Top 10 cei mai buni chatbot-uri AI pentru 2023 [comparație sinceră]

Căutați cei mai buni chatbot AI? Ești în locul potrivit.

Primii noștri 3 chatbot AI sunt;

1. Zoho Chatbot
2. Tidio
3. Manychat

Ce sunt chatboții AI și cum funcționează?

Chatbot-ii de inteligență artificială (AI) sunt instruiți pentru a avea conversații asemănătoare oamenilor. Le puteți utiliza pe site-ul dvs. web, magazinele online, vânzări, serviciul pentru clienți și multe altele.

Chatboții AI folosesc învățarea automată și procesarea limbajului natural pentru a înțelege intenția utilizatorului și pentru a răspunde la întrebările acestora.

Acești roboti de chat sunt extrem de inteligenți și învață din conversațiile anterioare pentru a oferi date RELEVANTE și precise în timp.

Acești roboți AI pot oferi o experiență mai rapidă de serviciu pentru clienți și sunt extrem de accesibile.

Dacă sunteți în căutarea celor mai buni chatboți AI, iată o listă aleasă cu atenție cu cei mai buni zece chatboți pentru dvs.

Cele mai bune 10 software-uri AI Chatbot pentru 2023 [O listă aleasă cu atenție]

1. Zoho Chatbot

Dacă sunteți în căutarea unui chatbot AI avansat care să vă ajute cu asistența clienților, încercați Zobot de la Zoho.

Vă oferă un generator de chatbot fără cod care vă ajută să încorporați cu ușurință chatul live al site-ului web în site-ul, aplicația sau magazinele online.

Iată cum arată;

După cum puteți vedea mai sus, nu aveți nevoie de abilități tehnice pentru a construi și personaliza funcționalitatea chatbot în cadrul site-ului web. Puteți adăuga sau modifica reguli pentru a crea un flux pentru chatbot.

Pro:

• De asemenea, vă oferă un Answer Bot care înțelege întrebările obișnuite ale clienților și răspunde într-un mod natural
• Abilitatea de a oferi răspunsuri scurte la întrebări comune
• Puteți conecta cu ușurință chatbot-ul la serverele dvs
• 100% personalizabil
• Se integrează fără efort cu toate instrumentele de vânzări și asistență
• Vă oferă analize ale conversațiilor chatbot
• Planuri de prețuri extrem de mai ieftine, începând de la doar 7 USD pe lună

Contra:

• Planurile de prețuri de nivel scăzut ale Zoho Chatbot au funcții limitate

Prețuri Zoho Chatbot: Zoho Chatbot oferă un plan gratuit care vă oferă acces la 100 de sesiuni lunare de chat. Dacă doriți să deblocați mai multe funcții, mergeți cu planurile lor plătite enumerate mai jos.

1. De bază: Acesta este cel mai ieftin plan de la Zoho, care costă doar 7 USD pe lună (dacă este facturat anual și oferă următoarele caracteristici.

• Informații despre vizitatori (50.000 vizitatori/lună)
• 1000 de sesiuni de chat/lună
• 1 chatbot personalizat
• Informații avansate pentru vizitatori
• Chat de semnătură prin e-mail

2. Profesionist: Acest plan costă doar 12,75 USD pe lună (dacă este facturat anual și oferă următoarele caracteristici.

• Totul în BASIC plus
• Informații despre vizitatori (100.000 vizitatori/lună)
• Sesiuni de chat nelimitate
• 5 chatbot personalizate
• Facebook Messenger
• Instagram
• NouWhatsApp
• Telegramă

3. Enterprise: Acest plan costă doar 20 USD pe lună (dacă este facturat anual și oferă următoarele caracteristici.

• Totul in PROFESSIONAL plus
• Informații despre vizitatori (200.000 vizitatori/lună)
• Traducere prin chat
• 10 chatbot-uri personalizate
• Raspunde Bot Zia
• Pilot automat
• Etichete

2. Interfon

Intercom este o platformă de servicii clienți binecunoscută care oferă un chatbot numit „Resolution Bot”, care vă ajută cu asistență automată 24/7.

Puteți crea cu ușurință răspunsuri automate pe baza unor criterii precum asistența clienților, cheltuielile clienților, tipul de afacere etc.

Iată cum arată;

Pro:

Iată câteva dintre beneficiile sale uimitoare.

