Software de ativação de vendas: sua empresa precisa?

Fazer vendas é talvez a parte mais antiga e vital da administração de um negócio. No entanto, fazer uma venda nunca foi tão difícil no clima competitivo de hoje. Períodos de atenção reduzidos, uma riqueza de outras perspectivas e oportunidades de negócios e relações e dinâmicas com clientes em constante mudança tornaram praticamente impossível saber a próxima grande tendência de vendas.

Felizmente, existem ferramentas que os vendedores podem usar para ajudá-los a fechar negócios com clientes em potencial. Entre as melhores ferramentas para usar hoje está o software de capacitação de vendas. Mas, as ferramentas de capacitação de vendas realmente valem a pena? Eles realmente fornecem informações valiosas ou são apenas mais uma moda comercial que passará com o tempo?

A maioria dos especialistas em vendas concorda que o software de capacitação de vendas pode ajudar a aumentar as vendas, conquistar clientes fiéis e ajudar as equipes de vendas a ter a confiança de que precisam para fechar vendas dia após dia.

O que é ativação de vendas?

Para entender o que é um software de ativação de vendas, primeiro você precisa entender como funciona a ativação de vendas e como é vital para o sucesso da sua empresa.

Os representantes de vendas são bombardeados com informações sobre seus clientes, seja do que eles gostam ou não, com que frequência eles compram, o que eles querem que seja diferente e quais técnicas de vendas funcionam para eles. Pode ser difícil entender como restringir e desviar essas informações de uma maneira fácil de usar para fazer vendas.

É aí que entra a capacitação de vendas. Como o termo sugere, a capacitação de vendas permite que os representantes de vendas façam vendas com as ferramentas, conteúdo, marketing e outros aspectos certos do processo de vendas.

Cabe à sua empresa e ao gerenciamento de nível superior treinar os representantes de vendas nas melhores técnicas para conseguir vendas e converter prospects em clientes.

Alguns exemplos de capacitação de vendas podem incluir:

• Materiais de treinamento
• bibliotecas de conteúdo
• Ferramentas de geração de leads
• Informações sobre os sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), que são usados ​​em conjunto com o software de capacitação de vendas
• Análise de dados e insights
• Ferramentas de automação para agilizar processos
• Conteúdo de marketing atual

Software de ativação de vendas: um detalhamento

Agora que você tem uma ideia do que é ativação de vendas, pode entender o que é um software de ativação de vendas e como ele pode ajudar seus representantes e clientes. Em geral, existem três características do software de capacitação de vendas, incluindo:

Armazena conteúdo útil de marketing

O conteúdo de marketing é vital para ajudar a envolver os clientes, atrair compradores e dar aos clientes uma ideia do que você oferece. Mais do que apenas publicidade e conteúdo de marketing, ajuda a solidificar sua marca e ajuda os clientes a ver sua empresa como uma figura de autoridade. É importante observar que o conteúdo de marketing varia muito e precisa ter diferentes formas de expressão. Alguns exemplos hoje incluem:

• Conteúdo de marketing interativo: o conteúdo de marketing interativo permite que os clientes interajam com seu produto ou serviço. O objetivo desse tipo de conteúdo é ajudar a criar uma buyer persona, proporcionar uma experiência personalizada e fazer a ponte entre o cliente e seu produto. O conteúdo interativo vem em várias formas, de pesquisas a questionários, caixas de bate-papo e muito mais.
• Vídeos e outros conteúdos visuais: os vídeos podem ser incrivelmente eficazes para atrair compradores que tenham dúvidas sobre seu produto ou empresa. Hoje, os vídeos de marketing podem ser tão longos quanto um infomercial ou tão curtos quanto um vídeo do TikTok ou um rolo do Instagram.
• Publicações em mídias sociais: as mídias sociais são uma ferramenta poderosa para as empresas se conectarem com os clientes e ajudá-los a entender melhor seu produto e sua empresa. Sua empresa deve ter uma estratégia bem definida de como sua equipe de vendas pode usar a mídia social para atrair compradores, seja contratando influenciadores ou tendo uma equipe interna de mídia social. Você usará enquetes, postagens de convidados ou histórias? Com tantas maneiras de criar conteúdo de mídia social, ter uma estratégia e um plano de marketing de conteúdo é crucial.
• Estudos de caso: os estudos de caso são uma ótima maneira de mostrar aos clientes em potencial como seu produto pode beneficiá-los em cenários da vida real. Eles são a maneira perfeita de criar confiança, destacar seus sucessos e transformar clientes em potencial e leads em vendas.

Esta lista nem inclui blogs e artigos escritos para fins de SEO. Com tanto conteúdo, é vital ter um local onde seus materiais de marketing sejam facilmente acessíveis aos representantes de vendas. Manter-se organizado é vital para ajudar a simplificar sua estratégia de marketing e, por sua vez, de vendas.

Crie conteúdo de vendas de forma colaborativa

Não basta apenas ter um local para armazenar o conteúdo de marketing da sua empresa. Sem uma maneira de construir de forma colaborativa e refinar seu conteúdo, sua equipe de vendas ficará no escuro sobre as técnicas mais recentes a serem usadas ao fechar negócios.

