Usługi zarządzania mediami społecznościowymi: 9 agencji, które Twoja marka powinna sprawdzić

Opublikowany: 2022-09-13

Z kanałów mediów społecznościowych czerpiesz tyle samo, ile wnosisz. Ale między platformami, które trzeba przyjąć, a wzrostem popularności filmów w krótkich formach, nadążanie za cyfrowym popytem staje się coraz trudniejsze. Dlatego nigdy nie było lepszego czasu na poznanie usług zarządzania mediami społecznościowymi.

Kiedy mówimy o usługach zarządzania mediami społecznościowymi, mamy na myśli świat agencji mediów społecznościowych – organizacji, które żyją i oddychają mediami społecznościowymi. Mogą to być wieloletni partnerzy lub zasoby oparte na kampaniach, które są coraz bardziej popularne .

Jeśli nie masz zasobów, aby rozwinąć lub wyszkolić zespół społeczny, agencja jest koniecznością. Jeśli to zrobisz, agencja może zapoczątkować nowe pomysły, zapobiec wypaleniu lub zapewnić bardzo potrzebny wzrost obciążenia — zespoły ds. mediów społecznościowych twierdzą, że przepustowość jest jednym z ich największych wyzwań . A ponieważ ponad połowa marketerów przewiduje zatrudnienie od dwóch do sześciu nowych stanowisk, zespoły bardzo potrzebują dodatkowej pomocy.

Wykres słupkowy przedstawiający ewolucję największych wyzwań zespołów mediów społecznościowych w latach 2019-2022

Przyjrzyjmy się, jak zatrudnienie agencji zarządzającej mediami społecznościowymi może wzmocnić Twoje kanały społecznościowe, jednocześnie wzmacniając Twój zespół.

Co obejmują usługi zarządzania mediami społecznościowymi?

Niezależnie od tego, czy szukasz partnera długoterminowego, czy krótkoterminowego, zatrudnienie agencji to duża inwestycja. Zapewne zadajesz sobie pytanie: czy dostanę wystarczająco dużo pieniędzy?

Usługi zarządzania mediami społecznościowymi to coś więcej niż tylko „publikowanie w mediach społecznościowych”. Od zapewniania wsparcia treści po strategie spinningu, agencje zapewniają kreatywne, strategiczne i taktyczne wsparcie zespołu dla Twoich kanałów społecznościowych.

Na szerszą skalę zapewniają niezrównany poziom wiedzy specjalistycznej, który może wykraczać poza media społecznościowe — 23% i 13% agencji w naszych wycenach agencji i opakowaniach raportów w mediach społecznościowych oferowało odpowiednio usługi SEO i PR. A ponieważ 22% agencji twierdzi, że oferują płatne media społecznościowe jako dedykowaną usługę, wpływ agencji może zapewnić maksymalne wykorzystanie wydatków cyfrowych.

Zielona grafika rankingowa najczęściej oferowana przez agencje social media.

Współpracując z agencją, korzystasz z narzędzi mediów społecznościowych, z których korzystają. Na przykład agencje z naszego Katalogu Partnerów Agencji używają Sprout Social do wspomagania publikowania, raportowania i nie tylko dla swoich klientów.

W zależności od agencji, konkretne usługi mogą obejmować:

