Tremendousness ottiene una riprogettazione incentrata sulla conversione

Tremendousness è eccellente nell'esplorare e spiegare idee complesse, innovazioni, prodotti e processi per i propri clienti. Ma quando si trattava di progettare la propria home page, avevano bisogno di aiuto.

Tremenda: chi sono

Tremendousness è un'agenzia creativa che aiuta le organizzazioni a esplorare e spiegare idee, innovazioni, prodotti e processi complessi attraverso un mix di pensiero visivo, progettazione delle informazioni e narrazione. In breve, progettano narrazioni ed esperienze divertenti ed emotivamente coinvolgenti per una vasta gamma di clienti tra cui Fortune 500, startup, università e altro ancora.

I clienti spesso si rivolgono a Tremendousness con un'esigenza specifica, come un'infografica o un video. Tuttavia, la maggior parte sta cercando di comunicare in modo efficace e di raccontare una storia a una varietà di pubblico su più mezzi, canali, formati e dispositivi.

È qui che entra in gioco la narrazione visiva di Tremendousness. Combinano informazioni con elementi visivi per raccontare una storia al pubblico dei loro clienti che è di impatto e coinvolgente e rende il loro processo, prodotto o idee innovative comprensibili ed eccitanti.

Le loro sfide

Sebbene Tremendousness fosse eccellente nello spiegare cosa facevano i loro clienti, avevano problemi a usare la home page del loro sito Web per spiegare esattamente cosa facevano. Avevano esempi di lavoro sulla loro home page, ma non davano motivo a un visitatore di scavare più a fondo ed esplorare chi sono e cosa esattamente potrebbero fare per i loro visitatori.

Combina questo con zero inviti all'azione e nessuna canalizzazione del sito Web, Tremendousness ha dato ai visitatori pochi motivi per convertirsi effettivamente.

Questa mancanza di una chiara spiegazione dei servizi, degli inviti all'azione e dell'incanalamento del sito Web ha portato ad alcune importanti sfide per Tremendousness. Queste sfide erano:

• Visitatori che non esplorano il loro sito;
• Visitatori che non si convertono in lead; e
• 0 clic CTA e un clic CTA % di 0.

Come visto da queste sfide, sebbene Tremendousness fosse eccellente nel progettare per i loro clienti, avevano bisogno di coinvolgere qualcuno che li aiutasse a riprogettare se stessi.

Il processo: superare queste sfide

C'era un processo in 5 fasi per affrontare queste sfide frontalmente e produrre il cambiamento che Tremendousness voleva vedere:

1. On-boarding e Discovery
2. Migrazione su HubSpot
3. Creazione dell'architettura dell'informazione
4. Rassegna di architettura dell'informazione
5. Affinamento della Homepage finale

Onboarding e scoperta

Il primo passo che abbiamo fatto con Tremendousness, come facciamo con qualsiasi cliente, è stato prendersi il tempo necessario per capire veramente cosa fanno, cosa vogliono ottenere e cosa li trattiene. Attraverso questi punti di conversazione, siamo stati in grado di scoprire tutte le informazioni necessarie su:

• Compagnia della Tremenda ;
• Industria della tremenda ;
• le Buyer Persona di Tremendousness ;
• Obiettivi della tremenda ; e
• I punti deboli di Tremendousness .

Durante questa fase di inserimento e scoperta è stato il momento in cui abbiamo appreso dei maggiori problemi di Tremendousness che, come affermato sopra, non erano inviti all'azione, nessun funneling e il fatto che tutte le loro conversioni provenivano in realtà solo dalle iscrizioni alla newsletter.

Migrazione su HubSpot

Dopo che Tremendousness si è unito a Campaign Creators, la prima cosa che abbiamo fatto è stata migrarli da Wordpress a HubSpot. Li abbiamo migrati perché credevamo che l'hosting del sito Web di HubSpot fosse l'opzione migliore per la riprogettazione della loro home page, per raggiungere i loro obiettivi e per tenere traccia dei loro dati per apportare continue modifiche e miglioramenti.

Puoi vedere il design della loro intestazione e piè di pagina originali, nonché la loro home page originale con un'intestazione e un piè di pagina aggiornati da quando sono migrati per la prima volta su HubSpot di seguito.

Intestazione e piè di pagina originali

Home page originale con intestazione e piè di pagina aggiornati

Creazione di architetture informatiche

Dopo la migrazione a HubSpot, abbiamo iniziato a creare un'architettura informativa per la nuova e migliorata home page di Tremendousness. Tremendousness aveva un'idea chiara di come progettare la propria pagina, ma avevano bisogno del nostro aiuto con una strategia per incanalare efficacemente i lead in tutti i loro siti e aumentare le conversioni da visitatore a lead. Ciò è stato ottenuto principalmente attraverso l'aggiunta di più CTA che hanno guidato i loro visitatori in tutto il sito, come si può vedere in questa immagine dell'architettura informativa di seguito.

Revisione dell'architettura dell'informazione

Una volta che il documento di architettura dell'informazione è stato creato e approvato, Tremendousness si è messa al lavoro per implementarlo (dopotutto sono un'agenzia di design). Tremendousness si è incaricato di creare un wireframe e una prima bozza di come sarebbe stata la home page. Questo ci ha fornito un'ottima panoramica con cui lavorare in modo da poterli aiutare a perfezionare la riprogettazione finale della home page.

Affinamento del design finale della home page

Una volta ricevuta la loro versione della home page, abbiamo iniziato a fare le nostre aggiunte per creare il design finale della home page. Abbiamo preso il design che ci hanno inviato e lo abbiamo perfezionato per includere:

• Più pulsanti e CTA nel testo;
• Cancella incanalamento;
• Un pop-up di un sito web;
• Un piè di pagina ridisegnato; e
• Un design visivamente accattivante.

L'enorme quantità di lavoro ha svolto gran parte del lavoro pesante, ma c'era ancora molto lavoro da fare se volevamo raggiungere i loro obiettivi e soddisfare le loro aspettative. Per fare ciò, abbiamo creato una home page che tenesse conto di tutti i loro consigli sull'IA, concentrandosi anche su ciò che desideravano ottenere di più: conversioni e canalizzazioni. La nuova e migliorata homepage di Tremendousness è stata lanciata nell'ottobre del 2018.

I risultati

Il design non funziona quando non produce risultati e, per fortuna, i risultati sono quelli che abbiamo visto dalla homepage ridisegnata di Tremendousness. Tenendo presenti gli obiettivi principali di Tremendousness, siamo stati in grado di raggiungere:

Un aumento delle visualizzazioni di pagina per sessione del 16,67% (agosto-settembre vs ottobre-novembre)

Un aumento della percentuale di clic CTA sulla home page da 0 a 2,17%

Una diminuzione del 5,34% della frequenza di rimbalzo

Sebbene il lasso di tempo sia breve, puoi vedere dai risultati che Tremendousness è sulla buona strada per raggiungere i suoi obiettivi. I lead visualizzano più pagine per sessione, il che significa che la loro canalizzazione sta funzionando, la percentuale di clic CTA sulla home page è al 2,17% (da 0 senza CTA sulla home page) e la frequenza di rimbalzo è diminuita. Ciò significa che i visitatori stanno trovando dove andare dopo e esattamente ciò di cui hanno bisogno.

Combinando la visione di Tremendousness con l'esperienza dei creatori di campagne, siamo stati in grado di ottenere ciò che ci eravamo prefissati di fare e non vediamo l'ora di vedere altri risultati.