Oprimido no trabalho? Veja como falar com seu chefe sobre burnout

Hoje, as portas de entrada das marcas são seus perfis de mídia social – e vocês, os gerentes de mídia social, são os guardiões. Isso não é um trabalho fácil.

Construir uma presença social impactante e holística leva tempo, pesquisa, criatividade e inovação constante. Além disso, você é inundado por crises inesperadas, mensagens de consumidor carregadas de emoção e mudanças constantes nas tendências de mídia social. E você não pode simplesmente assinar ou fazer uma desintoxicação de mídia social quando o trabalho se torna esmagador. Esse ato de equilíbrio constante pode levar ao esgotamento.

Mas eu não tenho que te dizer isso. Você é um gerente de mídia social em 2020 - você já sabe como é isso.

O que estou aqui para lhe dizer é que sentir-se esgotado não significa que você é incapaz de fazer seu trabalho. Isso significa que você precisa pedir ajuda e conversar com seu supervisor. Neste artigo, exploraremos maneiras de ter conversas eficazes sobre burnout com seu chefe e forneceremos instruções específicas para ajudá-lo a começar.

Não sofra em silêncio

Seu chefe provavelmente tem muitas coisas competindo por sua atenção, então ele pode não estar ciente de que você está lutando, a menos que você fale. E embora possa ser intimidante iniciar a conversa, muito de bom pode vir de nivelar com seu supervisor e ser honesto sobre os desafios que você enfrenta em sua função.

Se você está se sentindo sobrecarregado no trabalho, uma conversa com seu gerente o ajudará a desafiar as suposições que você está fazendo sobre seu próprio papel e responsabilidades e trazer à luz quaisquer expectativas invisíveis. Por exemplo, você está se programando demais? Por que você sente a necessidade de trabalhar até o ponto de esgotamento? Seu chefe sabe que você está trabalhando até tarde todas as noites? Eles realmente esperam que você seja capaz de responder às mensagens imediatamente ou isso é uma expectativa que você coloca em si mesmo? Descubra essas respostas para que você possa recalibrar, se necessário.

A maioria, se não todos, os gerentes passaram por um período de esgotamento. Nesse caso, eles terão empatia pela sua situação, bem como conselhos para colocá-lo de volta nos trilhos. Ter uma conversa vulnerável também é uma oportunidade de estabelecer novas normas com seu gerente, como ser transparente sobre seu estado de espírito, sentir-se à vontade para expressar bloqueadores ou até mesmo dizer não quando não tiver largura de banda.

Deixe a bola rolar

Ao abordar o esgotamento com seu gerente, você precisará ser específico e fornecer contexto para ajudá-lo a entender o que estimulou o que você está sentindo. Aqui estão algumas perguntas que podem ajudá-lo a chegar à raiz do problema:

• Quais são suas principais prioridades agora?
• O que está impedindo você de se concentrar em grandes projetos?
• Qual é o aspecto mais mentalmente desgastante do seu trabalho?
• Quais ferramentas ou recursos você precisa para fazer seu trabalho de forma mais eficaz?
• Como os processos ou estilos de gerenciamento existentes contribuem para o burnout?
• O estresse pessoal está transitando para o trabalho?

Com uma compreensão de quais desafios você está tentando resolver, você pode iniciar a conversa com seu chefe de forma mais eficaz.

Quando estiver pronto para conversar, é melhor fazê-lo pessoalmente ou por videochamada sempre que possível, mas colocar no radar do seu chefe pode começar por escrito com um e-mail ou Slack. Aqui estão algumas maneiras que você pode dar o pontapé inicial:

• Estou sobrecarregado com o volume de mensagens que tenho gerenciado ultimamente. Você tem tempo para conversar sobre isso esta semana?
• Muitos dos nossos projetos recentes foram realmente urgentes. Em nossa próxima reunião individual, poderíamos falar sobre as principais prioridades?
• Eu tenho apagado muitos incêndios nas redes sociais ultimamente e está se tornando insustentável. Você tem tempo esta semana para conversar sobre como podemos nos antecipar às crises?

