8 maneiras de proteger seu concurso contra fraude de inscrição e eleitor

Em qualquer tipo de concurso, com prêmios que variam de um cartão-presente de US $ 50 a um SUV totalmente novo, há uma verdade universal: os participantes devem se sentir entusiasmados com a perspectiva de ganhar. Mas quando há suspeita de fraude no concurso, esse entusiasmo pode rapidamente se transformar em sentimentos de ressentimento e frustração. Quer o objetivo do seu concurso seja ajudar a preencher um funil de vendas, desenvolver o conhecimento da marca ou apenas obter um pouco de engajamento, esses sentimentos podem, em última análise, fazer mais mal do que bem.

Para seu próximo concurso ou sorteio, leve a sério algumas dessas estratégias de prevenção de fraude - tanto para coletar inscrições quanto para votos. Colocar algumas medidas menores em prática pode ajudar muito a economizar tempo, dores de cabeça e até mesmo perder clientes.

Como prevenir a fraude de entrada

Se você está restringindo o número de vezes que um participante pode enviar uma entrada, seja uma vez por dia, uma vez no total ou qualquer coisa no meio, certifique-se de que essas restrições sejam respeitadas com essas estratégias simples.

Notifique o vencedor por e-mail

Que fique sabendo que o participante vencedor só saberá que ganhou por meio de sua conta de e-mail válida. Esta prática recomendada irá percorrer um longo caminho para garantir que todos os endereços de e-mail enviados em seu formulário de inscrição sejam de um endereço de e-mail de propriedade e monitorado por um ser humano real.

Este método não é 100% à prova de fraude para garantir que cada participante envie apenas uma entrada. Todos nós temos alguns endereços de e-mail que usamos para finalidades diferentes, mas você raramente encontrará uma pessoa fazendo malabarismos com centenas ou mesmo dezenas de contas de e-mail que lhes permitiriam obter uma vantagem significativa.

Isso também não quer dizer que você não pode anunciar quem é o vencedor no seu site ou mídia social - basta fazer isso depois de notificar o verdadeiro vencedor por e-mail.

Exigir uma foto de um documento de identidade válido

Se você está oferecendo um sorteio para um prêmio de apostas altas, exigir uma foto do documento de identidade de um participante não está fora de questão. Na verdade, se você tiver requisitos de elegibilidade rígidos, essa é uma ótima maneira de garantir que o vencedor é quem diz ser.

Se pedir um ID é algo que você gostaria de implementar, certifique-se de usar o software do concurso que torna mais fácil para os participantes carregar uma imagem em um formulário de inscrição. O armazenamento de arquivos de imagem em um banco de dados também deve ser um recurso incluído.

Exigir um login no celular ou no Facebook

A prevenção eficaz contra fraudes pode utilizar bits de informação que são exclusivos de cada indivíduo. Se for seguro apostar que a maior parte do seu público possui um telefone celular ou um perfil no Facebook, usar um número de celular ou um ID exclusivo do Facebook pode ajudá-lo a garantir que as entradas do formulário sejam feitas por pessoas reais.

Para um login móvel, o participante deve inserir o número do seu celular em um campo e receber um código exclusivo por mensagem de texto. Quando esse código é inserido em um formulário, o formulário pode ser enviado com sucesso.

Um login do Facebook funcionaria de maneira um pouco diferente. No software do concurso, como o Shortstack, um login do Facebook registraria o ID de usuário exclusivo do participante em um banco de dados. À medida que mais participantes entram, seus IDs exclusivos do Facebook são referenciados com aqueles que já entraram.

Como prevenir a fraude eleitoral

Bloquear endereços IP semelhantes

O software de concurso, como o ShortStack, permite que você habilite um tipo de restrição de votação que analisa o endereço IP de cada eleitor. Se esse endereço IP já tiver sido registrado com um voto, o eleitor por trás do IP duplicado será impedido de emitir um segundo voto.

A única desvantagem de bloquear IPs semelhantes é que impede que aqueles dentro da mesma rede votem. Por exemplo, se um membro de uma família votar, outros membros dessa mesma família podem ser impedidos de votar. O mesmo vale para colegas de trabalho em um escritório.

Se bloquear IPs semelhantes parece que pode causar mais danos do que benefícios, há outro método de prevenção de fraude que pode funcionar melhor para o seu concurso ou oferta. Essa outra forma de bloqueio de IP analisa as informações do navegador do eleitor, bem como o endereço IP, para identificar eleitores individuais, mesmo se eles tiverem o mesmo IP de outra pessoa. ShortStack se refere a esse tipo de restrição como uma impressão digital anônima. Não é tão seguro quanto bloquear um endereço IP duplicado, mas terá menos probabilidade de bloquear participantes legítimos.

Verifique o endereço de e-mail

Quando um voto for lançado, exiba um campo para capturar um endereço de e-mail. Quando o formulário for enviado com sucesso, o eleitor receberá um e-mail no qual verificará seu endereço de e-mail. Somente quando o e-mail for verificado, o voto será emitido.

Pode parecer um pouco complexo coletar um voto simples, mas pode ajudar muito na prevenção de fraudes, especialmente quando as apostas em seu concurso são altas.

Escolha um vencedor usando mais do que uma contagem de votos

O fato é que, não importa o quão sofisticado o software de concurso possa chegar na prevenção de votos fraudulentos, os trapaceiros de concurso sempre estarão procurando maneiras de vencer o sistema. Por esse motivo, considere incorporar outro meio de seleção do vencedor em seu processo. Por exemplo, use a votação para reduzir suas inscrições a uma lista de 5 a 10 finalistas e, em seguida, use um painel de jurados para escolher o vencedor final.

Melhores práticas para qualquer concurso ou oferta

Incluir algumas regras ou termos e condições

Você ficaria surpreso com a quantidade de empresas que ignoram essa etapa importante. Eu entendo a tentação, já que as coisas legais podem ser assustadoras e caras. Mas você não precisa contratar um advogado para redigir alguns termos e condições para ajudar a protegê-lo se algo der errado em seu concurso. Comece com um modelo, como este. Você pode seguir o texto padrão fornecido aqui para garantir que as bases jurídicas importantes sejam cobertas.

Use um reCaptcha

Os bots têm uma má reputação. Eles são ótimos para executar tarefas simples e repetitivas em um ritmo muito mais rápido do que os humanos jamais poderiam. Podemos creditar a eles por ajudar a tornar os resultados de pesquisas e feeds de mídia social tão perfeitamente adequados às nossas preferências. Mas como os bots são tão incríveis nesses tipos de tarefas, sua utilidade também pode ser usada para o mal, como trapacear em competições online a mando de indivíduos mal-intencionados.

A boa notícia é que a implementação de um reCaptcha pode oferecer uma maneira simples para nós, humanos, detectarmos bots e impedi-los de entrar em nossos concursos. Com um bom software de concurso, você poderá habilitar um reCaptcha e até mesmo definir a sensibilidade, para que não acabe bloqueando inscrições ou votos de pessoas reais.

Resumindo,

A prevenção de fraudes em seu concurso ou oferta pode ser uma batalha sem fim. Tão rápido quanto os criadores de software de concurso estão pensando em maneiras novas e melhores de bloquear entradas de spam e votos falsos, os trapaceiros estão pensando em novas maneiras de trapacear. Mas não desista!

Combine os recursos de prevenção de fraude do software do concurso com as melhores práticas, como usar um painel de jurados para selecionar um vencedor, bem como alguns termos e condições bem elaborados. Juntos, esses métodos darão a você a melhor chance de vencer o cheat.