타사 쿠키 지원 중단: CDP로 개인 정보 보호 우선 웹 준비

Google 은 2022년까지 개인정보 보호를 더욱 준수하도록 타사 쿠키를 제거 할 계획입니다. 이는 경고가 아니라 관심의 대상이 되어야 합니다. 데이터 수집 및 데이터와의 관계는 지속적으로 발전할 것입니다.

2021년 3월 Google은 개인 정보 보호 우선 웹이라는 목표인 개별 광고 타겟팅을 허용하는 대안을 제공하거나 사용하지 않을 것이라는 성명을 발표했습니다. 그 이후로 그들은 입장을 누그러뜨리고 제3자 쿠키가 사라지는 것을 연기했습니다.

Apple은 또한 모바일 앱이 광고주가 대상 디지털 광고를 보내는 데 도움이 되는 타사 데이터를 수집하는 것을 더 어렵게 만들 계획을 발표했습니다. 이것은 무엇을 의미 하는가? 벽에 글을 쓰는 것은 위험하다는 사실을 너무 무시하기 때문에 타사 쿠키의 변경에 대비하십시오.

제3자 쿠키 및 해당 ilk의 처리: 1차, 2차 및 3차 데이터가 정의됨

자사 데이터는 소스에서 가져오고, 타사 데이터는 자사 데이터 공유를 통해 획득합니다.

제3자 데이터는 제1자 또는 제2자가 아닌 제3자가 데이터 수집 쿠키를 전략적으로 배치하여 데이터를 획득하는 것입니다. 복잡해 보이지만 핵심 데이터와 관련 수준은 간단합니다.

제3자 쿠키와 명확한 어트리뷰션은 곧 과거의 마케팅 도구가 될 것이지만 오늘날에는 그 미래를 상상하기 어렵습니다. 시간은 금전적이며 시간이 지남에 따라 자사 데이터의 가치는 증가하므로 지금 행동하는 것은 가치가 없다는 점을 명심하십시오. 정말 빨리, 쿠키가 무엇인지 설정해 봅시다 .

쿠키는 말 그대로 귀하의 브라우저에 저장된 소량의 데이터가 있는 텍스트 파일입니다.

타사 쿠키란 무엇입니까?

제3자 쿠키는 귀하가 방문하는 웹사이트가 아닌 다른 도메인에서 배치한 쿠키입니다.

타사 쿠키가 나쁜가요? 어, 적당히 그리고 정직하게 모든 것. 대부분의 조직은 다음과 같은 이유로 쿠키와 속성에 크게 의존합니다.

1. 고객 이해
2. 잠재 고객에 대해 자세히 알아보기
3. 다양한 디지털 채널에 투자

마케팅의 미래는 어떤 모습일까요? 마케팅 예산이 타사 쿠키 없이 개인 정보 보호 우선 웹에서 살아남을 수 있습니까?

글쎄요, 이미 쿠키 없는 미래를 준비하고 있는 여러 조직이 있습니다. 업데이트된 광고 방식이 더 효과적이라고 주장합니다. 더 큰 신뢰 와 더 정확한 광고를 향해 나아갈 수 있을까요?

쿠키에는 어떤 데이터가 있습니까? 쿠키 크롤링이란 무엇입니까?

쿠키 크롤링은 콘텐츠를 색인화하기 위해 웹 페이지를 자동으로 체계적으로 검색하는 것입니다. 그런 다음 한 페이지에서 찾기가 인터넷을 통해 크롤링을 전송합니다. 웹 양식에서 사용자가 의도적으로 정보를 공유하지 않는 한 개인 이메일과 같은 데이터는 이러한 종류의 크롤링에서 표시될 수 없습니다.

진화하는 전략: eBay가 PPC 및 타사 쿠키에 대한 생각을 바꾼 방법

타사 쿠키는 강력한 광고 도구입니다. 2020년 11월 25일 Freaknomics 팟캐스트 에피소드에서 호스트가 그 이유에 대해 설명합니다.

“당신의 휴대폰이나 컴퓨터에 있는 쿠키 덕분에 — 이렇게 강력한 추적 장치에 대한 귀여운 이름이 — 당신은 그 쿠키를 설치한 회사에게 당신이 무엇에 관심이 있는지 끊임없이 말하고 있습니다. 또한 당신이 어디에 살고 있는지 알려줍니다 . 당신이 무엇을 입고, 듣고, 먹고 ; 어느 정당을 다른 정당보다 덜 미워 하는지 ."

회사는 이 정보를 사용하여 다양한 장치에서 귀하에게 관련 메시지를 표시합니다. 그리고 그들은 그렇게 하기 위해 많은 돈을 지불합니다.

eBay는 다양한 마케팅 활동에 1년에 10억 달러를 지출했습니다. 예산의 절반 이상이 타겟 디지털 광고에 사용되었습니다. 그들은 해당 지출의 ROI를 결정하는 데 도움을 주기 위해 컨설턴트를 고용했습니다. 그들은 그것을 측정하는 데 사용할 다양한 수학적 이론에 대해 이야기했습니다. 그 중 어느 것도 컨설턴트와 잘 어울리지 않았습니다.

마침내 그들은 유료 검색 광고(PPC)에 대한 자연스러운 실험에 착수했습니다.

