Google Tag Manager: creare un centro di controllo per i tuoi dati nel 2023

Nel 2023, Google Tag Manager (GTM) è probabilmente lo strumento più utile che il tuo team può utilizzare per raccogliere dati e prendere decisioni di marketing intelligenti .

Comprendere i vantaggi di GTM e come utilizzarlo correttamente può essere una sfida, quindi abbiamo messo insieme questa guida come punto di riferimento.

Dopo aver letto questo post, saprai come configurare il tuo account e ottenere il massimo da esso (o migliorare le tue competenze con un corso di Google Tag Manager).

Risoluzione dei problemi di analisi con i tag

I tag sono frammenti di codice JavaScript aggiunti a una pagina Web per raccogliere dati e informazioni. Ti aiutano a monitorare l'attività dei visitatori del sito Web o dell'app in modo da poter ottimizzare il tuo sito in base ai comportamenti.

La maggior parte dei siti Web necessita di diversi tag per tenere traccia di diversi comportamenti e flussi di utenti, come l'invio di moduli o i clic sulle pagine. Più tag ha un sito web, più difficile può essere la gestione.

Accedi a Google Tag Manager.

GTM non è l'unico strumento di gestione dei tag disponibile, ma è il più accessibile. È progettato per funzionare esclusivamente con Google Analytics, motivo per cui ci stiamo concentrando su di esso. Eccone alcuni altri:

• Tag Comandante
• Gestione dinamica dei tag Adobe
• Segmento
• 7tag
• Tealio

GTM aiuta i professionisti del marketing a ottenere i dati dei clienti di cui hanno bisogno senza affidarsi abitualmente a uno sviluppatore come intermediario. Ecco come:

Rimani organizzato

Senza un gestore di tag, uno sviluppatore dovrà aggiungere manualmente tag al tuo sito e impostare regole univoche per ogni istanza. Una volta sul posto, dovranno monitorare manualmente l'attività, risolvere i problemi, eliminare il codice scaduto quando viene aggiunto un nuovo codice, evitare conflitti e così via.

Questo richiede tempo e denaro. La gestione dei tag semplifica l'intero processo.

I gestori di tag riducono al minimo la quantità di codice che devi distribuire sul tuo sito Web e ti consentono di ospitare tutti i frammenti di codice in un hub centrale, mantenendo tutti i tuoi dati di tracciamento ordinati e organizzati. Inoltre, è intuitivo: non è necessario essere uno sviluppatore per apportare modifiche o implementazioni al codice.

Pensa alla gestione dei tag come a un caporedattore che supervisiona le tue operazioni di content marketing. Puoi raccogliere il tuo programma di pubblicazione, i compiti, le attività e i documenti in un unico posto e persino automatizzare le attività, ma senza che qualcuno monitori il flusso di lavoro, il sistema probabilmente si sgretolerà.

Quindi, mentre tu no hai bisogno di uno sviluppatore per monitorare un tag manager, hai bisogno di personale che lo tenga d'occhio. Detto questo, non tagliarlo completamente. Potrebbe essere ancora necessario implementare attività di tagging complesse tramite un'interfaccia grafica basata su regole.

Mantieni bassi i costi della tecnologia

Bug e barriere sono inevitabili, ma GTM rende l'implementazione e il debugging più facili, veloci e, di conseguenza, più economici.

Un avvio più rapido significa che il tuo team ha più tempo per lavorare su altre attività, massimizzando risorse preziose. GTM è anche completamente gratuito, quindi il tuo team non ha bisogno di allocare parte del proprio budget per un altro software di marketing.

Tuttavia, gli errori possono e accadono. Per mantenere bassi i costi ed evitare il raddoppio per correggere l'errore dell'utente, segui queste best practice:

• Definisci i tuoi obiettivi e tieni traccia di ciò che effettivamente devi misurare, piuttosto che lanciare un'ampia rete per acquisire dati che non ti servono e che non analizzerai
• Evita di accumulare troppi tag su ogni pagina, in quanto ciò rallenterebbe il caricamento della pagina
• Assicurati di scartare o disabilitare i tag inutilizzati, soprattutto dopo aver eseguito un test e aver deciso di non procedere oltre il periodo di prova
• Evita di distribuire tag HTML personalizzati che interrompono il codice esistente
• Assicurati di impostare avvisi di analisi e di controllare costantemente le nuove implementazioni per rilevare i problemi sepolti
• Mantieni i diritti di pubblicazione al personale che ha familiarità con il sistema, in quanto concedere privilegi di account a membri del team non qualificati potrebbe compromettere l'attività

Aumenta il valore delle tue analisi

Google Tag Manager non ha funzionalità di reporting. Piuttosto, invia le preziose informazioni che raccoglie a Google Analytics per l'analisi.

