Le nostre persone, la nostra storia: diversità e inclusione su SendGrid

Pubblicato: 2018-05-01

In SendGrid, ci siamo impegnati a fare progressi nel miglioramento della diversità e dell'inclusione per assicurarci di essere un ottimo posto dove lavorare per tutti. Ogni dipendente di SendGrid ("Gridder") deve essere in grado di svolgere al meglio il proprio lavoro, ma ciò può accadere solo in un ambiente in cui tutti si sentano apprezzati per se stessi autentici e per il lavoro che svolgono.

Non possiamo innovare alla velocità richiesta dai nostri clienti se non disponiamo di una forza lavoro che rispecchi la nostra base di clienti e comprenda profondamente ogni segmento di clientela. Abbiamo bisogno della diversità in ogni forma della parola, inclusi etnia, religione, genere, orientamento sessuale, colore della pelle, pensiero, stato parentale, salute mentale, geografia, background, ecc. Non solo prendersi cura della diversità e dell'inclusione è la cosa giusta da fare, è un imperativo aziendale.

Abbiamo rilasciato i nostri numeri sulla diversità negli ultimi quattro anni insieme a molte altre aziende tecnologiche che stanno facendo luce su questo importante argomento. Crediamo che ciò che viene misurato e riportato attiri l'attenzione. Pertanto, ogni anno misuriamo e riportiamo i nostri progressi. Ci impegniamo a condividere il nostro viaggio, sia il nostro successo sia dove siamo rimasti indietro, in modo che gli altri possano imparare dalle nostre esperienze.

Uno sguardo ai numeri

Nel 2017 abbiamo assunto oltre 128 nuovi dipendenti e gli sforzi per reperire professionisti qualificati e sottorappresentati (maschi non caucasici) sono stati significativi. Abbiamo avuto particolare successo nel migliorare la nostra rappresentazione femminile a The Grid.

Riconosciamo che la diversità è molto più grande del genere, tuttavia, dato che la disparità di genere ha un impatto su oltre il 50% della popolazione della nostra nazione, si interseca con tutti gli altri fattori di diversità ed è una leva importante per migliorare la diversità in The Grid:

A livello organizzativo , la nostra rappresentanza femminile è migliorata dal 25% nel 2015 al 35% nel 2017.
Le donne in ruoli tecnici sono aumentate dal 12% nel 2015 al 23% nel 2017. Questa è un'area in cui abbiamo fatto miglioramenti costanti anno dopo anno. Anche se siamo contenti dei nostri progressi, non siamo ancora soddisfatti di questi numeri e crediamo che tutte le nostre squadre saranno più forti con una rappresentanza più femminile.
Le donne in ruoli dirigenziali sono scese dal 33% nel 2015 al 29% nel 2017. Ciò è dovuto alla nostra crescita nel nostro team dirigenziale, senza che molte delle nostre nuove assunzioni fossero donne. Continueremo a concentrare il nostro sourcing di reclutamento per future assunzioni di leadership per garantire che la nostra pipeline includa una lista di candidati forte e diversificata.
La dirigenza senior , definita come coloro che ricoprono ruoli di vicepresidente e superiori, è migliorata drasticamente. Alla fine del 2015 avevamo lo 0% di rappresentanza femminile a quel livello, mentre quest'anno il nostro team dirigenziale senior è composto per il 28% da donne.
Il nostro Consiglio di Amministrazione è cresciuto con l'aggiunta di due donne straordinarie; Anne Raimondi e Hilary Schneider. Avere donne in ruoli senior e avere una rappresentanza femminile nel consiglio invia un messaggio forte alle nostre Gridder donne e ad altre donne che potrebbero pensare di unirsi a SendGrid.

*Queste cifre rappresentano i numeri di fine anno per ogni anno

I progressi sui nostri dati sulla diversità razziale sono migliorati, ma non allo stesso ritmo:

Oggi, SendGrid è per il 74% bianco caucasico, in calo dall'81,3% nel 2015, e il 26% dei Gridders sono razze diverse dal bianco/caucasico.
La nostra forza lavoro ispanica o latina è cresciuta dal 4% nel 2015 al 5,7% nel 2017. Quelli che si identificano come due o più razze sono aumentati dall'1,5% nel 2015 al 4,5% nel 2017.
La nostra percentuale di Gridder neri o afroamericani è migliorata dall'1,1% nel 2015 all'1,9% della nostra forza lavoro.

Una cultura dell'inclusione

È qui che iniziamo. Se i nostri attuali Gridders non si sentono inclusi a causa delle loro differenze, non saremo efficaci nel trattenere talenti diversi, il che significa che attrarre talenti diversi sarà ancora più difficile. Anche se questo è sempre stato un obiettivo per noi, questo è il primo anno in cui abbiamo costruito un programma attorno al nostro impegno a costruire una cultura più inclusiva in cui tutti si sentano come se appartenessero.

Ampliare la nostra definizione di diversità è stato fondamentale e ha portato a cambiamenti nei nostri piani di benefici. Uno dei nostri valori fondamentali è Happy e sappiamo che non puoi essere felice sul lavoro se i tuoi piani previdenziali escludono coperture specifiche necessarie in base alle tue differenze e alle diverse esigenze dei tuoi cari. Tenendo presente ciò, abbiamo apportato le seguenti modifiche alle nostre offerte di vantaggi:

Abbiamo iniziato a offrire vantaggi per il partner domestico poiché le famiglie si presentano in molte forme.
Abbiamo aggiunto la copertura per l'infertilità, riconoscendo che il dolore che deriva dall'infertilità è solo esacerbato dalla tensione finanziaria che aggiunge quando questo non fa parte della copertura assicurativa sanitaria.
Abbiamo aggiunto i benefici dell'autismo alla nostra copertura medica dopo aver realizzato il divario nella copertura e l'impatto su coloro che lavorano con i bambini o che rientrano nello spettro che non hanno la copertura di cui hanno bisogno.

