Desvendando os segredos para recrutar e reter os melhores talentos em sua agência - DigitalMarketer

Dizem que os funcionários são o maior patrimônio de uma empresa, e isso vale tanto para as agências de marketing quanto para qualquer outro negócio. A equipe certa pode ajudar a provar a qualidade, credibilidade e competência de sua agência para clientes em potencial. Portanto, faz sentido que você queira encontrar candidatos qualificados e, mais importante, garantir que eles permaneçam no cargo por um longo período.

Infelizmente, é mais fácil dizer do que fazer. Provavelmente, você já experimentou isso em primeira mão. Talvez você tenha perdido um de seus funcionários mais talentosos ou tenha ficado desapontado com a falta de interesse dos candidatos. Seja qual for o caso, vale a pena examinar por que isso ocorre e como você pode mudar sua abordagem para obter maior sucesso.

Por que é difícil encontrar e manter candidatos qualificados

Há muitas razões pelas quais as agências de marketing lutam para encontrar candidatos qualificados e retê-los. Os dois maiores fatores são os seguintes:

1. Concorrência no mercado de trabalho
2. Expectativas dos funcionários

Para começar, considere a concorrência no mercado de trabalho. Existem mais de 14.000 agências de marketing e publicidade apenas nos EUA. E de acordo com o Bureau of Labor Statistics, a demanda por empregos de marketing deve aumentar 10% até 2026. No entanto, há um grupo limitado de candidatos dispostos e capazes de desempenhar no nível desejado.

Todos nós procuramos um tipo específico de profissional, certo? No mínimo, o membro da equipe ideal tem conhecimento sobre marketing, possui habilidades em uma ou mais áreas e possui a atitude certa para o sucesso. Uma pessoa com essas características que se preocupa em ajudar os clientes a crescer é uma mercadoria quente. Toda agência que está contratando os quer!

Em suma, a competição é feroz. Seus concorrentes estão tentando atrair os mesmos candidatos de alta qualidade que você. Então, você tem que trabalhar muito para se destacar e incentivá-los a se candidatar a uma vaga na sua agência. E se você conseguir trazê-los a bordo, precisará provar que a decisão deles foi a correta. Afinal, opções não faltam para eles.

Mas esse não é o obstáculo que você tem que superar...

Há também o fato de que os desejos e necessidades dos profissionais de marketing de hoje (e trabalhadores em geral) mudaram.

Por exemplo, as expectativas dos funcionários incluem mais do que apenas um salário que reflita seu valor. As pessoas estão procurando por coisas como…

• Cultura de trabalho positiva
• Reconhecimento
• Flexibilidade
• Transparência
• Respeito
• Propósito

Infelizmente, essas são coisas que muitas agências negligenciam em destacar ao recrutar - ou pior, falham em entregar no local de trabalho. E no segundo cenário, leva à saída de grandes talentos para outras oportunidades. De fato, 2022 mostrou 62% dos profissionais considerando uma mudança de emprego.

Dizer que encontrar candidatos fortes e qualificados e mantê-los é um desafio seria um eufemismo. Mas aqui está a boa notícia: não é impossível. É apenas uma questão de mudar sua abordagem, colocar suas habilidades de marketing em bom uso e oferecer valor à sua equipe.

Vamos começar com o recrutamento…

5 dicas para encontrar candidatos qualificados para sua agência

Como profissionais de marketing, estamos sempre procurando maneiras de subir de nível e fazer melhor para nossos clientes. E o mesmo deve se aplicar ao processo de recrutamento. Se você está tendo dificuldade em contratar e convidar os melhores talentos para trabalhar para sua agência, você precisa fazer algumas melhorias.

Com isso dito, aqui estão cinco dicas que você pode usar para encontrar candidatos qualificados:

1. Crie verdadeiras descrições de trabalho.

Uma descrição de cargo é apenas isso — a descrição de um cargo. No entanto, a maioria das agências de marketing (e empresas em geral) entende isso errado. Se você está tentando construir uma equipe de marketing digital sólida, provavelmente tem uma longa lista de requisitos para o candidato ideal.

Mas isso não explica o trabalho, não é?

Jason Weseman, Certified Business Coach da FocalPoint Consulting, disse melhor durante um workshop organizado pela Viral Solutions: “Uma descrição de cargo deve definir o trabalho que precisa ser realizado, não as habilidades necessárias para realizá-lo.”

Para explicar por que isso é tão importante, Weseman continuou dizendo: “Você pode encontrar pessoas que atendam exatamente à sua descrição – seus requisitos, suas habilidades, sua experiência – que não poderiam fazer o trabalho”.

Além disso, se você for rigoroso com seus critérios, poderá perder grandes talentos. Por exemplo, a pesquisa mostrou que as mulheres só se candidatam a empregos se forem 100% qualificadas.

Portanto, concentre-se em descrever o que o trabalho envolve, em vez de quais características você procura em um candidato.

2. Marque o trabalho, não sua agência.

Como profissionais de marketing, não somos estranhos ao branding. E todos nós sabemos o quão vital é a marca do empregador. Mas um erro comum que as agências cometem ao tentar encontrar candidatos adequados é não marcar um trabalho.

De acordo com Weseman, “os melhores talentos já conhecem sua concorrência. Eles conhecem outras empresas em seu espaço ... O que eles precisam para ser vendidos é o trabalho em si.

Portanto, em cada descrição de trabalho que você escrever, concentre-se em responder às seguintes perguntas:

• O que é que eles podem fazer?
• O que eles podem se tornar?
• Como é o sucesso?
• O que o futuro guarda?

Marque o trabalho explicando como isso irá beneficiá -los e tornar a vida melhor. Use a narrativa para levá-los em uma jornada!