Google Analytics 4 fornisce grandi informazioni su quali delle tue pagine hanno un buon rendimento, ma GTM ti aiuta ad approfondire.

Il tuo strumento di analisi di base può trovare cose come:

• Visualizzazioni di pagina in tempo reale
• Informazioni sulla posizione e sul dispositivo dei visitatori del sito
• Fonti di traffico
• Principali pagine di destinazione/post del blog

Ma i tag ti aiutano ad andare più in profondità per scoprire cose come:

• Come gli utenti navigano nel tuo sito
• Quali pagine generano il maggior numero di conversioni
• Dove è più probabile che i visitatori del sito lascino il tuo sito

Come configurare Google Tag Manager (nel 2023)

Per configurare il tuo account Tag Manager, procedi nel seguente modo:

1. Inizia con i tuoi obiettivi

Determina i tuoi obiettivi di tracciamento per decidere quali tipi di tag devi creare.

Puoi creare tag per il remarketing di Google Ads, il monitoraggio delle conversioni, il monitoraggio degli invii di moduli o i clic sui pulsanti e altro ancora. Esistono anche integrazioni di terze parti che puoi connettere per tenere traccia delle informazioni da siti come Hotjar, Oktopost o Pinterest.

Crea una strategia di tag di marketing prima di passare a Google Tag Manager e creare il tuo account.

2. Crea un account

Crei un account Google Tag Manager tramite la tua email Google, quindi scegli prima un amministratore o un proprietario dell'account GTM. Successivamente, puoi condividere le autorizzazioni con altri membri del tuo team che devono accedervi.

Accedi con il tuo account Google, quindi fai clic su Crea account nella dashboard principale per iniziare a configurare il negozio:

Da qui, dovrai nominare il tuo account. Le migliori pratiche impongono di nominarlo dopo la tua attività per mantenere la gestione dei tag semplice.

Quindi, imposta il tuo contenitore. Un contenitore è dove rimarranno tutti i tuoi tag, quindi dovresti chiamarlo dopo il tuo sito o URL.

Scegli il tipo di piattaforma su cui risiede il tuo sito o la tua app prima di fare clic su Crea . Questo potrebbe essere il Web, un'app per dispositivi mobili iOS o Android, l'uso di AMP o l'uso del server:

Il passaggio successivo consiste nell'installare lo snippet contenitore sul tuo sito web. Questo è uno snippet di JavaScript che deve vivere su ogni pagina affinché i tag possano tracciare correttamente l'attività.

Ci sono due parti in questo frammento:

• Il primo deve risiedere nella sezione <head> del tuo sito web
• Il secondo dovrebbe essere incollato nella sezione <body>

Le tre etichette principali che vedrai nella barra laterale della tua dashboard GTM sono tag, trigger e variabili:

• I tag sono codici di tracciamento che raccolgono dati da un sito Web o un'app
• I trigger impostano le condizioni che indicano a un tag quando attivarsi
• Le variabili definiscono quando gli attivatori devono indicare ai tag di attivarsi

3. Installa il tag di Google Analytics

Tieni presente che se lo fai tramite GTM, dovrai eliminare tutte le informazioni di tracciamento di Google Analytics che hai precedentemente inserito sul tuo sito web o ti ritroverai con dati duplicati. Fai clic su Aggiungi un nuovo tag nella tua dashboard per iniziare, come Visualizzazioni di pagina GA:

Quindi, configura il tuo tag. Fai clic sulla casella in alto per visualizzare un lungo elenco degli oltre 50 tipi di tag:

Fare clic su: Google Analytics: opzione di configurazione GA4 .

