7 podstaw działania strategii marketingu treści w mediach społecznościowych

Marketing treści w mediach społecznościowych od dawna stał się integralną częścią rozwoju firmy. W dzisiejszych czasach trudno spotkać firmę, która nie prowadzi konta w mediach społecznościowych lub kilku z nich .

Dlaczego tak jest?

Cóż, media społecznościowe stały się najszybszym i najwygodniejszym sposobem komunikacji z klientami. A do tego niezwykle wygodne. Dzieje się tak, ponieważ dziewięciu na dziesięciu internautów korzysta z mediów społecznościowych miesięcznie.

Ponadto DateReportal udostępnia, że ​​około 17 platform mediów społecznościowych obsługuje ponad 300 milionów użytkowników każdego miesiąca.

Media społecznościowe są więc doskonałą okazją do nawiązania kontaktu z obecnymi klientami i pozyskania nowych . Aby zrobić to skutecznie, potrzebujesz ugruntowanej strategii content marketingu w mediach społecznościowych.

Zawartość

• Czym jest strategia content marketingu w mediach społecznościowych?
• 1. Wyznacz cele
• 2. Poznaj swoją grupę docelową
• 3. Sprawdź strategie konkurencji
• 4. Ustal główne wskaźniki
• 5. Wybierz główne konta
• 6. Zrób plan treści
• 7. Przeprowadź audyt i zobacz, co działa
• Wniosek

Czym jest strategia content marketingu w mediach społecznościowych?

O co chodzi w tej strategii?

Oczywiście możemy powiedzieć, że jest to dokładnie punkt, w którym spotykają się media społecznościowe i content marketing. Ale przeanalizujmy ten termin według jego części.

Marketing w mediach społecznościowych oznacza wykorzystywanie kanałów mediów społecznościowych do sprzedaży produktów lub usług lub podnoszenia świadomości. (Są to najczęstsze cele).

Z kolei strategia mediów społecznościowych to jedność taktyk i podejść, których będziesz używać, aby osiągnąć swoje cele w mediach społecznościowych. Strategia powinna również określać kanały i treści, z których będziesz korzystać.

A teraz, gdy zbadaliśmy, czym jest strategia content marketingu dla mediów społecznościowych, przejdźmy do elementów, które powinna zawierać.

1. Wyznacz cele

Wyznaczanie celów jest niezwykle ważnym krokiem, ponieważ określi kierunek i rozwój Twojej przyszłej strategii.

Dlatego przed utworzeniem planu treści lub zastanowieniem się, jakiego konta użyć, zadaj sobie pytanie . Brzmi to tak:

„Co chcę osiągnąć dzięki moim kontom w mediach społecznościowych?”

Wielu marketerów doradza wyznaczanie celów SMART . Oznacza to, że twoje aspiracje powinny być:

• Konkretny,
• Wymierny,
• Osiągalny,
• Istotnych,
• Związany czasowo.

Pomoże Ci to zbudować systematyczne podejście do Twojej strategii. Po ostatecznym wyniku będziesz w stanie poprawnie dopracować swoją strategię, odpowiedzieć na pytania i zmierzyć sukces.

Zaangażowanie kanałów mediów społecznościowych w ramach strategii marketingowej pomaga przede wszystkim w realizacji następujących celów .

• wzrost świadomości marki,
• Generowanie leadów lub sprzedaży,
• wzrost oglądalności marki,
• zwiększenie zaangażowania odbiorców,
• Wzrost ruchu.

Możesz nakreślić jeden cel lub ich kombinację. W związku z tym Twoja przyszła strategia będzie ewoluować w oparciu o te cele.

2. Poznaj swoją grupę docelową

Pamiętaj, że nie możesz nigdzie iść, jeśli nie znasz swoich odbiorców. Zasada ta odgrywa istotną rolę w każdym rodzaju marketingu. Jednak jest to naprawdę ważne dla optymalizacji treści społecznościowych i wybierania właściwych kanałów.

Czy masz osobowość kupującego ? To wspaniale! Wtedy możesz od razu zacząć wybierać odpowiednie konta. Jeśli nie, sprawdź, kto stanowi większość Twoich klientów.

Powinieneś wziąć pod uwagę ich grupę wiekową, płeć, położenie geograficzne, grupę etniczną, zawód i dochód. Mając te dane, możesz rozpocząć pracę na wybranych platformach społecznościowych.

Jak więc wybrać odpowiednie platformy ?

Na szczęście istnieje wiele raportów, które mówią o stanie mediów społecznościowych i oferują podział użycia. A więc w tym przypadku odwołajmy się do badania PewResearch.

