Envie o seu melhor com os novos serviços e ferramentas do SendGrid

Leve seu programa de e-mail ao máximo de condicionamento físico com a ajuda de nossos especialistas em e-mail e ferramentas de diagnóstico

Quando se trata de sua própria saúde e bem-estar, você sabe que há uma diferença entre se sentir muito bem e ter o melhor desempenho. Às vezes, você se sente bem e funciona bem no trabalho e na vida, mas sabia que não estava na melhor forma possível e pode não estar pronto para um treino intenso ou uma caminhada desafiadora.

Seu programa de e-mail também pode estar zunindo, passando a palavra para seus clientes e vendo o mesmo desempenho que sempre teve. Está fazendo o trabalho. Mas o seu programa de e-mail está realmente funcionando no nível que poderia ser? E se novas demandas forem impostas a ele, como um grande envio para impulsionar um grande anúncio da empresa, seu programa de e-mail estará pronto para enfrentar o desafio?

O que seria possível para o seu negócio se você pudesse revitalizar seu programa de e-mail? No SendGrid, introduzimos recentemente novos serviços e ferramentas que você pode usar para obter o melhor desempenho.

Use o monitoramento para descobrir o que está atrapalhando você

O primeiro passo para melhorar a saúde do programa de e-mail é descobrir fraquezas e maus hábitos que podem estar prejudicando sua capacidade de entrega. Muitos remetentes não sabem que algumas de suas decisões e práticas diárias podem prejudicar sua reputação de envio com os provedores de mailbox.

Se você estava avaliando sua aptidão cardiovascular pessoal, pode começar monitorando os principais sinais vitais, como frequência cardíaca e pressão arterial, talvez com um Fitbit ou um Apple Watch. Você não faria essas medições uma única vez. Em vez disso, você faria leituras regularmente, sob várias condições (como quando estiver descansando e andando). E você teria um especialista em fitness para ajudá-lo a interpretar as métricas que você estava vendo.

Agora, você pode fazer a mesma coisa com seu programa de e-mail. Acabamos de lançar um novo serviço de monitoramento de saúde que chamamos de Expert Insights. Ao se inscrever no Expert Insights, você obtém um resumo mensal detalhado da integridade e do desempenho do seu programa de e-mail com um relatório robusto e instruções de reparo passo a passo personalizadas para maximizar os resultados.

Seu relatório mensal do Expert Insights inclui métricas, recomendações e instruções personalizadas do programa de e-mail.

Você pode comprar Expert Insights na página de faturamento da sua conta ou saber mais falando com nossos especialistas. Expert Insights é uma das muitas ofertas de nossa equipe de serviços profissionais, um grupo de consultores com quase 100 anos de experiência combinada no setor de e-mail e com funções de liderança em grupos importantes do setor de e-mail, como o Email Experience Council e o M3AAWG.

Nossa equipe de Expert Insights agora faz parceria com empresas de todos os tamanhos e orçamentos para ajudá-los a colocar seu programa de e-mail em forma, não muito diferente de como um instrutor de fitness mostraria a você como criar hábitos saudáveis.

Diagnosticar problemas para traçar um caminho para o bem-estar e a vitalidade

Embora um Fitbit ou um Apple Watch possa fornecer uma nova visibilidade de seus sinais vitais, às vezes esses dispositivos não são suficientes. Suponha que você comece a se sentir doente ou tenha um lapso de energia exatamente quando mais precisa. Você quer saber mais sobre por que sua energia está diminuindo. Você pode parar para um teste de laboratório, onde uma triagem rápida pode identificar a causa raiz de seus sintomas.

Existe também uma maneira de diagnosticar facilmente a causa raiz de um problema de entregabilidade? Não faz muito tempo, lançamos novos aprimoramentos importantes em nosso Feed de atividades de e-mail, a ferramenta de diagnóstico que você precisa para entender os problemas de capacidade de entrega. Para visualizar seu feed de atividades de e-mail, basta clicar em Atividade na barra de navegação do lado esquerdo na interface do usuário do SendGrid.

O feed de atividades de e-mail simplifica o processo de solução de problemas de entrega de e-mail com recursos avançados de pesquisa e filtro, incluindo uma pesquisa parcial da linha de assunto. Ao selecionar uma mensagem de e-mail, você poderá visualizar toda a jornada dessa mensagem com organização sequencial de eventos.

Cada etapa da jornada é mostrada, incluindo as formas como o SendGrid e o provedor de mailbox processaram e entregaram a mensagem e as formas como o usuário interagiu com ela. E quando você precisar de uma visualização de mais de 30 dias, poderá enriquecer sua visibilidade de eventos de e-mail anteriores comprando um histórico de atividades de e-mail adicional.

Obtenha um treinamento aprofundado para alcançar avanços na saúde

Para muitas pessoas que estão trabalhando para melhorar sua saúde, um rastreador de condicionamento físico, algumas sessões com um personal trainer e uma visita ocasional a um laboratório de triagem podem ser suficientes. Mas alguns de nós enfrentam desafios de saúde mais complexos e precisamos de um treinamento aprofundado para que possamos alcançar novos avanços. Existem paralelos com seu programa de e-mail quando você está enfrentando desafios organizacionais ou de sistemas complexos que afetam a forma como você se comunica com seus clientes.

Nossa equipe de serviços profissionais está pronta para ajudar.

Nosso portfólio de serviços especializados inclui ofertas de serviços robustas voltadas para construir seu programa de e-mail em uma base sólida e garantir que toda a sua equipe esteja seguindo as melhores práticas de envio. Por exemplo, nosso pacote de serviços Expert Partnership torna nossos especialistas uma extensão de sua equipe.

Nossos consultores de e-mail começam realizando uma análise profunda do seu programa de e-mail usando diagnósticos avançados de capacidade de entrega. Com base nessa análise, seu gerente de implementação e arquiteto de soluções dedicado criará um plano de ação e um plano de arquitetura de conta adaptado ao seu caso de uso e necessidades de envio.

De forma contínua, você receberá sessões mensais de consulta de entrega para revisar seus resultados, identificar possíveis problemas encontrados em nossa investigação, fornecer recomendações para melhorias e responder a perguntas. Para saber mais sobre a parceria de especialistas, entre em contato com nossa equipe de vendas.

Assim como sua própria forma física e bem-estar pessoal, a saúde do seu programa de e-mail requer monitoramento próximo e atenção focada nos problemas. Seu programa de e-mail pode ser “bom o suficiente” ou ótimo, e a excelência na comunicação com o cliente é o que realmente fará a diferença para o seu negócio.

Para obter mais maneiras de otimizar seu programa de e-mail e aumentar suas taxas de entrega, confira o Guia de entrega de e- mail de 2019 do SendGrid.