Donorbox Recenzja Plusy i minusy (2021) | Darowizna vs Darowizna vs Charytatywna
Opublikowany: 2018-07-25Przyciski i formularze darowizn stały się standardową praktyką dla każdego, kto chce pozyskać fundusze od chętnych wolontariuszy. Dzięki wtyczce do darowizn WordPress przyjmowanie darowizn na Twojej stronie jest bardzo łatwe.
Wybór wtyczki darowizny do witryny WordPress nie jest łatwym zadaniem. Zwłaszcza przy tak wielu dostępnych rozwiązaniach. Każda wtyczka ma swój własny zestaw zalet i wad. Ustalenie, która wtyczka najlepiej pasuje do Twojej sprawy, może być nieco trudne.
Funkcje różnią się od podstawowych do zaawansowanych. Wszystkie z nich ułatwiają odwiedzającym płacenie dowolnej kwoty za pomocą kilku kliknięć. Jeśli jesteś właścicielem witryny charytatywnej WordPress, będziesz potrzebować wtyczki, która przyspieszy proces darowizny.
Wtyczka wysokiej jakości darowizny musi umożliwiać darczyńcom bezproblemowe finansowanie kampanii charytatywnej. Musi również akceptować wiele metod płatności i mieć możliwość skonfigurowania niestandardowych formularzy darowizn cyklicznych.
W tym przeglądzie Donorbox będę recenzował wtyczkę darowizny WordPress o nazwie Donorbox. Czy Donorbox spełnia standardy premium fundraisera? Dowiedzmy się.
Darowizna vs Darowizna vs Charytatywna

- NAZWA
- CENA £
- KWOTY JEDNORAZOWE DAROWIZNY
- WIELOPOZIOMOWE KWOTY WPŁATTa opcja pozwala tworzyć nieskończoną liczbę poziomów darowizn. Każdy poziom można ustawić na dowolną kwotę, mieć własną odpowiadającą nazwę poziomu, można go ustawić jako poziom domyślny, a później można go ponownie uporządkować
- KRÓTKI KOD FORMULARZAUżyj formularza jako samodzielnej strony lub wstaw go w dowolnym miejscu w swojej witrynie z krótkim kodem
- KWOTY NIESTANDARDOWEUżytkownik może wprowadzić kwotę, którą chce przekazać
- STAŁE KWOTYUżytkownik może wybierać spośród predefiniowanych kwot
- USTAW MINIMALNĄ KWOTĘ
- DAROWIZNY GOŚCINNECzy chcesz zezwolić niezalogowanym użytkownikom na przekazywanie darowizn?
- REJESTRACJA/LOGOWANIEUmożliwia dodanie formularza rejestracji i/lub logowania WordPress do formularza darowizny.
- CELE DAROWIZNYWłącz lub wyłącz cele darowizn
- WIDŻETWyświetlaj formularze za pomocą widżetu
- FORMULARZ NA SAMODZIELNEJ STRONIEPokaż formularze darowizn jako osobną, niezależną stronę z pełną treścią
- REGULAMINDodaj warunki do swoich formularzy darowizn
- FORMY IMPORTU/EKSPORTU
- SZCZEGÓŁY DAROWIZNYUzyskaj przegląd darowizn, które otrzymałeś za pośrednictwem swojej witryny. Filtruj i sortuj darowizny według daty lub statusu. Wykonuj „działania zbiorcze”, takie jak ponowne wysyłanie potwierdzeń e-mail, usuwanie darowizn itp.
- DANE DAWCYZarządzanie dawcami i raportowanie, a także możliwość eksportu danych o tych dawcach.
- RAPORTY DOTYCZĄCE DATÓWPrzegląd aktualnego stanu Twoich formularzy darowizn z wyświetlanymi informacjami, takimi jak wydajność w przedziałach czasowych, darowizny według Formularza, aktywność Darczyńców lub podział metod płatności.
- USTAWIENIA WALUTUmożliwia skonfigurowanie waluty, w której będą przyjmowane i zgłaszane wszystkie darowizny
- BEZPŁATNE BRAMKI PŁATNOŚCIKtóre bramki płatności są dostarczane z darmową wersją wtyczki
- USTAWIENIA POCZTY E-MAILMożliwość wysyłania i dostosowywania serii e-maili zarówno do darczyńców, jak i administratorów w różnych celach.
- MENEDŻER ZŁOŻONY FORMULARZDodaj i zarządzaj dodatkowymi polami w formularzach darowizn
- WPŁYWY PDFMożliwość otrzymania przez darczyńców pokwitowań darowizn poprzez wykonanie kopii w formacie PDF do pobrania
- ŚLEDZENIE DATOWNIKÓW GOOGLE ANALYTICSMierz sukces kampanii. Śledź interakcje użytkowników za pomocą formularzy darowizn, zwrotów kosztów administracyjnych i nie tylko.
- Darowizny manualneTwórz darowizny bezpośrednio w panelu WordPress. Darowizny można przypisać do konkretnego dawcy lub łatwo utworzyć nowego dawcę.
- INTEGRACJA Z ZAPIER
- RAPORTY E-MAILPobierz wszystkie ważne statystyki darowizn ze swojej witryny, zawierające szczegółowy raport e-mail, który podsumowuje wyniki Twoich formularzy darowizn w bieżącym dniu, tygodniu, miesiącu itp.
- DOSTOSUJ E-MAILEDostosuj wszystko, od logo, tematu, treści, a nawet szablonu do formularza darowizny
- WYBIERZ BRAMĘ PŁATNOŚCI WEDŁUG FORMULARZAOkreśl, które bramki płatności chcesz włączyć dla darczyńców dla określonej formy
- POWTARZALNE DAROWIZNY
- INTEGRACJA MAILCHIMP
- INTEGRACJA Z MAILPOETEM
- INTEGRACJA Z AWEBEREM
- INTEGRACJA CONVERTKIT
- STAŁA INTEGRACJA KONTAKTÓW
- BRAMKA PŁATNOŚCI W PASKI
- BRAMA AUTHORIZE.NET
- 2BRAMKA DO KASY
- BRAMA IATS
- BRAMA PAYPAL PRO
- BRAMA PAYTM
- BRAMA PŁATNOŚCI
- BRAMA PŁATNOŚCI
- BRAMA WEPAY
- BRAMA BEZGOKARDOWA
- BRAMA PŁATNOŚCI AMERICLOUD
- BRAMA DWOLLA
- BRAMKA BRAINTREE
- BRAMA RAZORPAY
- BRAMA DO CAVENUE
- BRAMA PAYFAST
- AWATAR UŻYTKOWNIKADodaj atmosferę społeczności do swojej witryny, dając darczyńcom możliwość przesyłania zdjęć profilowych.
- POZWALAJ INNYM TWORZENIE KAMPANIIStwórz platformę crowdfundingową

