Wiarygodne sztuczki neuromarketingowe dla treści na Instagramie

Czy nie chcesz po prostu, aby Twój zespół marketingowy miał supermoce czytania w myślach klientów? Umiejętność czytania w myślach klientów może ogromnie działać na korzyść biznesu. Cóż, prawda jest taka, że ​​możesz starać się jak najlepiej czytać w myślach klientów i tworzyć treści marketingowe, które przemawiają do ich psychiki.

Strategia ta nazywa się podejściem neuromarketingowym i sprawdziła się z powodzeniem w różnych firmach. Jak możesz wdrożyć tę innowacyjną strategię budowania marki na Instagramie? Oto wiarygodne sztuczki neuromarketingowe, które mogą pomóc ulepszyć treść na Instagramie:

Wykorzystywanie egoizmu klienta na swoją korzyść

Cały sens neuromarketingu przemawia do mózgów klientów i aby to zrobić, musisz zrobić z nimi wszystko. Można powiedzieć, że na część ludzkiego procesu myślenia duży wpływ ma poczucie egoizmu. Ludzie chcą czerpać korzyści i dlatego myślą o sobie i na szczęście dla ciebie, można to wykorzystać na korzyść firmy.

Możesz bawić się ego klienta i sprawić, by poczuł, że otrzymuje ekskluzywne doświadczenie lub coś, co czyni go wyjątkowym. Instagram to najlepszy kanał, aby to zrobić, ponieważ ta platforma jest głównie wizualną aplikacją społecznościową.

W ten sposób możesz udostępniać estetyczne zdjęcia, które przedstawiają produkt jako elegancki i bardzo wyjątkowy. Alternatywnie możesz pokazać klientowi, w jaki sposób Twój produkt lub usługa eliminuje jego problemy.

Firmy sprzedające produkty do makijażu wykorzystały ten ludzki instynkt czerpania korzyści, sprawiając, że klienci czują się najpiękniejsi na całym świecie. Tworzenie takiego doświadczenia dla produktów lub usług sprzedawanych na Instagramie jest kluczem do odblokowania strategii neuromarketingowej.

Zasada wzajemności

Zasada wzajemności działa na dwa różne czynniki, z których pierwszy to cykl sikora za siateczkę i spontaniczność wobec klientów. Twoi docelowi odbiorcy nie chcą być jedynymi, którzy zawsze coś Ci dają. Oczekują raczej, że otrzymają coś innego w zamian za prowadzenie biznesu i wspieranie marki poprzez zakup produktów sprzedawanych na rynku.

Ponadto, jeśli spontanicznie wręczysz klientom prezent, poczują się oni zobowiązani do odwdzięczenia się firmie. Nie popełnij błędu, nie doceniając tej strategii, ponieważ małe, wartościowe prezenty mogą znacznie pomóc w zabezpieczeniu przyszłego biznesu.

Pomyśl o tym, czy kupiłbyś od firmy, która nie zrobiła nic dla twojej korzyści, czy firmy, która oferuje prezenty? Niewątpliwie ten drugi biznes zyskałby pierwszeństwo i tak właśnie wygląda w tej kwestii neuromarketing.

Tak jak stare powiedzenie mówi „Ty drapiesz mnie po plecach, ja drapię swoje”, firmy stosujące zasadę wzajemności mają tendencję do zwiększania sprzedaży. Pamiętaj, prezenty, które oferujesz na Instagramie niekoniecznie muszą być drogie, tylko przemyślane i znaczące.

Korzystanie z influencerów i rzeczników marki

Innym postrzeganiem powszechnym wśród większości ludzi jest podążanie za tłumem i podążanie za trendami. Podejmowanie decyzji zakupowych na podstawie tego, co myśli większość ludzi, wydaje się być bezpiecznym sposobem na grę. Wielu kupujących online preferuje tę metodę przy podejmowaniu decyzji zakupowych, ponieważ daje im to poczucie bezpieczeństwa.

Dlatego ważne jest, aby wokół marki i produktu, który jest obecnie wprowadzany na rynek, zebrać dużo odpowiedniego szumu. Możesz to zrobić, korzystając z influencer marketingu i rzeczników marki. Wdrażanie tej strategii można również wykonać, gdy firma ma ograniczony budżet, korzystając z nano- i mikroinfluencerów.

Korzystanie z 2 lub 3 różnych wpływowych osób maksymalizuje wskaźnik tego, jak bardzo Twoje produkty stają się wirusowe. Inną bardzo opłacalną metodą zachęcenia większej liczby osób do rozmowy o produkcie lub marce jako całości jest pozyskanie zwolenników marki. Stali klienci mogą pełnić tę rolę za określoną prowizję, która jest wypłacana, gdy zakup zainicjowany przez tego adwokata zostanie zakończony.

