최대한 빨리 비즈니스를 자동화하는 방법

Remi Silva와 Alondra Carbajal은 영감이 떠올랐을 때 일본에서 휴가를 보내고 있었습니다. 도쿄를 방문하는 대부분의 방문객은 명소를 둘러보고 현지 별미에 탐닉하느라 분주하지만, Remi는 다양한 스티커에 매료되어 왜 미국이 뒤처지지 않았는지 의아해했습니다.

집에 돌아온 부부는 아이디어를 실행에 옮겼고 Blank Tag Co.를 시작했으며 여전히 하루 종일 일하면서 스티커 회사를 6 자리 비즈니스로 만들었습니다.

Shopify Masters의 이 에피소드에서는 Blank Tag Co.의 Remi Silva가 비즈니스를 자동화한 방법과 하루 일과를 유지하는 것이 비즈니스에도 도움이 되는 이유에 대해 듣게 될 것입니다.

비즈니스에 문제를 일으키고 많은 시간을 소모하는 많은 작은 일들을 실제로 자동화하거나 이를 중심으로 프로세스를 구축할 수 있습니다.

배우기 위해 조정

• 프로세스가 방정식에서 동기를 제거하는 방법
• Facebook 광고를 먼저 시작하지 말아야 하는 이유와 대신 시작해야 하는 위치
• 첫 번째 광고에서 미세 조정을 테스트해야 하는 항목

메모 표시

• 상점: 빈 태그
• 소셜 프로필: 페이스북, 인스타그램
• 권장 사항: B Side Label, Klaviyo(Shopify 앱), Snappa, Tecovas Episode, The War of Art, Dribble.com, Empire(Shopify 테마), Judge.me(Shopify 앱), Loyalty Lion, Orderify(Shopify 앱)

성적 증명서

펠릭스: 오늘 저는 블랭크태그(주)의 레미와 합류했습니다. 블랭크태그(주)는 사람들이 자신을 표현할 수 있도록 고품질 스티커를 판매합니다. 그리고 2017년에 시작되었으며 로스앤젤레스를 기반으로 합니다. 그리고 여러 6자리 기업입니다. 환영합니다, 레미.

레미: 이봐. 어때요?

펠릭스: 좋아요. 이 사업의 이면에 있는 이 아이디어는 모든 것이 일본 여행에서 시작되었습니다. 그곳에서 무슨 일이 있었는지 이야기해 주세요.

레미: 네. 그래서 제 여자친구와 저는 알론드라입니다. 그녀는 LA에 살고 나는 메릴랜드에 살고 있었습니다. 그래서 우리는 한동안 장거리였습니다. 저는 원래 LA에 있었다가 다시 메릴랜드로 이사했습니다. 그래서 우리는 만나는 방법을 위해 전국의 여러 도시에서 만났습니다. 그래서 시애틀, 포틀랜드, 오스틴. 그런 것들. 그런데 1년이... 실은 10월에 "야, 한국에 가자"고 결정했다. 그리고 한국에 가기로 했을 때 "야 일본도 가자"고 하더군요. 그리고 10월 초에 일본으로 비행기를 탔던 것 같아요.

레미: 그리고 우리는 그냥 돌아다녔어요. 그리고 우리는 Tokyu Hands라고 불리는이 큰 상점을 발견했습니다. 그리고 우리가 들어갔을 때 그것은 거대한 예술 및 공예품 상점이었습니다. 그리고 우리는 이 스탠드를 보았습니다. 그리고 그것은 스티커에 불과했습니다. 다만 너무 독특했다. 가장 무난한 스티커였습니다. 그것은 커피잔 같았고, 그저 무작위적인 물건이었습니다. 그리고 이 남자는 벌거벗었지만 양말만 신고 이상한 포즈를 취했습니다. 그리고 그것들은 너무 멍청하고 흥미로웠기 때문에, 나는 단지 하나를 집어들어야 했습니다. 그리고 하나 샀다. 그리고 그 이후로는 아무 생각도 하지 않았다.

Remi: 그리고 결국, Alondra와 나는 하라주쿠를 걷고 있었습니다. 그리고 걷다가 스티커를 제조하는 같은 가게를 발견했습니다. B-Side 라벨이라고 합니다. 그리고 우선 스티커만 많이 파는 가게가 있어서 놀랐습니다. 그리고 그들은 일본에서 정말 유명한 거리에 있습니다. 그래서 나는 그들이 그 가게를 유지하기 위해 너무 많은 스티커를 판매하고 있다는 것에 충격을 받았습니다. 그래서 우리는 들어갔습니다. 나는 그들이 얼마나 많은 스티커를 가지고 있는지에 놀랐습니다. 그러나 내가 알아차린 유일한 문제는 그것이 모두 순전히 일본 문화에 기반을 두고 있다는 것이었습니다. 모든 문구는 일본어였다.

레미: 그래서 관광객으로 보는 게 너무 재미있었어요. 그리고 나는 당신이 일본인이라면 그것이 훨씬 더 이해가 될 것이라고 확신합니다. 하지만 계속 생각만 했어요. 미국에는 정말 그런 것이 없다는 것입니다. 그래서 나는 그것에 대해 Alondra와 이야기했습니다. 그리고 그녀는 그 아이디어의 열렬한 팬이 아니었습니다. 하지만 저는 그냥 어느 쪽이든 하는 것을 좋아합니다. 그래서 사업을 시작했습니다. 그리고 그것이 일어난 일의 슈퍼 시작입니다. 그래서 우리는 기본적으로 스티커를 보고 큰 관심을 갖고 사용해 보고 싶었습니다.

펠릭스: 네. 많은 사람들이 휴가를 갈 때 이런 일을 겪을 것이라고 생각합니다. 아니면 눈에 띄는 것을 보게 될 것입니다. 그러나 그들은 즉시 "오. 아마도 이것 뒤에 사업 기회가 있을 것"이라고 생각하지 않을 것입니다. 그래서 이전에 사업을 시작하셨습니까? 여행을 하고 상점을 볼 때 비즈니스 아이디어를 어떻게 인식합니까?

레미: 네. 그래서 동시에 Sunday Meal Prepper라는 웹사이트를 만들었습니다. 그리고 이 웹사이트는 웹사이트로 이동하여 구매하는 곳입니다. 그것은 식사 준비를 위한 음식 조리법의 주간 이메일을 받는 구독과 같습니다. 그리고 기본적으로 두 가지 버전이 있었습니다. 하나는 체중 감소이고 하나는 체중 증가입니다. 그리고 그 과정이 자동화되었습니다. 그리고 정말 즐거웠지만 벽에 부딪힌 기분이었습니다. 더 이상 성장할 수 없었습니다. 나는 그 뒤에 유료 광고를 실행하지 않았습니다.

Remi: 하지만 나는 이것 외에 어떤 종류의 사업을 하고 싶다는 것을 알고 있었습니다. 그리고 이것은 시간이 지남에 따라 지속되지 않을 것입니다. 그래서 계속 아이디어를 냈어요. 그러나 특별히 그 여행 동안은 아닙니다. 우연히 스티커 사업을 보게 되었고, 해보고 싶다는 생각에 너무 흥분되었습니다. 그래서 사업을 시작하기 위해 무엇을 해야 하는지 잘 알고 있었습니다. LLC와 마찬가지로 웹 사이트를 구축하고 많은 기능을 자동화합니다.

펠릭스: 네. 사람들이 이미 사업을 하고 있거나 이미 진행 중인 사업을 하고 있을 때 같은 범주, 같은 경로로 더 깊이 들어가도록 선택할 수 있다고 생각합니다. 아니면 완전히 다른 일을 하십시오. 그리고 당신은 분명히 이것은 스티커 대 요리법입니다. 완전히 다릅니다. 무엇이 당신을 편안하게 만들었습니까? 또는 이미 하고 있는 일에서 벗어나고자 하는 이유는 무엇입니까?

레미: 솔직히 말해서 지루했어요. 나는 나에게 매우 흥미진진한 일을 하고 싶었다. 그래서 저는 항상 스티커를 좋아했지만 B-Side Label을 보기 전까지는 전혀 그것에 집착하지 않았습니다. 나는 이것들이 얼마나 흥미로운지 매우 흥분했습니다. 그리고 다른 조각들. Alondra와 나, 우리는 둘 다 우리 문화에 깊이 빠져 있습니다. 제 여자친구이자 비즈니스 파트너인 Alondra는 100% 살바도르 사람입니다. 저는 한국 사람이고 멕시코 사람입니다. 그리고 우리는 우리의 문화를 사랑하고 그것을 보여주고 싶습니다. 그러나 우리는 가장 좋은 방법을 몰랐을 뿐입니다. 그리고 스티커를 통한 이 과정이 의미가 있다고 생각했습니다.

