GA4 Essentials: um guia para o Google Analytics 4

Goste ou não, o Google Analytics 4 está chegando. O Google confirmou que desativará o Google Analytics 3 (também conhecido como “Universal Analytics”) em 1º de julho de 2023.

Isso representa uma grande mudança para a indústria de marketing. O Google Analytics domina o mercado, com 93% das empresas usando ferramentas de análise e geração de relatórios.

Uma mudança tão grande pode ser desconfortável, mas estamos aqui para orientá-lo. Este guia do Google Analytics mostra tudo o que você precisa saber sobre o GA4:

• O que é Google Analytics 4?
• Por que isso é importante?
• As maiores inovações do GA4
• Universal Analytics x GA4
• Novos recursos do GA4
• Configurar o GA4 agora

No final, você estará totalmente preparado para fazer a troca.

O que é Google Analytics 4?

O Google Analytics 4 é a versão mais recente do antigo conjunto de ferramentas do Google Analytics. Ele não oferece apenas alguns novos recursos - é uma grande mudança na tecnologia de marketing.

Graças à IA e ao aprendizado de máquina, o GA4 fornece uma visão mais completa do ciclo de vida do cliente. Seu modelo de rastreamento baseado em eventos combina sessões em diferentes plataformas em um relatório.

Por que os profissionais de marketing devem mudar o mais rápido possível

Os profissionais de marketing precisam mudar para o GA4 rapidamente por três motivos:

Primeiro, o Google está desativando o Universal Analytics em breve. Quanto mais rápido os profissionais de marketing fizerem a mudança, mais confortável será a transição.

Em segundo lugar, o GA4 é muito mais poderoso que o GA3. Ele desmistifica a jornada do cliente, reduzindo dados antes fragmentados em relatórios simples baseados em eventos.

Por fim, o GA4 leva sua empresa para o futuro. À medida que os cookies saem lentamente do palco, o GA4 fornece à sua empresa as ferramentas necessárias para entrar na era dos dados primários.

Por que os dados próprios são cruciais

O mundo está se afastando rapidamente dos dados de terceiros. Os cookies - a principal fonte deles - estão desaparecendo à medida que as preocupações com a privacidade esboçadas os alcançam.

A ascensão de Brave, DuckDuckGo e outros produtos de privacidade mostra uma clara demanda do mercado por privacidade na Internet. Com os cookies sendo um dos piores criminosos, o Google começou a eliminá-los gradualmente do Chrome.

Os dados primários salvam você do cookiepocalyse. Melhor ainda, os dados são de maior qualidade e fornecem informações mais ricas sobre seu público-alvo.

Adaptação às Mudanças do Mercado

Fontes terceirizadas sempre pisaram em terreno instável. Muitas de suas fontes são eticamente duvidosas, ultrapassando os limites do consentimento informado ao instalar rastreadores nos computadores das pessoas.

Os dados de terceiros também não são exatamente seguros para sua empresa — 59% dos líderes de TI dizem que o gerenciamento de segurança de terceiros é um dos maiores desafios. Os consumidores, percebendo a magnitude das preocupações com segurança e privacidade, formaram um coro crescente pedindo reformas.

Tanto os políticos quanto as empresas responderam introduzindo restrições à coleta de dados de terceiros. Apesar dessa mudança iminente, 81% das empresas dependem total ou substancialmente de cookies de terceiros.

Isso é lamentável, mas mudar para o GA4 é um grande passo na direção certa. Ele não usa cookies nem registra endereços IP, fazendo algumas das maiores correções de higiene de dados.

As maiores inovações do GA4

A seguir, discutiremos alguns dos recursos mais importantes da plataforma GA4.

Jornada unificada do usuário

Em vez de trechos sem contexto de atividades aleatórias do usuário, o GA4 oferece jornadas de usuário unificadas em todos os seus sites e aplicativos. O Universal Analytics era notoriamente limitado a esse respeito, nem mesmo permitindo que os usuários criassem etapas de funil personalizadas.

Mas com o GA4, os mercados podem criar funis personalizados sem restrições. Você pode combinar eventos de todas as partes do seu ecossistema (sites, aplicativos, etc.) em uma única jornada.

Aprendizado de máquina

O aprendizado de máquina agora é um elemento central do Google Analytics, aproveitando habilidades analíticas inovadoras para insights acionáveis.

Por exemplo, o recurso Predictive Audiences cria públicos para você com base em critérios-chave. Esses públicos incluem usuários com probabilidade de rotatividade ou conversão, públicos que podem segmentar com base em acionadores de eventos personalizados para precisão incomparável.

