Przewodnik po plikach cookie i zgodzie Google Analytics w GA4

Jeśli chodzi o śledzenie wydajności online, Google Analytics wyróżnia się jako najlepsze narzędzie, oferujące wgląd w wydajność witryny i zachowania użytkowników. Ale czy pliki cookie Google Analytics stwarzają problemy związane z prywatnością?

Wielu właścicieli witryn zastanawia się, czy ich witryna jest zgodna z RODO, jeśli korzystają z Google Analytics. Czy musisz pytać użytkowników o zgodę przed ich śledzeniem i wykorzystaniem tych danych w celu ulepszenia strategii marketingu cyfrowego?

W tym artykule omówimy, czym są pliki cookie Google Analytics, czy trzeba pytać odwiedzających o zgodę i jak uzyskać analizę danych w granicach zgodności z polityką prywatności.

Najpierw omówmy podstawy…

Co to jest plik cookie sieciowy?

Plik cookie sieciowy, znany również jako plik cookie HTTP, plik cookie przeglądarki lub plik cookie internetowy, to niewielki fragment danych wysyłany przez witrynę internetową do przeglądarki użytkownika. Jest on tam przechowywany i można uzyskać do niego dostęp później. Pomyśl o tym jak o małej notatce, którą strony internetowe zostawiają na urządzeniu, aby zapamiętać pewne informacje o interakcjach użytkownika.

Czy jesteś już gotowy, aby dowiedzieć się, jak pliki cookie współdziałają z Google Analytics i przepisami dotyczącymi prywatności?

• Czy Google Analytics wykorzystuje pliki cookie?
• Czy potrzebujesz zgody na pliki cookie dla Google Analytics?
• Pliki cookie Google Analytics + zgodność z RODO
• Pliki cookie Google Analytics + zgodność z CCPA
• Jak dodać zgodę na pliki cookie do Google Analytics
• Często zadawane pytania dotyczące plików cookie i gromadzenia danych

Czy Google Analytics wykorzystuje pliki cookie?

Krótka odpowiedź brzmi: tak. Aby zapewnić śledzenie i pomiary, Google Analytics wykorzystuje pliki cookie. Te małe fragmenty danych (pliki cookie) są przechowywane, gdy użytkownicy odwiedzają witrynę z zainstalowanym kodem śledzącym Google Analytics.

Pomagają Google Analytics rozpoznawać unikalnych użytkowników, śledzić interakcje i zbierać dane, takie jak odsłony stron, czas trwania sesji i zaangażowanie.

Czekaj, czy GA4 nie powinno działać bez plików cookie?

Czy Google Analytics 4 nie wymaga plików cookie?

Tak, Google Analytics 4 (GA4) jest „bez plików cookie”, ale może to być nieco mylące, ponieważ brak plików cookie w rzeczywistości nie oznacza braku plików cookie. Oznacza to, że Google Analytics 4 nie wykorzystuje ani nie akceptuje plików cookies podmiotów trzecich. Zamiast tego usługa opiera się na plikach cookie pierwszej kategorii i innych metodach gromadzenia danych.

Na przykład Google Analytics przechowuje identyfikator klienta (składający się z unikalnego identyfikatora i sygnatury czasowej) we własnym pliku cookie GA. W ten sposób Google może stwierdzić, czy ktoś jest powracającym użytkownikiem, czy nie, dokładnie przypisać działania podejmowane przez unikalnych użytkowników i zapewnić dane dotyczące liczby pierwszych wizyt, nowych klientów i nie tylko.

Czy potrzebujesz zgody na pliki cookie dla Google Analytics?

To, czy potrzebujesz zgody na pliki cookie dla Google Analytics, zależy od tego, gdzie znajdują się osoby odwiedzające Twoją witrynę i firma, jakie dane zbierasz i co z nimi robisz. Google Analytics nie jest zgodny ani niezgodny z polityką prywatności danych. Zamiast tego Twoim zadaniem jest upewnienie się, że korzystasz z usługi w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami.

