O que é planejamento de qualidade e por que é importante?

Os projetos são bem-sucedidos quando terminam no prazo e dentro do orçamento. Mas se você não atender às expectativas de qualidade de seus stakeholders, não importa a rapidez com que você entregou – você falhou.

Para evitar isso, concentre-se no planejamento da qualidade. Crie um plano de qualidade antes de iniciar seu projeto para atender consistentemente às expectativas de suas partes interessadas.

O que é Planejamento da Qualidade?

O planejamento da qualidade é o método de decidir o que é mais importante para o projeto. Isso ocorre durante o estágio de planejamento, onde você determina os fatores críticos para um projeto bem-sucedido. Isso inclui os recursos necessários para entregar o projeto, quais etapas tomar e especificações que devem ser atendidas.

O próprio plano de qualidade inclui:

• Objetivos
• Processos
• Papéis e responsabilidades
• Padrões aplicados
• Métricas para medir a qualidade

O software de gerenciamento de projetos pode salvar esses documentos e definir marcos em seu plano de projeto para garantir que você atinja os benchmarks. O gráfico de Gantt online do ProjectManager pode organizar seu planejamento de qualidade e medir seu progresso em tempo real. Experimente o ProjectManager gratuitamente hoje mesmo!

Por que o planejamento da qualidade é importante?

O planejamento da qualidade é importante porque negligenciar a qualidade dificulta a entrega de um projeto bem-sucedido. Antes da execução do projeto, o gerente de projeto define os padrões a serem atendidos para qualificar o projeto como um sucesso.

Não apenas o gerente de projeto define os padrões de sucesso, mas também as etapas necessárias para atender a esses padrões. É por isso que o planejamento da qualidade faz parte da fase geral de planejamento do projeto; ela também impacta outras áreas do plano, como custos, cronograma, etc. Sem dar esse passo extra ao planejar um projeto, você aumenta o risco de que sua parte interessada não fique satisfeita com a entrega final.

Um gerente de projeto também precisa determinar o escopo do que será medido e as métricas a serem medidas. Essa garantia de qualidade inclui auditorias, testes, revisão por pares e outras medidas. Tudo isso requer entrevistar as partes interessadas para entender quais são suas expectativas.

Quem se beneficia com o planejamento da qualidade?

A resposta curta é que todos se beneficiam do planejamento de qualidade. Se você não entender e atender às expectativas das partes interessadas, elas não ficarão felizes — e partes interessadas infelizes significam que o projeto falhou. Isso é muito tempo, dinheiro e esforço desperdiçado.

Certamente, as partes interessadas se beneficiam do planejamento de qualidade. São eles que investem no sucesso do projeto. Mas o gerente de projeto e a equipe de projeto também se beneficiam do planejamento de qualidade, porque há menos retrabalho, maior produtividade e mais eficiência ao seguir um plano de qualidade.

Por último, mas não menos importante, o cliente ou usuário final se beneficia do planejamento de qualidade. Você projeta seu produto para o usuário final ou cliente. Se eles não estiverem satisfeitos, você não terá apenas um projeto fracassado em suas mãos, mas uma marca manchada.

Como fazer um plano de gestão da qualidade

Você usa um plano de gerenciamento da qualidade do projeto para documentar todas as informações necessárias para gerenciar a qualidade de um projeto. Isso inclui as políticas, procedimentos, critérios, funções e responsabilidades. Você o cria durante a fase de planejamento para a equipe do projeto e as partes interessadas.

• Determine o que significa “qualidade” dentro do projeto: Isso envolve discussões com a equipe para chegar a um entendimento compartilhado do nível aceitável de qualidade. Detalhe isso o mais especificamente possível para evitar confusão durante o projeto. Na verdade, você cria uma linha de base de qualidade.
• Faça uma análise de lacunas: aqui, você identifica a lacuna entre onde você está e onde precisa estar. Isso leva à criação de uma equipe de qualidade, composta por pessoas em todos os departamentos e níveis.
• Definir as funções e responsabilidades da gestão da qualidade: Essas pessoas são responsáveis ​​por cada etapa do plano de gestão da qualidade.
• Defina aspectos específicos da qualidade no projeto: Faça uma lista, o mais detalhada possível, e compartilhe essa lista com a equipe do projeto e as partes interessadas. A lista pode incluir seu hardware, sistema operacional, navegador da web, resolução de tela etc.
• Criar critérios de aceitação: Isso está vinculado a como você fará os testes e as revisões. Depois de identificar os pontos fracos, faça um brainstorming com sua equipe e integre as melhorias de qualidade necessárias ao seu produto ou serviço.

Coisas a evitar ao planejar a qualidade

O planejamento da qualidade é um processo contínuo. Revisar e revisar o plano de qualidade ao longo do projeto é essencial para garantir que ele permaneça eficaz. Às vezes, as pessoas criam um plano e sentem que ele está esculpido em pedra, mas é melhor pensar nele como um quadro branco.

Você pode querer fazer grandes mudanças ao longo do projeto. Talvez essas mudanças sejam necessárias, mas esses grandes passos são melhor feitos em incrementos menores. Dê pequenos passos que levem a uma mudança maior, pois isso ajudará a ver se você está indo na direção certa. Se não forem, é mais fácil corrigir uma pequena mudança do que uma maior.

Acima de tudo, seja objetivo. É fácil fazer de um indivíduo um bode expiatório e colocar toda a culpa em seus pés. Antes de fazer isso, dê um passo para trás e olhe para a imagem inteira. Ter uma cabeça clara e colocar as coisas em contexto permitirá que você evite estigmatizar sua equipe e leve a uma melhor qualidade geral.

Como o ProjectManager pode ajudar no planejamento da qualidade

O planejamento da qualidade é apenas o começo. Você precisa executar esse planejamento de forma eficaz e monitorar o projeto para detectar problemas e resolvê-los. O ProjectManager é um software baseado em nuvem que fornece dados em tempo real para ajudá-lo a atingir sua linha de base de qualidade.

Crie planos de qualidade em gráficos de Gantt

Antes de monitorar seu projeto, você precisa ter um plano para executá-lo. O gráfico de Gantt online do ProjectManager ajuda você a programar todo o projeto, incluindo o planejamento de qualidade. Você pode definir metas de qualidade, atribuí-las à sua equipe, que podem trabalhar melhor em conjunto em nossa plataforma colaborativa.

Monitore e acompanhe o status do seu projeto

Monitore o projeto para controle de qualidade em tempo real com dashboards. Ao contrário do software leve que faz com que o usuário configure o painel, o nosso está instalado e pronto para funcionar desde o início. Você obtém uma visão de alto nível do progresso e do desempenho para gerenciar quaisquer problemas e resolvê-los antes que afetem o projeto.

Crie relatórios instantâneos de status para as partes interessadas

As partes interessadas querem se manter informadas. Os recursos de relatório de um clique do ProjectManager permitem filtrar dados para uma visão mais profunda e direcionada do progresso e do desempenho. Gere relatórios sobre o status do projeto e portfólio, tempo, custos e muito mais. Em seguida, compartilhe facilmente os relatórios com as partes interessadas para mantê-los informados.

ProjectManager é um software premiado que organiza, planeja e monitora o planejamento da qualidade. Nosso conjunto robusto de recursos ajuda você a gerenciar o projeto desde o início até o encerramento, enquanto ajuda as equipes a colaborar, não importa onde trabalhem. Gerencie seu orçamento, cronograma e recursos para entregar dentro do prazo, dentro do orçamento e atendendo às expectativas de qualidade, experimentando o ProjectManager gratuitamente hoje mesmo.