5 secrete pentru utilizarea testelor pentru generarea eficientă de clienți potențiali

Acest blog a fost contribuit de Boris Pfeiffer, fondatorul producătorului de teste Riddle.

De ce chestionarele funcționează atât de bine pentru generarea de clienți potențiali?

Adăugarea unui formular de clienți potențiali la un test poate duce la o medie de până la 55% rate de înscriere. Este uluitor de bine – de 25 de ori mai bun decât alte forme online de clienți potențiali, cum ar fi ferestrele pop-up (media de 1,95%).

Riddle este una dintre primele platforme de generare a clienților potențiali pentru chestionare - compania există din 2014, ajutând companiile să găsească noi clienți potențiali cu chestionare interactive. Fiecare întrebare la care se răspunde duce la mai multe informații despre clienți care vă ajută să generați mai bine clienți potențiali în viitor.

Psihologia din spatele generării de clienți potențiali și a chestionarelor

Testele sunt o opțiune de marketing simplă – și genială.

Oamenii sunt în mod natural curioși și le place să descopere lucruri noi despre ei înșiși. Chestionarele ating asta – transformă browserul pasiv tipic într-un participant activ, care este dornic să afle cum se raportează la prietenii și familia.

Au fost folosite offline de zeci de ani în ziare și reviste.

Dar atunci când sunt folosite online, chestionarele sunt și mai eficiente deoarece oferă feedback instantaneu, interactiv.

Sursa: Minute Media

Cel mai bun din toate? Puteți folosi chestionare pentru orice afacere – indiferent cât de nișă.

Riddle a văzut chestionare de generare de clienți potențiali de mare succes în jurul tuturor, inclusiv:

• Finanțe: „Care este stilul tău de salvare?”
• Imobiliare: „Cât de multe știi de fapt despre credite ipotecare?”
• Terapie/coaching: „Ești cu adevărat deprimat?”

Cum să utilizați chestionare pentru generarea de clienți potențiali

Dacă sunteți nou în generarea de clienți potențiali pentru chestionare, să vorbim despre cum ar putea funcționa pentru afacerea dvs.

1. Creați și încorporați un test, un test de personalitate sau alt conținut interactiv (folosind un generator de chestionare precum Riddle.com).
2. Creați-vă propriul formular de generare de clienți potențiali – solicitând participanților la chestionare numele, adresa de e-mail și alte detalii.
3. Afișați formularul dintre ultima întrebare și rezultatele utilizatorului – când acesta este cel mai implicat emoțional și dornic de rezultate.

Cam despre asta e.

Sursa: Riddle.com

Testele sunt distractive și îi „primă” psihologic pe vizitatori pentru completarea formularului de generare de clienți potențiali.

• Vizitatorii petrec 3-5 minute răspunzând la întrebările tale din test.
• Ei vor gândi și vor răspunde activ pe parcursul testului.
• Este mult mai probabil ca utilizatorii activi și implicați să completeze formulare decât browserele pasive și volubile.
• După ce au răspuns la 6-10 întrebări, participanții la chestionare sunt mult mai receptivi la o ofertă bine direcționată.

Cum arată un test de generare de clienți potențiali?

Să vedem asta în acțiune cu acest „Care este stilul tău de management?” exemplu de test.

Puteți vedea că acest test include un formular de generare de clienți potențiali. Toate clienții potențiali de chestionar și răspunsurile lor sunt trimise la contul ActiveCampaign conectat.

Faceți testul de personalitate aici! Sursa: Riddle.com

5 secrete pentru generarea eficientă de clienți potențiali cu chestionare

Să ne scufundăm în elementele care stau la baza creării de chestionare de succes pentru generarea de clienți potențiali – dobândite din experiența combinată de peste 30 de ani a echipei Riddle.

Sursa: Riddle.com

1. Creați un titlu de test convingător

Lumea online a devenit din ce în ce mai aglomerată în ultimii ani. Nenumărate site-uri și conținutul lor țipă toate atenția.

Dacă testul dvs. nu atrage imediat atenția vizitatorilor dvs., veți convinge foarte puțini oameni să răspundă efectiv testul - și cu atât mai puțin să completeze formularul dvs. de generare de clienți potențiali.

Titlul testului tău este ca o primă impresie – trebuie să capteze și să mențină atenția.

Iată câteva sfaturi simple pentru titluri pentru a-ți face chestionul observat de publicul țintă.