À prova de futuro

O Universal Analytics nasceu na era dos cookies. Ele ainda coleta dados de maneiras que alguns países proibiram (por exemplo, GDPR da Europa), criando responsabilidades para empresas que ainda os usam.

Mas o GA4 está preparado para o futuro da privacidade de dados. O Google o criou com as principais tendências de privacidade em mente, garantindo nenhum risco para empresas em todo o mundo.

Diferenças entre o Universal Analytics e o GA4

Estas são algumas das diferenças mais notáveis ​​entre GA3 e 4:

Painel atualizado

O painel do GA4 é muito mais fácil de usar do que seu antecessor. Ele coloca informações essenciais antecipadamente, permitindo que os usuários encontrem detalhes mais específicos navegando pela interface do usuário.

Painel do GA4

Novas métricas

Além do rastreamento unificado, o GA4 oferece várias novas métricas:

• Índice de comprometimento
• Tempo médio de engajamento
• Número de sessões engajadas

Você pode cruzar esses novos números com outras métricas, como dados demográficos, eventos, fonte e muito mais.

Rastreamento de plataforma para plataforma

Com o GA3, o comportamento dos usuários ativos em mais de uma plataforma era um mistério. Mas o GA4 combina dados de aplicativos e da Web em uma única propriedade, permitindo que os profissionais de marketing vejam toda a jornada do cliente.

Análise preditiva

Como mencionado anteriormente, o GA4 aproveita o aprendizado de máquina para fornecer métricas baseadas em previsões extremamente perspicazes. Isso inclui rotatividade e probabilidade de compra, juntamente com previsão de receita.

Mas fica melhor - os profissionais de marketing podem segmentar ainda mais esses públicos e direcioná-los com campanhas publicitárias direcionadas nas redes sociais, de pesquisa e muito mais. Tudo isso mantendo a conformidade com a legislação de privacidade.

Novos recursos do GA4

A seguir, abordaremos os novos recursos mais interessantes que o Google Analytics 4 oferece.

Coleta de dados analíticos à prova de futuro

Ao longo deste artigo, enfatizamos repetidamente a rápida mudança em direção à privacidade que a web está experimentando. Medidas de privacidade como proibições de cookies, restrições de rastreamento e controle de coleta de dados mostram uma imagem clara de uma internet onde os dados são soberanos.

Como resultado, o uso de ferramentas favoráveis ​​à privacidade é crucial para garantir o futuro de seus negócios. Você pode enfrentar sérias penalidades se não cumprir essas mudanças — monetárias e outras.

Veja como definimos a coleta de dados à prova de futuro:

• consentido. Use os dados apenas de maneiras que os usuários entendam e concordem totalmente.
• Primeira festa. Torne seus sites e aplicativos a principal fonte de dados.
• Modelado. Aprimore e segmente os dados primários que você recebe com eficácia suficiente para preencher as lacunas deixadas pela perda de cookies.

Seguir esses princípios básicos mantém sua marca segura. Mas você ainda precisa ter cuidado com as complexidades da legislação local.

Felizmente, o GA4 permite definir controles de privacidade por país. Você pode coletar dados de forma diferente com base em restrições regionais como GDPR.

Análise baseada em aprendizado de máquina

O GA4 é um mecanismo de pesquisa por si só. Você pode usá-lo fazendo perguntas como:

• Quantos usuários hoje?
• Que porcentagem do tráfego é móvel este mês?
• Qual é o meu produto mais vendido?
• Qual país tem mais transações?

Análise baseada em aprendizado de máquina – GA4

Como a pesquisa do Google, ele fornecerá instantaneamente informações relevantes com base no aprendizado de máquina.

Integração e relatórios do YouTube

O Google Analytics agora se integra diretamente ao YouTube, o segundo maior mecanismo de pesquisa globalmente. Isso significa atribuições precisas do YouTube, permitindo que os profissionais de marketing aproveitem a influência do YouTube para uma melhor otimização de conversão.

Você pode ver dados como:

• Tempo médio de visualização do anúncio
• Quanto tempo leva para um usuário converter depois de assistir a um vídeo do YouTube
• Que porcentagem de vendas você pode atribuir ao YouTube

É um conjunto de ferramentas abrangente para maximizar o potencial do YouTube.

Transparência da Jornada do Cliente

Por fim, o GA4 oferece relatórios incomparáveis ​​entre dispositivos.