• Îl puteți folosi imediat ce clienții încep să tasteze pentru a accelera serviciul pentru clienți
• Puteți automatiza răspunsurile în 38 de limbi
• Chatbot-ul învață în timp
• Potrivit Intercom, 33% dintre întrebările frecvente au fost rezolvate instantaneu, iar companiile au observat o îmbunătățire uriașă cu 44% a timpilor de răspuns ale clienților.
• Instrumente de automatizare ușor de instruit

Contra:

• Personalizările pot fi dificile

Preț: Pentru întreprinderile mici, Intercom oferă un plan Starter care începe de la 74 USD/lună

atunci când sunt facturate anual.

Pentru majoritatea companiilor, oferă trei opțiuni de preț, inclusiv;

• Planul de asistență oferă chat live pentru asistență, căsuțe de echipă, bilete și multe altele
• Planul Engage oferă mesaje push și notificări, roboți personalizați, Carusele mobile, mesaje banner etc
• Planul Convert oferă chatbot conversaționali, chat live pentru vânzări, calificare inteligentă a clienților potențiali și multe altele

Toate planurile de prețuri de mai sus vin cu prețuri personalizate în funcție de nevoile dvs. Puteți contacta echipa lor de asistență pentru a afla prețurile dvs.

3. Tidio Chatbot

Doriți să ajungeți și să intrați în legătură cu publicul dvs., indiferent unde s-ar afla? Căutați un software de chat live ușor de utilizat? Ar trebui să încercați Tidio Chatbot.

Cu Tidio Chatbot, vă puteți conecta la publicul dvs. prin chat live, chatbot și e-mail. Peste 300.000 de companii folosesc Tidio în scopuri de chat live.

Iată cum arată funcționalitatea sa de backend;

Pro:

• Vă oferă peste 35 de șabloane pre-proiectate, astfel încât să le puteți personaliza cu ușurință în funcție de nevoile dvs. de marketing și vânzări
• Oferă un plugin WordPress gratuit care poate fi folosit ca widget pentru a adăuga chat live și este 100% prietenos cu dispozitivele mobile
• Abilitatea de a comuta rapid între chat live, chatbot, e-mail, Messenger etc
• Oferiți asistență 24/7 în timp real cu chatbot

Contra:

• Tidio Chatbot nu oferă moderatorilor de chat control 100%.

Preț: Tidio oferă un plan gratuit care este o alegere excelentă pentru cei care încep și oferă următoarele;

• Live Chat – conversații cu 50 de utilizatori
• Chatbots – conversații cu 100 de utilizatori
• Asistență prin e-mail

Dacă doriți toate funcțiile Tidio, mergeți cu planurile plătite menționate mai jos.

1. Comunicator: Acest plan costă 15,83 USD pe lună (dacă este facturat anual) și oferă următoarele caracteristici.

• Live Chat – conversații nelimitate
• Până la 5 operatori
• E-mail, suport 24/5 Live Chat

2. Chatbots: Acest plan este cel mai bine recomandat pentru cei care au nevoie de chatbot AI și costă 15,83 USD pe lună (dacă este facturat anual) și oferă următoarele caracteristici.

• Chatbots – de la 1000 de declanșatori
• E-mail, suport 24/5 Live Chat

3. Tidio+: Acesta este planul suprem pentru agenții și echipe, care costă 240,83 USD pe lună (dacă este facturat anual) și oferă următoarele caracteristici.

• Live Chat – conversații nelimitate
• Număr personalizat de operatori
• Chatbots – personalizat nr. a angajamentelor
• E-mail, chat live 24/5, asistență telefonică de urgență 24/7

4. FreshChat

FreshChat este folosit de peste 60.000 de companii din întreaga lume pentru asistență, marketing și vânzări. Vă ajută cu tot felul de nevoi, inclusiv mesagerie, chat live și chiar e-mail și voce.

Dacă sunteți în căutarea unei platforme ușor de utilizat pentru a crea roboți bazați pe inteligență artificială pe site-ul dvs. web sau în aplicația nativă - FreshChat este o alegere excelentă pentru dvs.

Iată cum arată backend-ul său;

Pro:

• Conectați-vă cu publicul prin chat live pe diverse canale, inclusiv web, mobil, WhatsApp, Facebook Messenger etc
• Oferiți răspunsuri instant și precise 24/7
• Trimiteți mesaje vizate
• Creați întrebări frecvente încorporate pentru a putea răspunde mai rapid la întrebările utilizatorilor dvs
• Alegeți din peste 33 de limbi pentru a vă personaliza chatul live
• Oferă un plan gratuit și o perioadă de încercare gratuită de 21 de zile cu planuri plătite

Contra:

• Este greu să reușești să ai mai multe conturi

Preț: oferă un plan gratuit care poate fi folosit pentru a gestiona până la 100 de contacte. Dacă sunteți în căutarea unor limite mai mari, mergeți cu planurile lor plătite, care sunt enumerate mai jos.

