc să vadă cum acțiunile unui brand susțin declarațiile pe care le fac.

Când creează o declarație de misiune, mărcile trebuie să se asigure că sunt gata să întruchipeze această declarație pe deplin. Aceasta înseamnă să observați cum pot face schimbări în toate aspectele organizației lor, atât pe plan intern, cât și în ochii publicului.

Misiunea mărcii dumneavoastră trebuie să se reflecte în toate aspectele organizației dumneavoastră. Aceasta include procesul de angajare, practicile de comunicare internă, marketing și peste tot.

Gânduri finale

Chiar dacă doriți să obțineți corect declarația de misiune, este important să rețineți că o puteți ajusta oricând. Declarația ar trebui să fie suficient de largă pentru a reflecta misiunea pe termen lung a mărcii, dar asta nu înseamnă că nu se poate schimba. Pe măsură ce un brand se schimbă și stabilește noi obiective, declarația misiunii se poate schimba pentru a reflecta acea creștere și schimbare. Este o idee bună să revizuiți declarația de misiune la fiecare 2-3 ani pentru a vă asigura că încă se aliniază cu obiectivele și scopul mărcii.

Pe măsură ce peisajul rețelelor sociale se schimbă, consumatorii vor continua să împingă mărcile să aibă mai multe misiuni intenționate. Pentru a afla mai multe despre cum să vă adaptați marca pentru a fi mai conștientă din punct de vedere social, consultați această ediție a seriei noastre #BrandsGetReal, subliniind modul în care mărcile pot crea schimbare în era consumatorului conștient.