고가 상품을 판매할 때 전화를 걸어야 하는 이유

성적 증명서

Felix: 오늘 저는 Edit Stock의 Misha Tanenbaum과 합류했습니다. Edit Stock은 학생들이 비디오 편집을 연습할 수 있도록 편집되지 않은 영화 프로젝트를 제공했으며 2013년 라스 앤젤레스에서 시작되었습니다. 환영합니다, 미샤.

미샤: 반가워요 .

펠릭스: 저도 만나서 반가워요. 그래서 우리는 2013년에 4,000달러로 이 사업을 시작한 방법에 대해 방송에서 이야기하고 있었습니다. 당신은 그것이 잘될지 확신이 서지 않았기 때문에 그것이 당신이 투자할 최대 금액이기도 하다고 말했습니다. 그래서 이야기를 합니다. 사업을 처음 시작할 때 4000달러로 무엇을 먼저 했는가?

Misha: 그럼 4,000달러로 한 일부터 시작하겠습니다. 사실 4,000달러를 쓰고 싶지도 않았고 1,000달러를 쓰고 싶었습니다. 내가 할 수 있는 최선을 다해 Shopify 사이트를 구축했습니다. 그런 다음 저는 친한 친구를 고용하여 로고를 만들고, 만들고, 사이트의 모양을 다시 만들고, 보기 좋게 만들고, Shopify에서 할 수 없었던 기술적인 부분을 해결했습니다. . Shopify는 5년 전과 매우 달랐습니다. 많이 바뀌었습니다. 많이 좋아졌습니다. 기본적으로, 내 목표는 가능한 한 적은 돈을 쓰는 것이었습니다. 왜냐하면 나는 그것으로 생계를 꾸릴 수 없을 것이라고 꽤 확신했기 때문입니다. 그리고 꽤 확신했습니다... t는 이것으로 돈을 잃고 싶지 않습니다. 나는 정말로 내 베팅을 헤지하려고 노력했습니다. 그것이 내가 내린 최선의 결정이 아닐까 싶다.

펠릭스: 흥미롭네요. 제 생각에는 그것이 기업가 정신의 종류의 서클에서 많이 듣는 것과는 조금 다르고 아마도 정반대라고 생각합니다. , 바로 뛰어들어 기본적으로 백업 계획이 없습니다. 하지만 여러분에게는 안전망이 있었고 안전망이 있었고 과도하게 투자하여 모든 것을 잃고 싶지 않았습니다. 그렇다면 이 접근 방식의 장점은 무엇이라고 생각합니까?

미샤: 네, 그리고 상당히 합리적이고 적은 금액이었다고 말씀드리고 싶습니다. 4,000달러가 그 당시 내 인생의 저축이 아니었습니다. 나는 1년에 100,000달러의 직장을 가지고 있었고 잘 지내고 있었습니다. 그래서 그것은 큰 거래가 아니 었습니다. 거창한 투자는 아니었다. 대부분 확신했습니다. ... 내 가게가 돈을 벌 수 있다는 확신이 들 때까지 직장을 그만두고 싶지 않았습니다. 이유는 모르겠지만 그렇게 될 거라고는 정확히 믿지 않았습니다. 하지만 너무 하고 싶었습니다.

내가 그것을 하고 싶었던 이유는 여기에 중요한 기업가적 교훈이 있습니다. 저는 Edit Stock이 시작되기 몇 년 전에 아이디어를 가지고 있었습니다. 아마 시작하기 3년 전. 나는 누군가와 편집자가 되는 방법에 대해 인터뷰, 웨비나를 했고, 그들에게 내 아이디어를 말했고, "이런, 언젠가는 정말 이 일을 하고 싶어요."라고 말했습니다. 그 다음 나는 아무것도 하지 않았다. 그리고 3년 후, 내가 그 아이디어를 하라고 말한 사람이 본질적으로 그것을 하도록 했습니다. 그들은 Film Dailies.com 또는 Stock Film Dailies.com과 같은 웹사이트를 열었습니다.

나는 그들로부터 뉴스레터를 받았고, 실제로 내가 느낀 것은… 왠지 모를 겁쟁이가 된 것 같아서 부끄럽기도 했다. 그 순간 실패에 대한 두려움보다 시도하고 실패하는 것이 더 중요해졌습니다. 그것은 ... 그것은 기본적으로 실패와 같은 것이 없는 것과 같은 기업가에게 매우 중요합니다. 당신은 정말로 ... 당신은 그것을 위해 노력해야하지만 모든 자원을 낭비하지 마십시오. 하지만 꼭 가보세요. 시작하는 데 그렇게 오랜 시간이 걸렸다는 사실이 믿기지 않습니다. 다른 웹사이트인 경쟁업체에서 처음에 나와 함께 해보자고 간청했지만 그는 거절했습니다. 그리고 일주일 후, 그는 회사를 닫았고 그게 끝이었습니다. 말 그대로 1주일 만 지속되었습니다. 내 것은 이제 5년 동안 지속되었습니다.

펠릭스: 와. 나는 당신이 수치심과 비겁함이 당신을 몰아붙인 것이라고 말하는 것이 좋습니다. … 그것은 기본적으로 당신이 한 번도 시도한 적이 없다는 두려움보다 그것을 두려워하는 당신에게 붙어 있습니다. 그래서 적어도 한 번 시도해 봐야 한다는 이 결정을 내릴 때 사업을 시작하기 위해 가장 먼저 한 일은 무엇이었습니까?

Misha: 이 시점에서 모든 기업가가 들어봤을 린 스타트업(Lean Startup)이라는 책을 읽는 것이 좋습니다. 기본적으로, 나는 그것을 읽었고 내 대학 룸메이트는 그 자신도 꽤 인상적인 기업가가 되었고 당시 사업을 하고 있었습니다. 우리는 MVP가 무엇인지, 최소한의 실행 가능한 제품에 대해 이야기했고 저는 ... 웹사이트는 광고 한 편과 단편 영화 한 편으로 시작했습니다. 단편 영화 ... 그래서 명확히하기 위해 나는 영화를 판매하지만 원본 영상, 편집되지 않은 영상을 판매합니다.