I sentimenti di appartenenza e inclusione possono essere difficili da misurare e quantificare. Tuttavia, attraverso il nostro sondaggio annuale sull'inclusione attraverso Culture Amp, stiamo raccogliendo dati e approfondimenti sul diverso modo in cui viviamo la vita in The Grid. Queste storie danno profondità e significato a come ci si sente “diversi” dalla maggioranza e ci hanno portato a intraprendere azioni specifiche.

Grazie al feedback dei nostri Gridders, abbiamo identificato tre temi chiave del sondaggio che ci impegniamo a migliorare per l'anno:

Creare un luogo sicuro per pensieri diversi e garantire conversazioni sincere in tutta l'organizzazione. La formazione formalizzata è pianificata per creare consapevolezza e fornirci le competenze necessarie per avere conversazioni oneste e schiette, anche su argomenti difficili. Aiutare le persone a condividere le proprie storie e ad essere se stesse autentiche deriva dall'essere in grado di comunicare in modo efficace tra loro e ci impegniamo a migliorare in quest'area.
Migliorare l'esperienza dei professionisti sottorappresentati in SendGrid. Abbiamo organizzato la nostra prima Settimana della diversità per sensibilizzare sull'importanza della diversità e dell'inclusione per il nostro successo organizzativo. Ci sono state opportunità per conoscerci in un modo nuovo e diverso e continueremo questo viaggio con eventi futuri per educare, informare e crescere insieme. Abbiamo dato il via ai nostri primi gruppi di risorse per i dipendenti per creare comunità e connessione tra i nostri professionisti sottorappresentati a The Grid.
Le connessioni sono fondamentali per l'inclusione. Stiamo costruendo connessioni in molti modi, incluso lo sviluppo di gruppi di interesse speciale. Questi creano opportunità per sviluppare vere amicizie e danno a tutti i Gridder l'opportunità di trovare un gruppo che si senta divertente e inclusivo. Abbiamo anche chat mensili di Fireside che mettono in luce diversi Gridder e le loro storie di vita. Crediamo che il primo passo verso l'inclusione sia la comprensione della storia di qualcuno che fornisce l'elemento umano che fa parte di ciascuna delle nostre esperienze di vita.

Reclutamento e sviluppo

Abbiamo investito nel miglioramento delle nostre pratiche di reclutamento e sviluppo per aumentare la nostra popolazione sottorappresentata e anche per garantire che le nostre pratiche interne siano eque.

Il nostro team di reclutamento ha dedicato oltre 300 ore a reperire professionisti sottorappresentati in tutto il paese, migliorando la diversità delle nostre liste di candidati. Inoltre, lavoriamo continuamente per garantire che le nostre descrizioni dei lavori siano inclusive e accoglienti per tutti i candidati. Per garantire che i nostri criteri di assunzione e selezione portino ad assumere il miglior candidato per il lavoro, abbiamo riprogettato la nostra formazione sull'acquisizione dei talenti concentrandoci sui pregiudizi inconsci. Solo riconoscendo e portando consapevolezza ai nostri pregiudizi non intenzionali possiamo avere un impatto sul nostro obiettivo di essere una forza lavoro diversificata e inclusiva.

Siamo inoltre impegnati a garantire pratiche eque e trasparenti internamente attraverso la nostra partnership con Pipeline Equity. La piattaforma, che è ancora in versione beta, misura l'equità di genere su una serie di dimensioni, tra cui i tassi di promozione, l'allocazione delle risorse e fornisce approfondimenti su come possiamo affrontare in tempo reale. Ci impegniamo ad agire laddove vengono individuate le lacune.

Oltre a questa partnership, continueremo a collaborare con il National Center for Women In Technology (NCWIT) come membro del gruppo Pacesetters e Entrepreneurial Alliance.

Avanti

Abbiamo fatto progressi e continuiamo a guardarci allo specchio e a chiederci cosa possiamo fare meglio. La creazione di un ambiente di lavoro che impieghi talenti diversi è solo una parte dell'equazione e quindi siamo entusiasti di condividere ciò che stiamo facendo per costruire una cultura in cui tutti si sentano appartenenti e possano essere se stessi autentici sul lavoro.

Ci rendiamo conto che la creazione di un luogo di lavoro veramente diversificato e inclusivo è un viaggio e richiede l'impegno di ciascuno di noi se vogliamo continuare a fare progressi in modo significativo. È un viaggio che richiede l'inclusione di tutti, da quelli nei gruppi sottorappresentati a quelli nella maggioranza perché è insieme che creiamo effettivamente una cultura 4H4ALL (Happy, Humble, Hungry and Honest).

Ci vuole anche un impegno da parte del nostro settore per lavorare insieme, condividere idee e imparare gli uni dagli altri. Il settore tecnologico deve cambiare in modo significativo se vogliamo essere un settore che garantisca che chiunque possa realizzare il proprio pieno potenziale.

Ci impegniamo a condividere con i nostri partner del settore, a essere trasparenti nelle nostre lezioni apprese e a far parte della soluzione così disperatamente necessaria nel nostro settore e nel nostro mondo. La tecnologia ha cambiato il nostro mondo in tanti modi e ora è il nostro momento di essere il motore del cambiamento per garantire che la nostra forza lavoro sia luoghi in cui tutti gli individui possono davvero crescere e prosperare.