7 wskazówek, jak osiągnąć sukces w rozwoju biznesu

Sukces to często gra liczb — zwłaszcza w sprzedaży.

Wystarczy spojrzeć na te otwierające oczy statystyki:

> Aby połączyć się z potencjalnym klientem przez telefon, potrzeba 18 lub więcej numerów, a stawki oddzwaniania spadają poniżej 1%. [TOPO]

> Przedstawiciele handlowi mogą spędzać nawet 40% czasu na szukaniu, do kogo zadzwonić. [Wewnętrzna sprzedaż]

> Organizacje, które opanowały lead nurturing, generują o 50% więcej potencjalnych klientów gotowych do sprzedaży i robią to przy 33% niższym koszcie. [Rynek]

Podsumowując, sprzedaż jest trudna…

Dlatego wiele firm polega obecnie na przedstawicielu ds. rozwoju biznesu (BDR), który pomaga im w nawiązywaniu kontaktu z potencjalnymi klientami i ich wstępnej kwalifikacji, więc ich koledzy z działu sprzedaży muszą jedynie śledzić kontakty gotowe do sprzedaży.

Jak więc BDR-y wykorzystują swoje uprawnienia do rozwoju biznesu?

Oto 7 wskazówek, jak osiągnąć sukces w rozwoju biznesu:

1. Wybierz odpowiednią strategię rozwoju biznesu
2. Zbuduj solidny proces rozwoju biznesu
3. Poznaj swój cel
4. Udoskonal swoje umiejętności rozwoju biznesu
5. Obejmij porażkę
6. Nigdy nie przestawaj się uczyć
7. Motywuj się codziennie

1. Wybierz odpowiednią strategię rozwoju biznesu

Wybrana strategia rozwoju biznesu będzie zależeć od rodzaju wzrostu, którego potrzebuje Twoja organizacja, lub wyzwania, które musisz pokonać.

Jeśli od razu nie wiesz, co to jest, zacznij od zdefiniowania swoich celów. Potrzebujesz leadów lub partnerów? Potrzebujesz wejść na nowy rynek lub znaleźć nowe rozwiązania dla swojego istniejącego rynku? Jasno określ, co chcesz osiągnąć, a wybór odpowiedniej strategii będzie znacznie łatwiejszy.

Cztery podstawowe strategie rozwoju biznesu to:

• Rozwój sprzedaży
• Partnerstwa strategiczne
• Wejście na rynek
• Rozwój produktu

2. Zbuduj solidny proces rozwoju biznesu

Dział Revenue Operations jest ogólnie odpowiedzialny za rozwój procesu rozwoju biznesu, który ma największe szanse na sukces. Gdy proces zostanie jasno zdefiniowany, ważne jest, aby powiedzieć każdemu przedstawicielowi, co musi zrobić, aby wesprzeć strategię.

Przedstawiciele ds. rozwoju biznesu muszą znać taktyki, na których powinni polegać (i ile mają swobody, aby wypróbować nowe taktyki. Muszą wiedzieć, jaki jest ich limit. I potrzebują zasobów, aby osiągnąć swoje cele.

Taktyki stosowane najczęściej przez BDR-y to:

• Zimne powołanie
• E-maile informacyjne
• Sprzedaż społecznościowa
• Marketing cyfrowy

Oczywiście będziesz musiał zaopatrzyć swoje BDR-y, aby mogły osiągnąć najwyższy możliwy wskaźnik sukcesu.

Na przykład, jeśli Twoja strategia koncentruje się na pozyskiwaniu klientów, Twoje BDR będą wymagały skryptów połączeń lub szablonów zimnych wiadomości e-mail.

Pamiętaj, że proces rozwoju firmy może zwiększyć lub złamać Twój wskaźnik sukcesu. Poświęć czas na stworzenie przejrzystego, łatwego do wdrożenia procesu.

Musisz śledzić swój wskaźnik sukcesu dla każdego kanału i rodzaju kontaktu, a następnie ocenić:

• Co działa, a co nie?
• Które segmenty są najbardziej responsywne?
• Które kanały dają najlepsze wyniki?
• Czy są nowe możliwości, które mógłbyś wypróbować?

3. Poznaj swój cel

Aby wygrywać w rozwoju biznesu, nie można pracować na ślepo. Musisz mieć głębokie zrozumienie swojego rynku, odbiorców i swojego produktu.

Pamiętaj jednak, że nigdy w pełni nie poznasz swojego celu. Ludzie i ich potrzeby nieustannie się zmieniają. Musisz być na bieżąco, stale badać i znajdować więcej szczegółów i danych, które możesz wykorzystać w codziennych zadaniach.