그래서 회사에서 한 번 영화를 찍도록 저를 고용했고 영화를 촬영하는 데 6,000달러를 주었습니다. 하지만 저는 10달러를 썼습니다. 저는 감독이 되고 싶지도 않고, 프로듀서가 되고 싶지도 않습니다. 그냥 편집을 좋아합니다. 그래서 4,000달러를 잃고 싶지 않았습니다. 나는 그 영화를 내 영화 학교에 다시 팔았습니다. 원본 영상은 기본적으로 4,000달러였습니다. 세상에, 다른 영화 학교가 있어야 한다고 생각했습니다. 그래서 아이디어가 나왔습니다. 그런 다음 실제 ... Edit Stock에 대한 아이디어를 구축합니다. 그런 다음 실제 MVP를 구축하기 위해 4,000달러를 사용하여 사이트가 어떻게 생겼는지 설정한 다음 무료로 액세스할 수 있는 두 편의 영화를 게시했습니다. 단 몇백 달러를 위해 촬영된 광고입니다. 바로 판매를 시작했습니다.

가격을 짐작했습니다. 내가 Edit Stock에서 무언가를 구입한 첫 번째 고객은 "나는 이것을 우리 학교를 위해 사고 싶습니다. 가격은 50달러입니다. 학생 한 명당입니까, 아니면 학교 전체입니까?" 저는 "아니요, 학교 전체입니다."라고 말했습니다. 그녀는 "더 있나요? 10개 정도 갖고 싶어요.” 그래서 두 번째로 통화한 고객에게 "가격은 100달러입니다."라고 말했습니다. 그들은 "더 있습니까?"라고 말했습니다. 세 번째로 얘기한 사람은 "가격이 200달러입니다."라고 말했습니다. 다시 그들은 "더 가지고 있습니까?"라고 말했습니다. 그래서 마침내 나는 학교 프로젝트에 400달러의 가격을 책정했습니다. 저는 기본적으로 시행착오를 통해, 기본적으로 누군가가 아니오라고 말할 때까지 가격을 인상함으로써 그 가격대를 찾았습니다.

실제로 개별 프로젝트에 대해서도 동일한 작업을 수행했습니다. 왜냐하면 ... 저는 디지털 제품을 판매하기 때문에 제 상품 비용이 고정되어 있지 않고 변동하기 때문입니다. 그래서 나는 내가 받은 것의 일정 비율을 영화 제작자에게 지불합니다. 예를 들어, 그들은 판매 가격의 30%를 받습니다. 그래서 100달러에 팔면 70을 얻고, 10달러에 팔면 7을 얻습니다. 그래서 제 목표는 항상 판매를 하고 최대한 많은 돈을 모으는 것입니다. 암튼 시행착오의 연속이었습니다. 또한 인프라가 없었고 Shopify 외에는 다른 월별 서비스 요금이 없었습니다. 한 달에 $20 또는 $30 정도였습니다. 그래서 부채의 구덩이에 빠지지 않는 것은 꽤 쉬웠습니다.

Felix: 저는 그것이 긍정적이라고 생각합니다. 왜냐하면 많은 사람들이 가격 책정에 대한 접근 방식이 항상 막혀 있고 얼마를 청구해야 할지 확신하지 못하기 때문입니다. 당신은 매우 ... 매우 수동적인 접근 방식처럼 들리지만 고객으로부터 직접적인 피드백을 받았습니다. 전화로 그들과 이야기하고 있었나요? 예를 들어, 어떻게 이 가격을 외부에 던진 다음 촉수를 꺼낼 수 있었습니까? 충전할 수 있는 최대 금액을 파악하는 데 얼마나 걸립니까?

Misha: 글쎄요, Edit Stock의 첫 3개월 동안 저는 3개월 동안 총 $100의 매출을 올렸습니다. 부분적으로는 아무도 사이트를 방문하지 않았지만 내 가격이 그저 우스꽝스러웠기 때문이기도 합니다. 저는 단편 영화를 999달러에 팔았습니다. 좋습니다. 오늘날 여러분이 하는 방식과 예를 들어 쿠폰 코드를 테스트하는 방식은 물론 ABB 테스트입니다. Google 최적화 도구만 있으면 무료로 수행할 수 있습니다. 하지만 그때 제가 한 방법은 고객과 대화하는 것이었습니다. 내가 일찍이 얻은 훌륭한 조언은 100명의 고객과 이야기하라는 것이었습니다. 숫자를 선택하는 이유, 100을 선택하는 이유는 직계 친구보다 더 많은 사람이 있어야 하기 때문입니다. 그것은 당신이 모르는 사람들이어야 하고, 당신의 가게에 오는 실제의 실제 무작위 고객이어야 합니다. 당신은 그들과 직접 이야기해야 하고, 그저 무언가를 시도해야 합니다. 그냥 거기에 넣어. 알 잖아?

펠릭스: 아직 100명의 고객이 없다면? 그 전에도 공을 굴리는 방법이 있습니까?

Misha: 당신은 '남자처럼' 일어나서 100명을 찾으러 가야 합니다. 당신은 ... 당신이 100명의 고객을 얻을 수 없다고 느낀다면 당신은 어쨌든 회사가 없는 것입니다. 그래서 당신은 그것이 무엇이든 페이스북에 나가거나 회의에 가야 합니다. 예를 들어, 저는 University Film and Video Association, UFVA, National Association of Broadcasters, … 오, 고등학교 교사인 학생 텔레비전 네트워크.

그래서 저는 많은 회의에 참석했고 수백 또는 수천 명의 교사, 수천 명의 학생들과 직접 대면했습니다. 당신은 그들의 얼굴에 들어가야 합니다. ...의 아이디어는 저도 일찍부터 이 아이디어를 가지고 있었습니다. 저는 제 뉴스레터로 사람들을 괴롭히고 싶지 않습니다. 지금 당장 뉴스레터를 만들지 않는다는 것은 제게는 너무나 터무니없는 개념입니다. 이제 실제로 새 회사를 만들고 뉴스레터와 발표를 위한 이메일 주소를 수집하기 시작했습니다. 아직 MVP도 없습니다. Shopify를 사용하더라도 상점을 구축할 때 상점을 잠그고 표면에서 이메일 주소를 수집할 수 있습니다.