Nel menu a discesa Tipo di monitoraggio visualizzato, fai clic su Visualizzazioni di pagina :

4. Impostare la variabile di proprietà

Hai due opzioni quando imposti la tua variabile. Innanzitutto, puoi selezionare Abilita l'override delle impostazioni in questo tag e incollare il tuo UA Tracking ID:

In alternativa, puoi creare una variabile personalizzata. Sebbene ciò richieda un po' più di configurazione iniziale, ti semplificherà le cose a lungo termine perché mantiene memorizzato il tuo UA Tracking ID, invece di doverlo incollare per ogni tag che crei.

GTM offre due diversi tipi di variabili: variabili integrate o variabili definite dall'utente.

Le variabili integrate vengono definite automaticamente da GTM in base agli elementi rilevati nello snippet di codice. Offrono diversi tipi di variabili comuni, semplificando la creazione di tag di base.

Fai clic su Configura per impostare ciascuna delle variabili che ti serviranno in futuro. Puoi sempre tornare su questo e aggiungere altro:

Le variabili definite dall'utente sono personalizzate, in base ai valori impostati. Quindi puoi creare una variabile costante che memorizzi il tuo ID di monitoraggio di Google Analytics:

A tale scopo, fare clic su Nuovo nella sezione Variabili definite dall'utente . Quindi, sotto i tipi di variabili, scorri verso il basso fino a trovare Impostazioni di Google Analytics :

Incolla il tuo ID di monitoraggio nel campo, quindi salva:

Ora, quando crei il tuo tag di Google Analytics, non devi selezionare Enable override settings in this tag . Invece, apri semplicemente il menu a discesa e seleziona la tua nuova variabile:

5. Configura il tuo trigger

Il passaggio finale nell'implementazione del tuo primo tag è la scelta di un attivatore che attiverà il tag:

Fare clic sulla casella Attivazione e selezionare Tutte le pagine dalle opzioni disponibili:

Quindi fare clic su Salva. Per avviare ufficialmente il monitoraggio, fai clic su Invia nelle modifiche dell'area di lavoro. Probabilmente ne avrai due: una nuova variabile e un nuovo tag:

6. Imposta il monitoraggio interdominio

Se il percorso del cliente conduce gli utenti a domini diversi, il monitoraggio interdominio aiuta a garantire che il codice di monitoraggio li conteggi come uno solo, anziché gonfiare i dati e contarli per ogni dominio su cui atterrano.

Questo non è necessario per i sottodomini; solo se hai due domini completamente diversi che funzionano insieme.

Puoi impostare il monitoraggio interdominio a livello di tag selezionando Abilita l'override delle impostazioni in questo tag e accedendo a Altre impostazioni > Monitoraggio interdominio , ma il modo migliore per farlo è nella variabile ID di Google Analytics.

Vai alla scheda Variabili e apri la variabile che hai creato con il tuo ID di tracciamento GA. Fare clic nella casella Configurazione variabile , quindi fare clic su Altre impostazioni > Monitoraggio interdominio :

Nel campo Auto Link Domains , inserisci ciascuno dei domini (se ce n'è più di uno) separato da virgole prima di fare clic su Salva.

7. Comprendere il livello dati

Il livello dati è uno snippet di codice JavaScript che memorizza i dati dal tuo sito web prima di inviarli a GTM. Agisce come un livello aggiuntivo tra l'HTML del tuo sito, che cambia costantemente, e i tuoi tag, attivatori e variabili.

Avere un livello dati aiuta a rendere più agevole il processo di raccolta dei dati. Per la maggior parte dei tag, non devi fare altro: il livello dati viene avviato automaticamente dallo snippet di codice GTM iniziale che hai inserito nel tuo sito web.

Tuttavia, se desideri raccogliere dati personalizzati, come dati di prodotto o dati di transazione per il monitoraggio dell'e-commerce, dovrai impostare un livello di dati separato.

Per fare ciò, devi creare una variabile del livello dati. Ciò consentirà a GTM di leggere valori aggiuntivi dal tuo sito Web e di trasmetterli ai tag implementati.

Il tuo team di sviluppo dovrà assisterti nella creazione e nell'implementazione di frammenti di codice del livello dati per ogni pagina per la quale desideri monitorare informazioni aggiuntive. Questi devono essere eseguiti pagina per pagina e lo script sarà simile a questo esempio dagli strumenti per sviluppatori di Google.

In questo caso, ci sono due chiavi del livello dati: categoria di pagina e tipo di visitatore. A seconda di ciò che devi monitorare, potresti averne una o potresti avere più chiavi.