Proponha soluções e demonstre seu valor

Aborde sua conversa com algumas soluções em mente. Pense em como será “melhor” para você. Talvez seja mais tempo para se concentrar em grandes projetos, minimizando o trabalho após o expediente, novos recursos para gerenciar sua carga de trabalho ou uma comunicação mais aberta entre você e seu gerente.

Você não vai consertar o esgotamento em uma única conversa, então comece com uma meta realista e específica para sua reunião. Vai variar para cada indivíduo, mas aqui estão algumas sugestões:

• Alinhar as prioridades e expectativas
• Implementar um processo novo ou diferente
• Determine onde você precisa de mais suporte e identifique colegas de equipe ou recursos externos, como um temporário ou contratado, que podem ajudar
• Desenvolver ou reorganizar cronogramas
• Comunicar bloqueios

Lembre-se, o foco de sua conversa deve estar no impacto que seu esgotamento tem não apenas em você, mas em sua equipe e negócios. Você quer ter uma conversa produtiva, não uma sessão de ventilação. Isso é mais provável de acontecer quando você pode mostrar como o esgotamento afeta diretamente sua produtividade, foco no trabalho, o resto de sua equipe e metas gerais de marketing.

Por exemplo, você pode dizer: “Não consegui contribuir com os negócios de uma perspectiva estratégica porque me concentrei na execução e na resposta às mensagens recebidas. Se eu tivesse mais tempo para aprimorar nossos dados sociais, poderia trazer insights realmente benéficos para o resto da organização.” Mostrar quanto mais impacto você poderia ter nos objetivos de primeira linha inevitavelmente despertará o interesse de seu chefe e fará com que ele invista em sua recuperação do esgotamento.

Embora você deva ter uma ideia do que pode resolver os problemas em questão, o ônus não é apenas seu. Seu supervisor pode e deve ajudar a solidificar as soluções propostas. Ao final de sua conversa, reitere seu plano de ação para seu gerente e esclareça qualquer confusão ou preocupação remanescente.

Acompanhe e acompanhe

Depois de decretar seu plano acordado, seja paciente consigo mesmo. Alívio imediato não é garantido. Quando você sentir que teve tempo suficiente para fazer uma avaliação de como as coisas estão indo, reserve um tempo para refletir. O que mudou desde que você falou com seu chefe? O que está funcionando? O que não é?

Se você ainda está lutando depois de algum tempo e as soluções que você encontrou não estão proporcionando alívio, não se reprima, cale-se ou aceite a derrota. Você já deu o primeiro passo – faça questão de acompanhar seu gerente, continuar a conversa e construir o que foi discutido inicialmente. Juntos, vocês podem decidir como ajustar seu plano de ação original, caso ele não tenha sido eficaz.

Por fim, faça o acompanhamento mesmo que as coisas estejam funcionando! Seu chefe vai querer saber que você está se sentindo mais produtivo, apoiado e revitalizado.

Tenha o suporte que você merece

Burnout é muito real e difundido na comunidade de marketing de mídia social. Restaurar o equilíbrio em sua vida profissional pode parecer uma grande tarefa quando você está esgotado, mas você não precisa fazer isso sozinho. Comunicar suas lutas ao seu chefe é corajoso, ousado e a melhor maneira de voltar aos trilhos.

Se você está tendo essas conversas e as coisas não estão melhorando, seu chefe não é tão receptivo quanto você esperava, você não se sente psicologicamente seguro no trabalho ou precisa de mais apoio de saúde mental, aqui alguns recursos que podem ajudar:

• Prosperar globalmente
• Espaço de conversação
• Headspace
• Aliança Nacional de Doenças Mentais

O Sprout pode ajudar a aliviar um pouco do estresse, simplificando os processos e aumentando a eficiência. Saiba como aqui.