Po pierwsze, z przyjemnością dowiesz się, że większość populacji korzysta z mediów społecznościowych i robi to całkiem dokładnie. Jednak są pewne preferencje.

• Osoby w wieku od 18 do 29 lat korzystają z Instagrama (71%), Snapchata (65%), Facebooka (70%), TikToka (48%), Twittera (42%) i Youtube (95%),
• 30-49 lat korzysta z Instagrama (49%), Snapchata (25%), Facebooka (77%), TikTok (23%), Twittera (25%) i Youtube (91%),
• Osoby w wieku od 50 do 64 lat korzystają z Instagrama (29%), Snapchata (25%), Facebooka (78%), TikToka (17%), Twittera (19%) i Youtube (85%),
• Osoby powyżej 65 roku życia korzystają z Instagrama (13%), Snapchata (2%), Facebooka (50%), TikToka (4%), Twittera (7%) i Youtube (49%).

Istnieje również niezwykle pomocna tabela z wykorzystaniem sieci społecznościowej, która uwzględnia różne specyfikacje. Polecamy to sprawdzić.

Po sprawdzeniu tych danych i uzyskaniu wizerunku nabywcy Twojej marki, wybierz platformy mediów społecznościowych, które najbardziej Ci odpowiadają .

3. Sprawdź strategie konkurencji

Najprawdopodobniej Twoi konkurenci angażują się w marketing w mediach społecznościowych. Dlaczego więc nie sprawdzić, co robią.

W każdym razie jest to dla ciebie strategia korzystna dla wszystkich. Po pierwsze zobaczysz, jakie podejścia sprawdzają się najlepiej . Po drugie, unikniesz niepopularnych technik . W ten sposób, aby zebrać informacje, musisz przeprowadzić analizę konkurencyjną.

Analiza konkurencji pomoże Ci:

• Zrozum, jaka jest średnia liczba obserwujących, polubień, udostępnień itp. dla Twojej branży,
• Zobacz, jaka godzina lub dzień publikacji działa lepiej dla odbiorców,
• Twórz lepsze pomysły na treści społecznościowe,
• Dowiedz się, jakiego tonu głosu lepiej używać,
• Odkryj, jakie bolączki odczuwają Twoi odbiorcy,
• Zastanów się, jak wyróżnić swoją markę.

Możesz także zautomatyzować proces. Korzystaj z narzędzi społecznościowych, aby śledzić wzmianki konkurencji w mediach społecznościowych. W związku z tym będziesz wiedzieć, co ludzie myślą o tych markach. Na podstawie opinii użytkowników będziesz wiedział, jakie strategie działają, a które nie.

Po zapoznaniu się z tymi wszystkimi informacjami zrozumiesz, jakie kierunki i podejścia wybrać.

4. Ustal główne wskaźniki

Jasne, zarówno media społecznościowe, jak i content marketing, jako osobne ilości, opierają się na liczbach. Skuteczna strategia marketingu treści w mediach społecznościowych nie może istnieć bez wskaźników .

Ale nie bój się wcześniej. Nie musisz być pochowany pod tonami danych, aby przeprowadzić skuteczną kampanię marketingową. Zamiast tego skoncentruj się na wskaźnikach powiązanych z Twoimi celami.

Na przykład, jeśli prowadzisz Instagram, aby zwiększyć świadomość marki - zobacz, ile wyświetleń uzyskują Twoje posty i historie . Twitter może być świetnym narzędziem do wydłużenia czasu odpowiedzi i zadowolenia klientów z Twoich usług . W takiej sytuacji możesz śledzić czas odpowiedzi.

Tak więc cele mogą się różnić. Jednak radzimy wybrać metryki , które będziesz śledzić z tych czterech grup:

• Świadomość,
• Zaręczyny,
• Konwersja,
• Klient.

W sumie istnieje 19 podstawowych wskaźników , z których niektóre warto śledzić. Hootsuite napisał o nich niesamowity artykuł ze szczegółowymi instrukcjami obliczania każdej metryki.

Możesz również znaleźć przydatne: 15 pomysłów na treści do wykorzystania w mediach społecznościowych w 2022 r.

5. Wybierz główne konta

Z punktów, które przeczytałeś wcześniej, powinieneś zrozumieć, że nie wszystkie platformy mediów społecznościowych będą dla Ciebie równie dobre .

Oto najczęściej używane sieci.

Cóż, można uczciwie powiedzieć, że prawie wszystkie grupy wiekowe aktywnie korzystają z tych platform. Więc najprawdopodobniej dasz szansę na trzy do pięciu z nich.

Zanim przejdziesz do planu zawartości, zastanów się, jaką rolę będzie pełnić każda sieć w Twojej firmie . Możesz więc użyć LinkedIn do kierowania ruchu do swojej witryny, YouTube do celów edukacyjnych i tak dalej.