- ZAPEWNIJ WTYCZKĘ DAROWIZNY
- Bezpłatnie z możliwością zakupu rozszerzeń
- Korzystanie z darmowej wtyczki WordPress Importer
- Darowizny offline i standard PayPal
- Płatne rozszerzenie
- Płatne rozszerzenie
- Płatne rozszerzenie
- Płatne rozszerzenie
- Płatne rozszerzenie
- Płatne rozszerzenie
- Płatne rozszerzenie
- Płatne rozszerzenie
- Płatne rozszerzenie
- Płatne rozszerzenie
- Płatne rozszerzenie
- Płatne rozszerzenie
- Płatne rozszerzenie
- Płatne rozszerzenie
- Płatne rozszerzenie
- Płatne rozszerzenie
- Płatne rozszerzenie
- Płatne rozszerzenie
- Płatne rozszerzenie
- Płatne rozszerzenie
- Płatne rozszerzenie
- Płatne rozszerzenie
- Płatne rozszerzenie
- Płatne rozszerzenie
- Płatne rozszerzenie
- Płatne rozszerzenie
- Płatne rozszerzenie
- Płatne rozszerzenie

- CHARYTATYWNA DAROWIZNA
- Bezpłatnie z możliwością zakupu rozszerzeń
- Nie można ponownie wysłać e-maili z potwierdzeniami
- Może eksportować dane dotyczące darowizn w formacie CSV
- Darowizny offline i standard PayPal
- Płatne rozszerzenie
- Płatne rozszerzenie
- Płatne rozszerzenie
- Płatne rozszerzenie
- Płatne rozszerzenie
- Płatne rozszerzenie
- Płatne rozszerzenie
- Płatne rozszerzenie
- Płatne rozszerzenie
- Płatne rozszerzenie

