あなたに最適なメール自動化ツールを見つけるための3つのステップ[+無料の評価テンプレート]
公開: 2021-05-10電子メールプログラムを次のレベルに推進したい場合は、電子メールの自動化から始めるのが最適です。
統計によると、自動化された電子メールの開封率は通常の電子メールより70.5％高くなっています。 さらに、自動化されたキャンペーンは、マーケティング収益の21％を促進することが示されています。
Eメールマーケティングを自動化することで、購読者を効果的に育成する簡単な方法が得られます。 また、チームの40％がリソース不足のメールマーケティング活動を経験しているため、自動化ツールは、チームに時間を返し、最終的には革新的なアイデアにたどり着くために必要な効率を高めることができます。
しかし、そこにあるすべてのソリューションを使用して、ニーズに合ったソリューションを確実に選択するにはどうすればよいでしょうか。
Benchmark EmailとLitmusのコラボレーションにより、Eメール自動化ツールを選択するためのすべての重要なステップを順を追って説明します。
- あなたのニーズを理解する
- 必要な機能を検討する
- 制限を特定する
ベンダーの評価に役立つ無料のテンプレートも含まれています。
1.ニーズを理解する
適切な電子メール自動化ツールを選択または探す前に、ニーズを確立することが不可欠です。 そうしないと、不要な機能や十分な機能がないツールを探すのに多くの貴重な時間を浪費することになります。
ニーズを理解するために、最終的にどの種類のソフトウェアを使用するかに影響を与えるさまざまな要素を分析してみましょう。
チームサイズ
多くの電子メール自動化ツールが価格設定を構成する1つの要因は、ユーザーの数です。 大規模なチームは通常、より多くの帯域幅と機能を使用し、1人または2人以上がツールにアクセスする必要があります。
あなたのチームはどれくらいの大きさですか？ メール自動化ツールにアクセスするのは誰ですか。その理由は何ですか。 あなたの予算が無駄のない側にあるならば、それから保守的で、より少ない人でそれを始めてください。 チームが成長し、将来的にソフトウェアにアクセスする必要がある人が増えた場合は、いつでもアップグレードできます。
目標
文書化されたコンテンツ戦略を持つことは非常に便利であるのはこのような時です。 目標を確認して確認する必要があるときに呼び出す戦略文書があると、マーケティングにとって何が最も重要かを判断するのに役立ちます。 また、電子メール自動化ツールに関しては、意思決定プロセスの最前線でマーケティング目標を重視する必要があります。 結局のところ、あなたのツールがそれらの目標を達成するのに役立たないのなら、なぜあなたはそれを使っているのですか？
マーケティング目標には次のものが含まれます。
- 収益とコンバージョンの増加
- あなたのサイトへのより多くの有機的なトラフィックを促進する
- トラフィックをリードに変換する
- リードサイクルの短縮
- ブランドと顧客の間にさらに多くのタッチポイントを作成する
- 一貫した教育と高品質のリソースを顧客とリードに提供する
- 顧客離れを減らす
- 次のソーシャルメディアを成長させる
- あなたのコンテンツにもっと目を向ける
効果的なEメールマーケティングは、これらの各目標に役立ちます。 ただし、どのツールが目標を前もって達成するのに役立つかはわかりませんが、少なくとも、ベンダーを精査して営業担当者と話すときに、目標を使用して期待を確立することができます。 さらに、これらの目標を念頭に置いておくと、最終的に選択するツールを使い続ける価値があるかどうかを判断するのに役立ちます。
メールの種類
それで、あなたはあなたがあなたの電子メールを自動化したいことを知っています、しかしあなたはあなたが送りたい電子メールのタイプについて多くのことを考えましたか？ ほとんどのプラットフォームは、検討しているあらゆる種類の電子メールまたは電子メールシーケンスをサポートしますが、送信するさまざまな電子メールとその理由を知っておくことが常に賢明です。
考えるべきことがいくつかあります：
- ニュースレター：これらはどのくらいの頻度で送信しますか？ 毎週？ 毎月？ 四半期ごと？
- ドリップキャンペーン：インバウンドリードの育成をどのように計画していますか？ シーケンスには何通のメールを含めますか？
- プロモーションメール：購読者の注意を引き、イベントやロールアウトの推進に役立つ、デザインされたブランドのプロモーションメールを送信することをお勧めします。
