I 3 principali motivi per cui non è possibile creare esperienze post-clic su scala con gli sviluppatori

Non mancano le prove che i clienti vogliono la personalizzazione. E così, gli inserzionisti si sforzano di fornirlo.

Ma lungo la strada, molti si sono resi conto che c'è un problema con il modo in cui ci avviciniamo alla personalizzazione. Sfortunatamente, problemi ancora più grandi arrivano quando cercano di risolverlo.

Dove e perché la personalizzazione fallisce nella campagna pubblicitaria

Chiedi agli inserzionisti informazioni sulla tecnologia di personalizzazione e la maggior parte la chiamerà altamente avanzata. Indicheranno il targeting incredibilmente potente delle reti pubblicitarie, o la messaggistica geografica abilitata ai beacon in tempo reale, o i chatbot che funzionano come gli agenti.

E hanno ragione. Gli strumenti disponibili per indirizzare e raggiungere i clienti sono più avanzati che mai. Ma sono limitati in un modo molto cruciale.

Non si estendono oltre la personalizzazione di un annuncio pubblicitario. Possono mirare a un pubblico ristretto e diffondere il tuo messaggio in una varietà di formati, ma questa è solo la metà della campagna pubblicitaria, nota come esperienza pre-clic. Al di fuori di funzionalità molto specifiche come il retargeting, il monitoraggio delle conversioni e la sostituzione dinamica del testo, nessuno di questi strumenti si estende alla pagina di destinazione.

Per l'utente, il risultato è una ripartizione significativa della personalizzazione.

Le persone indirizzate alle reti pubblicitarie con contenuti altamente pertinenti faranno clic per trovare un messaggio generico sulla pagina di destinazione corrispondente. Questa parte della campagna, nota come pagina di destinazione post clic, ha soluzioni dedicate che aiutano nel suo miglioramento (come software di test A/B, soluzioni CMS). Tuttavia, nessuno risponde alla necessità di una personalizzazione in scala. Questo lascia gli inserzionisti in grave svantaggio.

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In che modo gli inserzionisti cercano di personalizzare la pagina di destinazione post clic

Senza gli strumenti adeguati, come fanno gli inserzionisti a personalizzare sufficientemente la fase post-clic per fornire una transizione senza interruzioni dalla fase pre-clic? In che modo offrono pertinenza sulla pagina di destinazione e oltre?

La risposta breve è che non lo fanno. Ci provano, ma in gran parte non hanno successo. E anche se credono di ottenere la personalizzazione post clic corretta, un confronto delle tecniche tra l'annuncio e la pagina di destinazione rivelerà un diverso standard di successo.

Esempio
Indirizzare un annuncio a un pubblico con abitudini di acquisto diverse sarebbe considerato un peccato della pubblicità digitale. Tuttavia, questa tattica è accettabile nella pagina di destinazione post clic.

Non è raro che gli inserzionisti indirizzino più segmenti di pubblico alla stessa pagina di destinazione o, peggio, tutti i segmenti di pubblico a una pagina di destinazione o persino alla home page di un sito Web. Ma se non lo accetti nella fase di pre-clic, non dovresti accettarlo nella fase di post-clic.

Sfortunatamente, la maggior parte degli inserzionisti accetta uno standard diverso di personalizzazione oltre all'annuncio, e non sempre perché è necessario. Alcuni non sanno che esiste una soluzione per personalizzare l'intera campagna, quindi commettono i seguenti errori:

• Usano un builder: sebbene i builder siano diventati altamente intuitivi, fanno fatica a fornire la personalizzazione di cui i creatori hanno bisogno per garantire una corrispondenza e una personalizzazione dei messaggi efficaci. Inoltre, non hanno le capacità di cui i designer hanno bisogno per creare rapidamente centinaia di landing page per tutti i loro diversi tipi di pubblico.

• Si basano sui modelli: i modelli semplificano la progettazione di una pagina, ma non sono efficaci per il ridimensionamento. Pensa, ad esempio, a quanti annunci creerai per una singola campagna con più segmenti di pubblico. Avrai bisogno dello stesso numero di pagine di destinazione personalizzate per quella campagna. E quando crei nuove campagne ogni giorno, è facile vedere che i modelli, per quanto personalizzabili, non possono essere facilmente creati ad alto volume.