  • Zarządzaj kontami w mediach społecznościowych: może to obejmować publikowanie postów, opracowywanie strategii marketingowej w mediach społecznościowych , przeprowadzanie audytów i nie tylko.
  • Opracuj harmonogram treści w mediach społecznościowych: tworzenie treści i utrzymywanie kalendarza treści, co może zapewnić kreatywny impuls.
  • Moderator społecznościowy: Kiedy jesteś szczupły, zbyt łatwo jest pominąć „społeczną” część mediów społecznościowych. Agencje mogą oferować to na różne sposoby – może to być zarządzanie mediami społecznościowymi lub dedykowana usługa zarządzania społecznością.
  • Zarządzaj konkursami/prezentami: Prezenty mogą szybko stać się bałaganem i mogą naruszać zasady niektórych platform. Zlecanie zarządzania konkursami agencji z doświadczeniem w tej dziedzinie może zapobiec pominięciu szczegółów.
  • Wymyślaj i prowadź kampanie reklamowe: Płatne społeczne i organiczne strategie społeczne często wymagają różnych taktyk. Agencje, które oferują płatne media społecznościowe jako usługę, mogą kierować, optymalizować i śledzić płatne kampanie reklamowe.
  • Raportowanie i śledzenie wydajności: oprzyj się na agencji, która pozyska dla Ciebie dane dotyczące skuteczności i zapewni zalecenia dotyczące strategii oparte na danych.

9 znakomitych agencji zarządzania mediami społecznościowymi dla Twojej marki

Istnieje wiele usług zarządzania mediami społecznościowymi. Zawężenie tych, które są odpowiednie dla Ciebie, Twojego zespołu i Twojej marki, może być wyzwaniem.

Aby Ci pomóc, zebraliśmy listę 9 agencji zajmujących się zarządzaniem mediami społecznościowymi z naszego Programu Partnerskiego Agencji, które mogą wzmocnić Twoją strategię. Czytaj dalej, aby poznać branże, w których się specjalizują, świadczone przez nich usługi i usłyszeć o każdej z nich z opisami napisanymi własnymi słowami.

1. Upuść i haczyk

  • Wyróżniające się usługi: zarządzanie mediami społecznościowymi, płatne serwisy społecznościowe, doradztwo/strategia, marketing treści, marketing e-mailowy, generowanie leadów, marketing rekrutacyjny
  • Obsługiwane branże: marketing i reklama, organizacje non-profit, transport
  • Siedziba główna: Maplewood, New Jersey, USA

Własnymi słowami: Pracując z Drop & Hook, możesz liczyć na to, że nasz zespół wniesie do rozmowy ponad dziesięcioletnie doświadczenie. Jesteśmy ekspertami w budowaniu marek pracodawców, tworzeniu trendów w transporcie ciężarowym, angażowaniu społeczności niszowych i zwiększaniu liczby otwarć e-maili. Ale co ważniejsze, jesteśmy dobrymi słuchaczami. Poświęcimy czas na poznanie Twojego biznesu, poznanie unikalnych odbiorców i rozwinięcie głosu Twojej marki. Następnie zbudujemy rozwiązania, których potrzebujesz, aby wiedzieć, że media społecznościowe i marketing treści są po prostu obsługiwane.

To specjalność Drop & Hook daje im dodatkową przewagę. „Zostaliśmy zbudowani, aby służyć branży transportowej i logistycznej”, mówi Sprout Michelle LeBlanc, założycielka i dyrektor generalny Drop & Hook. „Oprócz tego, że jesteśmy ekspertami w dziedzinie mediów społecznościowych i marketingu treści, oferujemy wiedzę branżową na temat transportu ciężarowego, magazynowania i całego łańcucha dostaw, co pomaga nam szybciej nadążyć za nowymi klientami i natychmiast zrozumieć wyzwania, przed którymi stoją”. Aby bezpośrednio obsługiwać klientów, Drop & Hook używa Sprout do monitorowania, planowania treści i udostępniania przygotowanych treści klientom, aby zapewnić trafienie właściwych notatek. „W szczególności polegamy na możliwościach analitycznych Sprout, które pomagają nam śledzić i raportować wyniki w czasie oraz identyfikować trendy i spostrzeżenia w celu budowania naszej strategii”.

Zrzut ekranu strony głównej Drop and Hook wyświetlający obraz ciężarówki.