Remi: 스티커는 당신이 누구인지 표현하고 당신이 관심 있는 세계와 당신의 문화를 소개하는 방법이기 때문입니다. 예를 들어, 노트북에 스티커를 붙였다면 전혀 의미가 없고 당신과 전혀 관련이 없는 스티커는 붙이지 않을 것입니다. 당신은 당신과 관련된 것을보고 싶어합니다. 그래서 그것이 우리에게 완벽한 의미가 되었습니다. 그래서 스티커는 제품으로 매우 흥미 롭습니다. 그러나 그것은 또한 우리 문화와도 관련이 있습니다. 그리고 미국은 거대한 용광로입니다. 모든 사람은 매우 다양한 배경과 문화를 가지고 있습니다. 우리는 또한 사람들이 그것을 표현할 수 있도록 돕고 싶습니다.

펠릭스: 말이 되는군요. 그렇다면 블랭크 태그(Blank Tag)에서 성공을 빠르게 추적한 과거 비즈니스에서 무엇을 배웠습니까?

레미: 몇 가지 말하고 싶습니다. 하나는 기능을 자동화하는 것입니다. 따라서 비즈니스에 문제를 일으키고 많은 시간을 소모하는 많은 작은 일들이 실제로 자동화되거나 가까이 다가갈 수 있습니다. 또는 주변에 프로세스를 구축하십시오. 예를 들어, 보자... 글쎄, 내가 지금 여기서 하는 일은... Shopify, 나는 제품을 사랑합니다. 하지만 수정해야 한다고 생각하는 한 가지가 이메일에 있습니다.

Remi: 고객이 주문을 변경하고 싶을 때 "안녕하세요. 주문을 변경하고 싶습니다. 제품을 변경하거나 가치를 높이세요."라는 이메일을 끊임없이 받습니다. 확인 이메일에 정확히 수행하는 방법을 설명하는 약간의 내용을 이메일에 넣었습니다. 그렇게 한 이후로 기본적으로 주문 편집 시간을 0으로 줄였습니다.

Remi: 그래서 모든 것을 살펴보고 있습니다... 저는 기본적으로 내 비즈니스와 관련된 모든 일과 소요 시간을 추적합니다. 어떻게 자동화할 수 있는지 보십시오. 또는 고객이 실제로 스스로 할 수 있는 프로세스를 구축하십시오.

펠릭스: 알겠습니다. 응. 이것은 확실히 많은 시간, 비용 및 골칫거리를 절약할 수 있는 최적화입니다. 따라서 귀하의 비즈니스를 볼 때 즉시 자동화하려고 하는 것은 무엇입니까? 여느 비즈니스와 마찬가지로 대부분의 경우 가장 큰 성공을 거둘 수 있는 집중하고 싶은 분야는 무엇입니까?

레미: 흠. 이봐, 그건 힘든거야. 아마도 청중 생성. 그래서, 이것이 내가 의미하는 바입니다. 그래서 저는 사실 디지털 마케팅을 본업으로 하고 있습니다. 따라서 이것은 실제로 부업에 가깝습니다. 일상 업무를 위해 마케팅 대행사에서 분석을 수행합니다. 그리고 우리가 정말로 집중하고 있는 한 가지는 청중 생성과 그에 대한 피드백입니다.

Remi: 즉, 스티커를 구매하거나 제품을 구매하는 사람들의 그룹이 있는 경우 해당 고객 데이터 목록을 얻습니다. 그리고 그것을 페이스북에 다시 피드. 또는 귀하의 광고 플랫폼. 그리고 계속해서 최적화하면 실제 전환뿐만 아니라 잠재고객도 잘 전환되고 있습니다.

Remi: 따라서 새로운 비즈니스의 경우 먼저 자사 데이터를 확보하는 것이 큰 승리라고 말하고 싶습니다. 정말 좋은 고객 데이터처럼. 그리고 이를 다시 광고 플랫폼에 제공합니다. 그래서 자동화가 됩니다. 또는 죄송합니다. 그래서 더 최적화됩니다. 그런 다음 해당 프로세스를 자동화해야 합니다. 따라서 결국 잠재고객 생성은 시간이 덜 걸리는 작업이 됩니다. 그러나 계속해서 최적화하고 더 많은 고객을 확보할수록 더 나은 전환을 얻을 수 있습니다. 그러면 지출이 더 효율적이 됩니다.

펠릭스: 알겠습니다. 따라서 Facebook 광고 등을 실행하는 경우를 예로 들 수 있습니다. 픽셀이 세트에 설정되어 있는지 확인하는 것에 대해 말씀하시는 건가요? 이것이 자동으로 청중을 구축하기 위해 무엇을 할 것인지에 대한 아이디어입니까?

레미: 네. 페이스북 픽셀은 하나입니다. 그러나 이메일과 같은 자사 데이터를 사용하려는 경우에도 마찬가지입니다. 해당 수준의 데이터를 가져와 Facebook에 다시 푸시하는 방법을 찾습니다. 그래서 더욱 표적이 된다.

펠릭스: 알겠습니다. 당신이 그렇게 말하고 있기 때문에 지금 당장 그들의 이메일을 수집할 수 있습니다. 그런 다음 별도의 시스템에 앉히십시오. Mail Chimp 또는 기타 설정이 있다고 가정해 보겠습니다. 그리고 이메일을 수집합니다. 하나의 시스템에 있지만 광고 플랫폼으로 피드백되지 않습니다. 그 부분을 자동화하기 위해 무엇을 합니까? 수집하고 있는 이메일을 다시 광고 플랫폼으로 가져오기 위한 것입니다.

레미: 네, 좋은 질문입니다. 따라서 거의 자동화되어 있습니다. 그러나 예를 들어 제 이메일 처리기는 실제로 Klaviyo입니다. 그리고 내 생각에 그들은 귀하의 사이트를 방문하는 사람들을 분류할 수 있는 정말 강력한 이메일 플랫폼이라고 생각합니다. 그래서 매력이 있는 것 같아요.

Remi: 그래서 내가 하는 일은 컬렉션의 이메일을 자동화하는 것입니다... 아, 컬렉션이 아닙니다. 제 1자 데이터 수집과 마찬가지로 내 이메일 주소도 마찬가지입니다. 그런 다음 매월 말에 저에게 보내주십시오. 그리고 그것은 고가 고객과 중가 고객, 저가 고객을 대상으로 연구하고 있습니다.

Remi: 그리고 나서 Facebook에 올리기만 하면 됩니다. 따라서 이러한 잠재고객을 만들기 시작할 수 있습니다. 그리고 내 광고를 약간 업데이트하고 더 많이 타겟팅할 수 있습니다. 따라서 이메일 플랫폼에서 자사 데이터를 실제로 가져오는 것이 실제로 자동화된 부분입니다. 나는 그것을하기 위해 실제로 매달 갈 필요가 없습니다. 이 규칙을 생성하면 이메일이 전송됩니다. 데이터를 가져와서 Facebook에 매우 빠르게 푸시하고 기능을 수행합니다.

Felix: 그리고 이들은 기존 고객입니까?

레미: 맞아. 기존 고객입니다. 또는 잠재적으로 사이트에서 구매에 높은 관심을 보이는 사람들.

펠릭스: 알겠습니다. 그리고 그것이 자동화였습니까? 귀하의 비즈니스에 가장 큰 영향을 미친 최적화는 무엇입니까? 아니면 더 큰 영향을 미친 다른 것이 있습니까?

Remi: 비즈니스에 가장 큰 영향을 미치는 것은 두 가지입니다. 따라서 하나는 실제로 Shopify로 이동하고 있습니다. 그래서 저는 완전히 다른 전자상거래 플랫폼을 사용하고 있었습니다. Shopify 체크아웃 기능은 제 생각에 최고의 기능 중 하나입니다. 정말 간단합니다. 3단계라고 생각하지만 매우 간단합니다. 그리고 전자 상거래 비율은 실제로 뛰어올랐습니다. 사이트의 속도와 단순성 때문에 Shopify로 이전한 후 전환율이 급증했습니다.