Na przykład Nike wykorzystuje Instagram, aby inspirować ludzi, dzieląc się historiami niesamowitych sportowców (pro i non-pro) z całego świata. Jednocześnie wykorzystują Twitter jako główny kanał komunikacji.

GoPro stawia wysoko poprzeczkę za korzystanie z Facebooka do promocji biznesu i YouTube do wskazówek i samouczków.

W ten sposób możesz pracować nad własnym podejściem dla każdej wybranej platformy.

6. Zrób plan treści

Teraz, gdy znasz już swoją grupę docelową i platformy, które zamierzasz wybrać, nadszedł czas, aby zbudować strategię treści i plan treści.

Myśląc o treści, którą zamierzasz udostępnić, pamiętaj o złotej zasadzie :

• 80% treści powinno mieć charakter informacyjny, edukacyjny, zabawny, w ogóle,
• 20% treści powinno promować Twoją firmę.

Oczywiście 80% treści może nadal być związane z Twoją marką. Możesz dzielić się historiami sukcesu, studiami przypadków i wywiadami. Możesz też pokazać swoje spostrzeżenia ze swojej pracy lub wolnego czasu z zespołem.

Może Ci się również spodobać: Jak stworzyć plan treści, aby osiągnąć swoje cele marketingowe

Istnieje również jedna trzecia technika , której możesz użyć w swojej strategii treści. W takim przypadku użyj jednej trzeciej treści, aby:

• Promuj swoją firmę i konwertuj użytkowników,
• Dziel się opiniami, wiadomościami, spostrzeżeniami od liderów swojej branży,
• Nawiąż osobistą komunikację z odbiorcami.

Dlatego radzimy pamiętać o tych formułach. Ułatwi Ci to proces tworzenia treści.

Gdy już zorientujesz się, jakie posty utworzyć, przejdź do samego kalendarza. Postaraj się konsekwentnie publikować, aby budować lojalne i trwałe relacje z obserwującymi .

Patrząc na swoich konkurentów, możesz mieć pojęcie, które dni są lepsze do publikowania. Możesz jednak poeksperymentować z ilością i zobaczyć, co działa dla Ciebie.

Nie zapomnij również sprawdzić idealnego czasu na publikację treści. Pamiętaj, że ten czas różni się w zależności od platformy.

7. Przeprowadź audyt i zobacz, co działa

Na samym początku tego artykułu mówiliśmy o wyznaczaniu celów. Cóż, ważne jest, aby sprawdzić, jak blisko jesteś ich osiągnięcia.

Jak więc sprawdzisz metryki?

Po pierwsze, możesz użyć UTM dla każdego używanego łącza. Z ich pomocą zobaczysz, z jakich kanałów społecznościowych użytkownicy pochodzą najczęściej. Co jeszcze ważniejsze, będziesz mógł śledzić podróże klientów na swojej stronie internetowej.

Oczywiście zawsze dobrym pomysłem jest użycie specjalnych narzędzi , które pomogą Ci śledzić Twoją wydajność w czasie rzeczywistym. Istnieją narzędzia od firm takich jak SproutSocial, Hootsuite, Zoho Social i innych, które mogą Ci w tym pomóc.

Stale sprawdzaj, co działa dla Twojej marki. Czy masz mniejsze zaangażowanie niż się spodziewałeś? To znak, aby ponownie przemyśleć rodzaj treści lub czas publikacji. Możesz także przetłumaczyć niewłaściwą wiadomość.

Poza tym bezpośrednie zapytanie użytkowników jest zawsze świetnym pomysłem. Korzystaj z ankiet w mediach społecznościowych lub e-maili, aby zapytać klientów o to, co im się podoba.

Ponieważ same platformy mediów społecznościowych często się zmieniają, musisz nadążyć za tymi zakrętami i być elastycznym.

Postępuj zgodnie ze swoją strategią dotyczącą treści w mediach społecznościowych i w razie potrzeby dokonaj zmian.

Wniosek

Jak widać, strategia content marketingu w mediach społecznościowych ma swoje własne wyzwania i osobliwości .

Media społecznościowe nieustannie ewoluują, przynosząc nowe trendy. Musisz być gotowy do ich zaakceptowania i prawidłowego korzystania z nich, aby zapewnić lepszą interakcję z odbiorcami.

Dzięki tym siedmiu krokom będziesz w stanie zbudować złożoną strategię bez dodatkowych trudności .

Powiedz nam, jakich kanałów mediów społecznościowych używasz do komunikacji z odbiorcami? Jak trudno jest nimi zarządzać? Zostaw swoje przemyślenia w sekcji komentarzy i porozmawiajmy!