2. Pełna kreatywność

  • Wyróżniające się usługi: zarządzanie mediami społecznościowymi, branding, doradztwo/strategia, marketing treści, e-mail marketing, generowanie leadów, płatne media społecznościowe, PPC/SEM, SEO, projektowanie stron internetowych
  • Obsługiwane branże: oprogramowanie komputerowe, dobra i usługi konsumenckie, edukacja, usługi finansowe, żywność i napoje, administracja rządowa, szpital, zdrowie i wellness, marketing i reklama, usługi profesjonalne, nieruchomości, sport, podróże i hotelarstwo
  • Siedziba główna: Kanada

Własnymi słowami: Full Blast Creative to wielokrotnie nagradzana kanadyjska agencja marketingowa oferująca pełen zakres usług. Oferujemy szeroki zakres usług cyfrowych i tradycyjnych, w tym: projektowanie stron internetowych, tworzenie stron internetowych, rozwój e-commerce, marketing w mediach społecznościowych, SEO/SEM, e-mail marketing i kampanie drukowane. Full Blast Creative dostarcza kreatywne rozwiązania obsługujące legalną branżę konopi, nieruchomości, turystykę, handel detaliczny, finanse oraz sektor ropy i gazu.

Zrzut ekranu strony głównej Full Blast Creative z dwoma przyciskami. Jeden, aby spojrzeć na historie sukcesu, drugi, aby opowiedzieć im o swoim projekcie.

3. Grupa kreatywna Hoyden

  • Wyróżniające się usługi: zarządzanie mediami społecznościowymi, płatne serwisy społecznościowe, branding, doradztwo/strategia, marketing treści, e-mail marketing, generowanie leadów, PPC/SEM, PR, SEO, produkcja wideo, projektowanie stron internetowych
  • Obsługiwane branże: oprogramowanie komputerowe, usługi finansowe, żywność i napoje, administracja rządowa, szpital, zdrowie i wellness, Internet, technologia informacyjna, organizacje non-profit, usługi profesjonalne, nieruchomości, podróże i hotelarstwo
  • Siedziba główna: Adrian, Michigan, USA

Własnymi słowami: Nie mówimy tylko o marce. Żyjemy tym. Strategia jest sercem wszystkiego, co robimy, a rezultatem jest marka i agencja marketingowa, która dba o Twoje najlepsze interesy. Nie sprzedajemy Ci usługi marketingowej. Pomożemy Ci odkryć właściwe decyzje dla Twojej wyjątkowej firmy i marki. Oznacza to, że naprawdę stajemy się członkiem Twojego zespołu i możemy zapewnić zewnętrzną perspektywę i podejście doradcze, które napędza rozwój Twojej organizacji.

Zrzut ekranu ciemnej strony głównej Hoyden Creative Group z tekstem, który mówi o docelowej strategii: uwolniona kreatywność.

4. Cyfrowy przeplot

  • Wyróżniające się usługi: zarządzanie mediami społecznościowymi, płatne serwisy społecznościowe, doradztwo/strategia, generowanie leadów, PPC/SEM, projektowanie stron internetowych
  • Obsługiwane branże: towary i usługi konsumenckie, żywność i napoje, szpitale, zdrowie i dobre samopoczucie, marketing i reklama, usługi profesjonalne, podróże i hotelarstwo
  • Siedziba główna: Manhattan Beach, Kalifornia, USA

Własnymi słowami: Partner performance marketingu dla nowoczesnych marek. Interlace dostarcza wysokiej klasy cyfrowe rozwiązania marketingowe i integruje się z istniejącą firmą, aby zmaksymalizować skuteczność kampanii marketingowych i dostarczać niestandardowe analizy, aby udowodnić wartość naszej pracy. Nasz zdalny zespół obejmuje całe Stany Zjednoczone z biurem zespołu na zachodnim wybrzeżu w Manhattan Beach w Kalifornii i biurem zespołu na wschodnim wybrzeżu w Buffalo w stanie Nowy Jork.