Możesz także wykorzystać klientów, którzy niedawno kupili Twój produkt, do publikowania treści generowanych przez użytkowników (UGC). Tego typu treści mogą wpłynąć na decyzję zakupową wielu potencjalnych klientów, więc zainwestuj w metodę utrzymywania stałego pozytywnego UGC.

Sprawienie, by klienci poczuli się ważni za pomocą chatbotów

Jak się czujesz, gdy odpowiedź na twoją wiadomość następuje po dniu lub dwóch? Niewątpliwie możesz wpaść w furię i poczuć się gorszym od odbiorcy wiadomości. Dokładnie tak czują się klienci, gdy po długim czasie odpowiadasz na ich bezpośrednie wiadomości lub komentarze.

To nie przyczynia się do skutecznej strategii neuromarketingowej i może odstraszyć klientów od biznesu. Klienci chcą mieć poczucie wyższości w kontaktach z biznesem, ponieważ w końcu wydają swoje pieniądze. Możesz dać im przewagę, zapewniając szybkie rozpatrzenie ich skarg, komentarzy i sugestii.

Czy jest lepszy sposób niż używanie chatbota do natychmiastowego odpowiadania na wiadomości? Istnieje wielu dostawców chatbotów, których można używać jako rozszerzenia Instagrama z zaprogramowanymi często zadawanymi pytaniami. Te boty wykorzystujące sztuczną inteligencję mogą przedstawiać klientom menu opcji i klasyfikować swoje skargi lub komentarze za pomocą zaprogramowanych kategorii.

Skutkuje to dobrym systemem filtrowania, który pozwala obsłużyć skargi i komentarze przekraczające możliwości chatbota. Niektóre zaawansowane chatboty do uczenia maszynowego mogą prowadzić podstawową rozmowę, podobną do tej, którą prowadzą ludzie.

Wybór odpowiednich kolorów

Kolory mają w marketingu znaczenie symboliczne i aby przemawiać do psychiki klientów, trzeba zadbać o to, by do grupy docelowej trafiał odpowiedni przekaz. Nie można po prostu wybierać kolorów losowo, ale trzeba w ten proces zainwestować dużo czasu i przemyśleń.

Dotyczy to infografik lub projektów, które publikujesz na Instagramie, a najlepszym sposobem na wybór idealnych kolorów jest użycie koła teorii kolorów. Psychologia stojąca za niektórymi kolorami powinna być podstawą wszystkich rozważań dotyczących wyboru odpowiedniego schematu kolorów.

Na przykład kolor czerwony może być używany w przypadku gorących ofert, które klient powinien zauważyć i być świadomym. Do tego celu najlepiej nadaje się kolor czerwony, ponieważ jest powszechnie używany do ostrzegania przed niebezpieczeństwem. Dlatego przykuwa uwagę większości ludzi i skieruje ją na oferowane promocje lub zniżki.

Kolor czarny może być odbierany jako pesymistyczny i przynoszący pecha, ale wszystko zależy od tego, z jakim kolorem jest zmieszany. Na przykład czarne tło ze złotą lub białą czcionką wyraża elegancję i ekskluzywną wartość.

Uproszczenie życia klientom

Ludzka psychika stara się za wszelką cenę uniknąć zamieszania, dlatego ludzie nienawidzą i złoszczą się z powodu tego, czego nie mogą zrozumieć. Możesz to wykorzystać na korzyść firmy, upraszczając życie klientom w najlepszy możliwy sposób.

Jak możesz uprościć życie klientów? Na początek udostępnij im dane, ponieważ klienci nie będą przeglądać Twojej strony na Instagramie, aby znaleźć witrynę firmy. Dlatego umieść link do strony internetowej firmy dokładnie tam, gdzie ona należy, w sekcji Bio.

Jeśli korzystasz z konta biznesowego Instagram, istnieją również dodatkowe pola, w których firmy mogą podać dodatkowe informacje. Mogą na przykład zawierać dane kontaktowe firmy i adres firmy. To wszystkie informacje, o które klienci naprawdę nigdy nie powinni prosić, a to podkreśla znaczenie proaktywności.

Instagram ułatwił też wdrożenie neuromarketingu, upraszczając życie klientów, włączając opcję Sklep. Klienci mogą łatwo znaleźć ceny produktów, które kochają na Twoim kanale Instagram, bez opuszczania tego kanału mediów społecznościowych. Chociaż mniejsze firmy nie mają na razie opcji kasy, mam nadzieję, że w przyszłości Instagram ją udostępni.