실제 제품을 파악하는 것만큼이나 중요하므로 말 그대로 프레젠테이션을 1,000번 전달하지 않는 한 어떤 마케팅 메시지가 청중에게 효과가 있는지 알 수 없기 때문에 반드시 그렇게 해야 합니다. 그래서 나는 내 피치를 개선했고 어떤 사람들은 그것을 엘리베이터 피치라고 부릅니다. 그러나 컨퍼런스에서 토론한 것만으로도 저는 그러한 접근 방식, 모든 질문에 대한 답변을 가지고 있습니다. 내 질문에 대한 답변은 사람들을 대상으로 설문조사를 하는 많은 고객들의 의견을 들은 것을 기반으로 합니다. 제공할 제품이 없는 경우 질문의 일부인 것 같습니다. 1,000명의 고객을 확보하는 방법은 무엇입니까? 또는 100명을 알지 못하는 경우 100명의 고객과 어떻게 대화합니까?

기본적으로 당신은 그들에게 가치 있는 것을 제공해야 합니다. 예를 들어 Edit Stock의 경우 비디오 편집에 가장 적합한 컴퓨터가 무엇인지 알고 싶은 블로그 게시물을 작성할 수 있습니다. 내 이메일에 가입하고 알아보세요. 또는 5분 동안 저를 인터뷰하면 여러분과 공유하겠습니다. 에디트 스톡의 경우 실제로 무료 장면을 3개 클립만 제공했는데 이메일 주소를 교환하는 대가로 클립 3개였습니다. 그런 다음 Mail Chimp에서 무료로 설정할 수 있는 일종의 환영 뉴스레터 캠페인을 시작했습니다. Mail Chimp의 처음 2,000명의 회원은 변경하지 않는 한 무료입니다.

펠릭스: 간단히 요약하고 싶습니다. 그래서 만약 당신이 처음부터 시작했다면 아직 아무것도 가지고 있지 않거나 사업을 하고 있지만 그들과 의사 소통할 좋은 방법이 없다면 이메일을 받기 위해 가치 있는 것을 제안합니다. 이제 그들과 대화할 수 있는 커뮤니케이션 채널이 생겼습니다. 그들에게 무엇을 묻고 있습니까? 당신의 비즈니스와 당신이 회사를 취하게 된 방향에 대한 일종의 게임 체인저에 대해 초기에 질문한 몇 가지 핵심 질문은 무엇입니까?

Misha: 기본적으로 사람들에게 물어봤습니다. 첫 번째 질문은 '당신은 누구세요? 기본 인구 통계, 몇 살입니까? 당신은 학생입니까? 당신의 직업은 무엇입니까? 편집자로서 자신을 어떻게 보십니까? 당신은 초보자입니까, 이것이 당신을 위한 취미입니까, 당신의 경력을 발전시키려는 전문가입니까? 그런 다음 편집의 목표가 무엇인지와 같은 질문을 할 것입니다. 인생의 목표는 무엇입니까/ 그 목표에 가장 큰 장애물은 무엇입니까? 귀하의 제품에 대해 생각할 때 이러한 질문이 광범위하게 들릴 수 있다는 것을 알고 있습니다. 하지만 제가 얻은 조언 중 하나는 ... 사실 Shopify 블로그에서 매일 또는 매주 매일 받는 것 같아요. 바로 이 공식입니다.

공식은 마리오 플러스 꽃은 화력입니다. 그래서 마리오는 당신의 고객이고 꽃은 당신의 제품이며 화력은 그들이 원하는 것입니다. 당신이 팔아야 하는 것은 화력입니다. 당신은 제품을 판매하지 않습니다. 예를 들어 내가 판매하는 영화에 대해 말할 수 있습니다. 이 장면은 업계에서 가장 멋진 카메라로 촬영된 것입니다. 그러나 그것이 내가 화력 부분을 언급했을 때와 같은 방식으로 고객에게 반드시 반향을 일으키는 것은 아닙니다. 그렇죠? 최고의 카메라는 제품을 이야기합니다. 하지만 내가 그들에게 이렇게 말한다면, 당신이 항상 찾던 경력을 쌓으십시오. 그것은 화력을 말하는 것입니다. 그것이 그들이 원하는 것입니다.

펠릭스: 맞아. 당신은 제품 자체가 아니라 제품을 얻고 사용하는 과정에서 변형과 그들이 얻는 것을 팔기를 원합니다.

미샤: 맞아요. 처음에는 이해가 되지 않는 부분이었습니다. 그 이해를 더 빨리 했으면 좋았을 텐데. 하지만 지금은 완전히 새로운 관점에서 제품을 제공하는 것과 같습니다.

펠릭스: 알겠습니다. 좋습니다. 고객을 이해하기 위해 이러한 질문을 사용하고 있으며 이를 마케팅에 어떻게 구현합니까? 마케팅과 잠재 고객에게 다시 전달되는 메시지로 실제로 유출되는 부분은 어디입니까?

Misha: Edit Stock 메인 랜딩 페이지에 지금 가려고 하면 고객이 가장 원하는 것인 "편집 데모 릴을 만드십시오"라고 되어 있습니다. 그 아래의 슬로건은 "당신의 큰 성공과 자신의 경력 기회를 기다리지 마십시오."입니다. 따라서 우리가 고객으로부터 들은 것은 편집 능력에 대해 불안감을 느낀다는 것이 아니라 학생에게서 들을 수 있는 것입니다. 하지만 우리가 들은 바는 ... 당신이 생각하는 Edit Stock 고객은 바로 학생입니다. 하지만 그들은 그렇지 않습니다. 학생들은 학교에서 영상을 받습니다. 따라서 학교, 교사는 다른 메시지를 들어야 합니다.

Edit Stock에서 물건을 구매하는 개인은 일반적으로 다른 분야의 전문가이거나 그래픽 디자이너이거나 이미 리얼리티 쇼에서 일하는 편집자입니다. 그들은 이미 대본을 편집할 수 있다고 생각합니다. 하지만 그들이 부족하다고 느끼는 것은 감독에게 그들이 할 수 있는 것을 보여줄 수 있는 기회다. 따라서 스톡 편집 영상을 구매함으로써 그들이 하는 일은 데모 릴 없이 시장에 나가 누군가를 구두로 설득해야 하는 것과는 반대로 스스로에게 기회를 주는 것입니다. 저는 할 수 있습니다.

펠릭스: 다른 고객이 몇 명 있는데, 이게 제가 들은 얘기인가요? 다양한 고객 유형? 당신이 말하는 것처럼 들리기 때문에 ...