Niezależnie od tego, czy chcesz powiększyć swój Instagram o 10 tys. obserwujących, czy dodać 6-cyfrowe przychody z nowego eCommerce, porozmawiaj z Interlace przed kolejnym ruchem.

Zrzut ekranu z przeplataną fioletową stroną główną Digital z pogrubionym tekstem, który mówi o mediach społecznościowych i płatnych dla ambitnych marek.

5. Kelly Bateson Media

  • Wyróżniające się usługi: zarządzanie mediami społecznościowymi, płatne serwisy społecznościowe, marketing treści
  • Obsługiwane branże: motoryzacja, oprogramowanie komputerowe, dobra i usługi konsumenckie, edukacja, rozrywka, usługi finansowe, żywność i napoje, administracja rządowa, szpital, zdrowie i wellness, międzynarodowe, technologia informacyjna, marketing i reklama, organizacje non-profit, usługi profesjonalne, relacje wydawnicze, Nieruchomości, sport, transport, podróże i hotelarstwo
  • Siedziba główna: Nelson, Kolumbia Brytyjska, Kanada

Własnymi słowami: „Pracując z nami, otrzymujesz jakość usług freelancera, ale jakość produktów dużej firmy marketingowej” – mówi Sprout CEO i założyciel Kelly Bateson. Z ponad 20-letnim doświadczeniem zespół Kelly Bateson Media jest wysoce sumienną firmą, która koncentruje się na wysokiej jakości usług dla klientów, którzy szukają zrównoważonej długoterminowej strategii marketingowej w mediach społecznościowych.

Kelly Bateson Media wykorzystuje funkcje zarządzania społecznością i raportowania Sprout, aby wzmocnić pozycję swoich klientów. „Opracowujemy i realizujemy niestandardowe strategie marketingu cyfrowego, aby pomóc Ci pozyskiwać, pielęgnować i zamykać nowych klientów, zwiększając przychody w Twojej firmie”.

Zrzut ekranu strony domowej Kelly Bateson Media.

6. Marketing Pinckneya

  • Wyróżniające się usługi: branding, doradztwo/strategia, zarządzanie mediami społecznościowymi, płatne media społecznościowe, marketing treści, produkcja wideo, projektowanie stron internetowych, e-mail marketing, generowanie leadów, PPC/SEM, PR, SEO, marketing rekrutacyjny
  • Obsługiwane branże: Marketing i reklama
  • Siedziba główna: Charlotte, Karolina Północna, USA

Własnymi słowami: Znajduje się w Charlotte w Północnej Karolinie; nasza firma zajmuje się marketingiem w określonym celu od 2011 roku. Obsługujemy klientów w Stanach Zjednoczonych w różnych branżach, w tym między innymi: technologii, opieki zdrowotnej, finansów, produkcji i usług profesjonalnych.

Dzięki naszemu ukierunkowanemu marketingowi łączymy Cię z idealną publicznością. Wyróżniamy Twoje unikalne pozycje sprzedażowe i komunikujemy je w sposób, który tworzy prawdziwy związek z Twoimi odbiorcami poprzez strategiczne inicjatywy marketingowe.

Zrzut ekranu strony głównej Pinckney Marketing z cytatem, który mówi, że współczesny marketing nie kieruje się prostą linią.

7. Quaker City Mercantile

  • Wyróżniające się usługi: zarządzanie mediami społecznościowymi, branding, doradztwo/strategia, content marketing, e-mail marketing, produkcja wideo
  • Obsługiwane branże: Żywność i napoje, marketing i reklama
  • Siedziba główna: Filadelfia, PA, USA

Własnymi słowami: Nasze rodzinne miasto, od którego pochodzimy, było kolebką demokracji, elektryczności oraz amerykańskiego piwa i alkoholi. Naszą misją jest nic innego jak Nowe Oświecenie, aby przywrócić produkcję i handel z powrotem na należne im miejsce jako centralny element ludzkiego doświadczenia.

