10 pomysłów na posty w mediach społecznościowych B2B, które gwarantują, że się wyróżnisz

Tworzenie urzekających pomysłów na posty w mediach społecznościowych B2B może być… wyzwaniem.

Bądźmy szczerzy. Jeśli jesteś w społeczności B2B, wiesz, że ma ona reputację nudy. Jedna ankieta wykazała nawet, że 48% klientów B2B twierdzi, że reklamy, które otrzymują, są nudne i brakuje im kreatywności, którą można znaleźć w marketingu B2C.

Nie pozwól, aby to błędne przekonanie zniechęciło Cię do społeczności B2B. W rzeczywistości media społecznościowe są integralnym elementem udanego marketingu B2B. Siedemdziesiąt dziewięć procent marketerów B2B twierdzi, że portale społecznościowe wspierają ich cele polegające na budowaniu przemyślanego przywództwa i wzmacnianiu relacji z klientami. A połowa decydentów B2B korzysta z sieci takich jak LinkedIn do badania informacji i konsumowania informacji.

Ponieważ przestrzenie społecznościowe stają się coraz bardziej zatłoczone, marki B2B będą musiały nadać priorytet silnym i angażującym treściom społecznościowym, aby wyprzedzić konkurencję. Aby uzyskać inspirację, jak poprawić strategię społecznościową i upewnić się, że Twoje treści wyróżniają się z tłumu, przygotowaliśmy listę pomysłów na posty w mediach społecznościowych B2B, które możesz wypróbować.

1. W razie wątpliwości bądź pomocny

Jedną z największych pułapek mediów społecznościowych B2B jest zły nawyk promowania mocno sprzedających się wiadomości. Ale tego rodzaju komunikaty pomijają jedną ważną rzecz: w jaki sposób Twój produkt lub usługa rozwiązuje problemy kupującego?

Pisz z myślą o potencjalnych klientach i najpierw skup się na ich potrzebach. Kopia społecznościowa powinna zademonstrować, w jaki sposób produkt lub usługa mogą ułatwić życie potencjalnemu klientowi. Według jednego z raportów, 88% czołowych sprzedawców treści B2B przedkłada potrzeby odbiorców nad wiadomości sprzedażowe lub promocyjne.

Bycie pomocnym pomaga również wzmocnić zaufanie kupujących. Marketingowcy B2B mogą zwiększyć zaufanie kupujących, dostarczając przydatne treści i spójne komunikaty we wszystkich kanałach, w tym na stronach firmowych.

2. Wybierz zewnętrzne przywództwo myślowe

Mówienie o sobie przez cały czas to złe maniery. Najlepsze praktyki B2B w mediach społecznościowych obejmują udostępnianie posiadanych treści, a także zewnętrznych artykułów branżowych w celu budowania zaufania i wiarygodności.

Zastanów się, jak 65% kupujących B2B świadomie koncentruje się bardziej na wiarygodnych treściach od wpływowych osób z branży. Udostępnianie treści z witryn stron trzecich, takich jak Gartner i Forbes, może dodatkowo zwiększyć zaufanie odbiorców, ponieważ promujesz zaufane źródło, które potencjalni klienci prawdopodobnie już znają i szanują. I wreszcie, kuratorowanie treści stron trzecich zmniejsza obciążenie zespołów kreatywnych, aby zawsze tworzyć nowe treści.

3. Przyjmij hashtag

Niezależnie od tego, co myślisz o hashtagach, mają one wpływ na Twoje treści społecznościowe. Jeśli nie używasz kilku hashtagów na post, tracisz możliwości wzmocnienia posta poza istniejącymi obserwatorami.

