Le migliori alternative di Salesforce per la tua azienda

Salesforce CRM è stato originariamente creato per soddisfare le esigenze di aziende e grandi aziende. Non sorprende, quindi, che possa sembrare piuttosto opprimente per i ragazzini.

Quando lavoravo per quella che chiamerei un'azienda di piccole e medie dimensioni a Barcellona, ​​avevamo un esperto Salesforce dedicato nel team per aiutare i venditori con Pardot, la soluzione di automazione del marketing di Salesforce.

E questo non è raro.

In quanto strumento CRM così prolifico, Salesforce offre ai suoi "Trailblazer" (clienti) l'opportunità di diventare consulenti, amministratori, esperti di marketing, ecc. Salesforce certificati, al fine di aiutare le aziende a iniziare.

Ma, c'è da chiedersi, non sarebbe solo più semplice progettare uno strumento più intuitivo, come hanno fatto molti dei concorrenti di Salesforce?

In questa esplorazione dettagliata di tutto ciò che Salesforce ha da offrire e di dove i suoi concorrenti lo fanno meglio, ti verranno presentate alcune eccellenti alternative di Salesforce per la tua attività.

Quindi fermiamoci!

I nostri primi 6 concorrenti di Salesforce

HubSpot CRM – Buone funzionalità e facile da usare

EngageBay – Servizio all-in-one conveniente

Pipedrive – Incentrato sulle vendite

Zoho CRM: veterano del SaaS

Microsoft Dynamics 365 for Sales: tecnologia AI

CRM agile: soluzione più economica

Perché utilizzare Salesforce?

Salesforce è stata fondata nel 1999 da Marc Benioff, che in precedenza era vicepresidente di Oracle. Grazie a Salesforce, l'idea di una piattaforma basata su cloud è diventata popolare e questa azienda SaaS ha iniziato a farsi un nome nel settore dei software per computer e delle tecnologie dell'informazione e dei servizi.

Professionisti

Perché considerare alternative a Salesforce?

Cosa cercare in un'ottima alternativa a Salesforce

Tenendo presente tutto quanto sopra, ho identificato gli aspetti chiave a cui prestare attenzione quando si seleziona una buona alternativa a Salesforce:

1. Facilità d'uso

2. Buona assistenza clienti

3. Ampiezza di funzionalità ben progettate

4. Piano gratuito disponibile

5. Può pagare mensilmente

6. Piani a pagamento convenienti

Concorrenti di Salesforce: un'analisi dettagliata degli strumenti

HubSpot CRM

Come Salesforce, HubSpot è un grande attore nel settore del CRM e dell'automazione. È davvero quello che chiamereste un software di vendita e marketing all-in-one, con di tutto, dalle funzionalità avanzate di gestione delle relazioni di contatto (CRM) all'email marketing e persino un sistema di gestione dei contenuti (CMS).

Cosa rende HubSpot un'ottima alternativa a Salesforce?

La cosa più importante da notare è che HubSpot offre un piano gratuito ricco di funzionalità che include 1 milione di contatti e utenti illimitati, qualcosa che non troverai altrove. Considerando che Salesforce non offre alcun tipo di piano gratuito, HubSpot è un concorrente piuttosto interessante.

Inoltre, nonostante il grado di funzionalità che hai, HubSpot è comunque molto facile da usare, anche per gli utenti più inesperti. Il supporto è di prim'ordine, così come tutte le utili risorse offerte.

Svantaggi dell'utilizzo di HubSpot

Sebbene il piano gratuito sia eccellente, i piani a pagamento di HubSpot non si adattano molto bene. C'è un enorme aumento dei costi dal piano Starter ($ 50 al mese) al piano Professional ($ 890 al mese), che include funzionalità chiave come l'automazione del marketing omnicanale e la creazione di report personalizzati.

Report e dashboard personalizzabili sono dotati del piano di livello più basso di Salesforce e dell'automazione del flusso di lavoro.

Prova HubSpot gratuitamente

Coinvolgi Bay

EngageBay è un software di vendita e marketing all-in-one, ricco di funzionalità che ti faranno risparmiare tempo e denaro.