Misha: 우리는 기본적으로 두 가지 다른 시장 부문을 가지고 있습니다. 시장 세분화는 청중과 이 팟캐스트의 청중이 들을 수 있는 매우 중요한 것입니다. 왜냐하면 만약 당신이 ... 따라서 누가 당신의 제품을 원하는지 더 많이 이해할수록 그들 사이에 패턴이 있다는 것을 더 많이 이해하게 될 것입니다. 다른 그룹에 속합니다. 예를 들어, 교사에게 데모 릴을 제작해야 한다고 말하는 것은 그들에게 반향을 일으키는 메시지가 아닙니다. 선생님의 마음을 사로잡는 메시지는 수업이 끝나면 학생들에게 영감을 주는 자료를 제공하여 수업이 끝난 후 계속 일하고 싶도록 하고, 학생들이 그냥 버릴 수 있는 것을 주는 것이 아니라는 것입니다. 당신은 그들에게 경력을 쌓을 수 있는 무언가를 주고 있습니다.

당신은 그들의 학생들이 실제 세계에서 훈련을 받게 될 것이라는 메시지를 주고 싶습니다. 사물의 실제 사례입니다. 그래서 그것은 개인에게 보내는 것과는 매우 다른 메시지입니다. 아니면 학교에서 다중 사용자 라이선스에 대해 듣고 싶어할 수도 있습니다. 맞나요? 또는 내가 받는 데 한 달이 걸리는 구매 주문으로 주문할 수 있습니다. 그런 종류의 메시지는 개인이 들을 필요가 없습니다. 이 모든 것을 같은 페이지, 같은 웹페이지에 넣으면 청중의 절반을 매우 쉽게 끌 수 있습니다. 가능한 한 각 세그먼트에 집중하고 싶습니다.

펠릭스: 어떻게 합니까? 올바른 유형의 고객에게 올바른 메시지를 전달할 수 있도록 세분화를 어떻게 설정합니까?

Misha: 그렇게 하는 한 가지 좋은 방법은 다른 방문 페이지를 만드는 것입니다. 내가 누군가에게 줄 조언 중 하나는 한 페이지, 한 목적입니다. 따라서 사용자가 방문하는 각 웹 페이지에는 사용자가 원하는 작업 또는 사용자가 누구이며 사용자가 수집하기 원하는 정보에 대한 매우 구체적인 목적이 있어야 합니다. 예를 들어 Edit Stock에서 오른쪽 상단 모서리에 EDU라는 버튼이 있습니다. 사실, 사이트를 재구축하는 동안 우리가 한 주요 작업 중 하나는 웹사이트에 대한 모든 상위 탐색을 제거하는 것이었습니다. 없다. EDU라고 표시된 버튼이 하나뿐이거나 랜딩 페이지에서 갈 수 있는 곳은 영화 보기뿐입니다.

방문 페이지의 모든 링크는 영화를 보기 위해 이동합니다. 새 사이트를 설정하려는 경우, 특히 서비스에 대해 맨 위에 있어야 하는 유일한 탐색 기능은 가격 책정입니다. 그게 다야 무엇이든 판매에 도움이 됩니다. 평가를 위한 탭이 있을 수 있고 견적을 요청할 수 있는 탭이 있을 수 있습니다. 학교 또는 B2B 페이지만 가질 수 있습니다. 그러나 기본 탐색에서 원하지 않는 것은 블로그나 튜토리얼과 같습니다.

그 이유는 내가 이 모든 돈, 시간, 노력, 광고를 사용하고 사용자가 매우 구체적인 퍼널을 통해 진행하고 우리가 알고 있는 매우 구체적인 질문에 답하는 매우 구체적인 일을 하도록 하는 데 집중하기 때문입니다. 그들은 길을 따라 가지고 있습니다. 예를 들어, 방문 페이지의 목적은 고객에게 재고 편집이 무엇인지 교육하는 것입니다. 기본적으로 그것이 무엇인지 알 수 있는 제품이 없기 때문입니다. Tshirt를 사러 가면 Tshirt가 무엇인지 알 수 있으므로 설명이 필요하지 않습니다. 스톡 편집으로 이동하면 다른 스톡 영상과 왜 다른지, 왜 ... 또는 편집자가되는 데 도움이되는지조차 알 수 없습니다. 그래서 약간의 설명이 필요합니다.

Felix: 따라서 각 방문 페이지가 하나의 고객 유형을 대상으로 하고 고객이 남기고 싶은 결과가 하나만 있도록 특정 방문 페이지를 설정했습니다. 얼마나 많은 ... 얼마나 많은 세분화가 있습니까? 보통 몇 개의 랜딩 페이지를 만드십니까?

Misha: 우리는 두 가지 주요 사항을 가지고 있습니다. ... 또한, 80/20 규칙에 대해 들어본 적이 있습니까?

펠릭스: 음-흠 (긍정적).

Misha: 내 생각에 새로운 기업가들이 가지고 있는 매우 일반적인 문제는 그들이 이 모든 다른 아이디어, 아마도 10가지 다른 아이디어를 가지고 있지만 그 중 하나 또는 두 개, 또는 그 중 20%만이 전체의 80%로 이어질 것이라는 것입니다. 수익. 구축하려는 기능의 나머지 20%는 수익의 20%로 이어집니다. 그런 것들을 전혀 만들면 안 됩니다. 그래서 Edit Stock이 시작되었을 때 음향 효과와 음향 디자인을 위한 프로젝트를 구축할 수 있는 음향 라이브러리가 있었습니다. 카메라 필름 데이터베이스라는 프로젝트가 있었는데 여기에서 편집 소프트웨어에서 테스트할 푸티지 예제를 다운로드할 수 있었습니다. 모두 무료였습니다.

그렇다면 아무도 사운드 제품을 구입하지 않았습니다. 아무도 카메라 영상 데이터베이스를 구입하지 않았습니다. 사람들은 영상만 구매했습니다. 결국, 나는 실제로 다른 것들이 주의를 산만하게 한다고 결정했습니다. 그래서 비록 당신이 마음속으로 생각할 수 있지만, 그것들은 이익의 20%로 이어집니다. 그러나 개발하는 데 너무 많은 시간이 걸리므로 작동하는 부분에 집중하는 데 시간을 훨씬 더 잘 투자할 수 있습니다. 따라서 랜딩 페이지 수에 대한 귀하의 질문에 답하기 위해 고객의 80%를 다루는 두 개의 주요 랜딩 페이지가 있습니다. 그것이 주요 방문 페이지이자 교육 페이지입니다. 개별 세그먼트의 기본 방문 페이지입니다.

펠릭스: 교육이나 기관 출신이 아닌 개인을 의미합니까?