É por isso que ter um gerente de capacitação de vendas que permite que os representantes de vendas desenvolvam o conteúdo de vendas é crucial. Embora você possa confiar em outros sistemas como o Google Drive para tarefas simples, imagine como isso funcionará se sua equipe decidir fazer uma revisão completa de sua estratégia de marketing atual.

É sempre melhor optar por um software de capacitação de vendas mais organizado que permita que sua equipe trabalhe de forma coesa para desenvolver técnicas e conteúdo de marketing de ponta.

Ferramentas de rastreamento para engajamento do cliente

Por fim, um bom software de capacitação de vendas inclui ferramentas para rastrear o envolvimento do cliente. Essas ferramentas ajudarão os representantes de vendas a:

• Saber como refinar sua atual estratégia de capacitação de vendas para melhor
• Entenda os diferentes segmentos de clientes e como direcionar suas mensagens e técnicas de vendas para cada segmento
• Tenha análises de dados importantes que podem ajudar na melhor otimização de conteúdo

Essas ferramentas de rastreamento fornecerão dados e feedback em tempo real sobre o envolvimento do cliente, além de fornecer um registro histórico das interações. Isso ajuda a informar sua equipe de vendas sobre o que funciona, quais métodos podem precisar ser ajustados ou aprimorados e em quais segmentos de clientes eles devem se concentrar ao adaptar seu discurso de vendas.

Benefícios das ferramentas de capacitação de vendas

Alguns proprietários de empresas ainda podem hesitar em investir em ferramentas de capacitação de vendas, especialmente se sua maneira atual de distribuir conteúdo de marketing for um tanto eficaz. No entanto, há muitos benefícios em atualizar ou implementar um novo software de capacitação de vendas, incluindo:

Faça vendas e conexões significativas

O software de capacitação de vendas é uma ferramenta poderosa que ajuda os representantes de vendas a fazer conexões mais significativas com seus clientes enquanto sabem mais sobre como impulsionar as vendas. Com o software de capacitação de vendas certo à sua disposição, você pode economizar tempo e dinheiro na aquisição de clientes, analisando rapidamente os dados para determinar o que funciona e o que não funciona para um determinado segmento de clientes.

Por exemplo, digamos que uma de suas bases de clientes prefira uma conexão próxima e personalização, enquanto outra aprecia chamadas telefônicas curtas e check-ins mínimos após a compra.

Como seus representantes de vendas saberão quais produtos e estratégias funcionam para cada cliente? Com ferramentas de capacitação de vendas ao seu lado, seus representantes podem saber quais métodos usar e como ajustar estratégias para diferentes públicos.

Acompanhe as alterações atualizadas nas técnicas de vendas

Sua equipe de vendas está ocupada realizando várias tarefas de trabalho, desde a finalização das vendas até o check-in dos clientes e a busca contínua de leads. O software de capacitação de vendas pode ser um salva-vidas para as equipes de vendas que parecem esgotadas ou precisam de ajuda para gerenciar sua carga de trabalho.

Por exemplo, em vez de verificar constantemente seus e-mails ou perder tempo em reuniões de vendas para revisar o conteúdo e as estratégias de vendas, sua equipe pode simplesmente usar o software para se manter atualizado sobre as últimas tendências de marketing. Sua empresa pode se concentrar em gerar mais leads, em vez de discutir a logística e os detalhes das estratégias de marketing em constante mudança.

Faça a ponte entre marketing e vendas

Por fim, como empresa, é vital incentivar a coesão e o trabalho em equipe entre os diferentes departamentos. Seu departamento de vendas pode ser muito diferente do seu departamento de marketing e pode discutir as alterações com eles somente depois que os dados do CRM forem revisados. Mas não deveria ser assim. Uma empresa de sucesso pode usar o software de capacitação de vendas para preencher a lacuna entre vendas e marketing, promovendo um ambiente de colaboração e inovação.

Sua equipe de vendas pode compartilhar insights com a equipe de marketing, permitindo que recebam informações valiosas para refinar suas estratégias de marketing. As equipes de marketing também podem lembrar as equipes de vendas sobre seu papel no processo de apresentação, responder a perguntas ou fornecer feedback sobre seu desempenho. Em ambos os casos, o software de capacitação de vendas funciona para preencher uma lacuna e promover a comunicação entre esses dois departamentos vitais.

Use o software de ativação de vendas para sua próxima campanha

Se você está planejando outra campanha para sua empresa, ter um software de ativação de vendas ao seu lado pode ajudar a aumentar as chances de sucesso do seu negócio. Com o software de capacitação de vendas, você pode garantir que sua equipe esteja pronta para obter mais vendas, promover relacionamentos com os clientes e, finalmente, ter uma estratégia de marketing sólida e comprovadamente eficaz.

Com tantas mudanças ocorrendo no mundo do marketing e das vendas, ter um software de capacitação de vendas pode dar tranquilidade à sua equipe e um local para organizar, debater e gerar estratégias bem-sucedidas.