Creștere: Acest plan costă doar 15 USD pe lună, unde puteți gestiona până la 2000 de sesiuni de bot/lună împreună cu 500 de persoane de contact din campanie.

Popular: acest plan este util pentru echipe și costă 39 USD pe lună, unde puteți gestiona până la 3000 de sesiuni de bot/lună împreună cu 500 de persoane de contact din campanie.

Enterprise: Acest plan este potrivit pentru întreprinderi și echipe și costă 69 USD pe lună, unde puteți gestiona până la 5000 de sesiuni de bot/lună împreună cu 500 de persoane de contact din campanie.

5. ChatBot.com

ChatBot este un alt chatbot popular care folosește inteligența artificială și procesarea limbajului natural pentru a oferi răspunsuri precise și utile utilizatorilor.

Oferă o platformă all-in-one care vă permite să creați și să personalizați cu ușurință chatboți conversaționali pe care îi puteți adăuga pe site-ul dvs. web sau în magazinele online.

Iată cum arată;

După cum puteți vedea, puteți seta cu ușurință declanșatoarele de automatizare pe baza întrebărilor clienților.

Pro:

• Răspunde la 100% la toate întrebările comune la care se răspunde instantaneu
• Puteți avea conversații live cu un chatbot cu un număr nelimitat de clienți
• Abilitatea de a vă conecta cu potențiali clienți potențiali în timp real
• Oferă o probă gratuită de 14 zile
• Oferă șabloane gata de utilizare pe care le puteți personaliza în funcție de nevoile dvs
• Vă oferă integrări cu un singur clic pentru a adăuga chatbot live pe site-ul dvs. web sau Facebook
• Opțiuni de prețuri accesibile, începând de la doar 52 USD pe lună

Contra:

• Nu oferă niciun plan gratuit, deoarece majoritatea chatbot-urilor AI menționate pe această pagină oferă un fel de planuri gratuite

Prețuri: ChatBot oferă trei planuri de prețuri.

1. Începător: Acest plan este potrivit pentru întreprinderile mici și costă 52 USD pe lună atunci când este facturat anual. Oferă următoarele caracteristici.

• 1 chatbot activ
• 1.000 de chat-uri valide/lună
• Număr nelimitat de povești
• Istoricul antrenamentului de 7 zile

2. Echipa: Acest plan se potrivește companiilor în creștere și costă 142 USD lunar atunci când este facturat anual. Oferă următoarele caracteristici.

• 5 chatbot activi
• 5000 de chat-uri valide/lună
• Număr nelimitat de povești
• Istoric nelimitat de antrenament

3. Afaceri: Acest plan este potrivit pentru companiile mari, costă 424 USD lunar (când este facturat anual) și oferă următoarele caracteristici.

• Chatbot activi nelimitat
• 25.000 de chat-uri valide/lună
• Un număr nelimitat de povești
• Istoric nelimitat de antrenament

Începeți perioada de încercare gratuită cu ChatBot

6. Manychat

Știați că peste 1 milion de companii din peste 190 de țări folosesc Manychat pentru marketing prin chat?

ManyChat este una dintre platformele populare de marketing prin chat care generează peste 1 miliard de conversii prin chat în fiecare an.

Iată cum arată funcționalitatea sa de chat;

Pro:

• Automatizați conversiile pe diverse platforme, cum ar fi messenger, Facebook, SMS, Instagram etc
• Nu este nevoie de experiență de codare, deoarece oferă un constructor de tip drag-and-drop
• Este extrem de util pentru ramificarea condiționată și conversațiile scriptate
• Este disponibil un plan gratuit

Contra:

• ManyChat nu are o integrare WooCommerce

Prețuri: Manychat oferă două planuri de prețuri.

1. Gratuit: Acest plan gratuit vă permite să interacționați GRATUIT cu până la 1.000 de persoane de contact.

• Mesaje directe Instagram
• Facebook Messenger
• WhatsApp
• Fluxuri personalizate nelimitate pentru a implica până la 1.000 de persoane de contact
• Segmentează-ți contactele cu 10 etichete de clienți

2. Pro: Dacă doriți să vă conectați cu persoane nelimitate, mergeți cu acest plan. Vă costă 15 USD pe lună oferind următoarele lucruri.