레미: 또한, 타겟 타겟. 그래서 다양한 제품을 가지고 있기 때문에... 예를 들어 멕시코 음식 스티커부터 한국 음식 스티커, 깃발까지. 사람들이 구매하는 것을 기반으로 실제로 잠재고객을 분류할 수 있습니다. "좋아. 나는 이 사람들이 X를 샀다는 걸 알아. 이 사람들은 Y를 샀어." 페이스북에 올려보세요. 그런 다음 "이봐, Facebook. 그들과 같은 사람들을 찾아줘."라고 말하세요.

레미: 그리고 그 주위에 광고 카피를 만듭니다. 따라서 광고는 매우 구체적이 됩니다. 제품뿐만 아니라 카피와 청중에서도 말이죠. 따라서 광고가 더 타겟팅되고 최적화되었기 때문에 애드센스 수익이 증가했습니다. 그리고 거기에서 광고에 더 많은 비용을 지출하고 계속해서 성장할 수 있습니다.

펠릭스: 알겠습니다. 응. 고객에게 더 많은 비용을 지불하거나 비용을 절감할 수 있다면 훨씬 더 빠르게 확장할 수 있습니다. 그렇다면 광고를 개인화하는 방법은 무엇입니까? 자동화된 방식으로 수행됩니까? 아니면 작업할 템플릿이 있습니까? 아니면 그 부분을 수동으로 하시나요?

레미: 실제 광고 제작 부분, 광고 카피, 제가 직접 합니다. 그래서 저는 "여기에 내가 테스트하는 청중이 있습니다. 여기 이미지 세트가 있습니다. 그리고 여기 테스트 중인 광고 카피가 있습니다."와 같은 스프레드시트가 있습니다. 그리고 거기에서 나는 단지... 이 광고가 다른 광고보다 낫다고 말하면서 통계적으로 유의미한 지점에 도달할 만큼 충분히 지출합니다.

레미: 그리고 어떤 광고가 이 그룹과 정말 잘 어울리는지 계속 테스트하고 있습니다. 나는 그것이 너무 좋아서 끊임없이 새로운 것을 찾으려고 노력합니다 ... 아니면 정말 잘하고있는 것을 이기기 위해 다른 테스트를합니다. 그리고 내가 그것을 이길 수 없다면 나는 그냥 "이것이 바로 그것입니다. 정체될 때까지 계속 하고 나서 새로운 것을 시도할 것입니다."라고 말합니다.

펠릭스: 네. 이것이 통계적 유의성에 대한 중요한 포인트라고 생각합니다. 많은 사람들이 유료 광고를 사용하여 트래픽을 유도하고 판매를 유도하는 전략을 사용하고 있다고 생각합니다. 포기해야 할 때와 계속 추구해야 할 때를 이해하기 어렵습니다. 그래서 당신의 전략에 대해 더 듣고 싶습니다. 시작하기 위해 몇 개의 광고를 테스트합니까? 새로운 청중과 함께 테스트하고 싶은 신제품이 있는 경우.

레미: 응, 좀. 그건 힘든 일이야. 컨텍스트에 따라 다릅니다. 플레이하기 위해 오는 변수가 너무 많습니다. 마진이 높은 아이템이 있다면 더 큰 마진을 가지고 플레이할 수 있습니다. 누군가가 하나의 제품을 구매한다고 가정해 보겠습니다. 실제로 그 수익을 사용하여 더 많은 고객을 타겟팅할 수 있습니다. 또는 저와 같은 마진이 낮은 항목.

레미: 사실 페이스북 광고로 바로 광고를 진행하지 않는 것이 좋습니다. 그러나 인플루언서들과 먼저 가십시오. 그래서 원래 내가 한 것은 지금 내가 무엇을 알고 있는지 몰랐기 때문입니다. 특정 광고 메시지와 함께 사람들과 함께 이 스티커로 특정 대상을 지정하는 방법에 대해 설명합니다. 실제로 시장에 내 제품이 무엇인지 또는 그와 가깝다고 생각하는 몇 명의 인플루언서와 접촉했습니다.

Remi: 그럼, 하나, 그들과 함께 달리기 시작하고... 그들에게 포스트를 하도록 하세요. 귀하의 사이트로 트래픽을 유도하십시오. 사람들이 사이트에서 구매하면 이메일 주소인 자사 데이터를 수집하기 시작합니다. 그런 다음 Facebook에 다시 펌핑합니다. 따라서 새로운 잠재고객을 만들 수 있습니다. "이봐, 페이스북. 이런 사람들을 찾아봐. 광고를 실행하고 테스트할 수 있도록." 그리고 거기에서 두 개의 광고 세트를 만들 수 있습니다. 또는, 죄송합니다. 두 개의 광고입니다. A 대 B. 어느 것이 효과가 있는지 확인하십시오.

펠릭스: 알았어. 확실히 첫 번째 단계와 두 번째 단계로 돌아가고 싶습니다. 인플루언서 마케팅을 통해 자사 데이터를 얻는 방법에 대해. 우리가 거기에 도달하기 전에, 일단 당신이 그 광고로 시작하면, 당신은 무엇을 먼저 조정하기 시작합니까? 실제로는 그렇지 않습니다. 그리고 테스트를 통해 다른 라운드를 다시 하고 싶습니다. 사본을 변경합니까? 이미지를 바꾸나요? 가장 먼저 추천하는 것은 무엇입니까? 무엇을 바꾸나요? 모든 것? 컨트롤을 능가하는 요소를 결정하기 위해 조정을 수행하는 방법은 무엇입니까?

레미: 우선, 아마 이미지일 것입니다. Facebook 광고에는 없습니다. 그것이 사람들이 가장 먼저 보는 것입니다. 광고 카피가 아닙니다. 하나, 완전히 다른 이미지를 테스트합니다. 사람들이 어느 방향으로 더 가고 있는지 보고 싶기 때문입니다. 예를 들어, 필자가 테스트한 원래 세트는 임의의 배경에 있는 이 스티커였습니다.

Remi: 그리고 그것은 실제로 끝났습니다. 제 생각에 그것은... 오, 이름이 무엇입니까? 이미지를 배경 위에 놓기만 하면 되는 이미지 소프트웨어입니다. 그래서 스티커는 어떤 종류의 배경에 있었습니다. 폰카로 찍은거 같지가 않네요. 그냥 컴퓨터로 하는 것 같았어요. 나는 그것을 처음으로 했다[크로스토크 00:14:30].

Felix: Canva나 Snappo 같은 거요?

레미: 네. 그래, 그래. 스내포였습니다. Snappo에 이미지를 넣습니다. 그런 다음 광고를 제거합니다. 물리적으로 스티커를 들고 스티커 사진을 찍는 저와 대조됩니다. 그래서 내가 찾은 것은 Snappo 배경에 있는 것이 아니라 Snappo를 완전히 능가하는 실제 스티커의 이미지였습니다. 제가 실제로 들고 있는 스티커입니다.

레미: 그래서 광고 이미지 자체를 먼저 테스트해봐야 할 것 같아요. 완전히 다른 두 세트를 수행한 다음 어느 세트가 이기는지 확인해야 합니다. 그런 다음 거기에서 최적화를 시작합니다. 실제 이미지가 작동하는지 안다면 다른 버전의 실제 이미지를 사용해 보십시오. 스티커를 들고 있는 나처럼. 또는 바닥에 동일한 스티커의 여러 버전을 놓고 사진을 찍습니다. 그리고 그것으로부터 효과가 있는 것을 보십시오.

펠릭스: 그러면 카피로 전환한 적이 있습니까? 아니면 계속해서 다른 이미지를 조정하고 시도하는 방법을 고수하고 있습니까?

레미: 나는 확실히 카피를 테스트한다. 일단 승자를 결정했습니다. 예를 들어, 정말 좋은 유형의 이미지는 무엇입니까? 그래서 광고 카피와 함께-

Felix: 오랫동안 이길 수 없다는 것입니다.

레미: 네, 맞습니다. 이기기 어렵습니다. 그 시점에서, 나는 그것을 조금 더 최적화하도록 둡니다. 그리고 저에게는 실제로 "이 모든 스티커는 비바람에 견디고 방수가 됩니다."라는 광고 카피였습니다. 따라서 즉각적인 가치를 제공합니다. 글쎄, 내 브랜드를 모르거나 내 스티커를 모르는 사람들은 내가 판매하는 것을 즉시 보여주고 있습니다. 그리고, 다른 스티커에 비해 이 스티커를 사는 이유는 무엇입니까?