미샤: 맞아. 그런 다음 각 파트너에 대한 별도의 방문 페이지가 있습니다. 예를 들어 Avid Technologies라는 회사와 파트너 관계를 맺었습니다. 이 회사는 5억 달러 규모의 회사로 공식 커리큘럼을 사용하는 500개 학교가 있으며 Edit Stock은 해당 500개 학교의 커리큘럼에 사용됩니다. 그래서 우리는 그들을 위한 랜딩 페이지를 만들었습니다. 따라서 Avid 교사라면 Editstock.com/Avid로 이동하면 해당 교사를 위한 특정 제안을 포함하여 해당 교사에 대한 매우 구체적인 모든 정보가 있습니다.

펠릭스: 알겠습니다.

Misha: 예, 우리는 The Foundry라는 다른 회사와 비슷한 것을 가지고 있습니다. 그곳에서 우리는 그들이 가르치는 튜토리얼에 대한 몇 가지 영상을 제공합니다. 하지만 그 영상을 얻으려면 뉴스레터에 가입해야 합니다. 그 페이지에는 뉴스레터에 가입하기 위한 한 자리만 있습니다. 그게 전부입니다.

Felix: 그럼 당신이 만든 이 랜딩 페이지는 어떻게 트래픽이 랜딩 페이지로 가나요?

미샤: 좋은 질문입니다. 이게 좋은 건지 나쁜 건지 모르겠지만 확실히 노력하고 있지만 에디트 스톡은 기본적으로 광고를 하지 않습니다. 우리는 유기적 인 트래픽을 현명하게 잘 수행합니다.

Felix: 이 랜딩 페이지가 설정되어 있고 고객 유형에 매우 적합합니다. 그렇다면 올바른 고객 유형이 실제로 올바른 유입경로에 들어가도록 하려면 어떻게 해야 할까요?

미샤: 맞아. 괜찮아. 따라서 Avid와 같은 경우에는 이것이 B에서 B입니다. B에서 B를 수행할 때마다 SEO와 같은 것에 대해 많이 걱정할 필요가 없습니다. 실제로 걱정해야 하는 것은 고객이 내 파트너로부터 내가 존재한다는 사실을 알게 됩니까? 따라서 모든 학교에서 ... 학교가 Avid 인증 교육 학교가 되자마자 Editstock.com/Avid를 방문하여 필요한 자료를 다운로드하고 제안에 대해 들을 수 있다는 링크가 이메일에 포함됩니다. 그래서 그것은 매우 구체적입니다. 개별 세그먼트에 대한 주식 편집의 기본 랜딩 페이지와 관련하여 저는 Google 웹마스터 도구와 Ad Words에 있는 Google 키워드 플래너를 절대적으로 사용하여 관련 검색에 내 페이지가 표시되는지 확인했습니다.

내 말은, 기본적으로 나는 많은 시간을 보냈고 실제로 SEO에 약간의 투자를 했습니다. SEO 담당자를 고용하지 않는 것이 좋습니다. SEO 작동 방식에 대해 교육을 받고 모든 제품 이미지에 대체 텍스트가 있는지 부지런히 확인하고 Shopify의 제품 페이지에서 제품 페이지의 맨 아래로 내려갈 때 제품 구성 페이지, 하루 종일 SEO 전문가를 고용할 수 있기 때문에 링크에 대한 정말 좋은 헤드라인과 정말 좋은 설명을 포함했습니다. 그러나 CEO인 당신이 하지 않는다면 ... 그들이 하는 일을 모른다면 어떻게 그들을 성공으로 이끌 수 있습니까? 스스로 이해해야 하고 나중에 SEO 담당자를 고용하여 내 제품 설명을 다시 읽고 Google 키워드 플래너와 비교하여 내 제품 설명을 확인하고 내가 현명한 결정을 내리고 있는지 확인할 수 있습니다. 그러나 당신이 SEO를 하라고 말한다면 당신은 당신에게 연락할 [들리지 않는] 말도 안되는 사람들 중 한 명에게 잘 익은 표적일 뿐입니다.

Felix: 그래서 Avid Technologies 및 Black Magic Design이라는 두 회사와 파트너 관계를 맺어 교육 수업에 귀하의 제품을 사용했다고 말씀하셨습니다. 어떻게 이러한 사업을 접하게 되었습니까? 이란 ... 어떻게 이 관계를 시작하게 되었나요?

Misha: 음, 부분적으로는 그곳에서 개인적으로 일하는 사람들을 알고 있습니다. 저는 기업가 정신에 대해 최근에 이에 대해 좋은 교훈을 얻었습니다. 그래서 저는 누군가와 회의를 했습니다. 예를 들어 연간 천만 달러의 매출을 올리는 회사를 소유한 누군가와 전화 통화를 한 것입니다. 우리 회사는 그보다 훨씬 적은 일을 합니다. 전화를 받기 전에 그들의 배경에 대해 읽었고, 전화를 받기 전에 그들과 함께 하고 싶은 전화 통화의 요점에 대해 생각한 문서를 만들었습니다. 전화 통화에서 무엇을 얻고 싶습니까? 내가 그들에게 무엇을 제공해야 합니까?

사실, Felix, 나는 이 팟캐스트 전에도 비슷한 일을 했습니다. 왜냐하면 당신이 할 때 당신이 하는 것은 그 사람의 시간을 존중하는 것이기 때문입니다. 당신은 그들의 시간을 낭비하지 않습니다. 당신은 무언가를 제공하고 있습니다 ... 당신은 가치를 가져오고 있고 당신이 원하는 것을 알고 있습니다. 왜냐하면 당신은 그런 중요한 전화를 받을 기회가 너무 많지 않기 때문입니다. 하지만 정말 놀랐고 이 이야기의 교훈은 그 전화를 받은 상대방도 같은 행동을 했다는 것입니다. 나는 그것을 기대하지 않았다. 나는 그들이 말하길 기대했는데, 너는 또 누구니? 회사는 또 뭐야? 너희들은 무엇을 하느냐?

내가 깨달은 것은 전문성이 그렇게 먼 길을 간다는 것입니다. 내가 함께 일했던 모든 파트너들, ​​내가 그들과 대화할 수 있는 모든 이유는 전문성 때문입니다. 알다시피, 당신은 수억 달러의 매출을 가진 회사에 전화를 걸어 우리가 파트너가 되어야 한다고 말하는 것이 아닙니다. 나는 너희들과 함께 일하고 싶다, 내가 무엇을 할 수 있니? 당신은 그들에게 가서 말합니다. 저는 매우 구체적인 것이 있습니다. 저는 콘테스트를 갖고 싶습니다. X, 제 고객에게 주고 싶습니다. 그 대가로 귀하의 플랫폼을 원합니다. 우리가 이 일을 어떻게 할 수 있습니까? 오른쪽?