Przepisy dotyczące zgody na pliki cookie różnią się w zależności od kraju (nawet w UE). Niektóre wymagają powiadomienia i zgody na określone pliki cookie, podczas gdy inne mogą wymagać utworzenia banera dotyczącego plików cookie dla dowolnych plików cookie w Twojej witrynie.

Google Analytics 4 poczynił znaczne postępy, aby stać się bardziej przyjaznym dla prywatności i ułatwiać witrynom przestrzeganie zasad. Co najważniejsze – w przeciwieństwie do poprzedniej wersji (Universal Analytics), GA4 nie przechowuje adresów IP użytkowników ani nie pozwala stronom internetowym na zbieranie danych osobowych (PII).

Nie oznacza to jednak, że możesz całkowicie korzystać z GA4 bez powiadomienia o plikach cookie. Konkretne dane, które zbierasz, co z nimi robisz oraz to, czy łączysz Google Analytics z innymi produktami, takimi jak Google Ads, mogą zwiększać ryzyko naruszenia prywatności.

Dzieje się tak dlatego, że jeśli zbierasz lub przetwarzasz dane osobowe mieszkańców UE, musisz przestrzegać RODO (ogólnego rozporządzenia o ochronie danych). Poza tym, jeśli Twoja firma spełnia określone warunki i gromadzi lub przetwarza dane osobowe mieszkańców Kalifornii, wymagana jest zgodność z ustawą CCPA (California Consumer Privacy Act).

Biorąc pod uwagę wysokie kary za naruszenia, zalecamy podejście „lepiej dmuchać na zimne”, zapewniające zgodność z pełnym zakresem przepisów, którym podlega lub może potencjalnie podlegać Twoja witryna internetowa.

Pliki cookie Google Analytics + zgodność z RODO

RODO jest dość jasne, jeśli chodzi o pliki cookie: przed użyciem plików cookie Google Analytics do gromadzenia danych osobowych należy uzyskać wyraźną zgodę od odwiedzających.

Należy pamiętać, że jedno ogólne powiadomienie o zgodzie na pliki cookie nie wystarczy. Aby zebrać jakiekolwiek informacje identyfikujące, potrzebujesz specjalnej zgody na analityczne pliki cookie, zanim będziesz mógł uruchomić kod śledzący. Twoje powiadomienie o plikach cookie musi być zgodne z pewnymi standardami RODO.

Możesz więc anonimizować lub wyłączyć wszystkie potencjalnie osobiste dane identyfikujące. Możesz też uzyskać wyraźną zgodę przed załadowaniem kodu śledzenia Google Analytics. Omówimy to bardziej poniżej.

Aby dowiedzieć się więcej o RODO, zapoznaj się z naszym przewodnikiem dotyczącym zapewnienia zgodności Twojej witryny z RODO.

Pliki cookie Google Analytics + zgodność z CCPA

CCPA jest nieco łagodniejsza, jeśli chodzi o zgodę na pliki cookie: nie musisz uzyskiwać wyraźnej zgody przed przechowywaniem plików cookie na urządzeniach odwiedzających, ale firmy muszą informować odwiedzających o rodzaju używanych plików cookie i udostępniać opcję Google Analytics opcja wyjścia.

Aby zapewnić zgodność z przepisami CCPA, musisz także przestrzegać innych zasad dotyczących przechowywania danych, żądań użytkowników itp. Więcej informacji na temat zgodności z przepisami CCPA znajdziesz w tym artykule.

Jak dodać zgodę na pliki cookie do Google Analytics

Ponieważ strony internetowe mają charakter dynamiczny, żadna pojedyncza wtyczka ani narzędzie nie jest w stanie zagwarantować 100% zgodności ze wszystkimi przepisami dotyczącymi prywatności. Jednak jako najlepsza wtyczka RODO i narzędzie Google Analytics dla WordPressa, MonsterInsights może pomóc.