Sursa: Riddle.com

• Adăugați „tu” și „al tău” la titlu : este simplu, dar eficient. Teste care o fac personală – cu titluri precum „Care este animalul tău spiritual?”, „Ești un economisitor priceput?” sau „Care este jobul tău visat?” obțineți mai multe clienți potențiali decât cei cu titluri blânde, impersonale, cum ar fi „Testul de informații”.
• Numerele impare funcționează (serios) : ciudat, dar adevărat, dar titlurile testului care folosesc numere impare au rezultate cu 20% mai bune, cum ar fi „7 secrete de marketing pe care nu le-ați auzit niciodată”.
• Provocați-vă participanții la test cu un titlu îndrăzneț al testului : Nu fi timid. Condimentează-ți titlurile cu cuvinte și expresii precum „de fapt” sau „de fapt”, fac din titlurile testelor o provocare aproape irezistibilă:

Înainte: „Cât de multe știi despre finanțe?”
După: „Cât de multe știi de fapt despre finanțe?” (Vezi diferenta?)

• Păstrați titlurile scurte! Cercetările au arătat că titlurile punchy se descurcă cel mai bine, opt cuvinte sau 60 de caractere obținând o rată de clic cu 21% mai mare. Titlurile cu acces rapid ies în evidență – în special pentru browserele ocupate care răsfoiesc site-ul dvs. de pe un smartphone.

2. „Regula celor trei minute” pentru un test de succes

Este distractiv să faci un test – să găsești întrebările perfecte care îți vor intrigă, vor provoca și vor distra publicul.

Dar fii atent. Este ușor să te lași dus de cap și să faci un test atât de lung încât publicul tău potențial potențial își pierde interesul.

Pentru majoritatea testelor de generare de clienți potențiali, ar trebui să urmați „Regula celor trei minute”. Conceput pentru utilizatorii ocupați și distrași de astăzi, cele mai bune chestionare în medie aproximativ trei minute de persoană.

Mai mult decât atât, și veți începe să vedeți o scădere a numărului de finalizări ale testului.

Sursa: Riddle.com

Și, deoarece majoritatea producătorilor de chestionare arată forma de generare de clienți potențiali înainte de rezultatele finale ale utilizatorului, asta înseamnă că canalul dvs. de generare de clienți potențiali va pierde potențiale.

Consultați acest exemplu de grafic de completare a întrebării – mai mulți oameni au părăsit testul după întrebarea #8.

Sursa: Riddle.com

Desigur, fiecare test este diferit – testele de succes pot varia de la cinci întrebări la cincizeci. Va depinde de subiect și de cât de angajat este publicul tău.

Dar „Regula celor trei minute” este un bun punct de plecare pentru primul tău test, cu 6-8 întrebări a câte 3-4 răspunsuri fiecare.

(Pentru subiecte mai serioase – în special în ceea ce privește subiectele de sănătate, oamenii vor completa cu bucurie chestionare mai lungi pentru a obține rezultate precise. În acest caz, chestionare cu 15-30 de întrebări vor funcționa bine.)

3. Treceți dincolo de text cu imagini, videoclipuri și GIF-uri

Audiența online de astăzi este volubilă – cu o atenție din ce în ce mai redusă.

Odată ce participanții dvs. la chestionar sunt interesați și vă susțin testul, acum trebuie să le mențineți interesul.

Și cel mai bun mod de a face asta? Faceți-vă testul captivant din punct de vedere vizual, astfel încât să „iasă” de pe ecran.

Sursa: Riddle.com

Statistica cheie? Chestionarele cu imagini convertesc cu 43% mai multe clienți potențiali decât versiunile numai text.

Aveți grijă deosebită la imaginea principală sau a titlului testului dvs., care este ca coperta cărții dvs. - trebuie să intrigă, să provoace sau să provoace publicul. Pentru a obține imaginea principală perfectă a testului:

• Păstrați-o simplu – subiectul principal ar trebui să umple imaginea.
• Utilizați imagini de înaltă calitate – nu trebuie să fie neapărat scumpe. Consultați Unsplash, Pexels și site-uri similare pentru imagini excelente, fără drepturi de autor.
• Contactul vizual – ori de câte ori este posibil, alegeți o imagine în care subiectul se uită la cameră.