그들에게 가치 있는 것을 가져와야 합니다. 당신은 단지 회사에 와서, 오, 제발, 제발, 제발, 그렇게 하지 않기 때문에 ... 그들은 그것에 대해 신경 쓰지 않습니다. 제발, 제발, 아무 소용이 없습니다. 예를 들어 Avid의 경우 책 뒷면의 DVD로 푸티지를 전달하곤 했습니다. 내가 그들에게 말한 것은 내가 이것을 즉시 다운로드 가능한 프로세스로 만들 것이며 데이터 전송 요금을 지불할 필요가 없을 것이며 우리 회사에서 처리할 것이라는 것입니다. 그들에게는 그것으로 충분했다.

Felix: 여기에서 언급한 한 가지 핵심은 당신이 그들에게 와서 할 일 목록에 더 많은 일을 추가하여 더 많은 일을 하도록 하지 않는다는 것입니다. 당신은 이런 종류의 가치를 가져옴으로써 그들의 일을 더 쉽게 만들 수 있는 방법을 보려고 노력하고 있습니다. 당신이 파트너가 되어야 하는 일이 있더라도, 당신은 그들이 무엇을 해야 하는지, 당신이 무엇을 할 것인지, 그것을 달성하기 위해 매우 명확하게 합니다. 그래서 그것은 yes에 훨씬 더 쉽게 접근할 수 있도록 합니다.

미샤: 맞아. 또한 자신에 대해 자신감을 가지세요. 그들은 당신의 회사에 말할 때, 당신이 전문가로서 접근할 때 당신이 얼마나 크거나 작은지 알지 못하고, 관심조차 갖지 않습니다. 그들은 말 그대로 상관하지 않습니다. 그들은 내가 원하는 것에 관심이 있습니까? 그러니 자신에 대해 약간의 자신감을 가지세요. 만약 당신이 그 기업가이고 ... 당신은 새로운 기업가이고, 내가 Bed, Bath, & Beyond에 들어갈 수만 있다면 성공하면 계획을 세우고 전화하십시오. 알 잖아? 부끄러워하지 마세요.

펠릭스: 확실히. 그래서 당신은 또한 현재 대부분의 비즈니스 또는 많은 비즈니스가 B에서 B로 전환되고 더 많이 B에서 C로 전환하고 이러한 개인에게 직접 판매하기를 원한다고 언급했는데, 이는 흥미로운 도전입니다. , 이 쇼에는 반대 방향으로 가는 게스트가 있습니다. 그것은 어떻게 되었습니까? 여기서 B에서 B로, 더 많은 B에서 C 모델로, 또는 최소한 B에서 C 모델로 확장하기 위한 전략은 무엇입니까?

Misha: 실제로는 그렇지 않습니다... 그래서 일종의 느슨한 통계를 제공하기 위해 Edit Stocks 수익의 약 75%는 B에서 B로, 학교에서 직접 발생합니다. 개인 고객보다 고객이 더 많기 때문이 아니라 훨씬 더 많은 주문을 하기 때문입니다. 말 그대로 더 많은 돈을 지출하기 때문입니다. 그래서 내가 원하는 이유는 ... 나는 B에서 C로 이동하고 학교 고객을 제거하고 싶지 않습니다. 사실 저는 두 가지 방법을 모두 개선하는 데 집중하고 있습니다. 고객을 얼마나 잘 알 수 있는지 또는 고객에게 보낼 수 있는 구체적인 메시지에는 제한이 없습니다. 역사가 우리에게 무언가를 보여주었다면, 그것은 지난 10년 동안 광고의 리타겟팅과 같은 것을 추가함에 따라 점점 더 정교해졌습니다. 또는 단지 ... 오늘날에는 고객에 대한 매우 세부적인 지식을 얻을 수 있습니다.

내가 회사의 B to C 부문을 성장시키고 싶은 이유는 거기에 더 많은 부문이 있기 때문입니다. 편집 소프트웨어를 소유하고 프로젝트를 편집하고 있는 약 2천만 명의 편집자가 있습니다. 그들 모두가 훈련을 찾는 것은 아니지만 그들 중 일부는 훈련을 찾고 있으며 미국에는 6,000개 대학만 있습니다. 그래서 B에서 C까지는 기회가 훨씬 더 많다고 생각합니다. 그래서 최근에 작업한 것은 실제로 첫 번째 Google AdWords 테스트이며 매우 구체적인 YouTube 앞에 소개 동영상을 배치하고 있습니다. 우리는 효과가 있는 것과 효과가 없는 것을 연마하기 위해 하루 5달러의 작은 실험을 하고 작동하지 않는 것을 많이 찾습니다.

Felix: 글쎄요, 저는 당신이 교육 기관에 대해 너무 경험이 많기 때문에 이것이 어떻게 하는 지에 대한 흥미로운 주제라고 생각합니다. 교육 기관에 판매하는 것은 어떻습니까? 개인이 신경 쓰지 않을 수도 있는 일반적으로 그들은 무엇에 관심을 가집니까?

Misha: 학교는 … 그들이 걱정하는 것은 그들의 영화에 욕설이나 폭력, 성인용 주제가 없다는 것입니다. 영화는 P 등급을 받아야 합니다. 죄송합니다. G 또는 PG–13입니다. 내 영화의 대부분이 한계를 뛰어 넘고 싶어하는 20-35세 영화 제작자들이 대부분이기 때문에 그것은 내가 결코 고려하지 않은 것입니다. 사실 20대는 좀 어리다. 대부분 30대와 비슷하다. 그들은 봉투를 밀기를 즐깁니다.