• Contacte nelimitate
• Mesaje directe Instagram
• Facebook Messenger
• WhatsApp
• Mesaje text SMS (plătiți pe măsură ce mergeți)
• E-mail (plătiți pe măsură ce mergeți) și multe altele

7. REVE Chat

Dacă sunteți în căutarea unei platforme de comunicare cu clienții all-in-one care să ofere suport conversațional în timp real, REVE Chat este pentru dvs.

REVE Chat oferă asistență pe mai multe canale, care vă permite să oferiți asistență clienților 24/7 pe diverse canale, cum ar fi Facebook Messenger, WhatsApp for Business, Viber și Telegram.

Iată cum arată chatbot-urile REVE;

Pro:

• Oferă o caracteristică unică numită „Chat video” în care puteți avea conversații vocale și video față în față cu un singur clic
• Oferă chatboți AI pentru a răspunde întrebărilor frecvente
• Gestionați toate conversațiile într-un singur loc cu chatul live
• Oferă o gamă largă de șabloane gata de utilizare pentru marketing, vânzări sau asistență

Contra:

• Uneori, există probleme cu sistemul de gestionare a biletelor pe Reve Chat

Preț: Reve Chatbot oferă următoarele trei opțiuni de preț.

1. Standard: Acest plan vă costă 44 USD pe lună, dacă este facturat anual și oferă următoarele lucruri.

• 1 Chatbot activ
• 1000 de vizitatori unici implicați pe lună
• Istoricul chatului de 30 de zile
• Visual Bot Builder

2. Avansat: Acest plan vă oferă un istoric nelimitat de chat, vă costă 224 USD pe lună dacă este facturat anual și oferă următoarele lucruri.

• 10 Chatboți activi
• 5000 de vizitatori unici implicați/lună
• Istoric nelimitat de chat
• Răspunsuri de rezervă
• Programarea întâlnirilor
• FAQ Builder

3. Enterprise: Acest plan vă oferă toate funcțiile de care aveți nevoie și vă costă 449 USD lunar dacă este facturat anual și oferă următoarele caracteristici.

• 25 de chatboți activi
• 25000 de vizitatori unici implicați/lună
• Istoric nelimitat de chat
• Analiza sentimentelor
• Training Machine Learning
• Managementul datelor în vrac
• Manager de cont dedicat

8. HubSpot Live Chat

Căutați un software de chat live gratuit? Apoi, vă va plăcea Live Chat CRM de la HubSpot, deoarece este complet gratuit de utilizat.

Folosind software-ul său de chat live, puteți rezerva întâlniri, puteți oferi răspunsuri la întrebări obișnuite și puteți face multe alte lucruri. De asemenea, puteți trimite mesaje personalizate pe baza informațiilor dvs. de contact.

Iată cum arată backend-ul său;

Pro:

• Conectați automat conversațiile cu membrii echipei (sau asistența pentru clienți)
• Personalizați-vă widgetul de chat în funcție de marca dvs
• Total gratuit de utilizat
• Creați rapid chatbot-uri cu șabloane prestabilite
• Vă puteți conecta la software-ul de chat live și puteți răspunde direct prin Slack

Contra:

• Practic nu există. De asemenea, este gratuit de utilizat.

Preț: este 100% gratuit de utilizat.

9. Clienti.ai OmniChat

Dacă sunteți în căutarea unui chatbot cu mai multe canale care vă ajută să discutați instantaneu cu clienții dvs. prin messenger, chat nativ web și SMS - încercați OmniChat de la Customers.ai.

Partea bună? De asemenea, salvează istoricul de chat al clienților tăi în Messenger, indiferent de pe ce dispozitiv îți trimit mesaje. De asemenea, oferă un plugin WordPress care oferă o integrare perfectă cu site-urile WordPress.

Iată cum arată conversația automată prin chat pe OmniChat;

După cum puteți vedea, răspunde instantaneu la întrebările clienților și, de asemenea, puteți seta reguli predefinite pentru răspunsuri mai rapide.

Pro:

• Acces la instrumentele chatbot multicanal
• Instrumente de chat web
• Vă oferă instrumente de marketing prin SMS
• Aplicație mobilă de marketing Omnichat
• Oferă un plugin de instalare cu un singur clic pentru WordPress
• Poziționare și personalizare detaliată
• Salutare personalizată, deoarece puteți configura cu ușurință un mesaj automat „bună” atunci când oamenii vă trimit mesaje din chat-ul site-ului dvs
• Brandingul paginii Facebook care vă ajută să afișați automat sigla companiei dvs

Contra:

• Trimiteri limitate de chat fără branding chiar și cu planurile premium

Prețuri: oferă următoarele trei planuri de prețuri.