펠릭스: 알겠습니다. 오른쪽. 본질적으로 요점을 정확히 파악하세요. 알겠습니다. 이제 자사 데이터 수집에 대해 이야기해 보겠습니다. 그래서 당신은 나에게 "이봐. 당신은 실제로 Facebook 광고에 먼저 가고 싶지 않은 것입니다."라고 말했습니다. 실제로 많은 사람들이 하는 접근 방식입니다. 그리고 당신은 그것이 실수라고 생각합니다. "인플루언서 마케팅을 먼저 하세요. 스폰서 게시물을 구매하세요."

펠릭스: 그리고 그걸 추천하는 겁니까? 그렇게 하면 즉시 매출을 올릴 가능성이 더 높기 때문입니까? 인플루언서와 먼저 함께 하는 것의 의미는 무엇입니까? 본질적으로 같은 양의 돈을 Facebook 광고에 사용하는 것보다?

레미: 네. 글쎄, 또한 그것은 당신의 제품이 무엇인지에 달려 있습니다. 스티커를 붙인 나와 같은 경우 Facebook에서 처음에는 완전히 이해가 되는 청중을 찾을 수 없었습니다. 예를 들어, 저와 함께 제 스티커 제품의 타겟 인구통계에 있다고 생각하는 인플루언서 그룹을 찾았습니다. 그래서 그들에게 지불했습니다. 그런 다음 기본적으로 내 사이트로 트래픽을 유도하도록 요청했습니다. 이 사람들이 내 사이트에 와서 구매했습니다.

Remi: 그리고 거기에서 당신은... 음, 하나, 당신은 Facebook 분석에서 그것을 확인합니다. "좋아. 내 사이트에서 어떤 종류의 인구 통계가 구매하는지 말해줘." 그런 다음 해당 당사자 데이터를 가져와 Facebook에 던져 이러한 개인과 유사한 잠재고객을 만듭니다. 그래서 페이스북은 비슷한 청중을 만드는 데 정말 탁월합니다.

Remi: 그리고 그것은 하나...글쎄, 사실, 그것은 여러 가지입니다. 첫째, 잠재고객을 생성할 수 있도록 자사 데이터를 얻는 데 도움이 됩니다. 그리고 또 하나는... 죄송합니다. 또 다른 것은 기본적으로 귀하의 제품이 시장에서 어느 정도 적합하다는 것을 검증하는 것입니다.

펠릭스: 알겠습니다. 괜찮아. 기본적으로 청중이 있다고 생각하는 인플루언서와 함께 가면 인구 통계를 타겟팅하는 것이 더 쉽다는 말씀이신가요? 찾으려는 것보다... Facebook 광고 타겟팅이 없을 것입니다. 그리고 광고 관리자 내부에 "스티커를 좋아하는 것을 목표로 하는 것"이라고 되어 있죠? 그래서 아마 찾기 힘든 것 같아요. 따라서 대신 이러한 인플루언서 중 하나로 대표되는 인구통계를 찾습니다. 그렇다면 인플루언서에 따라 어떻게 타겟팅합니까? 뭘 보고 있어? 인스타그램에서 하는거 같은데?

레미: 네, 인스타그램에서요.

펠릭스: 알았어. 그들의 Instagram 프로필에서 무엇을 찾고 있습니까? 그들의 추종자? 이 사람이 후원 게시물에 비용을 지불하기에 적합하다고 말하려면 정확히 무엇을 보고 계십니까?

레미: 이봐, 결국은 직감으로 귀결된다. 그래서 당신이 생각하는 것처럼. 예를 들어, 저는 Tecovas 에피소드의 열렬한 팬입니다. 정말 좋았어. 하지만 내가 Tecovas의 소유자였다면 일찍부터 컨트리 기반의 인플루언서를 찾았을 것입니다. 또는 컨트리 의상 기반. 스폰서 게시물을 얻으려면 그들과 이야기하십시오. 사이트로 트래픽을 유도한 다음 구매하도록 합니다.

Remi: 그리고 당신은 그 당사자 데이터를 얻습니다. 그래서 결국은 직감으로 귀결된다. 제품을 인플루언서에게 직접 매칭해주는 정확한 플랫폼은 없다고 생각합니다. 거기에 하나가 있다면 반드시 그것을 사용하십시오. 당신이 당신의 제품을 가장 잘 알기 때문입니다. 적합하다고 생각되는 인플루언서를 찾으십시오.

Felix: 그리고 그것은 단지... 제 생각에 귀하의 경우에는... 실제로 서로 다른 관심을 대상으로 하는 다양한 제품이 있기 때문인 것 같습니다. 제품에 딱 맞는 인스타그램 인플루언서를 찾고 계시죠? 전체 웹사이트가 아닙니다. 스티커 얘기를 하는 인플루언서를 찾고 있던 건 아니겠죠? 스티커 중 하나로 언급한 멕시코 음식에 대해 게시할 인플루언서를 찾고 있었습니다. 그게 아이디어야?

레미: 네, 맞습니다. 그래서 제 초기에는 문화와 음식에 관한 것이 더 많았습니다. 처음 시작할 때는 스티커가 세 개뿐이었습니다. Comida Callejera 번들이었습니다. 그래서 그것은 concha, tacos 및 elote를 가지고있었습니다. 그래서 페이스북 청중은 "안녕하세요. 저를 모든 조개 애호가나 엘로트 애호가를 찾아주세요"라고 말하는 사람이 없습니다. 그래서 좀 더 창의력을 발휘해야 했습니다.

레미: 그러다가 인스타그램에서 이 음식들에 대해 이야기하는 인플루언서를 찾았어요. 그들은 이 음식을 먹고 사진을 찍습니다. 그래서 그들에게 제품을 보내어 함께 사진을 찍게 합니다. 그리고 거기에서 나는... 단지 교통을 실제로 운전하는 것뿐입니다.

펠릭스: 알겠습니다. 자, 이제 인플루언서와 이 관계를 어떻게 시작합니까? 한 번도 해본 적이 없는 사람을 위해. 예를 들어, 시작하기 위해 함께 작업하는 데 관심이 있기 때문에 지금 팔로우하고 있다고 가정해 보겠습니다. 당신은 그들에게 다이렉트 메시지를 보내고 있습니다. 또는 이메일. 누군가가 자신의 제품에 적합하다고 생각하는 인플루언서를 찾은 경우 권장하는 단계를 안내하세요.

레미: 네. 따라서 이러한 인플루언서 중 다수는 팔로워 수가 백만 명에 달하는 더 큰 영향력을 가진 사람들을 좋아합니다. 아니면 500~100만. 500,000에서 100만. 그들은 일반적으로 자기소개서에 이메일을 가지고 있습니다. 그리고 비즈니스 이메일입니다. 먼저 이메일을 보내세요. DM을 너무 많이 받아서 길을 잃을 수도 있기 때문입니다. 따라서 먼저 이메일을 보내십시오. 다시 이메일을 보내지 않으면 한 번만 더 시도하십시오. 아마 며칠 후에. 그리고 마지막 결과로 DM. 그래서, 그것이 마지막 선택입니다.

Remi: 그리고 나서, 그들은 보통 그들의 요금으로 당신에게 돌아옵니다. 따라서 궁극적으로 요금이 얼마인지에 달려 있습니다. 첫 번째 시도로 얼마를 지출하는 것이 편안합니까? 가치조차 없는 아주 적은 양의 판매량을 얻을 수 있기 때문입니다. 따라서 얼마나 위험을 감수할 수 있는지가 중요합니다. 초기에 나는 그것이 효과가 있을 것이라고 생각했기 때문에 상당한 양의 위험을 감수할 용의가 있었습니다.

레미: 그래서 팔로워가 100만 명인 인플루언서와 작업했습니다. 그리고 우리는 그녀와 함께 일했습니다. 그리고 나서 그녀는 기본적으로 초기에 교통 체증을 크게 일으켰습니다. 그리고 나서 많은 매출을 올렸기 때문에 원래 캠페인의 수익과 자사 데이터를 사용하여 유사한 청중을 만들 수 있었습니다. 수많은 광고를 실행하십시오.

Felix: 그리고 그것이 당신을 위해 모든 것을 촉발시킨 눈덩이 효과입니까?

레미: 네, 네. 또한 이러한 인플루언서는 일반적으로 다른 미디어 회사에서 그들을 시청합니다. 그래서 이 인플루언서는 제가 작업하고 싶은 출판물이 몇 개 있었습니다. 그들은 그녀가 우리와 함께 일하는 것을 보고 이것을 게시했습니다. 그래서 언론 매체에서도 그것을 보고 제품에 대한 글을 쓰기 시작했습니다.