그래서 저는 실제로 많은 제출물을 받습니다. 당신은 훌륭한 배우를 가지고 있고, 훌륭한 영화제 상을 수상하고, 훌륭한 영상을 가지고 있지만, 당신이 가지지 않을 주제가 있기 때문에 총 수익은 낮을 것입니다. 학교에 잘 판다. 그 한 가지 예를 들자면 Ashes라는 영화가 있습니다. 이 영화는 개인에게 꽤 잘 팔립니다. 사람들은 그것을 좋아합니다, 그것은 아름답습니다. 그러나 그것은 공포 영화입니다. 어느 순간 누군가가 산탄총으로 머리를 쏘고 머리가 폭발합니다. 그건 그렇고, 당신이 편집자가 되고 싶어하는 사람이라면 정말 멋진 일입니다. 하지만 파라마운트 대학의 영화학 학장이라면 그게 정말 멋진 일이 아닙니다. 학급과 공유하고 싶지 않을 수도 있습니다. 알 잖아? 네, 어쨌든, 그들은 서로 다른 요구 사항을 가지고 있습니다.

펠릭스: 말이 되는군요. 그래서 저는 스케일링에 대해 조금 이야기하고 싶습니다. 그래서 당신은 당신이 회사의 핵심이고 다른 대부분의 사람들이 계약자이거나 당신이 파트 타임으로 고용 한 사람들이라고 일찍 언급했습니다. Talk to us about this, when did you start looking to expand outside of just yourself?

Misha: Not for a long time, and maybe I waited too long, actually. My web designer, like I said, I put that $4,000 into the company, and I just said to myself, from now on, everything that goes into the company has to be from the revenue of the company. That idea is called bootstrapping, but it was something that I just didn't know what that even was. I was mostly doing it out of fear of the risk of losing money. So actually, for the first, say, maybe six months, I used to mail out, physically mail out, every single months, checks to my filmmakers, and when I did that, I hand wrote on the envelopes their addresses, and my address. My address, specifically, over, and over, and over again, and I refused to buy a $12 stamp with my address on it, because I just said, I will not spend another dollar that this company doesn't make on its own.

So I've had these sort of mini celebrations along the way. Some of the mini celebrations were like I hired a bookkeeper, who now works all the time, and I receive quarterly PNL statements. I don't know that that was necessary early on, when there were no sales and no expenses, but now that's absolutely necessary. You know, when you're spending thousands of dollars a month. I hired an assistant editor. So when I first, my first movies, I only had one or two movies, and I had no customers. So I spent my time preparing the products.

But as now we've grown, and now I'm spending my time making quotes, and answering customer questions, and you know, dealing with sort of a more busy day to day, I hire an assistant editor to come in when I have new movies, and prepare the movies for sale. Other people that I hired, not just my web designer, but also a web developer who does more hard core coding. So for example, and this is cool, this is really cool to talk about, if you pick any product on Edit Stock, the number one request that we heard back from customer surveys when we were doing this rebuild was that customers wanted to see the footage first. So this is the equivalent of trying on the clothes before you buy them.

펠릭스: 음-흠 (긍정적).

Misha: I hired my web developer to make the view footage button. When you press it, a sort of, a new tab opens up, and you can actually look at all of the footage inside of the product before you buy it. One cool feature we added in is the buy button. So in Shopify you can make a new channel, the channel can be a buy button, which is essentially HTML text that you can embed inside of another website. So now when a customer presses view footage, not only does this new webpage open up, but they can actually buy the product right there using the HTML snippet from my site.

We've done a similar thing with other companies that we've partnered with. One specifically called Master the Workflow, they teach editing assistant … Sorry, assistant editor training, and we provide the course material for them. So I've got a partnership with them where using and embedded buy button, when a customer places an order, I actually receive the order, I fulfill the order, and Master the Workflow, my partner, gets an email, I've set them up as if they were a vendor, as if they were providing a hard product item. So they get an email saying what the sale was, who it was to, and then I fulfill the sale, and at the end of the month, I send them a report with what their percentage of the sale is. We split the profits.

펠릭스: 알겠습니다. One thing that I think might be custom on your site that I like a lot is this section called compare edit stock to traditional editing practice footage. It lists Edit Stock, traditional stock, YouTube, online training, freelance client, and then all of these different features that Edit Stock has that other, I guess, methods do not include all of. Where did the idea behind this come from?

Misha: The idea from this came from my second web designer. So I had my first guy, he's a graphic artist living in Las Angeles, and a close friend of mine. He has rebuilt Edit Stock every single time. We're on version 4.0. So about every year we massively overhaul everything about the website. Actually, initially when we did this rebuild, we were only going to rebuild the product pages. We were only going to start from sort of the bottom of the funnel, and work backwards.

But it became quickly clear to me, this time I hired a marketing person to help me with the process. So the marketing person came in, we did the surveys, and we realized that the problem … Actually, we also used an analytics company called Hot Jar to record user, visitors, and record heat maps, so we could see, and mouse clicks, so we could see where users … What they were clicking on, what they weren't clicking on. We were trying to determine where are people falling out of the funnel? So in that process, we came to a pretty good landing page, but I kind of felt like it wasn't quite right yet.

So I hired a second opinion web designer, and I think we kept about maybe 30% of his ideas. The most important one of them, by far, was this chart. The chart does a good job of answering the question why don't I use just regular old stock footage? Or why don't I pull something off of YouTube for free? These are common questions that when people talk about my product on places like Reddit, there is … You might have five people say, oh, we love it. It's the greatest footage ever. But you're always going to get one or two people saying, yeah, but you could just rip something off YouTube for free, or yeah, but you could just use traditional stock footage and pay less, or yeah, but you should just go get a job on Craigslist for free, and then you don't have to pay anything, and you have a real client. 오른쪽? So we wanted to lay out for them, for everyone, why Edit Stock really is the best approach. This sort of helps answer all of those questions.

Felix: Yeah, I think any business out there has the same type of questions that their customers are asking. 내가 왜 당신에게서 사야 합니까? Why shouldn't I go for a free solution? Why not buy from your competitor? I think something like this really lays it out very clearly, and answers that question for them, that almost makes it no longer an objection.

Misha: Exactly.

Felix: So other than these changes that you've made to your site, talk to us about how it's all run. What kind of apps do you use to keep … You mentioned Hot Jar is one of them that you use. Are there any other apps that you rely on to run the business?

Misha: Yes. 그렇다. First of all, Mail Chimp or another newsletter platform is just absolutely essential. I'm going to run through, I'm on my apps page. So I'm just going to run trough some of the apps-

펠릭스: 제발.

Misha: That I use. These are also very practical. I don't have any … I'm not going to name any names, but I don't have any gimmick-y apps. I don't have any apps that are like, you know, spin the wheel, or sign the, or play the game, or whatever. These are all super practical, needed day to day. Not that I'm poo-pooing the value of those other things. It just, this is my approach. So even though I don't use it even more, or not very often, the Digital Downloads app. It's free, it's built by Shopify, and it was how I delivered all of the footage on my website until I ultimately decided I wanted a more robust solution, because the Digital Downloads apps has some limitation, like it can only do five gigabyte downloads, and some of my downloads are more like 20, 30 gigs.