- WTYCZKA DOORBOX
- DarmowyDonorbox jest bezpłatny, jeśli w ciągu miesiąca otrzymasz mniej niż 1 000 USD darowizn. Jeśli osiągniesz 1 000 USD miesięcznie, Donorbox pobiera niewielką opłatę za platformę w wysokości 1% za miesięczne darowizny.
- Nie można ponownie wysłać e-maili z potwierdzeniami
- Może eksportować dane dotyczące darowizn w formacie CSV
- Może eksportować dane dotyczące darowizn w formacie CSV
- Stripe i PayPal

UWAGA: Informacje podane w tabeli porównawczej mogą stać się nieaktualne i niepoprawne, gdy wtyczki otrzymują aktualizacje i zmiany. W razie wątpliwości skontaktuj się z pomocą techniczną, aby uzyskać pełną listę funkcji dla żądanej wtyczki.
Recenzja Donorbox
Wtyczkę można zainstalować za darmo, ale musisz zarejestrować bezpłatne konto i skonfigurować formularz darowizny na stronie wtyczki. Następnie wstaw link kampanii utworzony w witrynie Donorbox do wtyczki Donorbox w swojej witrynie, aby wyświetlić formularz darowizny.
Kreator formularzy pozwala zbierać niestandardowe pytania od darczyńców lub pytać darczyńców, gdzie mogą przeznaczyć swoją darowiznę. Dzięki Donorbox organizacje mogą przyjmować cykliczne darowizny, a darczyńcy mają również pełną kontrolę nad swoimi cyklicznymi darowiznami.
Formularze są zlokalizowane w języku hiszpańskim, francuskim, niemieckim, włoskim, portugalskim, duńskim i szwedzkim i są zoptymalizowane pod kątem komputerów stacjonarnych, telefonów komórkowych i tabletów.
Donorbox umożliwia przyjmowanie płatności za pomocą kart kredytowych, przelewów bankowych ACH, PayPal i Stripe oraz oferuje konfigurowalne teksty paragonów.
Platforma jest kompatybilna ze wszystkimi systemami CMS, w tym WordPress, Weebly, Squarespace i integruje się z Salesforce, MailChimp i innymi.
Tworzenie formularza darowizny
Aby rozpocząć, zaloguj się przez swoje konto Stripe lub utwórz darmowe konto na stronie Donorbox. Po zalogowaniu kliknij przycisk Nowa kampania . Istnieje kilka kart, które można skonfigurować podczas konfigurowania formularza darowizny. Są to podstawowe, kwoty, e-mail, zaawansowane, pola niestandardowe, śledzenie, media społecznościowe i projektowanie.
Konfiguracja podstawowa
Na karcie Podstawy kampanii Donorbox wpisz nazwę swojej inicjatywy non-profit i jej szczegóły, aby poinformować potencjalnych darczyńców.
Ponieważ prawie wszystkie ustawienia Donorbox są konfigurowane z jego strony internetowej zamiast wtyczki, otrzymujesz podstawowe opcje edycji tekstu WordPress.

Wtyczka Donorbox jest wielojęzyczna i pozwala wybrać jeden z ośmiu języków formularzy lub wybrać tryb automatyczny, który dostosowuje język do języka przeglądarki użytkownika.
Do Twojej dyspozycji jest około 21 opcji walutowych dla darowizn. Możesz wybrać opcję Zapisz wersję roboczą, aby później wznowić konfigurowanie kampanii darowizn.
Ustawienia zakładki Kwoty
Ustaw różne kwoty w Donorbox i wyjaśnij, do czego będą używane. To informuje darczyńców, gdzie kończą się ich darowizny.
Darczyńca może wybrać dowolną kwotę darowizny, ale może też ustawić kwotę niestandardową . Wprowadzenie celu darowizny umożliwi darczyńcom przeglądanie twoich postępów.

Donorbox egzekwuje minimalną kwotę darowizny 3 USD, aby zapobiec niewłaściwemu użyciu skradzionych kart kredytowych. Możesz włączyć opcję komentowania, aby darczyńcy mogli zostawić wiadomość lub komentarz na temat przekazanej darowizny. Możesz również napisać wiadomość z podziękowaniem dla swoich darczyńców w ostatnim polu formularza Konfiguracja kwoty.
Ustawienia e-maili donora
Jeśli wiadomość z podziękowaniem nie wystarczy, pokwitowania są wysyłane automatycznie, gdy nastąpi darowizna. Wybierz temat e-maila i dodaj niestandardową wiadomość wraz z pełnymi szczegółami darowizny.