펠릭스: 알았다. 그렇다면 사람들이 더 큰 영향력을 행사할 수 있도록 추천하시겠습니까? 500,000 이상? 대 다른 전략은 50,000명 이하의 마이크로 인플루언서를 찾는 것입니다.

레미: 정말 달라요. 그것은 그들이 청중과 얼마나 관련되어 있는지에 달려 있습니다. 당신에게 잘 어울리나요? 비용은 얼마입니까? 함께 작업하고 싶은 인플루언서가 있습니다. 그리고 그녀의 가격은 엄청나게 비쌌습니다.

레미: 초반에는 그렇게 많이 쓸 생각은 없었어요. 따라서 이제 막 시작하는 경우 50,000명 미만의 사람과 작업하는 것이 좋습니다. 귀하의 제품을 검증하기 위한 것입니다. 매출을 올릴 수 있는지 확인합니다.

펠릭스: 알았다. 그래서 처음에는 이 전략으로 항상 이익을 보려고 합니까? 아니면 단순히 자사 데이터에 대한 비용을 지불하려고 하십니까?

레미: 좋은 질문입니다. 둘 다라고 할 수 있습니다. 판매를 할 수 있는지 알아보기 위해 제품-시장 적합성을 검증하고 싶습니다. 또한 수익을 일부 회수하여 새로운 인플루언서를 확보하는 데 사용할 수 있습니다. 수익을 창출하면 그 수익을 사용하여 신제품을 만들거나 더 많은 광고를 게재할 수 있습니다. 그런 다음, 자사 데이터를 가져와서 닮은꼴을 할 잠재고객을 만들기 시작할 수 있습니다. 그래서 여러 가지 일을 합니다.

펠릭스: 알겠습니다. 그러나 당신은 일반적으로 누군가에게 이것으로 이익을 보도록 추천할 것입니다. 이를 수행하는 것뿐만 아니라 자사 데이터를 가져오는 전략을 따르기 위해서입니다. 실제로 확인하려고 합니다. 판매를 받으세요. 그러나 단순히 판매로 검증하는 것은 아닙니다. 그러나 실제로, 스폰서 게시물에 투자한 투자로 돈을 벌 수 있습니까?

레미: 응. 정확히.

펠릭스: 알겠습니다. 좋아요, 좋아요. 자, 이제 퍼스트 파티 데이터가 입력되었습니다. 이제 Facebook에 실제 구매자와 유사한 청중이 있습니다. 그들을 향한 광고를 시작할 수 있습니다. 그래서 그것은 당신을 위해 모든 것을 벗어납니다. 저는 실제로 이 자동화 질문으로 돌아가고 싶습니다. 그래서, 당신이 자동화할 때... 이것은 지금까지 매우 자동화된 것처럼 들립니다. 즉, 전도 부분이 있습니다.

Felix: 하지만 일단 데이터를 가져오기 시작하면 광고 시스템을 실감하게 됩니다. 최적화하고 있는지 확인합니다. 실제로 자동화할 수 없는 것이 무엇인지 이야기하고 싶습니다. 그런게 있나요? 절대 자동화하지 않을 것입니다. 자동화로는 할 수 없는 일이라고 생각하십니까?

레미: 네. 그것은 내가 실행하는 광고의 댓글을 읽고 있습니다. 가끔 광고가 너무 많아서 실제 광고 자체에 댓글이 많이 달립니다. 그리고 하나하나 다 읽었습니다. 그들 중 일부는 통찰력을 제공하기까지 합니다. 또는 고객이 하지 않을 것이라고 생각하지 못한 질문을 하는 경우도 있습니다. 그리고 그것은 실제로 광고 카피 자체에서 즉시 대답할 수 있습니다.

레미: 그래서 예를 들어, 제가 광고를 처음 시작할 때 많은 사람들이 "이 스티커 방수가 되나요?"라고 묻습니다. 그리고 댓글을 읽고 자동화할 수 없다는 것입니다. 그래서 댓글을 읽었습니다. 그리고 그 질문을 많이 받자 마자 그것을 넣었습니다. 광고 카피를 기반으로 "이 스티커는 방수입니다."라고 말합니다. 그리고 나는 그 질문을 받는 것을 그만두었습니다. 그리고 기본적으로 광고 실적도 더 좋습니다.

펠릭스: 말이 되는군요. 그게 중요하다고 생각해요. 우리는 실제로 최근에 팟캐스트를 했습니다. 그래도 아직 나왔다는 게 믿기지 않습니다. 실행 중인 광고에 대해 그리고 많은 사람들이 광고를 게재하고 계속 진행할 것입니다. 그들은 광고를 게재하고 자신의 게시물을 절대 보지 않습니다. 제가 인터뷰한 그 사람은 기본적으로 "당신은 이 광고에 너무 많은 돈을 쓰고 있습니다. 거기에는 당신이 언급한 방식대로 매우 귀중한 통찰력이 있습니다."라고 말하고 있었습니다.

Felix: 하지만 거기에서 고객과 소통할 수도 있습니다. 이 사람들은 실제로 의견을 게시하는 데 시간을 보냈습니다. 그들은 가장 많이 투자한 고객이 될 것입니다. 따라서 광고를 실행하지 말고 그냥 무시하십시오. 그것은 일부일 뿐입니다. 더 큰 부분은 당신이 말하는 것처럼 댓글을보고 있습니다.

펠릭스: 그래서 당신은 나를 체계적이고 양적인 사람이라고 생각합니다. 이 댓글에 대한 정량적 분석이 있습니까? 아니면 그냥 읽고 내면화하다가 시간이 지나면서 머리 속에서 어떤 패턴이 나타나는 것을 인식하기 시작합니까? 그런 다음 메시지를 변경하는 데 사용할 수 있습니까? 아니면 결국 제품을 바꾸게 될까요?

레미: 네. 좋은 의견에 감사드립니다. 하지만 이 광고들, 그래서 제가 이 댓글을 읽을 때 "이봐. 내가 이 댓글을 받은 횟수가 이 정도야." 그 시점에서 더 직감적입니다. 나는 사람들이 대답하고 싶어하는 무언가가 있다는 것을 인식하고 있다는 것을 여러 번 받고 있습니다. 그래서 광고 카피를 바꿨습니다.

레미: 그럼 실제로 내 사이트에 가서 "이 사이트에서 내가 놓치고 있는 건가요?" 초기에는 스티커에 방수 기능이 있다고 말하지도 않았습니다. 그리고 나중에 그 모든 댓글을 받기 시작했을 때 사이트에 가보니 사이트에도 이에 대해 설명하는 내용이 없습니다. 그래서 사이트에 변경을 가... 사실, 그것은 전환율의 약간의 증가이기도 합니다.

펠릭스: 굉장해. 괜찮아. 의미가 있습니다. 많은 사람들이 "오, 이런 댓글을 읽는다는 것은 대단한 일입니다."라고 생각할 것입니다. 하지만 이런 댓글들로 자신을 둘러싸고 있다면, 댓글이 너무 무거워지기 때문에 조치를 취하지 않을 수 없다고 생각합니다.

펠릭스: 모두가 "방수인가요? 방수인가요?"라고 묻는다면 계속해서, 그 질문을 무시하는 것은 어렵습니다. 의미가 있습니다. 실제로 주석에 대해 특별한 작업을 수행할 필요는 없으며 그냥 읽으십시오. 그리고 나서 안내를 받게 됩니다. 그것은 의미가 있습니다. 괜찮아.

Felix: 자동화할 대상을 결정하는 방법은 시간을 보내는 것을 추적하는 것이라고 말씀하셨습니다. 프로세스 추적. 또는 수행 중인 작업을 추적합니다. 그런 다음 실제 자동화로 전환할 수 있는 항목을 확인합니다. 또는 어떤 과정을 통해. 그래서, 이것에 대해 우리에게 이야기하십시오. 이것을 어떻게 추적합니까? 비즈니스에 지출한 활동을 추적하는 데 몇 분 정도 소요됩니까?

레미: 네. Harvest라는 도구가 있습니다. 그리고 Harvest는 실제로 계약자나 프리랜서를 위한 것입니다. 특정 작업을 수행하는 특정 고객에게 얼마나 많은 시간을 보내고 있는지 확인할 수 있습니다. 글쎄요, Harvest의 경우 제가 설정한 방식으로 제 비즈니스를 고객으로 생각합니다.