Sursa: Riddle.com

Orice creator de chestionare ar trebui să faciliteze adăugarea de imagini la întrebările și răspunsurile la chestionare. Cele mai bune vă vor permite, de asemenea, să adăugați videoclipuri YouTube sau MP4, GIF-uri animate și fișiere audio.

Sursa: Riddle.com

Dar doar pentru că poți adăuga toată această magie modernă, nu înseamnă că ar trebui să faci totul. Moderația este cheia.

O formulă bună pentru testul nostru cu 6-8 întrebări ar fi 75% imagini, 25% rich media (cum ar fi GIF-urile).

Sursa: Riddle.com

Și plasarea contează.

Ar trebui să adăugați un videoclip sau un GIF în jurul întrebării #2 - pentru a vă captiva audiența.

Și pentru rate maxime de înscriere în formularul de clienți potențiali, plasați strategic altul spre sfârșitul testului dvs. – să zicem, întrebarea 6 sau cam așa ceva. Adăugați o doză de energie și entuziasm pentru a menține atenția oamenilor, astfel încât aceștia să termine și să vă vadă forma dvs. de lead.

Deci, testul dvs. de 8 întrebări ar putea rula după cum urmează:

1. Titlu/introducere
2. Întrebare de imagine
3. Întrebare GIF
4. Imagine
5. Imagine
6. Imagine
7. GIF
8. Imagine
9. Imagine
10. Formular de plumb
11. Rezultatele testului și partajarea socială

4. Faceți-vă formularele de lead-uri scurte (cu cât mai scurte, cu atât mai bine!)

Majoritatea creatorilor de chestionare vă permit să vă creați propriul formular de clienți potențiali – astfel încât să puteți aduna numele și e-mailul fiecărui participant la chestionare. Cele mai sofisticate vă vor permite, de asemenea, să adăugați câmpuri extrem de flexibile – cum ar fi meniuri derulante, selecții de oră/dată pentru întâlniri, evaluări și multe altele.

Sursa: Riddle.com

Specialiștii în marketing știu că, cu cât aveți mai multe informații, cu atât este mai ușor să convertiți clienții.

Poate fi tentant să folosiți aceste formulare ca o scuză pentru a pune o mulțime de întrebări de la fiecare client potențial.

Dar adesea o formă mai lungă poate însemna mai puține înscrieri.

Sursa: Riddle.com

Un bun punct de plecare este să vă păstrați formularul la cinci câmpuri sau mai puțin. Acestea includ nume, casete de selectare și orice lucru care necesită clienții potențiali să facă ceva.

Studiile clasice arată că eliminarea câmpurilor inutile poate stimula conversiile. Imagescape le-a redus de la 11 câmpuri la 4 și a crescut înscrierile cu 120%.

Poate fi tentant să adăugați o mulțime (și o mulțime) de casete de selectare pentru a acoperi fiecare cerință de confidențialitate. Utilizați o casetă de selectare pentru a acoperi toate acestea, cu link-uri în text către politica dvs. de confidențialitate și/sau termenii și condițiile.

Sursa: Riddle.com

(Cu toate acestea, consultați-vă cu oamenii legali - reglementările privind confidențialitatea datelor variază în funcție de țară și localitate.)

Și nu uitați să personalizați butonul de înscriere – treceți dincolo de o „trimitere” plictisitoare. Faceți butonul captivant și conectat la oferta dvs., cum ar fi:

• "Înregistrează-te gratuit!"
• „Obțineți demonstrația gratuită”
• „Rezervați-vă sesiunea”

5. Petrece timp egal cu întrebări și rezultate

Creatorii de chestionare își petrec uneori toată energia și timpul pentru a crea întrebări ucigașe, dar apoi se zgârcesc cu rezultatele. De exemplu, un participant la un test care tocmai a primit „Ești un manager autoritar” fără nicio analiză sau detalii justificative s-ar simți puțin dezamăgit.

Când vă planificați testul – asigurați-vă că utilizați mantra 50/50 ca ghid. Petreceți la fel de mult timp cu rezultatele testului ca și întrebărilor dvs.

Sursa: Riddle.com

La urma urmei, chestionarele sunt unul dintre conținutul cel mai viral din jur – probabil că ați văzut prietenii tăi împărtășind și postând rezultatele testului pe rețelele sociale precum Facebook, Twitter, LinkedIn și multe altele.