Questi sono entrambi due errori comuni che le aziende commettono quando cercano di ridimensionare la personalizzazione post clic. Il terzo, invece, è di gran lunga il più costoso.

Usano gli sviluppatori per creare pagine da zero

Laddove i primi due errori costeranno alla tua azienda una parte del budget e del ROI, non prosciugheranno risorse come questo. Fare in modo che i tuoi sviluppatori creino da zero le tue pagine post clic può essere molto costoso. Ecco perché:

1. Farai fatica a rispettare le scadenze della campagna

Le competenze degli sviluppatori non possono essere trattate come un toccasana per ogni progetto che coinvolge il codice. Se la priorità degli sviluppatori è il tuo prodotto e i tuoi processi, la creazione della pagina di destinazione ne risentirà. E, comprensibilmente, lo fa. Ma quando le campagne sono sensibili al fattore tempo, questo può creare problemi con scadenze, budget e ROI. Amanda Tessier, responsabile delle campagne di marketing di Instapage, elabora:

Gli sviluppatori hanno spesso progetti più importanti su cui lavorare rispetto agli LP pubblicitari. Quando si creano nuove priorità, le campagne degli inserzionisti possono subire dei ritardi. La tecnologia di automazione post-clic è un modo per portare questo nella corsia di nuoto del marketing e fuori dagli sviluppatori, il che significa che i marketer hanno un maggiore controllo e supervisione sulle date di lancio di queste risorse.

Quando gestivo siti web, spesso mi rivolgevo a un'azienda esterna per occuparmi del design o dello sviluppo web front-end. Se facessimo il progetto al 100% internamente, potrei solo dare una stima della tempistica a causa dei progetti X, Y e Z che potrebbero influire su di esso. Pagare $ Xk significava che potevo dare al cliente un piano di data di lancio aziendale.

Se vuoi creare pagine da zero, avrai bisogno di sviluppatori dedicati a crearle e gestirle. Se non hai una squadra come quella o il budget per essa, e semplicemente "spedisci agli sviluppatori" per la creazione della pagina, non sorprenderti quando vengono tirati via per qualcosa di più importante e perdi una scadenza per un lancio della campagna time-sensitive.

2. La soddisfazione sul lavoro crollerà

La personalizzazione 1:1 dalla fase pre-clic fino alla fase post-clic richiede spesso un volume elevato di pagine. Il lavoro di progettazione front-end (brainstorming, ideazione, wireframing, scrittura, ecc.) è completato dal team creativo con un piccolo input da parte dello sviluppatore.

Invece, ci si aspetta che lo sviluppatore aspetti il ​​progetto finito, quindi lo dia vita con la sua conoscenza del codice. Il problema con questo, afferma Steve Brancale, Head of Sales di Instapage, è che questo non è qualcosa che piace a uno sviluppatore:

Gli sviluppatori vogliono creare ottimi prodotti, non creare landing page. Lo odiano. Non si tratta solo di creare pagine, ma di mantenerle e iterarle, quindi è un processo continuo che richiederà continuamente tempo, portandole fuori da progetti in una direzione diversa, ecc.

Considerando il numero di landing page necessarie per creare una personalizzazione 1:1, Steve ha ragione. La creazione e gli aggiornamenti costanti potrebbero facilmente monopolizzare il tempo degli sviluppatori. Gli sviluppatori desiderano progetti più significativi. Vogliono fare di più che eseguire ordini dai designer di landing page.

3. Il costo monetario è troppo alto

Un buon sviluppatore non costa poco. Quando ne trovi uno, vuoi sfruttarlo al meglio. Dovrebbero costruire, testare, modificare processi importanti che rendono redditizia la tua attività. È per questo che li paghi. Niente di meno è uno spreco, motivo per cui se assumi un buon sviluppatore e gli fai creare pagine di destinazione per i designer senza sosta, non ottieni il valore dei tuoi soldi. È come pagare il massimo per un copywriter di vendita e costringerlo a scrivere tweet per un account con quattro follower. Se qualcun altro può farlo (possono), dovrebbero farlo.

L'unico modo è PCA

Ricorda: mentre gli inserzionisti accetteranno un diverso livello di personalizzazione per la pagina di destinazione, l'utente no. Una campagna perfettamente personalizzata è un must. Fornirlo richiede uno strumento che offra la personalizzazione della costruzione da zero senza lo sforzo degli sviluppatori. L'unica soluzione in grado è la tecnologia di automazione post-clic.

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