- 放棄されたカート：eコマースまたは小売スペースにいる場合は、新しいツールが自動化された放棄されたカートの電子メールを送信するように設定されていることを確認してください。
2.必要な機能を検討します
機能は、最終的には電子メール自動化ツールを他のものよりも売るものです。 ツールが持つ機能が多ければ多いほど、それはより望ましいと思うでしょう。 しかし、常にそうとは限りません。
使用することのない大量の機能が搭載されたツールに多額の費用をかけたくはありません。 そして同じ精神で、あなたの目標を達成するために重要な何かを持っていないことを知るためだけにツールに落ち着くのは本当にがっかりするかもしれません。
そのため、さまざまな電子メール自動化ツールに付属している機能のいくつかに精通して、どの機能が優先事項であり、どの機能がなくても生活できるかを確認する必要があります。
電子メール自動化ソフトウェアに付属している可能性のある最も人気のある機能のリストは次のとおりです。
A / Bテスト
さまざまな件名、召喚状（CTA）、または送信時間をテストしますか？ または、どの電子メール形式が最も多くの応答を得るかを確認したい場合があります。 いずれにせよ、A / Bテストは、リストのセグメントに対してEメールマーケティングのさまざまな要素をテストし、何が最良の結果をもたらすかを判断できることを保証します。
送信時間の最適化
世界のさまざまなタイムゾーンや地域に住んでいるサブスクライバーやリードがいる場合は、都合のよい時間にメールを送信することをお勧めします。 全員に同時にメールを送信する代わりに、送信時間の最適化により、サブスクライバーがいる世界の地域または最も開店する可能性が高い時間に応じて、最適な時刻を検討できます。
そして、あなたが彼らにとってより都合の良い時間にあなたの電子メールを送るとき、それはより良い開封率とエンゲージメント率につながることができます。
さまざまな電子メールクライアントおよびデバイスでのQAテスト
モバイルデバイスは、デスクトップとは非常に異なる方法で電子メールをレンダリングします。電子メールクライアントについても同じことが言える場合があります。 誰かがOutlookを使用している場合、あなたのメールは変更された受信トレイに表示される可能性がありますが、同じメールはGmailにまったく問題なく表示される可能性があります。
メール自動化ツールを使用すると、品質保証（QA）テストを実行して、一般的なメールクライアントやデバイスでメールがどのように表示されるかを確認できることが重要です。 壊れた電子メールは、購読者があなたが望む行動をとることができないことを意味し、それはあなたの電子メールのパフォーマンスに悪影響を及ぼします。 そして、それはあなたにリードやセールを失う可能性があります。
 | ESPを離れることなくメールをテストおよびプレビューする お気に入りのメールプラットフォーム内でメールを作成、QAテスト、分析できることをご存知ですか？ ツールを切り替える必要はもうありません（どれだけの苦痛があり得るかはわかっています！）。 詳細→ |
メールテンプレートとビルダー
これらの機能は、ほとんどの電子メール自動化ツールの定番です。 選択できる電子メールテンプレートのバンクがあると、美しく、プロ並みの電子メールを簡単に（そして楽しく）作成できます。
また、使用するテンプレートを選択したら、ロゴ、画像、コピー、リンクを簡単に実装できるようにする必要があります。 使用するツールが本当にメールの作成を簡単にすることを確認してください。そうすれば、チームの誰もが仕事を成し遂げることができます。
| テンプレートはありませんか？ 問題ない モジュールを備えた完全に最適化された電子メールテンプレートを入手するか、独自のテンプレートを作成して、LitmusBuilderのVisualEditorを使用してブランド上のエラーのない電子メールをすばやく作成できます。 次に、コードをESPに同期するか、コピーします。 終わり！ 方法を学ぶ→  |
HTMLとプレーンテキスト
HTMLとプレーンテキストの電子メールに関しては、それぞれに時間と場所があります（Litmus独自のA / Bテストの結果を参照してください）。 使用するプラットフォームで、ブランディングと品質を犠牲にすることなく両方を送信できることを確認してください。