Zrzut ekranu strony głównej Quaker City Mercantile z kolażem kolorowych zdjęć przedstawiających ich poprzednią pracę.

8. Dziesięć hektarów marketingu

  • Wyróżniające się usługi: zarządzanie mediami społecznościowymi, marketing, public relations
  • Obsługiwane branże: rolnictwo, żywność i napoje
  • Lokalizacja siedziby: Grand Forks, Północna Dakota, USA

Własnymi słowami: Ten Acre Marketing pozycjonuje marki tak, aby rozwijały rolnictwo, opierając się na przekonaniu, że odpowiednie połączenie strategii, pasji i kreatywności może wprowadzić markę od dobrej do wspaniałej. Koncentrujemy się na rolnictwie. Oto co wiemy, jak żyjemy i co kochamy. Naszą pasją jest tworzenie znaczących powiązań między tymi, którzy kładą jedzenie na naszych talerzach, a ich klientami. Ten Acre Marketing angażuje każdego klienta ze świeżymi oczami i otwartymi umysłami, powstrzymując firmy, gdy osiągają i przekraczają swoje cele poprzez strategiczną i ukierunkowaną pracę. Każdy klient jest wyjątkowy – podobnie jak nasza wiedza ekspercka od pola po halę targową, jesteśmy najlepiej przygotowani do rozwoju Twojej działalności rolniczej.

Zrzut ekranu przedstawiający stronę główną dziesięciohektarowego marketingu i tekst, który mówi, że jest to agencja skoncentrowana na rolnictwie, kierująca się strategią, wielkimi pomysłami i prawdziwymi spostrzeżeniami dla rolników.

9. 3sixfive Pro Limited

  • Wyróżniające się usługi: Zarządzanie mediami społecznościowymi
  • Obsługiwane branże: motoryzacja, dobra i usługi konsumenckie, żywność i napoje, marketing i reklama, podróże i hotelarstwo
  • Siedziba główna: Barnstaple, Wielka Brytania

Własnymi słowami: Mamy 3sześć pięć. Zarządzanie mediami społecznościowymi, społecznością i recenzjami. 365 dni w roku, od 8:00 do 22:00, 3sixfive zapewnia wysoce spersonalizowane, reaktywne zarządzanie społecznością, zarządzanie recenzjami i zarządzanie mediami społecznościowymi dla niektórych z najbardziej znanych brytyjskich marek.

Z naszego biura w Wielkiej Brytanii pracujemy za profilami wiodących restauracji, hoteli i innych firm, aby zapewnić centrum doskonałości, zarządzając ich reputacją w mediach społecznościowych. Niezależnie od tego, czy chodzi o zapewnienie wzorowej obsługi klienta, czy fachową obsługę reklamacji lub kontrolę kryzysową, każdego dnia jesteśmy pod ręką, aby chronić i wzmacniać marki naszych klientów.

Zrzut ekranu przedstawiający stronę główną firmy 3 six five pro limited pokazujący ich logo wyświetlane pośrodku.

Która firma zarządzająca mediami społecznościowymi jest dla Ciebie odpowiednia?

Podsumowując, firmy zarządzające mediami społecznościowymi, które rozważasz, powinny świadczyć usługi, których najbardziej potrzebujesz, przy budżecie, który Ci odpowiada.

Działasz w branży z wyjątkowymi wyzwaniami? Współpracuj z agencją specjalizującą się w Twojej branży, aby otrzymywać mocniejsze, bardziej szczegółowe rozwiązania.

Chcesz odświeżyć całą swoją strategię społecznościową? Poszukaj agencji, które oferują różne szczegółowe usługi, od płatnych serwisów społecznościowych po głębokie audyty mediów społecznościowych i SEO.

Skorzystaj z tej listy, aby rozpocząć tworzenie swojej krótkiej listy agencji do zweryfikowania. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, co należy wziąć pod uwagę przy wyborze agencji, zapoznaj się z naszym artykułem o agencji marketingu społecznościowego .