W przypadku B2B ważne jest, aby pochylić się nad niszowymi hashtagami, których prawdopodobnie już używają Twoi odbiorcy. Wybór czegoś bardziej niszowego pozwala na prowadzenie konkretnych rozmów z liderami myśli branżowej, kadrą kierowniczą i pracownikami. Na przykład, jeśli pracujesz w przestrzeni cyberbezpieczeństwa, możesz chcieć używać ukierunkowanych hashtagów, takich jak #Cybersecurity, #CloudSecurity, #DataPrivacy lub #DataSecurity zamiast bardziej niejednoznacznych #Cloud, #Data lub #Security.

Chociaż markowe hashtagi są świetne, pamiętaj, że rozmawiasz tylko z obecnymi obserwującymi i nie wspierają one wysiłków mających na celu generowanie świadomości wśród nowych klientów. Jeśli musisz wybrać między hashtagiem markowym a hashtagiem publicznym w kampanii uświadamiającej, przejdź do publicznej wiadomości. Zawsze.

4. Nie oszczędzaj na swoich kreatywnych zasobach

Siedemdziesiąt jeden procent marketerów B2B korzysta obecnie z wideo w ramach swojej strategii, a dzięki narzędziom takim jak Canva i Adobe Spark wyprodukowanie dopracowanego wideo nie zajmuje już godzinami. Nawet wideo z prostym animowanym tekstem jest bardziej ekscytujące i pouczające niż pojedynczy statyczny obraz lub długi blok tekstu w podpisie.

To, co działa w jednej kampanii, może nie działać w innej, dlatego ważne jest, aby sprawdzić, jak Twoi odbiorcy reagują na określone treści i dostosować je w razie potrzeby. Rozważ testy A/B, aby określić, które zasoby najbardziej przemawiają do odbiorców, na przykład testowanie zdjęć w porównaniu z treściami wideo.

5. Bądź spójny ze swoim głosem i tonem

Bez względu na to, co publikujesz, wszystkie kanały społecznościowe Twojej marki muszą mieć spójny wygląd i styl. Ułatwia to Twoim obserwującym rozpoznanie treści w kanale, a dobrze wystylizowany post przyciąga uwagę. Oto kilka prostych sztuczek, których używamy w Idea Grove przy tworzeniu treści społecznościowych dla naszych klientów B2B:

• Użyj kolorowych nakładek o zmniejszonej nieprzezroczystości, aby nadać wszystkim obrazom jednolity element
• Stwórz rodzinę spójnych kształtów i projektów do wykorzystania w swoich zdjęciach i filmach
• Edytuj wszystkie swoje zdjęcia za pomocą jednego filtra
• Opracuj estetykę, aby informować o swoich wizualnych zasobach treści

Na przykład GE stosuje tę samą grafikę, aby wskazać, kiedy określone filmy należą do określonej serii na LinkedIn.

6. Zabierz ludzi za kulisy

Podziel swój kanał społecznościowy i wyróżnij się na tle konkurencji, prezentując ludzi, którzy pracują za kulisami Twojej marki. Niezależnie od tego, czy sprzedajesz produkt, czy usługę, pod koniec dnia sprzedajesz innym ludziom. A kiedy klienci czują, że mogą utożsamiać się z Twoją marką, jest bardziej prawdopodobne, że będą chcieli robić z Tobą interesy.

Humanizowanie marki to także świetny sposób, aby dać potencjalnym pracownikom niefiltrowane spojrzenie na Twoją firmę. Czy Twój zespół ceni różnorodność? Czy prowadzisz firmę typu garnitur i krawat, czy może kultura Twojej firmy obejmuje bluzę i spodnie dresowe? Salesforce, na przykład, publikuje regularne filmy prezentujące grupy zasobów pracowników swojej firmy na całym świecie.

7. Zwiększ swoje wygrane medialne — zarówno duże, jak i małe

Nadal szukasz więcej pomysłów na posty w mediach społecznościowych B2B? Jeśli pracujesz z zespołem ds. public relations, udostępnianie wszelkich miejsc w mediach prezentujących Twoją markę to świetny sposób na budowanie zaufania odbiorców. Udostępnianie miejsc w mediach zarówno uwiarygodnia Twoją markę, jak i daje możliwość skorzystania z rozpoznawalności nazwy, jaką daje serwis informacyjny. Ponadto narzędzia takie jak monitorowanie społecznościowe i słuchanie mogą pomóc w wyłapaniu wzmianek o marce, które mogły umknąć Twojej uwadze za pierwszym razem.