一部のプラットフォームでは、メールのプレーンテキストバージョンを自動的に作成することもできます。 また、フォーマット方法によっては、プレーンテキストのベストプラクティスを適用するための開始点として最適です。
連絡先管理
各サブスクライバーがサイトやコンテンツと行っているエンゲージメントとインタラクションを追跡したり、彼らが働いている場所やソーシャルプロファイルに関する特定の情報にアクセスしたりすることは非常に便利です。
ただし、この種の顧客関係管理（CRM）機能が含まれているEメールマーケティングツールは必要ない場合があります。 CRMに費やした時間を正当化するのに十分なリードがないか、連絡先管理に別のツールを使用している可能性があります。
一部のツールは、連絡先ごとの電子メールの優先度を決定する機能を提供することもできます。 これは、範囲内にとどまりたい周波数の上限または制限がある場合に役立ちます。 たとえば、誰かが1日に複数の電子メールを受け取らないようにしたい場合、特定の機能がその期待を設定するのに役立ちます。
考慮すべきもう1つのことは、リードスコアリングです。 とにかく購入する可能性が低い連絡先にあなたの心を売り払う時間を無駄にしたいのは誰ですか？ リードをスコアリングする機能があるということは、どちらがより適格であるかを確認できるため、コンバージョンを増やすために適切なコンテンツに優先順位を付けて送信できることを意味します。
連絡先管理が必須の場合は、連絡先管理機能を提供する電子メール自動化ツールを調べるか、マーケティング自動化と電子メールマーケティングを含むオールインワンCRMに投資するか、電子メール自動化ツールがCRMと統合されていることを確認してください。
マーケティングオートメーション
複数のチャネルで連絡先に売り込みたいですか？ マーケティングの自動化も提供する電子メール自動化ツールがあると、さまざまなソースや方法からのより多くのリードを追跡して関与できるように、あなたとあなたのマーケティングチームがあなたの取り組みを多様化するのに役立ちます。
メールの取得またはリードの生成
あなたはあなたの顧客基盤を拡大する必要があります、そして電子メールの獲得またはリード生成の努力はそれが起こることを確実にします。 ランディングページやフォームを作成したり、サイトの訪問者情報を追跡したりすることで、より多くの人をメールマーケティングプログラムや目標到達プロセスに参加させ、育成と販売を開始できます。
専用IP
専用のIPは必要ありませんが、持っておくと便利です。 一部の自動化ツールは、一部のパッケージで専用IPを提供します。 これは、IPアドレスが他のドメインと共有されていないことを意味し、多くの利点があります。
リストの検証と衛生
いくつかのツールはあなたのためにあなたの電子メールリストを確認します。 何でこれが大切ですか？ まあ、それはあなたが高品質の購読者に電子メールを送信していることを保証します（スパムアカウントはありません）-そしてあなたが高品質の購読者に送信するとき、あなたは配達可能性の問題を減らすでしょう。 一部のツールでは、ハードバウンスまたは一定量のソフトバウンスの後で、連絡先を配信不能としてマークすることもできます。
報告
レポートは必須です。特に、手動でデータを取得しなくてもレポートを自動生成して送信できる場合はなおさらです。 メールのパフォーマンスを正確に確認して、機能する戦術と機能しない戦術をよりよく理解してください。 レポートを使用すると、オープンレート、バウンスレート、クリックスルーレート、登録解除などにアクセスできます。これらはすべて、時間の経過とともにメールマーケティングの取り組みを改善するのに役立つ優れた情報です。
| メールエンゲージメントをさらに深く掘り下げる 開いてクリックすると、表面を傷つけるだけです。 Litmus Email Analyticsを使用して、サブスクライバーが実際にどれだけ関与しているかを確認します。 購読者がメールを開いた場所、読んだ時間などの洞察を取得します。 詳細→ |
3.制限を特定します
したがって、電子メール自動化ツールで何を探しているかはわかっていますが、実行に移す前に、最初に克服する必要のある制限とハードルがある場合があります。
チームがプラットフォームを最大限に活用することを妨げる最も一般的な問題のいくつかに対処しましょう。
プラットフォームのリソースまたはサポート
シンプルでシームレスなオンボーディングプロセスを作成することで、ユーザーは将来の成功に向けて準備を整えることができます。