Obecna wartość społeczno-gospodarcza

Możesz zaznaczyć wszystkie pola, aby klienci czuli się ważni i wykorzystywali swój egoizm, ale nie ograniczaj się do niektórych klientów.

Powodem, dla którego nie wspierają Twojego biznesu, jest to, że nie przedstawiasz żadnych korzyści społeczno-ekonomicznych. Nie trzeba dodawać, że świat boryka się z wieloma problemami i chociaż nie można ich wszystkich rozwiązać, klienci chcą widzieć inicjatywę.

Gdy klienci zobaczą, że chcesz rozwiązać przynajmniej jeden z problemów nękających planetę Ziemię, mogą rozważyć dokonanie zakupu. Posiadanie planu korzyści społeczno-ekonomicznych pokaże klientom, że nie tylko zarabiasz, ale także zmieniasz świat.

Dlatego ważne jest, aby firmy miały przynajmniej jedną dobrą sprawę, którą wspierają. Być może trzeba będzie przeprowadzić badania rynkowe, aby upewnić się, że firma wybierze idealną przyczynę, która współgra z marką. Na przykład firma produkująca napoje bezalkoholowe może wspierać walkę z zanieczyszczeniem morza, sprzedając swój produkt w pojemniku wielokrotnego użytku.

Firmy logistyczne z powodzeniem wykorzystały tę strategię, wspierając walkę z zanieczyszczeniem powietrza poprzez wdrażanie rozwiązań czystej energii. Istnieje wiele dobrych inicjatyw, które możesz wesprzeć i zadeklarować swoją lojalność na Instagramie, aby klienci połączyli się z marką.

Wykorzystanie ducha konkurencyjności klientów

Nie ulega wątpliwości, że ludzie zawsze mają w sobie ducha rywalizacji. Dlatego ludzie walczą nawet o drobiazgi, ponieważ chcą czuć się lepsi i dominować nad konkurencją. Możesz to wykorzystać na swoją korzyść, zmieniając potencjalnych klientów w konkurencję.

Jak to zrobić? Za każdym razem, gdy wprowadzasz nową gamę produktów, opublikuj konkurs na Instagramie, w którym wygrasz produkt za darmo lub z ogromną zniżką. Możesz także sprawić, że wyzwaniem będzie to, że klienci kupią dany produkt, a pierwsze 10 osób, które go kupią, wygrają wielkie nagrody.

Istnieje wiele sposobów na wdrożenie tego podejścia neuromarketingowego i jest wiele marek, które z powodzeniem wdrożyły tę strategię. Na przykład marka skoncentrowana na rozwiązaniach do pielęgnacji skóry o nazwie Fushi ogłosiła konkurs, wprowadzając nową gamę produktów.

Fushi z powodzeniem wdrożyło tę strategię neuromarketingową, która promuje zaangażowanie klientów i świadomość marki. Pizza Domino's również uruchomiła konkurs o wysoką stawkę, a jej celem było zaangażowanie klientów i budowanie świadomości marki.

Klienci musieli opublikować zdjęcie udowadniające, że są superfanami, aby wygrać 10 000 dolarów. Każdy miłośnik pizzy Domino chciał mieć tytuł Superfana, dlatego zaangażował się w ten konkurs w największym możliwym stopniu.

Najważniejsze!

Neuromarketing wpływa na prawie każdy aspekt strategii marketingowej, dlatego powinieneś być bardziej świadomy każdej podejmowanej decyzji. Na przykład zadania, które mogą wydawać się bezsensowne, takie jak wybór schematu kolorystycznego, mogą wpłynąć na postrzeganie marki przez klientów.

Powinieneś skupić się na zadowoleniu klientów i sprawieniu, by poczuli się wyjątkowi lub ważni. Oprócz sprawienia, że ​​klient poczuje się ważny, rozważ także dodanie korzyści społeczno-ekonomicznej dla społeczeństwa, aby zyskać przychylność klientów, którzy są wrażliwi w tych kwestiach.

O autorze

Tobias Foster pracuje jako starszy pisarz dla niestandardowego serwisu esejów, gdzie jego rolą jest zapewnienie pomocy przy zadaniu studentom szkół i uczelni w związku z ich zajęciami, pracą magisterską, dysertacją i esejami edukacyjnymi. Pracuje również jako wolny strzelec dla innych usług pisania zadań, co pomogło mu zdobyć solidne doświadczenie w pisaniu i opanowanie tematów, którymi się zajmuje.