3. Espalhe a palavra amplamente.

Quando você tiver escrito a descrição do seu trabalho e estiver pronto para procurar candidatos, espalhe a notícia. Vá além de plataformas populares como LinkedIn, Monster, Glassdoor e Indeed. Considere postar a posição em sites específicos de marketing, como MarketingHire, American Marketing Association e Digital Agency Network.

E não se esqueça dos outros recursos que você tem disponíveis! Você pode postar sobre o trabalho em seus canais de mídia social e incentivar os funcionários atuais a indicar candidatos qualificados que possam conhecer.

4. Não ignore o mercado passivo.

Para encontrar candidatos qualificados para integrar sua equipe, Weseman também recomenda olhar para o mercado passivo.

O que isso significa?

Significa considerar aqueles que não estão procurando ativamente por um novo emprego.

Isso oferece a você um grupo mais amplo de candidatos em potencial. Mais importante, oferece a você um conjunto mais amplo de talentos de primeira linha , pois eles provavelmente têm o conhecimento, as habilidades e a atitude que você procura. Afinal, outra agência os contratou!

A chave para convencer alguém a mudar de emprego (além de garantir que eles vejam sua vaga) é mostrar que uma posição em sua agência pode oferecer mais . Uma mudança de carreira precisa fornecer um aumento não monetário de 30%. Isso inclui o crescimento do trabalho, a extensão do trabalho e a satisfação no trabalho.

Ao provar que um profissional de marketing talentoso pode ter maiores oportunidades, maior impacto e maior satisfação com sua agência, você pode alcançar mais candidatos excepcionais.

Você está pronto para dominar a mídia social?

Torne-se um especialista certificado em mídia social e aprenda as estratégias mais recentes (por plataforma social) para atrair tráfego orgânico para seus sites de mídia social.

Clique aqui

5. Repense suas entrevistas.

A última dica para encontrar bons candidatos é repensar suas entrevistas. (Esta é outra pepita de sabedoria de Weseman.) Você terá uma chance melhor de preencher uma vaga aberta com a pessoa perfeita se você…

• Faça as perguntas certas.

“Qual é a sua maior realização?” é a pergunta de entrevista mais crítica e eficaz que você pode fazer. Ele fornece informações sobre o que um candidato vê como uma conquista e ajuda você a ver se ele seria uma boa opção. Se a resposta for irrelevante para o cargo ou não estiver alinhada com os objetivos da sua agência, provavelmente não é a escolha certa.

• Espere para tomar uma decisão final.

As pessoas chegam a uma entrevista como a melhor versão de si mesmas, então as primeiras impressões nem sempre são confiáveis. É por isso que Weseman recomenda esperar 30 minutos. Se você os ama depois de três minutos, faça perguntas mais difíceis para os 27 restantes. Se você não tiver certeza depois de três minutos, faça perguntas mais fáceis para o resto da entrevista.

Como reter bons talentos de marketing após a contratação

Encontrar candidatos qualificados é uma coisa, mas retê-los é outra. E é sem dúvida mais importante! Quando um membro da equipe sai, você perde tudo o que ele traz para a mesa. Além disso, pode custar muito caro. A substituição de um assalariado custa em média 6 a 9 meses de salário.

Então, o que você pode fazer para reter bons talentos de marketing depois de contratá-los?

• Ofereça oportunidades de treinamento.

Grandes membros da equipe se esforçam para aprender e crescer em suas carreiras. É por isso que você deve oferecer oportunidades de treinamento para aprimorar seus conhecimentos e habilidades. Pergunte o que eles querem fazer melhor ou se aprofundar. Em seguida, forneça treinamento apropriado para eles.

• Crie uma cultura de empresa saudável.

Promover uma cultura empresarial saudável pode ajudar muito a reter os membros da equipe a longo prazo. Pode aumentar a satisfação e manter os funcionários engajados. Portanto, certifique-se de que sua cultura passe no teste priorizando o bem-estar, promovendo a diversidade e a inclusão, sendo transparente e garantindo que todos estejam alinhados com os valores da agência.

• Comprometa-se com o avanço no trabalho.

Se você prometeu a um candidato que sua agência pode fornecer a ele uma promoção no trabalho, comprometa-se com isso. Dê a eles a chance de subir a escada depois de mostrarem que são capazes. Ter a opção de crescimento vertical na carreira aumentará as chances de permanência. Além disso, prova que você permanece fiel à sua palavra.

• Reavalie para se manter competitivo.

Faça um esforço para mostrar que sua agência é uma das melhores para se trabalhar.

Como?

Reavalie o que você oferece aos membros da sua equipe de vez em quando. Além da remuneração e dos benefícios, observe as vantagens que outras agências oferecem às suas equipes. Mesmo dar maior flexibilidade, permitindo que os membros da equipe trabalhem em casa, pode ser visto como uma vantagem.

• Priorize o reconhecimento dos funcionários.

Os membros da equipe precisam se sentir valorizados, e é por isso que você deve reconhecer e recompensar seu trabalho árduo. Como você faz isso depende de você. Pode ser tão simples quanto parabenizar alguém por um projeto concluído sem problemas ou estabelecer um programa de bônus por atingir metas definidas.

Resumindo

Se você está lutando para encontrar candidatos qualificados para trabalhar em sua agência e permanecer por anos, precisa mudar as coisas. Dizemos aos nossos clientes que não é sobre eles, e o mesmo vale para nós! Mostre como um determinado trabalho pode beneficiar um candidato em potencial e não se esqueça de cumprir suas promessas. Dessa forma, você pode construir a equipe mais forte possível e posicionar sua agência para o sucesso.