Remi: 그래서 각 작업에 가장 많은 시간을 할애합니다. 기본적으로 얼마나 많은 시간을 소비하는지 확인하기 위해 클릭하는 버튼이 있습니다. 그래서 저는 지난 몇 달 동안 제가 무엇을 하고 있는지 추적해 왔습니다. 그리고 나서 "좋아. 여기 내가 너무 많은 시간을 투자하고 있다. 성장이나 수익을 크게 끌어올리지 못하고 있다. 그리고 여기에 내가 투자한 부분이 있다."라고 생각합니다.

Remi: 기본적으로 이것을 아웃소싱하는 데 비용이 얼마나 듭니까? 그래서 나는 그것에 시간을 쓰지 않습니다. 그런 다음 그 시간을 집중하여 비즈니스 성장에 실제로 도움이 되는 일을 할 수 있습니다. 그것은 나를 위해 그 수준으로 떨어집니다.

Felix: 그렇다면 시간을 보내고 싶은 것은 무엇입니까? 그것은 사업을 성장시킬 것입니다. 비즈니스 성장을 위해 요즘 하고 있는 가장 가치 있는 일은 무엇입니까?

레미: 이봐, 아마... 무슨 일이 일어나는지 봐. 테스트라고 말하고 싶습니다. Facebook에서 이러한 모든 마이크로 오디언스를 생성하는 것입니다. 내 사이트가 너무 커서... 내 말은, 죄송합니다. 지금은 조회수가 너무 많기 때문입니다. 저는 이 모든 잠재고객을 별도로 만들기 시작한 수많은 변형 제품을 보유하고 있습니다. 기본적으로 다양한 광고 세트를 만드는 것입니다. 수많은 광고 세트에 걸쳐 메시지를 수정하고 수정합니다. 나는 그것이 큰 차이를 만들 것이라고 생각합니다. 사실, 성장에 차이가 있습니다.

Remi: 예를 들어, 지금은 특정 스포츠에 관심이 있는 사람들을 테스트하고 있습니다. 그래서 저는 피트니스 기반 스티커 세트를 가지고 있습니다. 단백질 셰이커의 경우 스쿼트 랙, 플랫 벤치. 그리고 그 이미지를 사용합니다. 그들을 들고 사진을 찍은 다음 피트니스 애호가들에게 광고를 게재하기만 하면 됩니다.

Remi: 광고 세트가 될 것입니다. 또 다른 하나는 볼링 팬이 될 것입니다. 볼링핀 스티커가 있어요. 그 사진을 찍었다. 그런 다음 볼링 팬을 대상으로 광고를 실행합니다. So it's creating tons of ads, and tons of variations, against tons of audiences. That, actually, it takes a lot of time. But, I think it's probably the most effective way for me to spend my time, to grow the business.

펠릭스: 알았다. I bet your Ads Manager must be cryptic. I'm imagining seeing a beautiful mind where there are just numbers floating everywhere and just all over the place. How do you keep it all organized? I'm sure you have a thousand things on there. How do you understand what you put into there? Because it sounds like there are so many slices of your audience that you try to break down. And so many different ads that you're testing beyond that.

Remi: Yeah. So I hold everything at the ad set level. Especially for the audiences. At the campaign level, I just do more about what I'm driving towards, and it's conversion. At the ad set level is where I'm working on the audiences. So within the conversion based campaign, there are hundreds of them, audiences, that I'm working with. So like bowling fans, like fitness enthusiasts. Yeah, just tons of audiences within the ad sets. And they all stood out separately.

Felix: I got you. 괜찮아. And so, the last thing. Last question about the idea of focusing on your process. You mentioned that the processes take motivation out of the equation. Because there are just some days that you are not motivated at all to work on your business. 이것은 당신에게 무엇을 의미합니까? What do you mean when you say the processes take motivation out of the equation?

Remi: Man, that's a great question. 괜찮아. So, there's this book I read called The War of Art. And anyone listening, I highly recommend it. There this one section that talks about the professional. And it's, basically, the professional just gets up and does the work, no matter what. And that's the way I precede it. I just go with it.

Remi: So there's processes or data, I don't want to do certain things. But I just consider myself like that book. Like the professional just gets up and does it. So, I agree. It's not really about motivation at that point. It's just, "This is what I need to do. To serve my customers as well. And to grow my business."

펠릭스: 알았다. 알겠습니다. 괜찮아. So let's talk about the approach towards releasing new products. Do you actively try to... because you have so many SKUs, so many categories. And you also mentioned that you also have a day job which I want to touch in a bit in a second too.

Felix: Is how do you make sure that you are not overwhelming yourself with all these new product releases? And then, of course, having to test them. And testing ads and validating them. How do you make sure that you are growing slow enough so that you're not driving yourself crazy?

Remi: Yeah, that's a good one. It's all a process at that point. So, when I get at home, I have a five-hour window of exactly what I could work when I can work my business. And I set that time exactly how to do things that will move the business forward. So I'll spend an X amount of time on the audience, like Facebook Ads. And then, just see what's going on. Tweaking little things.

Remi: Then, I spend the next few hours on, let's say, packing stickers. Next few hours are planning emails. So I, basically, schedule everything on my day when I come home. And this is when I cook, this is when I work out, this is when I do stuff for the business. I have that all, basically, planned out for the week and the weekend as well. Ultimately, it's just because I'm limited in time. Because I do have a day job, I have to get a minute to what I'm spending my time on.

Felix: That makes sense, yeah. I just recently read this post about this concept of having a sacred time. Where you cannot do anything other than the 100% of the tasks that actually drive revenue for you. And it sounds like you've carved that out. And you show up. Like you were saying, you're the professional in your business. And it's interesting because a lot of people are professionals in their day jobs. And are willing to show up, even if they're not exactly motivated.

Felix: But you can apply the same line of thinking towards showing up for your business. And I'll talk about this. So, again, we mentioned early on about how it's a multiple six-figure business. I know many people that come on this show, many people that I've spoken to, that quit their day job way before this point. You still have yours. What would make you go full-time into this business?

Remi: It just comes down to the point where if I can no longer sustain my job and the business, then I would have to really consider the options. But, for now, it's to the point where I can still manage both. I really enjoy both. My day job's actually really interesting. I work with a team of people that are super smart. And they motivate me as well.

Remi: And so, they got me thinking about audiences in a different way as well. So, we're talking about prospecting audiences. People that have never been to your site. And how you can, basically, find them. So with clients, I work with at my job, and the team I work with, we think about audiences like the internal audiences on your site. So people that went to your site, this specific action that didn't convert. You can create an audience pool based on them.

Remi: So it's, basically, tagging your site super sophistically. So when people come to your site, you know exactly what they did. And you can remarket to people that did specific actions, but did not convert. So I'm just really motivated by both things. My job and my business. And they work well with each other, so...

펠릭스: 네. I'm sure you're learning a ton of things at the job that you can apply in your business. 그 반대. And I feel like this is a very interesting dynamic that you must have at work. And I think it's also a goal that a lot of people want to get to. Where they're almost untouchable because they have multiple revenue sources. Not their day job, of course. But, then, you don't need your day job. 오른쪽? You are safe if something at works ever happened.

Felix: But what is that like? I think a lot of people have this as a goal in mind. Where they want to get to a point where they can pick and choose what they do at work because they're not held at the mercy of requiring a paycheck. So I would love to hear your perspective on what that's been like. Since you do have a multiple six-figure business. And, of course, your day job.

Remi: Yeah. It's an interesting dynamic. Because, yeah, that's one way to explain it. It's untouchable. But I feel a little different. It's more like I have the freedom to do, really, whatever I want. And because of the freedom, I intentionally chose to be here and to stay here, actually. I really like my team and I learn from them constantly. And they bring me a ton of value. And I bring them a ton of value as well. So that relationship's really interesting.

Remi: The really good thing is it gives me the freedom to fail at work. I've always felt like I had that freedom. But, especially, when you have another job on the side, basically, I can get a little riskier of what I'm willing to do. Take things a little further with clients. And taking it to the next level. It's a higher risk. But these risks will pay out further for them as well. So, I guess, it's being less afraid to do things that are riskier?

펠릭스: 네, 이해가 됩니다. No, that makes total sense. I think you are going to be a better employee. You will perform better because you are, like you said, willing to take these bigger risks. Which will, typically, yield bigger rewards. And then, on top of that, you are probably making choices at work that are more aligned with what you truly want to do. And then, obviously, that makes you a happier employee. And actually, work on things that you care about.