Możesz również poprosić darczyńcę o zasubskrybowanie biuletynu dotyczącego kampanii pozyskiwania funduszy . Opcja „Wyślij testowy e-mail” służy do testowania końcowego produktu e-mail.
Zakładka Opcje zaawansowane
W celu analizy danych, celów statystycznych i prawnych (np. w przypadku kampanii politycznych) wtyczka Donorbox WordPress może zbierać adres, numer telefonu komórkowego i status pracy darczyńcy.
Może to być wymuszone lub pozostać opcjonalne. Włącz anonimowe darowizny, aby zachęcić niezdecydowanych ludzi do zbierania funduszy na Twoją kampanię non-profit.

Całkowicie wyłącz cykliczne zbieranie funduszy lub domyślnie narzucaj comiesięczne darowizny. Wykorzystaj reCAPTCHA, aby zniechęcić oszustów. Możesz także spersonalizować adres URL formularza.
Zakładka Pola niestandardowe
Aby uzyskać dalszą personalizację wtyczek, możesz zapytać darczyńców, gdzie chcą, aby ich darowizna została wydana. Można również dodać pytania niestandardowe . Typy odpowiedzi obejmują pole tekstowe, pole wyboru, przycisk opcji i listy rozwijane.

Pytania mogą być narzucane lub fakultatywne.
Karta śledzenia
Możesz wstawić dwa oddzielne kody śledzenia . Konwersja Google Analytics i Facebook Pixel do formularza darowizny i ekranu z podziękowaniami.

Ustawienia mediów społecznościowych
Po przekazaniu darowizny można udostępnić niestandardową wiadomość na Twitterze, Facebooku i Linkedin, aby rozpowszechnić informacje o Twojej kampanii.

Możesz włączyć tablicę komentarzy do interakcji z darczyńcami lub wyłączyć ikony udostępniania społecznościowego, jeśli chcesz.
Karta projektu
Tutaj możesz skonfigurować wygląd Donorbox w swojej witrynie WordPress. Prześlij swoje logo z adresu URL lub witryn do przechowywania w chmurze. Następnie wybierz kolor akcentu formularza z niestandardowego selektora kolorów. Poniżej otrzymasz podgląd na żywo, jak będzie wyglądał Twój formularz darowizny.

Wprowadź niestandardowy kod CSS, aby wystylizować spersonalizowany formularz. Zapisz i wyświetl podgląd, aby uzyskać pełnoprawny prototyp swojego formularza.
Minimalistyczny wygląd Donorbox i świeże podejście do formularzy darowizn z przejrzystym interfejsem to świetny sposób na przyspieszenie konwersji stron darowizn i zbieranie funduszy.
Integracja Donorbox z WordPress
Aby dodać utworzony formularz Donorbox do swojej witryny WordPress, skopiuj link do kampanii darowizn z pulpitu nawigacyjnego konta Donorbox lub karty Social Media. Następnie przejdź do Ustawienia >> Donorbox na pulpicie WordPress.

Wklej link w polu adresu i zapisz zmiany. Dodaj nową stronę lub post i wklej krótki kod [Darowizna] w polu tekstowym.

Możesz również użyć kodu skróconego [donate-with-info], który będzie zawierał opis kampanii i zastrzeżenia prawne, które znajdowały się na Donorbox.
To wszystko, co trzeba zrobić. Właśnie umieściłeś swój formularz darowizny. Donorbox będzie prowadzić rejestr wszystkich zebranych darowizn .
Jeśli chcesz znaleźć więcej opcji i ustawień kampanii Donorbox, przejdź do strony Ustawienia konta w witrynie Donorbox.