Você pode criar jornadas de usuário único a partir de todos os dados associados a um ID. Do site para o aplicativo, e vice-versa, você obtém uma visão panorâmica de cada jornada — chega de encadear segmentos não confiáveis ​​.

Configurando o GA4

O GA4 não recebe dados históricos do GA3. Portanto, se você esperar muito antes de configurar o GA4, poderá perder semanas de dados e funcionalidades.

Com isso em mente, recomendamos seguir nosso guia abaixo para configurar o GA4 abaixo o mais rápido possível.

Observação: este guia ensina os proprietários de sites a configurar o GA4 em um site que já possui o Analytics. Se o seu site não tiver Analytics, siga as instruções do Google aqui.

Como configurar o GA4

1. Selecione Admin no canto inferior esquerdo do Google Analytics.

2. Selecione a conta que deseja adicionar na coluna Conta
3. Selecione a propriedade do Universal Analytics do seu site na coluna Propriedade.

4. Selecione Assistente de configuração do GA4 na coluna Propriedade.

5. Selecione "Primeiros passos" em Desejo criar uma nova propriedade do Google Analytics 4. Para sites que usam gtag.js, clique em Ativar coleta de dados usando suas tags existentes.
6. Selecione Criar propriedade.

Plano de lançamento de dados e rastreamento

Enquanto preparamos nossos clientes para a grande transição, preparamos um checklist Data and Tracking Launch Plan. Este breve resumo ajuda você a se preparar totalmente para migrar para o GA4 com interrupção:

1. Audite seu site para todas as páginas e seções que deseja rastrear
2. Audite seu site para todas as interações relevantes do usuário (preenchimento de formulários, download, navegação, etc.).
3. Anote todas as conversões (micro ou macro)
4. Anote todos os caminhos de navegação de conversão
5. Defina metas SMART
6. Entender metas, valores de meta, páginas de funil e alvos

Planejar sua transição permite que você faça um mapa mental da estratégia de sua empresa em relação ao GA4. Isso permitirá que você obtenha os dados principais de que precisa para expandir sua marca.

Aproveite ao máximo o GA4

Agora que vocês dois entendem o potencial do GA4 e como configurá-lo, aprenderão como usá-lo.

Entenda o novo painel

O painel do GA4 pode parecer familiar, mas mudou as coisas para tornar as coisas mais simples e fáceis de entender. Ele coloca o essencial antecipadamente e move os detalhes essenciais para a barra lateral (acessível no lado esquerdo).

Novo painel do GA4

Nova barra de pesquisa

Se você sabe como fazer uma pesquisa no Google, sabe como usar a barra de pesquisa do GA4. Ele usa aprendizado de máquina para entender a intenção por trás de suas solicitações, fornecendo respostas altamente relevantes para cada consulta.

Nova barra de pesquisa

Painel de relatórios

Usando o menu à esquerda, você pode encontrar o painel de relatórios. Isso fornece um instantâneo dos dados essenciais: usuários ativos, receita, tempo de engajamento e novos usuários.

No lado esquerdo, você verá várias outras guias de relatórios.

Essas guias oferecem usuários em tempo real, relatórios de ciclo de vida e relatórios demográficos. Clicar neles revelará dados mais específicos, como aquisição de usuários.

Criando Novos Eventos

Os eventos são o núcleo do Google Analytics. Eles permitem rastrear usuários em diferentes plataformas e criar jornadas de clientes incrivelmente precisas.

Veja como criá-los:

1. Primeiro, certifique-se de ter uma função de editor (você não pode criar eventos sem ela).
2. Passe o mouse sobre “Configurar” no menu de navegação à esquerda e clique em “Eventos”.
3. Selecione "Criar evento".
4. Escolha seu fluxo de dados
5. Nomeie seu relatório de uma maneira que sua equipe possa entender facilmente
6. Encontre o campo “Matching Conditions” e insira o evento existente no qual ele será baseado.

Você precisará modificar o novo evento conforme necessário. Por exemplo, se você deseja rastrear quando os usuários fazem sua primeira visita e assistem a um vídeo, configure isso nesta seção.

GA4 é inevitável

Você concluiu nosso guia do Google Analytics, mas sua jornada com a plataforma está apenas começando. O GA4 impulsionará milhões de empresas nos próximos anos e esperamos contar com você entre eles.

Se sua equipe está tendo dificuldades com o GA4 (ela não entende, precisa de ajuda para fazer a transição ou apenas precisa de ajuda para atingir seus KPIs), fale conosco. Ajudamos inúmeras marcas a transformar seu marketing e estamos felizes em ajudar você também.