Una volta che il tuo sviluppatore ha implementato questo codice in ogni pagina pertinente, dovrai creare una nuova variabile del livello dati per ogni chiave. Vai alla scheda Variabili , quindi fai clic su Nuovo per creare una nuova variabile definita dall'utente. Seleziona Variabile livello dati dall'elenco di opzioni:

Nel campo Nome variabile livello dati , devi inserire il nome della chiave esattamente nello stesso modo in cui è stato scritto nel codice. Quindi, dall'esempio sopra, creeresti due variabili del livello dati. Uno sarebbe scritto pageCategory e l'altro sarebbe visitorType :

8. Pianificare la gestione degli utenti

Puoi aggiungere e rimuovere utenti o gruppi di utenti dal tuo GTM a seconda di chi ha bisogno dell'accesso. Vai alla scheda Amministratore , quindi fai clic sull'opzione Gestione utenti :

Otterrai una vista a volo d'uccello di tutti gli utenti attuali e del loro livello di autorizzazioni. Ci sono due opzioni:

• Amministratore : può creare e rimuovere contenitori, nonché gestire le autorizzazioni degli utenti
• Utente: può visualizzare le informazioni di base sull'account e accedere a contenitori specifici

Puoi anche impostare le autorizzazioni utente a livello di contenitore, se desideri che non abbiano accesso a determinati contenitori, solo visualizzare, apportare modifiche, approvare modifiche o pubblicare modifiche.

Prenditi il ​​tempo necessario per aggiungere ogni membro del tuo team e impostarne le autorizzazioni in base alla loro qualifica per apportare modifiche e implementare nuovi tag.

Utilizzo di Google Tag Manager per monitorare il comportamento in modo efficace

Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a utilizzare GTM in modo efficace.

Assicurati che il codice base di GTM sia presente in ogni pagina

Non vuoi implementare una complessa campagna di tracciamento, poi ti rendi conto dopo che il tuo codice base GTM non è presente su alcune delle tue pagine più importanti. Questo è il motivo per cui è fondamentale assicurarsi che il codice sia stato inserito correttamente nell'HTML del tuo sito.

Ci sono alcuni modi per farlo, ma il più semplice è semplicemente controllare la fonte della pagina del tuo sito web.

Vai alla pagina che desideri controllare, fai clic con il pulsante destro del mouse, quindi seleziona Visualizza origine pagina . Cerca gtm.js nella pagina (utilizzando un rapido comando CTRL+F/CMND+F) per verificare il codice di base:

Puoi anche fare clic sul pulsante Anteprima nell'angolo in alto a destra della dashboard di GTM e digitare l'URL del tuo sito web per vedere se il contenitore corretto è stato collegato al tuo sito web:

Ogni volta che crei un nuovo contenitore, ricontrolla che il codice sia stato implementato correttamente.

Tracciare eventi

Google Tag Manager combinato con Google Analytics è ottimo per monitorare gli eventi che si verificano sul tuo sito.

Questi eventi potrebbero essere:

• Invii di moduli
• Clic del pulsante
• Iscrizioni
• Pergamene
• Visualizzazioni video

Per fare ciò, creerai un altro tag Google Analytics: GA4 , ma questa volta il tipo di monitoraggio sarà Evento .

Puoi creare una serie di diversi tag di monitoraggio degli eventi per analizzare il comportamento dei clienti, ma non sovraccaricarti di dati che non influiscono necessariamente sui tuoi profitti.

Eseguire il debug dei tag

Monitora i tuoi tag in modo da sapere che funzionano e che i tuoi dati rimangono accurati. Per fare ciò, usa la modalità Anteprima e Debug .

Come per verificare che il codice di base sia installato, fai clic su Anteprima e assicurati che Includi segnale di debug nell'URL sia selezionato. Inserisci l'URL del tuo sito web e fai clic su Connetti . Si aprirà una finestra di anteprima con un badge nell'angolo in basso a destra:

Torna alla pagina di Tag Assistant per assicurarti che tutto sia collegato correttamente:

Da qui, puoi controllare ciascuna delle opzioni per vedere se qualcosa è rotto:

Creare variabili costanti

Abbiamo spiegato come creare una variabile costante per il tuo ID di monitoraggio di Google Analytics. Ma se stai lavorando a campagne di retargeting con annunci digitali, probabilmente hai altri pixel installati sul tuo sito web.