そのため、アカウント管理やカスタマーサポートがないなど、ツールに特定のリソースが不足している場合、または新しいユーザーにニーズに対応するための適切な種類のコンテンツを提供していない場合、それは大きな障害になる可能性があります。 あまりにも多くの人がツールを完全に使用したくないかもしれません。
また、一部のベンダーはより高い階層のサポートやリソースを提供している場合がありますが、通常はより高い値札も付いています。 コストといえば…
予算と価格
予算ごとにメール自動化ツールがあります。 しかし、真実は、特定のツールを使用することへの多くの躊躇が値札にかかっている可能性があるということです。
明らかに、電子メール自動化ツールへの投資は費用効果が高い必要があります。
新しい顧客を獲得するためのコストや顧客の生涯価値など、販売とマーケティングの指標を知ることは、電子メールマーケティングの販売目標と、電子メール自動化プラットフォームへの投資の大きさを判断するのに役立ちます。
チームが小規模である場合、大量の機能を必要としない場合、または電子メールの自動化に費やす予算がない場合は、特定のツールを使用できなくなる可能性があります。 そのため、必要な機能と不要な機能、そして何を使っても大丈夫かを事前に知ることが重要です。
どの機能が絶対に必要で、どの機能がちょうどいいかを決定することで、ソリューション間の価格を比較するときに柔軟性を得ることができます。 通常、長期の割引があります。したがって、毎月ではなく毎年支払うことができる場合は、マーケティング予算を毎月少し増やすことができます。
会社の賛同
さまざまな電子メール自動化ツールを審査する人が、最終的に決定を下す人ではない場合があります。
選択プロセスに、賛同と承認を得るためにCスイートのチームまたは個人にオプションを送信することが含まれる場合は、各ツールについて最も説得力のある情報を、個人的な推奨事項が付属しているかどうかとともに提示するようにしてください（それを使用するものになります）。
連絡先の数
多くの料金プランは、連絡先の数に基づいて構成されています。 連絡先が多いほど、通常はツールのコストが高くなります（したがって、アクセスできる機能が多くなります）。
さらに、控えめな連絡先リストから計画を開始したが、時間の経過とともにリストが大きくなるとします。 これは通常、より堅牢なパッケージにアップグレードしてから、電子メールの自動化により多くの費用を支払う必要があることを意味します。
メール自動化ツールがビジネスとともにどのように成長するかを理解することは、将来別のツールを探すことを避けるための鍵です。
無料のメール自動化ベンダー評価テンプレートを入手する
これらすべてが圧倒される可能性があるため、無料の評価テンプレートを使用して、ベンダーの評価と比較を簡単に行うことができます。 自分で複製し、ブランドを更新して、スコアリングを開始します。
各ベンダーが幅広いカテゴリにわたってどのように積み重なっているか、そしてどのベンダーがニーズに最も適しているかを一目で確認できる[概要]タブもあります。
あなたにぴったりのメール自動化ツールが手の届くところにあります
Eメールマーケティングはあなたのビジネスに不可欠であり、あなたのニーズを満たし、あなたの仕事をより簡単にするEメール自動化ツールを選択することが重要です。 また、効率が向上することで、節約した時間を収益を生み出す重要なタスクに再投資できます。
そのため、十分な情報に基づいて決定を下せるように、調査を行い、実行可能な各オプションを精査して障害と主要なセールスポイントを決定することも同様に重要です。
このガイドが、電子メールの自動化の水域をナビゲートする際に役立つことを願っています。 幸運を！
 | 別のメールプラットフォームから切り替えますか？ 調査を行うことは、移行プロセスの一部にすぎません。 可動部分はたくさんあり、簡単なドキュメント化のためのさらに多くの無料テンプレートを含むガイドは、何かを見逃さないようにすることができます。 ガイドとテンプレートを入手→ |
このブログ投稿は、NatalieSlymanがLitmusと共同で作成したものです。 ナタリー・スライマンは、BenchmarkONE、Benchmark Email、Contacts +のコンテンツおよびソーシャルメディアマネージャーです。 彼女は、中小企業やマーケティング代理店が販売およびマーケティングソフトウェアを活用して、顧客との関係やつながりに火をつけるのを支援することに重点を置いています。