8. Podkreśl swoje historie sukcesu

Ludzie ufają opinii klientów bardziej niż jakimkolwiek sprzedawcom, więc dlaczego nie wziąć tej opinii i udostępnić ją w swoich kanałach społecznościowych? Nagrywaj krótkie wywiady ze swoimi klientami lub zamień krótką wycenę w udostępniany zasób na Twitterze lub Instagramie.

Referencje pokazują, w jaki sposób Twój klient wykorzystał Twój produkt usługowy do rozwiązywania rzeczywistych problemów i dają potencjalnym klientom lepsze zrozumienie wartości, jaką Twoja marka wnosi do stołu. Chociaż prezentacje produktów są świetne, nic nie przebije studium przypadku, które pokazuje, w jaki sposób klienci korzystają z Twojego produktu lub usługi w celu zaspokojenia potrzeb. Oprócz zawartości swoich produktów, Slack tworzy treści, które pokazują, w jaki sposób klienci tacy jak Stripe używają oprogramowania Slack, aby poprawić swoje działania w zakresie obsługi klienta.

9. Zaproś innych do rozmowy

Czy tagujesz inne marki B2B w swojej kopii społecznościowej? A co z Twoimi klientami lub autorami treści stron trzecich, które udostępniasz w mediach społecznościowych? Jeśli nie tagujesz, istnieje duża szansa, że ​​tracisz dodatkowe wyświetlenia w mediach społecznościowych i zasięg. Oznaczanie firm i pojedynczych osób włącza je do rozmowy, zwiększa widoczność udostępnianych treści i zachęca innych do zaangażowania się w Twoją społeczność. Na przykład: aby promować swoje nowe partnerstwo, firma SAP upewniła się, że w poście towarzyszącym ich komunikacie prasowym oznaczono firmę Siemens.

10. Zwiększ widoczność dzięki płatnym serwisom społecznościowym

Wreszcie jednym z najlepszych sposobów na wyróżnienie się w mediach społecznościowych B2B jest skorzystanie z płatnych reklam społecznościowych. Badania pokazują, że wśród marketerów B2B, którzy korzystali z płatnych kanałów dystrybucji w ciągu ostatnich 12 miesięcy, 72% twierdzi, że korzystało z płatnych serwisów społecznościowych.

Płatna strategia społecznościowa pozwala przebić się przez bałagan w mediach społecznościowych, korzystając ze starannie zdefiniowanych grup docelowych i komunikatów, aby połączyć się z klientem. Retargetingowe reklamy pomagają dotrzeć do osób, które już znają Twoją markę (ciepłe leady) i można je wykorzystać. aby kierować treściami skoncentrowanymi na konwersji, takimi jak seminaria internetowe lub białe księgi. A dla niewykorzystanych odbiorców (zimni potencjalni klienci) płatne reklamy to świetny sposób na budowanie świadomości marki za pomocą pouczających, pomocnych i nieodkrytych treści.

Wniosek

Wdrożenie nawet kilku z tych wskazówek pomoże Ci usprawnić działania marketingowe B2B i oderwać się od morza identyczności w mediach społecznościowych. Chociaż B2B może nie być tym samym zwierzęciem, co B2C, nadal istnieją możliwości ćwiczenia kreatywności i tworzenia skutecznej strategii społecznej, która nie jest nudna.

Chcesz jeszcze bardziej rozwinąć swoją strategię społecznościową B2B? Dowiedz się, w jaki sposób badania rynku mogą umożliwić Twojemu zespołowi społecznościowemu lepsze zrozumienie docelowego nabywcy i opracowanie treści, które będą rezonować na każdym etapie podróży klienta.