MonsterInsights to najlepsza wtyczka Google Analytics dla WordPress. Możesz połączyć swoje konto Google Analytics ze swoją witryną i skonfigurować zaawansowane śledzenie bez edytowania kodu lub zatrudniania programisty. Otrzymasz istotne informacje bezpośrednio w panelu WordPress.

Dzięki MonsterInsights zyskujesz także dostęp do mnóstwa innych funkcji Google Analytics i zaawansowanego śledzenia za pomocą zaledwie kilku kliknięć, takich jak:

• Śledzenie handlu elektronicznego jednym kliknięciem
• Śledzenie konwersji dla reklam na Facebooku, Google Ads i Microsoft (Bing) Ads.
• Niestandardowe wymiary i niestandardowe śledzenie zdarzeń
• Media społecznościowe i śledzenie poleceń
• Zaawansowane śledzenie formularzy
• Śledzenie linków wychodzących i partnerskich
• Śledzenie odtwarzania wideo
• … I wiele więcej

Korzystanie z MonsterInsights w celu zapewnienia zgodności z polityką prywatności

Dodatek Zgodność z UE jest dostępny dla wszystkich licencji premium i automatyzuje niektóre czynniki zgodności z RODO Google Analytics, w tym:

• Wyłączenie raportów danych demograficznych i zainteresowań TYLKO na potrzeby remarketingu i śledzenia reklam w działaniach Google Analytics (w dalszym ciągu będziesz uzyskiwać dane demograficzne z danych zagregowanych).
• Wyłącza śledzenie UserID w przypadku działań Google Analytics, działań eCommerce, działań związanych ze śledzeniem formularzy i wymiaru UserID w wymiarach niestandardowych.
• Wyłącza śledzenie autora w niestandardowych wymiarach

Jeśli chodzi o ustawienia plików cookies Google, MonsterInsights oferuje automatyczną integrację z popularnymi wtyczkami cookies:

• Zgodność
• CiasteczkoTak
• CiasteczkowyBot
• Informacja o plikach cookie.

Jeśli Twoja witryna korzysta z którejkolwiek z tych wtyczek w celu uzyskania zgody na śledzenie danych analitycznych, MonsterInsights automatycznie skonfiguruje wszystko, aby mieć pewność, że kod śledzenia JavaScript dla Analytics (gtag.js) będzie ładowany wyłącznie na podstawie wybranych preferencji użytkowników.

Jak dodać opcję rezygnacji z Google Analytics

Czy wystarczy podać opcję rezygnacji? Jeśli przestrzegasz ustawy CCPA, ale nie potrzebujesz wyraźnej zgody na RODO, możesz z łatwością skonfigurować pole rezygnacji z plików cookie w swojej witrynie WordPress za pomocą bezpłatnej wtyczki, takiej jak CookieBot.

Na przykład CookieBot skanuje Twoją witrynę i generuje link dla użytkowników. Ponadto udostępnia dokument „Nie sprzedawaj moich danych osobowych” , do którego możesz załączyć łącze. MonsterInsights zintegruje się w ten sam sposób, aby wykluczyć użytkowników, którzy zrezygnują ze śledzenia, i możesz dostosować ustawienia dodatków.

Często zadawane pytania dotyczące plików cookie i gromadzenia danych

Co to jest plik cookie pierwszej strony?

Własny plik cookie jest obsługiwany bezpośrednio przez odwiedzaną witrynę. Służy do zapamiętywania takich rzeczy, jak preferencje, stan logowania, aktywne koszyki itp. Większość ludzi nie ma problemu z tymi plikami cookie, ponieważ przede wszystkim pomagają one stronom internetowym zapewnić płynniejszą obsługę po powrocie użytkownika.

Co to jest plik cookie strony trzeciej?

Plik cookie strony trzeciej jest obsługiwany przez witrynę strony trzeciej, do której zwykle prowadzą linki w reklamie. Służy do przekazywania informacji o Twoim przeglądaniu pomiędzy stronami internetowymi, zwykle w celu wyświetlania trafniejszych reklam. W przeciwieństwie do plików cookie stron trzecich, pliki cookie stron trzecich często wywołują u użytkowników sygnał ostrzegawczy.