1. VIP Edition: acest plan este gratuit pentru utilizare în cazul în care primiți 10 trimiteri fără branding Customers.ai către până la 250 de persoane de contact

Iată ce primești cu VIP Edition:

• Trimiteți text și imagini în DM-uri
• Răspunsuri DM pentru până la 5 cuvinte cheie
• Până la 5 răspunsuri diferite la Mențiune de poveste

2. Platinum: Acest plan oferă automatizare avansată a mesajelor Instagram și Facebook și costă 9,95 USD pe lună, cu următoarele caracteristici.

• 500 de trimiteri fără branding Customers.ai
• 1.000 de contacte
• Răspunsuri DM pentru cuvinte cheie nelimitate
• Răspunsuri nelimitate de Mențiune de poveste

3. Pornire: Acest plan oferă toate funcțiile, cum ar fi interacțiune instantanee, automatizare avansată și campanii de reangajare în SMS, chat web etc. Vă costă 119 USD pe lună, cu următoarele caracteristici.

• 1 inbox multicanal
• 1.000 de credite trimise
• 3.000 de contacte
• 1 utilizator
• Automatizarea reclamelor pentru mesaje Facebook și Instagram
• Campanii drip pentru DM-uri Instagram și Facebook Messenger

10. Derivați chatbot-uri personalizate

Căutați o platformă bogată în funcții care să vă ajute să creați chatbot-uri personalizate? Căutați un chat live bazat pe cloud, un serviciu de mesagerie în aplicație? Atunci, chatbot-urile personalizate de la Drift sunt exclusiv pentru tine.

Cea mai bună parte? Puteți proiecta chatbot-uri Drift care interacționează cu clienții dvs. într-un mod personalizat. Deci, dacă doriți să oferiți asistență pentru clienți 24/7, cu siguranță ar trebui să verificați Drift bots.

Iată cum arată interfața sa;

Pro:

• Vă ajută să generați răspunsuri precise și utile la întrebările clienților dvs
• Abilitatea de a integra chatbot-urile personalizate de la Drift cu alte instrumente, cum ar fi instrumentele de marketing și vânzări
• Oferă capacitate de testare A/B, astfel încât să puteți testa diferite mesaje bot AI
• Primiți notificări în timp real când cineva se angajează într-un chat live

Contra:

• Este extrem de scump

Prețuri: Drift oferă trei planuri de prețuri care sunt enumerate mai jos.

1. Premium: prețul lunar al acestui plan începe de la 2500 USD și oferă următoarele caracteristici.

• Chat live
• Întâlniri
• Chatbot personalizate
• Intel
• Notificări în timp real

2. Avansat: oferă prețuri personalizate și include următoarele, în funcție de nevoile dvs.

• Pistă rapidă
• Publicul
• Testare A/B
• Rutare avansată

3. Enterprise: Acesta este potrivit pentru întreprinderile mari, oferă prețuri personalizate în funcție de nevoile dvs. și vine cu următoarele lucruri.

• Spații de lucru
• Chatbot alimentat de AI
• Rutare flexibilă
• RBAC personalizat

Deci ce mai aștepți?

Întrebări frecvente despre AI Bots

Iată câteva întrebări frecvente despre chatboții de inteligență artificială.

Resurse conexe:

• ChatGPT vs Jasper AI: care este mai bun pentru nevoile tale?
• Jasper AI Chat Review 2023: Este cel mai bun chat AI
• Top 7 instrumente de marketing AI pe care nu vă puteți permite să le ignorați
• ChatGPT: Ce este? Cum functioneazã?
• Jasper Art Review: Este cel mai bun generator de imagini AI?
• Jasper AI Review 2023: vă poate înlocui scriitorul?
• Jasper AI Free Trial 2023: Obțineți acces GRATUIT pentru 5 zile

Gânduri finale despre chatbot-ul de inteligență artificială

Când vine vorba de chatboți AI, există o mulțime de opțiuni disponibile, am enumerat doar câțiva dintre cei mai buni chatboți AI pe care îi puteți lua în considerare.

După cum am menționat mai devreme, chatboții AI folosesc procesarea limbajului natural pentru a învăța din interacțiunile utilizatorilor. Cu cât mai mulți oameni interacționează cu acești roboți, cu atât vor genera răspunsuri mai bune în timp.

Ce părere aveți despre chatbot-urile AI? Ați folosit vreunul dintre chatboții pe care i-am menționat? Ai întrebări? Spune-ne gândurile tale în secțiunea de comentarii de mai jos.