Queste funzionalità sono organizzate in diverse categorie: marketing, vendite, servizio, oppure puoi optare per il pacchetto all-in-one, che risulta essere un ottimo affare.

Cosa rende EngageBay un'ottima alternativa a Salesforce?

EngageBay rappresenta un'ottima alternativa a Salesforce se stai cercando un software più conveniente e facile da usare.

È disponibile un piano gratuito, che include 15 utenti, email marketing, landing page, autorisponditori, helpdesk e chat dal vivo, e il suo piano Basic costa solo $ 12,99 al mese per utente. Quindi è davvero una delle soluzioni CRM più convenienti là fuori in questo momento.

Con un'interfaccia così pulita e funzionalità eccellenti, è facile ottenere una visione olistica della tua attività. Inoltre, ai tuoi contatti viene assegnato un punteggio, che ti aiuta a definire la tua strategia di vendita e marketing in base a quanto sono pronti ad acquistare i tuoi contatti.

Svantaggi dell'utilizzo di EngageBay

Le opzioni di integrazione sono piuttosto scarse, avrai molto di più con Salesforce.

Anche il modulo e i modelli di e-mail sono pochi e rari: questi potrebbero davvero fare con un aggiornamento del design. I modelli di pagina di destinazione sono leggermente migliori, ma c'è ancora spazio per miglioramenti.

Prova EngageBay gratuitamente

Pipedrive

Utilizzato da oltre 90.000 aziende in tutto il mondo, Pipedrive CRM sta rapidamente diventando un concorrente Salesforce molto popolare.

Non avrai bisogno di alcuna formazione e scoprirai che i suoi modelli, le email di gruppo e le funzionalità di automazione del flusso di lavoro ti faranno risparmiare tempo. Ma manca qualcosa?

Scopri di più sulle funzionalità di Pipedrive in questo video:

Cosa rende Pipedrive un'ottima alternativa a Salesforce?

La navigazione all'interno della piattaforma è facilitata da un design pulito. In nessun momento è stato travolgente in alcun modo e c'è un utile processo di configurazione in 7 passaggi per aiutarti a iniziare rapidamente e facilmente.

Eccellente chat per i clienti e supporto e-mail disponibile 24 ore su 24.

La cosa migliore è che i suoi prezzi sono molto convenienti, con il suo piano Essential che arriva a $ 18/utente/mese. È quindi possibile aggiungere eventuali componenti aggiuntivi necessari a un costo aggiuntivo.

Svantaggi dell'utilizzo di Pipedrive

Come Salesforce, non offre un piano gratuito, anche se puoi provare il software per 30 giorni gratuitamente.

Poiché Pipedrive è rivolto ai team di vendita, non otterrai funzionalità di marketing come l'email marketing. Ciò potrebbe aumentare i costi leggermente di più rispetto a una soluzione all-in-one come HubSpot. Sorprendentemente, non c'è nemmeno il punteggio di vantaggio.

Un altro svantaggio è che la sincronizzazione con il tuo client di posta elettronica è riservata ai piani superiori (a partire da $ 33/mese/utente), mentre Salesforce ti consente di farlo con il piano $ 25/utente/mese.

Prova Pipedrive gratuitamente

Zoho CRM

Un altro grande nome nel mondo CRM è Zoho Corporation. Questa applicazione SaaS è stata fondata nel 1996, appena tre anni prima di Salesforce. Ma questi tre anni in più di esperienza lo rendono uno strumento migliore e per quanto riguarda i prezzi?

Cosa rende Zoho CRM un'ottima alternativa a Salesforce?

Zoho offre un piano gratuito, che include fino a 3 utenti. I piani a pagamento sono leggermente più economici di quelli di Salesforce ed è più facile da scalare, poiché non ci sono grandi salti di prezzo tra i piani (scopri di più qui). Puoi anche pagare mensilmente, cosa che non puoi fare con Salesforce.

In termini di reportistica, puoi creare dashboard e report personalizzati, anche con il piano Standard ($ 20).

Svantaggi dell'utilizzo di Zoho

L'interfaccia non è particolarmente moderna e il fatto che abbia così tante app a volte può creare un po' di confusione, poiché non è così facile passare da una all'altra. Salesforce ha un leggero vantaggio in tal senso.

