Nakazy i zakazy optymalizacji współczynnika konwersji | Affilorama

Co jeśli powiem Ci, że postępując zgodnie z prostymi zasadami i wykonując kilka testów, możesz podwoić pieniądze, które zarabiasz na swoich stronach internetowych bez zwiększania ruchu?

Słyszę, jak mówisz: „Weź nasze pieniądze, proszę!” Ale zrelaksuj się, drodzy przyjaciele, ten jest w domu…

CRO: Wyniki wykładnicze, te same dane wejściowe

Optymalizacja współczynnika konwersji (CRO), czasami nazywana marketingiem współczynnika konwersji, to sztuka i nauka poprawiania odsetka odwiedzających witrynę, którzy robią to, czego od nich oczekujesz.

To sekretny sos marketingu internetowego, a kiedy już go opanujesz, odniesiesz większy sukces, niż jesteś w stanie zamachnąć się kotem!

Definiowanie konwersji

Konwersja może być dowolna i może się różnić w zależności od typu posiadanej witryny.

Przykłady niektórych typowych konwersji to:

• Sprzedaż dla witryny e-commerce.
• Kliknięcie prowadzące do strony internetowej sprzedawcy dla witryny stowarzyszonej.
• Zarejestruj się na swojej liście e-mailowej na bloga.
• Pobranie bezpłatnego e-booka dla instytucji/witryny informacyjnej.
• Poproś o więcej informacji lub inne generowanie leadów.
• Przeglądanie strony „mapa i wskazówki” dla firmy z cegły i zaprawy.

Niektóre firmy, które dobrze znają swój lejek sprzedaży i witrynę, przypisują konwersje nawet do działań niepieniężnych. Mogą to być metryki takie jak:

• Czas na miejscu.
• Wyświetlone strony.
• Wskaźniki oparte na technologii (użytkownicy przychodzący w określonych przeglądarkach, urządzeniach).
• I tak dalej.

Zasadniczo konwersja to użytkownik, który robi w Twojej witrynie wszystko, co chcesz. Możesz mieć minikonwersje (czas spędzony w witrynie), które prowadzą do dużych (sprzedaż) lub jak chcesz to ustawić. Znasz swój biznes najlepiej i to, co jest dla Ciebie najważniejsze, więc działaj z nim!

Obliczanie współczynników konwersji

Tak, CRO jest częściowo nauką — ale nie jest nauką o rakietach.

Wzór na ten kluczowy wskaźnik marketingu online jest następujący:

liczba konwersji/liczba odwiedzających * 100

Podłącz i graj, przyjaciele!

Siła CRO

Formuła jest prosta, ale potężna.

Weźmy ten przykład:

• Masz 1000 odwiedzających dziennie.
• Otrzymasz 20 sprzedaży.
• Twój współczynnik konwersji wynosi 2 procent.
• Używając CRO, dostajesz tego złego chłopca do 4 procent.
• Teraz otrzymujesz 40 sprzedaży od tych samych 1000 odwiedzających.

Czy nie brzmi to o wiele lepiej niż kupowanie większej ilości płatnego ruchu, poświęcanie czasu i zasobów na więcej SEO i mediów społecznościowych lub inne metody generowania ruchu?

Pomyśl o tym w ten sposób:

Jesteś kapitanem dużego statku i dowiadujesz się, że powodem, dla którego nie płyniesz tak szybko, jak planowałeś, było to, że statek nabiera wody. Czy zadokowałbyś w pierwszym możliwym porcie i naprawił dziury, czy po prostu kazałby pracownikom wrzucić więcej węgla do silników? (Tak, w tym przykładzie jesteś kapitanem statku z lat dwudziestych.)

CRO Co robić

OK, więc teraz jesteś na pokładzie (nie, żeglarskie kalambury nie kończą się) ze znaczeniem marketingu współczynnika konwersji, oto kilka podstawowych zasad, których musisz przestrzegać, jeśli chcesz na tym skorzystać:

• Poznaj swoje liczby: Nie możesz inteligentnie podejść do CRO bez dużej ilości danych o ruchu. Musisz śledzić swój ruch i wyniki, aby naprawdę wiedzieć, czy jakiekolwiek wprowadzone zmiany przyniosły skutek. Google Analytics działa w tym przypadku dobrze.
• Znajdź przecieki: Sprawdź swój statek marketingowy online pod kątem przecieków, aby wiedzieć, na czym skoncentrować swoje wysiłki CRO. Spójrz na swoje analizy i znajdź strony z wysokimi odsetkami wyjść i wysokimi współczynnikami odrzuceń. Coś w tych stronach sprawia, że ​​ludzie odchodzą. Jeśli nie możesz dowiedzieć się, co, użyj map ciepła i oprogramowania śledzącego kliknięcia, takiego jak Crazy Egg, aby się dowiedzieć.
• Run Experiments: To naukowa część CRO. Podejdź do tego tak, jakby Twoja witryna była laboratorium i przeprowadzała eksperymenty. Dzięki Google Analytics możesz przeprowadzać eksperymenty dotyczące treści, aby przetestować różne wersje strony i sprawdzić, która konwersja jest najlepsza.
• Testuj wszystko: na konwersje wpływa tak wiele czynników, że nigdy nie zabraknie Ci rzeczy do przetestowania. Możesz testować elementy projektu (kolor, nawigacja, user experience), treść (twój egzemplarz sprzedażowy), produkt (zmień funkcje, użyj innego sprzedawcy), ceny (czy sprzedasz dwa razy więcej, jeśli obniżysz cenę o 25 procent?) i więcej.
• Testuj dalej: tak jak w życiu, nigdy nie przestawaj się poprawiać. Nigdy nie będziesz mieć idealnego współczynnika konwersji. Przetestuj te różne elementy, a następnie użyj zwycięzców, aby przetestować je z innymi wersjami.