So I ultimately … But it was great, because it was free. So I used it for a long time. I've replaced it with Send Owl. Send Owl is amazing. Send Owl can do subscriptions for you, or it can do multi part downloads. It can track … It can create, if you're selling software licenses, it can create IDs for those. I use it to deliver … Let's say a customer buys three movies from me, they're going to get 20 download links. Now it can all be spread apart on one nice page. Okay, I know that was a lot about Send Owl. I just really like them.

I use an app called Locksmith, which only allows certain users access to certain pages. For, if you think about my B to B customers, for example, Avid, I don't want every customer in the world to have access to the material that their customers are paying for. So some pages are locked, and the only way to get access to those pages is with a password. So Locksmith makes that possible.

A great app for developers, and this is not for the everyman, this is for if you have a developer, and you need a very specific thing, Medifield's editor, which is free, allows you to … I'm not going to explain this as well as my developer would, but it allows you to access, I guess, more of the Shopify API. So we used it, for example, we used to have a sound effects library, where you could press play on a sound, and it would play, and you could press download, and it would download. Those sounds needed to be connected to a cloud storage solution. One way to make that possible was to use Medifield's editor.

We're using product filter and search, that has become essential to Edit Stock. That was a big part of the rebuild. So I used to have Top Menus that had all my different product categories. So for example, if you wanted a movie that was a horror film, you would go to the genre menu and pick horror film. Then if you wanted a movie that was rated PG–13, you would go to the ratings menu and choose PG–13. But if you wanted a horror movie that was rated PG–13, you couldn't do that. So Product Filter and Search allows you to do that. It also allowed me to not use a main menu navigation for this purpose. I actually made a menu on the left side of the screen. So that allows me to declutter, take away noise from my funnel, because I don't want that menu on my landing page. I only want it on the collections page.

Felix: Got it, so this helps customers really narrow down what they're looking for.

Misha: Exactly. Then finally, sort of the last … Well, I guess I'll talk about two more apps. I don't know if this is too many apps to talk about.

Felix: I think the more the better, especially if you can tell us about your experience with it and how it's helped you with your business.

Misha: Okay. 좋아, 좋아. You asked earlier about how do you find those first 100 customers.

펠릭스: 음-흠 (긍정적).

Misha: The answer to that question is by installing Pure Chat. Pure Chat is free. You can … I mean, people will use it. So you can literally sit there and just, as you're working on X, Y, or Z for your company, if a user comes by and they have a question, they'll ask you. What you're looking for in their questions is not any one question, it's a pattern in their questions. If 25 people ask you, is this a multi part download, or is this a one part download? You may think the first customer's question was a stupid one, but if you heard it 25 times, it's not them who aren't being clear, it's you who is not being clear.

펠릭스: 맞아.

Misha: Pure Chat has been great for us.

Felix: This is like a live chat in the corner of your website?

Misha: That's right. Sometimes I turn on the chat function, usually I don't, because it can be a little overwhelming. But I do leave up email us and download us. Email us and download us, I'm sorry. Email us and call us. People do absolutely take advantage of those contacts. That's especially true if you're doing the B to B sale. You're going to convince someone to spend $50 or $20 without a phone call. There is no way you're going to convince a person to spend $1,000 without a phone call or an email. 그것은 일어나지 않을 것입니다.

Felix: They want to talk to a human.

Misha: Yes. Even if they know, 100%, even if you made your landing page as clear as day, they might just call you and just read to you the landing page. This happens to me a lot. They'll call and they'll say, okay, so your package deal is any three projects for $1,000, right? 나는 찬성. They say, and students can use this on their demo reel, as it says in the grid? 네. They can … I can do X, Y, or Z? 네. Okay, great, we'd like to place an order.

Felix: A big part of it is that as a customer, it's a lot more palatable to give money to a human than to a faceless website like a machine, essentially. I think just being able to talk to someone allows people to be like, okay, they're exchanging money with someone that is a real person, on the other end, like you mentioned. Especially as the price points get higher, that expectation to talk to a human gets even more necessary.

Misha: Yes. You're 100% right. The last app to talk about that I think is worth mentioning. I have others in here, but I'm kind of giving you the ones that are my day to day beasts of burden. Another app that I think is really worth it, and I've used it a few times, it used to be called Hey Carson, but now it's called Store Tasker. You can hire someone for 60 bucks, 50 bucks, I think it's … Maybe you can do three small projects for $150. You can hire a developer to handle some little thing, like my newsletter is not working, or my … I can't figure out how to change the menus, how they look, or where they are, or whatever.

Unless you are a developer, every entrepreneur on Shopify is going to run into something, some little thing that they wish they could do. I don't have a full time in house developer. So generally speaking, from my web developer, I have a task list that I assemble over a period of time, maybe a couple of weeks, and then I say, hey designer, here are the 25 things I want you to do, and then I hire them to work for a week straight. But every now and then, there is one little thing I need to get fixed, and when it's one little thing, I'd rather just … I just do a little one off whatever. When my designer isn't available, I just do a little one off thing.

펠릭스: 알겠습니다. All right, so Misha, thank you so much for your time. Editstock.com is a website. Where do you want to see the business go over the next year? 당신은 무엇에 집중하고 있습니까?

Misha: I am actually building a second business called Edit Mentor, which is going to be an interactive game that teaches people the creative art of editing, and solves what is now my customer's biggest question, which is for not just the physical materials, but also the actual curriculum. So I have a super interesting way to do curriculum, and that's … Yeah, that's where my business is going.

펠릭스: 굉장하다. So is that editmentor.com?

Misha: Editmentor.com. Literally nothing is built for the website, and you'll notice that you can already sign up to join the beta.

펠릭스: 좋아요. Well, definitely following the advice that you gave. Again, thank you so much for your time, Misha. Editstock.com, editmentor.com, coming soon. Thank you so much for coming on.

Misha: Thank you very much.

Felix: Shopify에서 제공하는 야심찬 기업가를 위한 전자 상거래 팟캐스트인 Shopify Masters의 다른 에피소드를 시청해주셔서 감사합니다. 독점 30일 연장 평가판을 받으려면 shopify.com/masters를 방문하십시오.