Puoi anche creare variabili costanti per quei pixel in modo da non dover individuare il pixel corretto ogni volta che crei un nuovo tag e puoi invece selezionarlo dal menu a discesa.

Vai su Variabili e crea una nuova variabile definita dall'utente. Seleziona Costante dall'elenco e incolla l'ID pixel nel campo Valore prima di salvare.

Assicurati di nominare le tue variabili in modo da poter capire facilmente quale pixel devi aggiungere a quali tag.

Installa le estensioni

Esistono numerose estensioni di Google Chrome per Google Tag Manager che possono semplificarti la vita:

• Google Tag Assistant ha la sua estensione che ti consente di verificare la presenza di tag sul tuo sito web mentre lo navighi.
• Tag Manager Injector è un'estensione utile per il debug e il test dei tag appena implementati.
• DataLayer Inspector+ aiuta il tuo team a capire cosa viene inviato al livello dati e se ci sono problemi.

Crea un processo di denominazione dei tag

Collabora con il tuo team per creare un processo o un formato per assegnare un nome a tutti i tuoi tag in modo che tutti capiscano ciò che ogni tag sta monitorando. Metti insieme un documento che spieghi come sono stati creati questi nomi in modo che il team sappia cosa fa ogni tag a colpo d'occhio.

Ad esempio, puoi avere il tipo di tag seguito da ciò che sta monitorando seguito dall'attivatore specificato. Trova abbreviazioni o scorciatoie che il tuo team segue per rimanere organizzato.

I limiti di GTM

Google Tag Manager ha alcune limitazioni tecniche, la maggior parte delle quali relative alla quota e ai limiti dell'account.

Questi non saranno motivo di preoccupazione per la maggior parte delle piccole e medie imprese. Le grandi imprese e le agenzie, tuttavia, potrebbero trovare alcuni di questi limiti restrittivi.

Le limitazioni di Google Tag Manager includono:

Limiti (dimensioni) del contenitore

A ogni account Google Tag Manager è consentito un massimo di 500 contenitori. La dimensione massima di ciascun contenitore è di 200 KB.

Maggiore è il numero di tag, attivatori e variabili che aggiungi a un contenitore, maggiori saranno le dimensioni del file. Queste restrizioni impongono un limite massimo alla quantità di codice che puoi aggiungere a un sito utilizzando Tag Manager.

Limiti dell'account e dell'area di lavoro

Ti è consentito un massimo di 400 account Tag Manager in un unico account Google. Nella maggior parte dei casi, questo è abbondante.

Nella versione gratuita di Google Tag Manager, puoi avere fino a tre aree di lavoro. La versione a pagamento, Google Tag Manager 360, offre spazi di lavoro illimitati.

Limiti generali di quota

Tag Manager impone una serie di altri limiti alle dimensioni dei file, alle lunghezze del codice e alle richieste API.

• Dimensione massima del file della ricetta (contenitori già pronti): 10 MB.
• Lunghezza massima della variabile costante: 1024 caratteri.
• Numero massimo di simboli/caratteri in un tag HTML personalizzato : 102.400.
• Numero massimo di richieste API : 10.000 per progetto, al giorno. Max 0,25 query al secondo.

Se vuoi utilizzare GTM in modo efficace, segui questi 6 suggerimenti

Implementa queste sei best practice durante la configurazione di Google Tag Manager per migliorare l'efficienza, ridurre gli errori e sfruttare il suo set completo di funzionalità.

Crea un piano per il tuo monitoraggio

Prima di aggiungere tag per tutto ciò che potresti monitorare, definisci i tuoi obiettivi aziendali, le metriche che utilizzerai per misurare il successo e le azioni dei clienti che influenzano tali azioni.

Prendi questi tre obiettivi aziendali comuni:

• Aumentare le entrate;
• Convertire nuovi clienti;
• Aumenta il coinvolgimento del sito web.

Ora, definisci le metriche che utilizzerai per misurarle. Per "aumentare le entrate", tre esempi sono:

• Entrate ricorrenti mensili;
• Nuove entrate chiuse;
• Fatturato medio per cliente.