Koncentrując się na zrozumieniu swoich odbiorców, będziesz mógł podejmować działania, które idealnie pasują do oczekiwań Twoich potencjalnych klientów — i to jest prawdziwy sekret sukcesu w rozwoju biznesu.

4. Udoskonal swoje umiejętności rozwoju biznesu

Łatwo się rozproszyć i zagubić w rozwoju biznesu. Zawsze jest tyle do zrobienia. Wyniki nie przychodzą szybko. I trudno utrzymać motywację.

Z tych wszystkich powodów ważne jest, aby stale doskonalić swoje umiejętności. Oto 3 sposoby na doskonalenie swoich umiejętności jako BDR:

Przede wszystkim pielęgnuj swoją kreatywność. Bądź ciekawy wszystkiego i zawsze szukaj kreatywnych rozwiązań dla swoich wyzwań. Kreatywność jest potężnym narzędziem, gdy używasz go do dostrzegania okazji i osiągania celów.

Po drugie, popraw swoje umiejętności komunikacyjne. W rozwoju biznesu większość czasu spędzasz na dotarciu do potencjalnych klientów. Musisz być w stanie skutecznie komunikować wartość swojej usługi lub produktu. Musisz umieć zadawać pytania, aktywnie słuchać wszystkiego, co zostało powiedziane i prowadzić dokładne notatki.

Na koniec ćwicz wytrwałość. Tylko niewielki procent twoich zimnych telefonów i zimnych e-maili wygeneruje gotowe do sprzedaży leady. Dostaniesz dużo odrzucenia. Musisz mieć poczucie humoru, musisz być cierpliwy i wytrwały, wiedząc, że sukces to tak naprawdę gra liczb.

5. Obejmij porażkę

Jako specjalista ds. rozwoju biznesu na pewno spotkasz się z porażką. Twoim zadaniem jest znalezienie kreatywnych sposobów na generowanie leadów. Oznacza to, że wypróbujesz wiele nowych podejść, aby dowiedzieć się, co działa — i nie wszystko przyniesie oczekiwane rezultaty.

Kiedy tak się dzieje, masz dwie możliwości:

• Zostań ofiarą i narzekaj na wszystko
• Naucz się radzić sobie z porażką i przejdź do następnego pomysłu

Niezależnie od wyniku, prawdziwy sukces pochodzi z próbowania nowych rzeczy. Jeśli twoje pomysły nie działają, zrozum, że nie jest wstydem spróbować. Zaakceptuj, że jest to część procesu, a każde Nie jest tylko o krok bliżej do Tak .

Ponadto, poruszając się szybko, nauczysz się szybciej podejmować decyzje i staniesz się bardziej zmotywowany do osiągnięcia swoich celów. To tylko przygotuje cię na przyszły sukces.

6. Nigdy nie przestawaj się uczyć

Jednym z ważnych elementów sukcesu w rozwoju biznesu jest umiejętność uczenia się. Istotą rozwoju biznesu jest znajdowanie nowych możliwości rozwoju firmy, niezależnie od tego, czy zaczynasz biznes online, czy sklep fizyczny.

Jednak w momencie, gdy przestajesz się uczyć, skazujesz się na porażkę. Powód jest prosty, rynek porusza się bardzo szybko. Każdego dnia powstają nowe technologie. I oczywiście każdego dnia nowi konkurenci podchodzą, aby ukraść Twoje perspektywy.

Jedynym sposobem, aby temu zapobiec, jest rozwijanie stylu życia opartego na nauce. Nigdy nie przestawaj czytać, testować i eksperymentować.

7. Motywuj się codziennie

Wreszcie, co nie mniej ważne, nie polegaj na nikim innym, że pomoże ci zachować motywację. Twój menedżer lub koledzy z pewnością mogą pomóc, ale ostatecznie Twoim zadaniem jest zachować optymizm w stosunku do swojej pracy.

Jasne, czasami poczujesz się wyczerpany i pozbawiony motywacji. Tak dzieje się z każdym, kto pracuje nad dowolnym projektem. Ale największym błędem, jaki możesz popełnić, jest obwinianie innych za brak motywacji.

Ostatecznie sukces zależy od Twojej wytrwałości… od tego, jak bardzo chcesz naciskać, aby osiągnąć swoje cele… i od tego, jak bardzo się do tego zmotywujesz.

Naucz się tego, a będziesz nie do zatrzymania!

Lucia Piseddu

Lucia jest pasjonatem rozwoju biznesu i założycielką The BD School. Platforma edukacyjna w całości dedykowana rozwojowi biznesu. Stworzyła społeczność internetową Business Developers United z ponad 900 BizDevs i razem kształtują przyszłość rozwoju biznesu.