Sursa: Riddle.com

Acest tip de „marketing din gură în gură” este greu de învins – deoarece clienții potențiali își împărtășesc rezultatele testului și îi determină prietenilor să încerce. Este o modalitate eficientă de a obține mai mulți clienți potențiali pentru campania dvs. și, cel mai bine, este gratuit.

Majoritatea creatorilor de chestionare fac acest lucru ușor și oferă partajare socială integrată – astfel încât participanții dvs. la chestionare își pot împărtăși rezultatele testului cu doar un clic.

Cu toate acestea, chestionarele de succes împărtășesc o trăsătură comună - oferă rezultate detaliate pentru persoana care ia chestionarul.

Cele mai bune rezultate ale testului sunt informative, pozitive și par să „se potrivesc” cu personalitatea utilizatorului respectiv. Nici un pic de umor nu merge niciodată rău – oamenii sunt mult mai probabil să împărtășească rezultatele testului care îi fac pe ei (sau pe prietenii lor) să râdă.

În mod ideal, doriți ca fiecare participant al testului să-și termine testul gândindu-vă „Uau, chiar mă cunosc!”.

Consultați acest exemplu de rezultate ale testului din acest vesel „Ce fel de câine ești?” test:

Sursa: Riddle.com

„Fără nicio idee, ești un collie loial și îngrijitor. O rasă sensibilă, ești întotdeauna accesibil și foarte în ton cu sentimentele altora - la fel ca Lassie!

Datorită naturii tale empatice, ai tendința de a fi psihologul de grup pentru cercul tău de prieteni. Personalitatea ta fidelă, uşoară şi neclintită te face un confident minunat; oamenilor le place să vină la tine cu necazurile lor.

Concluzia? Ești o vedetă în relațiile interpersonale și ai un talent pentru a-ți face noi prieteni și cunoștințe oriunde te duci. La urma urmei, ce este un Collie fără turmă de îngrijit?

Din moment ce ești atât de dăruitor, prietenii tăi s-ar putea să nu realizeze că ai nevoie de ei la fel de mult pe cât au nevoie de tine, așa că asigură-te că nu le neglijezi pe ale tale cu adevărat. Toată lumea merită puțin timp „eu”. Bătătură!"

Vezi cum au făcut-o scriitorii de chestionare? Ei își stabilesc expertiza cu rezultate detaliate – echilibrând perspectivă, sfaturi și un strop de umor.

Trimiteți automat întrebări și răspunsuri către ActiveCampaign

Vă puteți conecta rapid testul cu contul dvs. ActiveCampaign. Acest exemplu folosește Riddle.

În acest exemplu, puteți vedea cum puterea combinată a fiecărui software vă ajută să:

• Etichetați fiecare client potențial pe baza rezultatelor testului
• Alimentați-vă canalul de marketing pentru mai multe conversii
• Trimiteți fiecărui client potențial o urmărire personalizată – în jurul răspunsurilor la chestionar

Sursa: Riddle.com

În acest exemplu de test, puteți vedea că clienții potențiali au fost etichetați după rezultatele testului lor. Puteți trimite diferite oferte fiecărui utilizator, orientate către rezultatele testului:

• Toți cei care au primit „Ești un manager colaborativ” ar putea primi o ofertă „Economisiți 50% la viitorul nostru webinar „Colaborăm eficient””
• Persoanele potențiale care au obținut un punctaj „Autoritar din școala veche” ar putea primi o opțiune diferită – să spuneți „Economisiți 30% la cursul nostru online „Gestionarea eficientă a mileniilor””

Treceți dincolo de mesajele „o mărime pentru toate”. Creșteți conversiile afișând oferta potrivită clientului potențial potrivit – la momentul potrivit.

Concluzie: chestionarele generațiilor de clienți potențiali vă pot ajuta afacerea

Iată-le - cele 5 secrete pentru a utiliza cu succes chestionare pentru generarea de clienți potențiali.

Ați văzut cum (și de ce) chestionarele sunt unele dintre cele mai eficiente instrumente de generare de clienți potențiali. Atrageți vizitatorii site-ului dvs., colectați informații de la clienții potențiali interesați și sincronizați-vă cu contul dvs. ActiveCampaign.

Urmați aceste sfaturi pentru chestionarele de generare de clienți potențiali și veți avea propriul canal automat de marketing pentru a vă ajuta să vă calificați și să convertiți mai mulți clienți potențiali în clienți fericiți.