Chociaż niekoniecznie są one z natury złe, jeśli kiedykolwiek zobaczyłeś wyskakującą reklamę w odpowiednim czasie i przysięgałeś, że Twój telefon czyta w Twoich myślach, przyczyną mogą być pliki cookie innych firm. Można je również wykorzystać do nietypowych praktyk, takich jak rejestrowanie danych kontaktowych w celu kierowania spamu.

Co to jest tryb zgody Google Analytics?

Tryb zgody Google Analytics to funkcja, która pomaga stronom internetowym gromadzić dane użytkowników przy jednoczesnym poszanowaniu przepisów dotyczących prywatności. Jest to ustawienie, które dostosowuje sposób działania Google Analytics na podstawie stanu zgody użytkownika. Jeśli użytkownik wyrazi zgodę na śledzenie danych, tryb zgody zapewnia normalne działanie Google Analytics. Jeśli jednak użytkownik odmówi zgody, modyfikuje proces śledzenia, aby zachować prywatność.

MonsterInsights zajmie się tym jednym prostym kliknięciem, ale więcej o konfigurowaniu trybu zgody za pomocą Menedżera tagów Google (GTM) możesz dowiedzieć się w zasobach Google.

Kiedy plik cookie wygasa?

Czas przechowywania pliku cookie w przeglądarce jest różny i zależy w dużej mierze od celu, w jakim jest używany. Pliki cookie sesji trwają tak długo, jak długo przeglądarka jest otwarta, a następnie są automatycznie usuwane. Jednakże trwałe pliki cookie mogą pozostać po zamknięciu przeglądarki i zazwyczaj służą do zapamiętywania preferencji użytkownika.

Przeglądarki mogą również ustawić limity czasu przechowywania pliku cookie. Na przykład przeglądarka Google Chrome wymaga, aby plik cookie nie mógł wygasnąć po upływie więcej niż 400 dni od momentu jego ustawienia.

Jak długo Google Analytics przechowuje dane

Domyślnie Google Analytics 4 przechowuje dane związane z plikami cookie oraz identyfikatorami użytkowników lub reklam tylko przez 2 miesiące. Możesz jednak zmienić to ustawienie na 14 miesięcy w obszarze ustawień danych swojego konta Google Analytics.

Chociaż nie ma to wpływu na większość standardowych raportów, ten przedział czasowy wpływa na możliwość wykorzystywania danych historycznych w raportach niestandardowych. Dlatego zalecamy zmianę go na 14 miesięcy od razu po skonfigurowaniu Google Analytics.

Czy Google Analytics jest legalne w Europie?

Google Analytics 4 jest już legalny w Europie. Wiadomość pojawiła się w lipcu 2023 r., po oficjalnym przejściu na GA4. Komisja Europejska przyjęła ramy ochrony danych UE-USA i potwierdza, że ​​dane osobowe przekazywane z UE do Stanów Zjednoczonych są w równym stopniu chronione.

Eliminuje to potrzebę stosowania dodatkowych środków ochrony danych w Google Analytics, ale firmy w dalszym ciągu odpowiadają za przestrzeganie standardów i polityk prywatności.

Otóż ​​to!

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł wyjaśnić tajemnicę dotyczącą plików cookie Google Analytics, tego, czy potrzebujesz zgody i jak korzystać z MonsterInsights z polem rezygnacji z Google Analytics, aby zapewnić zgodność swojej witryny.

Jeśli podobał Ci się ten artykuł, możesz także zapoznać się z artykułem Jak zapewnić zgodność Google Analytics z PIPEDA.

Nie korzystasz jeszcze z MonsterInsights? Na co czekasz?

Nie zapomnij śledzić nas na Twitterze, Facebooku i YouTube, aby uzyskać najlepsze samouczki WordPress i aktualizacje Google Analytics.