Tam uzyskasz dostęp do wszystkich dostępnych funkcji, takich jak integracja MailChimp, przetwarzanie kwot przez Paypal zamiast Stripe, integracja Salesforce itp.
Co oferuje Donorbox?
Co odróżnia wtyczkę Donorbox od innych dostępnych narzędzi do zbierania darowizn za pośrednictwem Twojej witryny WordPress?
1. Bezpłatnie – Donorbox jest bezpłatny, jeśli w ciągu miesiąca otrzymasz mniej niż 1000 USD darowizn. Jeśli osiągniesz 1000 USD, pobierają niewielką opłatę transakcyjną platformy w wysokości 1% za miesięczne darowizny.
2. Tworzenie i dostosowywanie formularzy – Proces rejestracji jest prosty i szybki. Użytkownicy mogą budować nieograniczoną liczbę formularzy darowizn. Każdy formularz ma przypisany własny adres URL.
Kreator formularzy Donorbox jest całkowicie internetowy. Nie jest wymagane pobieranie oprogramowania. Tworzenie formularzy odbywa się w przyjaznej dla użytkownika wersji z zakładkami.
Większość procesu tworzenia formularza obejmuje włączanie/wyłączanie ustawień i wybór opcji układu. Piękno tego podejścia polega na tym, że będzie odpowiadać osobom z podstawową i zaawansowaną wiedzą techniczną.

Ponieważ formularze darowizn są w pełni konfigurowalne, mogą pasować do wyglądu i stylu Twojej witryny. Donorbox umożliwia oznakowanie strony darowizny za pomocą schematu kolorów, stylu i logo.
3. Bezpieczne – Donorbox wykorzystuje mechanizm bezpiecznego tokena Stripe. Numery kart są tokenizowane, zanim Donorbox obciąży kartę.
Zapisane karty i konta bankowe do powtarzających się darowizn są również tokenizowane. Donorbox nie ma żadnego zapisu numeru karty dawcy w swojej bazie danych i dziennikach.
Donorbox jest w pełni zgodny z PCI i zabezpieczony przez SSL/TLS (zobacz, jak dodać bezpłatny certyfikat SSL w WordPress) i nie udostępnia informacji o klientach ani darowiznach żadnym stronom trzecim.
4. Bramki płatności – Donorbox używa Stripe i PayPal jako procesorów płatności. Daje to darczyńcy szereg opcji płatności, w tym karty debetowe i kredytowe, płatności ACH, Google Pay i Apple Pay. Donorbox przyjmuje darowizny w wielu walutach (USD, EUR, CAD, GBP, AUD itp.).
5. Integracje – Donorbox łatwo integruje się i pozwala w pełni wykorzystać Twój system darowizn online.
- MailChimp – Eksportuj dane dawcy i kampanii na swoje konto MailChimp. Koszt to 8 USD miesięcznie.
- Dopasowywanie darowizn korporacyjnych — umożliwia firmom dopasowywanie darowizn przekazywanych przez ich pracowników. Koszt to 40 dolarów miesięcznie.
- Integracja API i Zapier – dla dodatkowego wsparcia w zaawansowanych przypadkach użycia integracji. Koszt to 17 USD miesięcznie.
- Integracja z Salesforce Eksport danych darczyńców i kampanii na konto Salesforce. Koszt to 25 USD miesięcznie.
6. Opcje osadzania – formularze Donorbox można osadzić w dowolnej witrynie WordPress. Witryna musi mieć włączoną obsługę SSL. Dzieje się tak ze względów bezpieczeństwa, ponieważ informacje o płatnościach darczyńców zostaną wysłane za pośrednictwem tego formularza darowizny.
Każdy formularz Donorbox jest również hostowany na bezpiecznych serwerach Donorbox , które już obsługują SSL. Może być również osadzony jako przycisk Przekaż darowiznę, który wdraża rzeczywisty formularz jako element wyskakujący.
7. Sugerowane kwoty darowizn – Oferowanie różnych poziomów darowizn pozwala darczyńcom wybrać, ile chcą dać.
Gdy poziomy darowizn są odpowiednio zintegrowane, mogą zwiększyć średnie kwoty darowizn i pomóc w osiągnięciu lub przekroczeniu celów pozyskiwania funduszy. Donorbox pozwala ustawić sugerowane kwoty, a także powiązać opisy z zalecanymi kwotami darowizn.
8. Darowizny cykliczne – Donorbox jest zoptymalizowany pod kątem powtarzających się darowizn dzięki prostej i skutecznej kasie. Donorbox oferuje również funkcję termometru do zbierania funduszy, która w połączeniu z cyklicznymi darowiznami zwiększa liczbę darowizn.
9. Zautomatyzowane akcje – Donorbox pozwala zautomatyzować wiele akcji. Na przykład ich bramka płatnicza Stripe przeniesie twoje darowizny na twoje konto zgodnie z wcześniej wybranym harmonogramem.
Co więcej, każda darowizna uruchamia automatycznie spersonalizowany e-mail z potwierdzeniem, który wystarczy skonfigurować tylko raz.
10. Doświadczenie użytkownika – Darczyńcy z przyjemnością spotkają się z minimalistycznym formularzem darowizny, który można szybko wypełnić. Ładuje się szybko i jest lekki w przeglądarce internetowej użytkownika.
Darczyńca widzi prosty, przejrzysty interfejs użytkownika, podczas gdy organizacja wciąż jest w stanie zebrać potrzebne informacje. W przypadkach, w których określone informacje są wymagane przez prawo, formularze Donorbox można odpowiednio ustawić.
Darczyńcy przechodzą przez cały proces krok po kroku . Dostępne są jasne instrukcje. Wszelkie nieprawidłowe informacje są oznaczane, a komunikaty o błędach wskazują, jak je poprawić.