Felix: I think that's just, again, a goal a lot of people get to. But it's interesting to hear you talk about how you want to balance both for as long as possible. And a big part of that for you is because you are getting inherent value from... But, then, also it's just such a job that's so aligned with your business. Where you're learning things in that field that you can apply towards your business. And, again, vice versa. So that's cool.

펠릭스: 알았어. So let's talk about the releasing of new products. Because you have a lot right now. And it sounds like you're always constantly releasing products. So what is your process for determining what category, what products, to focus on next?

Remi: Yeah. That was tough early on. But it's getting a little easier now. So, first, we wanted to find a group of products that just sell and drive revenue. So that we can, basically, make more stickers. Now, we're to the point where we have a little bit of everything. And, now, I'm basically... I look at my analytics and see what categories are doing really well. And the ones that are doing really well, what have I not made yet for them?

Remi: So early on, it was the Comida Callejera stickers. Like the Latino foods. Once I knew that was working, I completely made stickers for every single category I could think of. And once that worked, I was willing to test other images. I think the next set was nature, like the flowers. Or the rose and the sunflower. I started getting a lot of messages saying, "Hey. Can you make a rose and sunflower?"

Remi: Well, because I'm getting those messages I was willing to make this product. I made the product and it started selling. And then, I completely made almost every essential flower I could think of. And then, I started getting messages saying, "Hey. Can you make..." I think it was a taco truck. Saying, "Can you make taco truck stickers?" And then, that created a whole new category. And then, it was like, "Can you make coffee?" We made a whole new category.

Remi: So when people started messaging us and leaving sticker ideas, submissions, that's when we're willing to look at what we currently have. And if we don't have it, we're willing to test it if we see a lot of those same messages. And that can open up a whole new category for us.

Remi: The one, actually, we're working on now is, basically, a lot more animals. Animals and dinosaurs. Someone asked us, "Hey. Can you make a T-Rex sticker?" Basically, one person asked. And I was willing to test it. I made the sticker and that became one of our big hits. And from there, I just basically made all the really popular dinosaurs. Like the brontosaurus and yeah... I forgot what the other's one called.

펠릭스: 네. I want to clarify this. So you're saying that the way that you release new products, you look at the categories that are performing well and you ask yourself, "What am I not? How else can I serve them? What else can I give them what they're asking for? Or that they may want?"

Felix: So when you say category, do you want that category to have just one audience? Or do you expect that category to span multiple audiences? I think the part that confused me was, let's say, that someone asks for a food truck. A food truck could be in multiple cuisines. And I'm assuming that could mean multiple audiences. What do you define as a category?

Remi: Yeah. So if you go to the site, every sticker falls into some kind of category. So a rose falls into a nature category. Tacos fall into the Comida Callejera. A flag falls into the flags category. That's the way I think of all the categories.

펠릭스: 알았어. But you're, typically, looking to build more products for just one type of audience? Or are you looking to build a product that can expand to multiple audiences?

Remi: That's a tough one. It's, one, we have a decent following on Instagram. So I'll make the product, I post it on Instagram. And then, hopefully, the current fans like the sticker. And if they buy, then I know this is a good product. And then, I'll start running ads against it.

Remi: So the thing is, since I have all these other stickers that are selling well. If I make a new product that flops, I'm okay with a loss. Because I'm willing to risk making new images. Constantly make new images to find ones that are going to be home runs.

펠릭스: 알겠습니다. Okay, that makes sense. So touching on this a little bit more, you mentioned to us that the riches are in the niches. And it's much better to go deep into a category, which is what you're explaining now, than to go broad. And you mentioned this applies to the focus of the product.

Felix: Like, in your case, you're focused on stickers. But someone could easily focus on t-shirts or pins. And, also, the content of the product itself. So, again, the content of the product itself, I think the example is just different designs, basically, of stickers.

Felix: So talk to us about this more. When you are thinking about picking a niche, I think a lot of people are worried about picking the wrong one. I guess, what is your response to that? If someone is just really hesitant about moving forward because they're worried about investing their time or resources into quote, unquote the wrong niche.

Remi: And by niche, you mean a product? Like pins versus t-shirts?

Felix: Yeah, sure. I think that's definitely something I see a lot. Where you go to a site and they have lots of different types of products. So how do you decide which ones to go with first?

Remi: Oh, man. If I'm recommending to someone, I would say don't make a product purely because another company is doing it really well. It's going to be incredibly hard. You have to tons of passion into it. So make a product that really... you know there's definitely an audience. Or you're just really excited about it.

Remi: 그리고 실제로는 끊임없는 테스트 반복입니다. 절대 홈런이 되는 제품이 한두 개 있는 한. 지속적으로 판매될 것임을 알고 있습니다. 거기에서 새 제품을 기꺼이 테스트해야 합니다. 홈런에서 이익을 얻고 새로운 홈런을 찾아보십시오.

펠릭스: 그리고 "좋아. 나는 내가 가고자 하는 바닥을 쳤다. 그리고 나는 오른쪽 또는 왼쪽으로 분기하기 시작할 것이다"라고 결정하기 전에 얼마나 깊이 들어가야 합니까?

레미: 아. 저에게는 일찍부터 수익을 내는 데 크게 신경 쓰지 않았습니다. 그저 끊임없이 성장하고 싶었다. 그래서 돈을 벌자마자 새로운 이미지를 만든다. 나는 디자이너들에게 "이봐. 새 것을 원해."라고 말했습니다. 그래서 밑바닥은 새로운 이미지를 만들 만큼 충분한 수익을 내자마자 기본적으로 그랬다.

펠릭스: 알겠습니다. 괜찮아. 실제 디자인 프로세스에 대해 이야기해 보겠습니다. 그래서 당신은 그것을 스스로 디자인하지 않습니다. 스티커를 제작하는 디자이너 팀이 있습니까?

레미: 네, 몇몇 디자이너들입니다. 그들은 몇 가지 다른 것을 전문으로 합니다. 그래서 한 사람은 음식에 집중합니다. 그 중 하나가 캐릭터입니다. 그 중 하나가 도시 경관입니다. 그래서 그들은 모두 자신의 전문 분야가 있습니다.

펠릭스: 알겠습니다. 그리고 어떻게 디자이너를 찾았습니까?

Remi: Dribbble이라는 웹사이트가 있습니다. 그래서, DRIBBBLE.com. 그리고 훌륭한 디자이너들이 많이 있습니다. 따라서 그들에게 메시지를 보내기만 하면 됩니다. 그런 다음 요금을 협상합니다.

펠릭스: 그들과 함께 일하면서 당신의 역할은 무엇입니까? 배경 디자인이 있습니까? 아니면 디자인에 눈이 있습니까? 그게 얼마나 중요합니까? 이 길을 가고 싶다면. 하지만 디자인에 대한 정식 교육을 받은 적이 없을 수도 있습니다. 하지만 당신은 누군가를 고용하려고 합니다. 누군가를 고용하여 여전히 버틸 수 있습니까? 아니면 그들에 대한 지침이 필요합니까?

레미: 그래서 저는 디자인이나 아트웍에 대한 정식 교육을 받은 적이 없습니다. 나는 그것의 열렬한 팬입니다. 나는 항상 팝 아트의 팬이었습니다. 로이 리히텐슈타인의 일종의 팝 아트처럼. 그래서 그런 스타일의 스티커를 만들고 싶었습니다. 그래서 드리블을 봤습니다. 팝 아트 같은 키워드를 검색하려고 했습니다.

Remi: 그리고 제가 생각했던 것과 비슷한 느낌을 가진 디자이너를 몇 명 찾았습니다. 나는 그들에게 연락을 취했고 우리는 거래를 성사시켰습니다. 그것은 단지 달려 있습니다. 정말 많은 디자이너들이 있습니다. 그리고 Dribbble에는 좋은 것들이 너무 많습니다. 그 시점에서, 그것은 당신의 제품을 가장 잘 그릴 것이라고 생각하는 것을 찾는 것입니다. 그것은 당신이 원하는 이미지를 나타냅니다.

Remi: 예를 들어, 내 타코 플레이트. 함께 작업한 디자이너는 정말 잘 만들었습니다. 나는 그녀의 사이트에 있는 그녀의 작업과 프로필에 수많은 이미지가 있는 것을 보았습니다. 하지만 타코 플레이트는 없었습니다. 하지만 그녀의 이미지 스타일은 내가 생각하는 타코에 잘 어울릴 수 있다고 생각했습니다. 다시 말하지만, 그것은 단지 직감에 관한 것입니다.