1. 첫째, 브랜드 키워드 광고를 끕니다.
2. 그들은 또한 "중고 기타"와 같은 특정 검색에 대한 광고를 껐습니다.

eBay는 매출이 5% 감소할 것으로 예상했습니다. 대신 통계적으로 0과 같은 0.5퍼센트로 떨어졌습니다.

2011년 eBay 프로젝트의 연구원인 Steve Tadelis는 "eBay는 지출하는 1달러에 대해 대략 1달러 50센트의 순이익을 돌려받고 있다고 믿었습니다. 이는 순이익의 50센트를 의미합니다."라고 말했습니다. 프레이코노믹스 팟캐스트. "그리고 우리가 보여준 것은 평균적으로 1달러당 60센트 이상의 손실을 보고 있다는 것입니다."

타사 쿠키가 없으면 어떻게 되었습니까?

이 이야기는 헤드라인을 장식했지만 자체 광고로 유사한 실험을 테스트한 회사는 거의 없었습니다. 타사 쿠키는 온라인 보안 담요가 되었습니다. 그리고 Tadelis와 같은 연구원들은 유료 광고가 eBay에 익숙하지 않거나 이미 eBay 고객이 아닌 소비자를 대상으로 할 때 더 효과적이라는 점을 인정했습니다.

"타겟팅이 정말 중요합니다."라고 Tadelis는 말했습니다. "만약 eBay가 단골 고객이 아닌 고객에게 광고를 더 잘 타겟팅할 수 있다면, 거기에서 진정한 수익을 얻을 수 있을 것입니다."

따라서 타겟팅은 효과가 있지만 미미합니다. 다른 사례 연구를 살펴보겠습니다.

Bacardi는 자사 데이터를 테스트합니다(그리고 타사 쿠키를 능가합니다).

2020년 10월 Bacardi는 개별화된 타사 쿠키 회사가 일반적으로 Google 및 Facebook과 같은 플랫폼에서 액세스할 수 있는 대신 100% 익명 데이터를 사용하여 새로운 시장에서 신제품에 대한 테스트를 실행했습니다.

캠페인은 다음과 같이 진행되었습니다. 회사는 Bombay Sapphire를 영국에서 홍보하여 ​​해당 지역의 매출을 높일 수 있는지 확인하고자 했습니다. 이를 위해 회사는 "진 브랜드의 증류소나 웹사이트를 방문한 사람들의 익명화된 10,000명의 신원을 가져와서 음료 조리법과 신제품에 대한 조기 액세스를 약속하는 프로모션 이메일이나 Instagram 광고와 같은 제안을 보냈습니다"라고 The Wall의 Alexandra Bruell은 씁니다. 스트리트 저널 .

그 결과 제3자 데이터를 사용하기 전에 Bacardi가 실행한 캠페인에 비해 클릭률이 9% 증가했습니다.

또한 "새 캠페인은 클릭당 비용(cost-per-click) 측정항목으로 측정한 비용 효율성도 14% 증가했습니다."

이를 통해 Bacardi 마케팅 팀은 Google 및 Apple과 같은 회사의 새로운 개인정보 보호 우선 웹 정책과 제3자 쿠키가 없는 미래에 대한 확신을 갖게 되었습니다. 제3자 쿠키가 사라지더라도 양질의 고객 데이터를 계속 얻을 수 있습니다.

타사 쿠키 대신 개인 정보 보호 우선 웹 현실

Bacardi의 디지털 혁신 수석 부사장인 Sebastian Micozzi는 "우리는 더 많은 소비자 데이터를 직접 보유하고 소유해야 하며 Google 및 Apple의 게이트키핑이나 다른 사람의 데이터 차용에 덜 의존해야 합니다."라고 말했습니다. "이는 우리가 새로운 데이터 세트를 살펴보게 하는 과제입니다."

이는 무제한 소비자 데이터 액세스에 익숙해진 브랜드에게 새로운 도전이 될 수 있지만 현재 지표에 대한 반가운 개선일 수 있습니다.

결국, Unilever의 전 최고 마케팅 책임자인 Keith Weed 는 Freakonomics에 이렇게 말했습니다. 그들은 당신의 제품을 구매할 가능성이 더 큽니다."

그리고 당신이 청중에게 할 수 있는 가장 적절한 것은 청중이 이미 당신을 알게 하고 그들에게 광고할 수 있는 허가(즉, 동의)를 주는 것입니다. 타사 쿠키 의존성에서 고객 프로필 전략 및 고객 데이터 플랫폼의 이점으로의 전환이 필요할 수 있지만 그 이상은 유망합니다!

제3자 쿠키에 대한 반발 이후 소비자 신뢰 회복

2019년 기준으로 72%의 사람들이 온라인에서 하는 거의 모든 작업이 추적되고 있다고 생각합니다. Pew Research Center 의 연구에 따르면 81%는 데이터 수집으로 인해 직면할 수 있는 잠재적 위험이 이점보다 더 크다고 말합니다 .

CDP를 통한 동의 관리 및 CX 개선으로 고객의 신뢰를 회복하는 것이 앞으로의 길입니다. 웹에 대한 소비자의 신뢰는 온라인 쇼핑이 중국의 광범위한 전자 상거래 성공 덕분에 가능한 시장 침투율을 달성하는 데 필요한 촉매일 수 있습니다 .

미국은 뒤쳐져 있지만 개인 정보 보호 문제가 곧 해결되고 많은 기업에서 이미 성공을 거두고 있기 때문에 오래 가지 못할 수도 있습니다.