11. Zarządzanie darowiznami i raportowanie – Wszystkie darowizny są rejestrowane i wyświetlane w celu łatwego odniesienia. Plik CSV ze wszystkimi darowiznami można pobrać w dowolnym momencie.
Zwroty są również łatwo przetwarzane. Rachunki są w pełni konfigurowalne i wysyłane automatycznie po każdej darowiźnie. Jeśli darczyńcy wymagają rocznych rachunków, można je łatwo wysłać. Wszystkie rachunki można w razie potrzeby wysłać ponownie. Darczyńcy z cyklicznymi darowiznami mogą zarządzać swoim planem darowizn za pomocą samoobsługowego loginu darczyńcy.
Cennik dawcy
Donorbox jest darmowy, jeśli w ciągu miesiąca otrzymasz mniej niż 1 000 USD darowizn. Nie ma kosztów konfiguracji. Jeśli w ciągu miesiąca osiągniesz 1 000 USD, Donorbox pobiera niewielką opłatę za platformę w wysokości 1% za miesięczne darowizny.
Dodatkowo konta handlowe Stripe i PayPal pobierają 2,9% + 0,30 USD za przetwarzanie kart kredytowych. Stawki te można obniżyć w przypadku zarejestrowanych organizacji non-profit, po prostu informując je.
Podsumowanie recenzji Donorbox
Zapewnienie płynnego działania witryny organizacji non-profit i łatwego przekazywania darowizn przez osoby wspierające, przy jednoczesnym równoważeniu wszystkich innych obszarów zarządzania organizacją non-profit, nie jest łatwe.
Dlatego niezbędne jest doskonałe narzędzie do przekazywania darowizn, które nie wiąże się z dużymi kosztami. Donorbox stale udowadnia, że jest najlepszą wtyczką do darowizn dla Twojej witryny WordPress.
Jest niezwykle łatwy w użyciu i konfiguracji. Jest bezpłatny, dzięki czemu jest dostępny dla wszelkiego rodzaju organizacji non-profit. Donorbox stale słucha opinii klientów, udostępniając nowe funkcje i integracje .
Dzięki prostym i skutecznym formularzom darowizn zoptymalizowanym pod kątem powtarzających się darowizn, wielu bramkom płatności i niezawodnemu systemowi bezpieczeństwa, Donorbox sprawia, że zbieranie funduszy jest łatwiejsze niż kiedykolwiek.
Wtyczka Donorbox WordPress do darowizn zaznacza wszystkie właściwe pola, jeśli szukasz potężnego rozwiązania do darowizn online, które obsługuje darowizny cykliczne. Jest pełen przydatnych funkcji, a wszystko to zgrabnie zapakowane w elegancką, nowoczesną formę. Jako alternatywne rozwiązania możesz użyć wtyczki do zbierania funduszy Give, Charitable lub IgnitionDeck WordPress.
Wtyczka do formularza darowizny

Plusy
- Darmowy
- Wielopoziomowe kwoty darowizn
- Kwoty niestandardowe
- Sprawozdania z darowizn
- Raporty e-mail
- Zintegrowane bramki płatności
- Darowizny ręczne