펠릭스: 알겠습니다. 그래서 당신이 Dribbble에 가서 그들에게 메시지를 보내고 있을 때, 그것은... 우리에게 그것에 대해 이야기하십시오. 여기 있는 대부분의 사람들이 Upwork 또는 Freelancers와 같은 보다 일반화된 다른 플랫폼에 더 익숙하다고 생각하기 때문입니다. 그런 것. 그러나 Dribbble은 특히 디자이너를 위한 것입니다. 일반적인 프로세스는 무엇입니까? ... 당신이 멋진 사람들을 식별했다고 가정 해 봅시다. 당신은 그들에게 메시지를 보내고 있습니다. 처음에 무엇을 보내나요? 그리고 기본적으로 작업은 어떻게 시작됩니까?

레미: 네. 너무 일찍 시작해서 처음 시작할 때 몇 사람에게 메시지를 보냈습니다. 그리고 몇몇 정말 유명한 디자이너들이 있었습니다. 사이트의 수많은 팔로워, 수많은 좋아요. 나는 그들에게 손을 내밀어 요금이 얼마인지 물었다. 나와 함께 일할 의향이 있습니까? 아직 사이트가 없는데? 기본적으로 그들 모두는 "아니오"라고 말했습니다.

Remi: 그래서 과소 평가되는 몇 가지를 찾아야 했습니다. 팔로워가 많지는 않지만 그들의 작업은 매우 훌륭합니다. 그래서 그들에게 다가가기만 하면 됩니다. "이봐. 난 당신의 이미지가 정말 마음에 들어. 나는 사업을 시작하고 있어요. 기본적으로 새로운 디자인에 대한 당신의 요금은 얼마입니까?"

레미: 그리고 또 사업자로서 자신을 보호하기 위해 변호사를 선임하고 저작권 계약을 하세요. 따라서 이러한 이미지를 구매할 때 이미지의 전체 소유자가 됩니다.

Felix: 그리고 일반적으로 이 디자이너들은 그런 식으로 멋진 서명을 합니까?

레미: 네. 대부분이 그렇습니다. 그들이 서명할 의사가 없다면 저 개인적으로 이사를 갈 것입니다. 일부 문제가 발생할 수 있기 때문입니다. 법적으로 미래에는 그 시점에서 실제로 그들의 이미지이기 때문입니다. 당신은 그것을 사용하고 있습니다. 그래서 나는 거기에서 어떤 잘못된 의사 소통을 원하지 않습니다. 그래서 나는 실제 이미지를 소유할 수 있기를 원합니다. 그리고 기본적으로 "여기에 이미지에 대한 X 금액이 있습니다. 하지만 저는 미래에 이미지를 완전히 소유하고 싶습니다."라고 거래하십시오.

Felix: 그리고 당신은 고용하려는 범주에서 예술을 창조한 디자이너를 찾고 있습니까? 아니면 디자인 스타일을 찾는 것이 더 중요합니까? 아니면 미학, 당신이 가고있는 것 같아요?

레미: 에스테틱. 티셔츠를 베이스로 하는 디자이너들이 많이 있습니다. 그러나 나는 그것들이 스티커나 핀일 수 있다고 생각합니다. 그래서 나는 순위의 관점에서 그것이 미학적인 첫 번째가 될 것이라고 생각합니다. 그리고 컬러웨이를 보세요. 그들 중 일부는 매우 생생하지 않고 나와 잘 어울리지 않는 색상을 사용합니다.

Remi: 그리고, 그들은 추가하지 않습니다... 정확한 용어는 모르지만 질감 같은. 그들이 이미지에 그림자를 드리우는 것처럼 보이는 곳. 그런 것들. 따라서 이미지가 정말 좋은지 확인하십시오. 거기에서 실제로 매체에 맞는 방식으로 디자인하도록 할 수 있습니다. 스티커나 핀, 티셔츠가 될 수 있습니다.

펠릭스: 알겠습니다. 그리고 누군가를 고용하면 어떤 방향을 제시합니까? 얼마나 많은 정보를 제공합니까?

레미: 그래서 보통은 그냥 주는데... 글쎄요, 그건 디자이너에 따라 다른 것 같아요. 그러나 음식과 같은 경우 Google에서 정말 좋은 이미지를 찾아서 "이봐. 이것에 가까운 것을 주세요. 정확한 것은 원하지 않습니다."라고 말할 수 있습니다. 또한 그들에게 몇 가지 추가 참조 자료를 제공하십시오. "여기에 우리가 먹는 방법이 있습니다. 여기에 YouTube 동영상이 있습니다. 여기 이미지에 있어야 한다고 생각하는 내용이 있습니다."

Remi: 타코처럼 완벽한 타코 이미지를 찾지 못했기 때문입니다. 그래서 저는 "이봐. 타코가 이렇게 생겼으면 좋겠어. 하지만 종이 접시에 저렇게 생겼어. 그리고 부드러운 컵에 이렇게 생겼어."라고 말하는 몇 가지 예를 제시했습니다. 그래서 나는 그들에게 당신이 할 수 있는 한 많은 방향을 제시할 뿐입니다.

펠릭스: 알겠습니다. 이제 상점, 사이트 자체의 디자인에 대해 이야기해 보겠습니다. 당신이 한 일인가요? 아니면 당신도 그 사람을 고용 했습니까?

레미: 그게 전부였어요. 그래서 기본적으로 테마를 찾았습니다. 그런 다음 Shopify 사이트에 올리십시오. 그런 다음 내 스타일에 더 맞게 조정했습니다. 색상, 로고, 문구처럼. 모든.

펠릭스: 멋지다. 귀하의 사이트에 대해 선택한 테마를 기억하십니까?

레미: 제국이라고 생각합니다.

Felix: 그리고 어떤 응용 프로그램을 사용합니까? 사용하는 앱 중 다른 사람에게 추천하는 앱이 있습니까?

레미: 네, 확실히요. 그래서 제가 정말 좋다고 생각하는 몇 가지가 있습니다. 그래서 나는 당신의 팟캐스트에서 다른 누군가가 그것을 추천했다고 들었습니다. 저지미라고 합니다. 아마도 내가 가장 좋아하는 리뷰 중 하나일 것입니다. 그래서 이것들은 리뷰를 위한 것입니다. 기본적으로 검토를 요청할 수도 있습니다.

Remi: LoyaltyLion, 충성도 높은 고객 기반을 만들고 싶다면. 그래서 일단 그들이 제품을 구매하거나 특정 행동을 하면, 당신은 그들에게 더 많은 점수를 줍니다. 당신은 그들에게 더 많은 것을 사도록 장려합니다. 그리고 그 과정에서 이익을 얻으십시오.

Remi: 또 다른 하나는 Orderify입니다. 따라서 Orderify를 통해 사용자는 기본적으로 구매 후 주문을 수정할 수 있습니다. 따라서 변경을 위해 귀하에게 연락할 필요가 없습니다.

레미: 그리고 마지막으로, 실제 앱이 아닙니다. 그러나 그것은 플랫폼입니다. 그래서 이메일 기반 플랫폼인 Klaviyo가 있습니다. 따라서 기본적으로 사이트에서 플러그인을 사용하면 사이트에 태그를 지정하기 시작합니다. 따라서 매우 구체적인 잠재고객을 만들 수 있습니다. 그리고 그들에게 이메일을 리마케팅하십시오.

펠릭스: 굉장하다. 엄청난. 괜찮아. 정말 고마워요, 레미. 그래서 blanktag.co는 웹사이트입니다. 이 마지막 질문을 남기겠습니다. 올해를 성공으로 여기려면 올해 어떤 일이 일어나야 합니까?

레미: 이봐, 그건 힘든 일이야. 따라서 우리가 스스로 설정한 벤치마크는 사이트에서 750 SKU입니다. 그래서 스티커만 잔뜩. 그리고 우리는 우리의 성공 메트릭을 판단할 뿐입니다. 얼마나 많은 행복한 고객이 있습니까? 그리고 우리는 리뷰를 기반으로 그것을 판단합니다. 따라서 1년 동안 사이트에서 별이 4.95 이상인 한 저는 행복합니다.

펠릭스: 네. 현재까지 약 500개의 리뷰가 있습니다. 별 다섯개 정도는 평균인 것 같습니다. 별 다섯 개 이상. 네. 와주셔서 정말 감사합니다. Remi, 다시 한 번 이야기를 공유해 주셔서 감사합니다.

레미: 네. 나를 주셔서 감사합니다.