Infine, mappa gli eventi che si verificano per influenzare tali metriche. Per esempio:

• clic su Google Ads;
• clic CTA;
• Compilazione modulo.

Tutti questi eventi sono tracciabili con un tag in Google Tag Manager. Segui questo processo per assicurarti che i dati che stai raccogliendo e analizzando siano pertinenti agli obiettivi aziendali.

Premi sempre l'anteprima prima della pubblicazione

Prima di pubblicare un nuovo tag o emendamento, utilizza sempre la modalità di anteprima.

La modalità di anteprima esegue un test di tutti i tag su una pagina. Questo ti permette di vedere:

• Quali tag si sono attivati ​​e non si sono attivati;
• Motivi per cui i tag si sono attivati ​​o meno;
• Le variabili che erano disponibili sulla pagina;
• Come cambiava il livello dati mentre si verificavano varie interazioni.

Se il tag che hai appena creato non funziona (o crea problemi per il codice esistente), avrai la possibilità di risolvere il problema prima di attivare la modifica, evitando problemi di esperienza utente.

Usa variabili e livelli di dati

Il livello dati di Google Tag Manager è uno snippet di codice JavaScript che funge da livello aggiuntivo tra l'HTML del tuo sito e i tag, gli attivatori e le variabili per semplificare il processo di raccolta dei dati.

I tag predefiniti avviano automaticamente il livello dati, ma se desideri monitorare gli eventi dei clienti, dovrai creare manualmente una variabile del livello dati.

Ad esempio, utilizza il livello dati quando passi i dati delle transazioni e-commerce a Google Analytics o quando gli attivatori predefiniti dei moduli di Google Tag Manager non rilevano gli invii dei moduli.

Questo è un caso in cui avrai bisogno dell'aiuto del tuo team di sviluppo. Chiedi loro di creare e aggiungere il codice del livello dati a ogni pagina da cui desideri acquisire ulteriori informazioni.

Quindi, vai alla scheda Variabili in Google Tag Manager, fai clic su Nuovo e seleziona Variabile livello dati.

Ti verrà chiesto di fornire un nome per la variabile del livello dati. Inserisci il nome della chiave come scritto nel codice dal tuo sviluppatore.

Questa è una delle applicazioni più tecniche di Tag Manager. Se non conosci Google Tag Manager, attieniti ai tag predefiniti disponibili o chiedi al tuo sviluppatore di confermare le modifiche apportate prima della pubblicazione.

Non esagerare con la quantità di dati che stai monitorando

Ogni tag che crei aggiunge più codice al tuo sito web, rallentando la velocità di caricamento della pagina.

La migliore pratica consiste nell'utilizzare il minor numero di tag necessario. Non esagerare e tenere traccia di tutto solo perché puoi. Attieniti ai dati di cui hai bisogno per misurare il successo come definito nella tua strategia di marketing.

Assicurati di eliminare i tag inutilizzati quando non ne hai più bisogno, ad esempio quando hai eseguito una prova e hai deciso di non procedere.

Utilizza le estensioni per supportare completamente il tuo Google Tag Manager

Se utilizzi Chrome, sono disponibili numerose estensioni di plug-in per velocizzare i tuoi flussi di lavoro:

• Google Tag Assistant è un'estensione di Google che ti consente di verificare la presenza di tag attivi mentre navighi nel tuo sito.
• dataLayer Inspector+ è utile per comprendere quali informazioni vengono inviate al livello dati e per identificare eventuali problemi.
• Da Vinci Tools ti aiuta a testare ed eseguire il debug di nuovi tag.

Sfrutta gli spazi di lavoro per i team più grandi

Se diversi membri del team lavorano all'implementazione dei tag per lo stesso sito web, utilizza la funzionalità delle aree di lavoro in Tag Manager.

Gli spazi di lavoro consentono a più membri del team di lavorare contemporaneamente nello stesso contenitore, senza sovrascrivere le modifiche apportate a vicenda.

Una volta che tutti hanno finito, le modifiche apportate in tutte le aree di lavoro possono essere unite in una sola.

Conclusione

È ora di prendere tutto ciò che hai imparato qui e iniziare a monitorare l'attività e gli eventi del tuo sito web. Inizia con le intuizioni che significano di più per la tua attività e procedi da lì. Per diventare un esperto ancora più grande di Google Tag Manager, dai un'occhiata al nostro corso online.