CRO nie

Unikaj tych grzechów związanych z optymalizacją współczynnika konwersji, jeśli chcesz jak najlepiej wykorzystać ten potężny proces.

• Testowanie zbyt wielu elementów na raz: Aby dowiedzieć się, jakie zmiany w Twojej witrynie wywarły największy wpływ, musisz zawęzić pole testowanych rzeczy. Jeśli testujesz dwa banery ze sobą, jednocześnie testując dwa plany cenowe, skąd będziesz wiedzieć, który test był odpowiedzialny za jakąkolwiek zmianę, którą zauważyłeś? Zamiast tego uruchom testy A/B, w których testujesz tylko dwie wersje tego samego elementu względem siebie.
• Małe rozmiary próbek: Nie przeprowadzaj testu w dniu, w którym masz tylko 100 odwiedzających. Ludzie wchodzą w interakcję ze stronami internetowymi na różne sposoby w ciągu dnia, tygodnia, miesiąca, a nawet roku. Nie oznacza to, że powinieneś przeprowadzić test przez rok, ale upewnij się, że masz dobrą wielkość próbki, która obejmuje co najmniej tydzień.
• Poleganie tylko na ruchu organicznym: Jeśli dopiero zaczynasz, a świat jeszcze nie puka w Twoje drzwi online, możesz nie mieć wystarczającego ruchu, aby móc poprawnie przetestować. Zamiast po prostu tolerować witrynę o niskim współczynniku konwersji, dopóki nie wygenerujesz wystarczającego ruchu do testowania, użyj płatnego ruchu i wygeneruj pewne wyniki. PPC lub płatny ruch z mediów społecznościowych, takich jak reklamy na Facebooku, to świetne sposoby na przyciągnięcie kilku testowych użytkowników do Twojej witryny. W zależności od swojej niszy możesz przeprowadzić skuteczne testy za 25-50 USD. Istnieje duże prawdopodobieństwo, że podczas testu dokonasz konwersji, aby odzyskać część kosztów.
• Boi się spróbować czegoś innego: Twoja witryna nie musi wyglądać jak Amazon lub Zappos, aby dobrze konwertować. Elementy ich witryn są wynikiem szeroko zakrojonych testów mających na celu usprawnienie ich lejka sprzedaży. Masz inny lejek. Kopiowanie ich koloru i wyglądu przycisków niekoniecznie oznacza sukces. Zwracaj uwagę na dobrze konwertujące strony, ale nie bądź niewolnikiem ich wyników.
• Mierzenie sukcesu wyłącznie na podstawie współczynników konwersji: Współczynniki konwersji nie są jedynym miernikiem sukcesu. Istnieje wiele różnych rodzajów użytkowników odwiedzających Twoją witrynę, a fakt, że nie uzyskują oni konwersji, nie oznacza, że ​​wystąpił problem. Może już zamówili u Ciebie i sprawdzają status wysyłki. Lub muszą znaleźć numer telefonu, aby polecić Cię znajomemu. Tak, CRO jest ważne, ale nigdy nie spuszczaj oka z wyników. Nie poświęcaj realnych przychodów tylko na poprawę współczynnika konwersji.

Bonusowy ekspres do pieniędzy

Jeśli perspektywa dramatycznego zwiększenia rentowności nie sprawi, że będziesz poruszał się szybciej niż Wile E. Coyote przypięty do rakiety ACME goniącej Road Runnera, to może tak się stanie.

Gdy już będziesz dobry w optymalizacji współczynnika konwersji, możesz zarobić dużo pieniędzy przerzucając strony internetowe. Działa to tak:

• Znajdź strony internetowe na sprzedaż na stronach takich jak Flippa.
• Szukaj witryn wysokiej jakości z istniejącym ruchem i pewnymi przychodami. Nie licz na potencjalne roszczenia o dochody od sprzedawców.
• Zajrzyj na stronę z założonymi okularami CRO i zobacz, czy istnieją oczywiste możliwości CRO.
• Kup stronę, napraw problemy.
• Niech nowe zmiany kursu wymiany wejdą w życie i zarobią pieniądze na jakiś czas (powiedzmy 3-6 miesięcy).
• Po udowodnieniu wyższych miesięcznych przychodów z witryny ponownie wystaw ją na sprzedaż. Wycena strony internetowej zwykle zależy od wielokrotności miesięcznego dochodu. Ponieważ zwiększyłeś miesięczny dochód i współczynniki konwersji, możesz wystawić ofertę po znacznie wyższej cenie.

Jeśli nie masz jeszcze motywacji do opanowania CRO, nie wiem, co jeszcze możemy powiedzieć!

Czy miałeś jakieś doświadczenia z CRO? Jaka była najbardziej zaskakująca rzecz, której się nauczyłeś? Daj nam znać i innym afiliantom w komentarzach!