Tieni presente che dovrai pagare un extra per il supporto premium.

Prova Zoho CRM gratuitamente

Microsoft Dynamics 365 per le vendite

Questa azienda non ha bisogno di presentazioni. Il suo prodotto, Microsoft Dynamics 365 for Sales, è una soluzione CRM avanzata con intelligenza artificiale integrata. Coloro che già utilizzano la suite Microsoft Office saranno felici di sapere che l'integrazione nativa funziona perfettamente tra i due.

Cosa rende Microsoft Dynamics 365 un'ottima alternativa a Salesforce?

Database basato sull'intelligenza artificiale che raccoglie dati in base al comportamento dei clienti

Con l'intelligenza artificiale integrata e funzionalità di automazione avanzate, Microsoft Dynamics 365 è uno strumento molto potente che ti aiuterà a rimanere un passo avanti (se riesci a capirlo). Apparentemente, può persino rilevare il sentimento dei clienti durante le chiamate.

Svantaggi dell'utilizzo di Microsoft Dynamics 365

A causa della complessità dello strumento, gli utenti sperimentano una curva di apprendimento ripida.

Anche il prezzo è un fattore da considerare, poiché questo è l'unico strumento in questo elenco più costoso di Salesforce.

Il piano di vendita professionale di livello inferiore costa $ 65/utente/mese e le organizzazioni più grandi sono indirizzate al piano aziendale, che costa $ 95/utente/mese. Quindi, non esattamente una soluzione conveniente per le piccole imprese.

CRM agile

Come altri strumenti in questo elenco, Agile consente agli utenti di pagare mensilmente e, sulla carta, sembra uno strumento a tutto tondo. Quindi cosa offre e quanto bene si comporta?

Cosa rende Agile CRM un'ottima alternativa a Salesforce?

Agile offre un piano gratuito, che include 10 utenti, un generatore di pagine di destinazione, campagne e-mail e monitoraggio, punteggio dei lead e pianificazione degli appuntamenti. Anche i piani a pagamento sono molto convenienti, a partire da soli $ 8,99/utente/mese.

Svantaggi dell'utilizzo di Agile CRM

Il sistema sembrava un po' difettoso e ci sono stati alcuni casi in cui l'esperienza dell'utente non è stata molto amichevole (ad esempio l'aggiunta di contatti).

Salesforce è sicuramente un software CRM più avanzato, quindi nel caso di Agile, direi che ottieni quello per cui paghi.

Prova Agile CRM gratuitamente

Altre soluzioni CRM avanzate

Oracle e SAP sono due grandi concorrenti di Salesforce, tuttavia, come piccolo imprenditore, potresti trovarti con gli stessi problemi di Salesforce: una curva di apprendimento ripida e un prezzo elevato.

Entrambe sono soluzioni basate su preventivi, il che significa sempre $$$$.

Se hai un'esperienza CRM limitata e hai bisogno di uno strumento CRM conveniente, ti suggeriamo di guardare prima gli strumenti in cima a questo elenco (HubSpot, EngageBay e Pipedrive).

Salesforce Alternative CRM gratuiti

Se stai cercando specificamente un CRM gratuito, ti consiglio HubSpot o EngageBay. Se desideri controllare tutte le opzioni, dai un'occhiata alla nostra recensione dettagliata dei migliori CRM gratuiti.

Quindi, tra questi concorrenti di Salesforce, qual è quello giusto per te?

Beh, ovviamente, questo dipende totalmente da quali sono le tue esigenze specifiche. Ti consiglio di utilizzare questo elenco come guida e di provare i servizi nelle prove gratuite.

Il fatto che molti fornitori offrano piani gratuiti per sempre significa che avrai tutto il tempo del mondo per conoscere il software e decidere se è giusto per te o meno.

Per favore, facci sapere come ti trovi!

Spero che tu abbia trovato utile questo articolo. Se hai domande, non esitare a lasciarle nella sezione commenti qui sotto.

Aggiornamenti:

01 dic 2021 – Aggiunta la recensione del video di Pipedrive