Benchmark di email marketing per il 2023 [per settore, regione, giorno]

Jonathan è uno specialista di marketing nel settore immobiliare ed è stato recentemente incaricato di migliorare la strategia di email marketing dell'azienda. Invia le prime campagne ma ha difficoltà a interpretare il rendimento della campagna in base ai dati. Cosa può fare?

Anche se l'email marketing di solito produce risultati positivi se pianificato con cura, ogni azienda ha regole diverse in merito alle prestazioni in base al settore e al pubblico di destinazione. Per fortuna, ci sono molti dati sui benchmark di email marketing che possono aiutare i marketer a monitorare il successo delle loro campagne email nel loro mercato di nicchia.

In questa guida, abbiamo raccolto dati da diverse fonti, come Mailchimp, Campaign Monitor e MailerLite, per mostrarti cosa rappresenta il tuo mercato.

Perché i benchmark dell'email marketing sono importanti?

Ogni e-mail marketer tiene traccia di importanti metriche di e-mail marketing, come le percentuali di apertura e di clic, per capire l'impatto delle loro campagne di e-mail marketing.

Conoscere importanti dati di riferimento consente loro di capire cosa funziona o necessita di miglioramenti nella loro strategia di email marketing. Li aiuta anche a vedere come si posizionano tra i concorrenti per posizionarsi in modo più efficace nel loro settore.

Il modo più semplice per tenere traccia delle tue campagne e-mail è acquisire una piattaforma di e-mail marketing all-in-one con straordinarie funzionalità di reporting e analisi. Puoi combinarlo con uno strumento come Google Analytics per immergerti maggiormente in quei dati e semplificare un fantastico processo di email marketing.

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Metriche di email marketing per settore

I dati seguenti sono raccolti da tre diverse fonti e i valori sono calcolati in media. Diamo un'occhiata:

Ecco alcune conclusioni basate su questi dati:

• I settori governativo, aziendale e finanziario hanno i tassi di apertura più alti, mentre i più bassi appartengono a pubblicità e marketing.
• Anche le organizzazioni governative e politiche hanno percentuali di clic elevate rispetto a pubblicità e marketing.
• I servizi creativi e le agenzie ricevono tassi di annullamento dell'iscrizione elevati rispetto ad altri settori, mentre il governo e le telecomunicazioni hanno tassi di annullamento dell'iscrizione bassi.
• Per quanto riguarda la frequenza di rimbalzo delle e-mail, i media, l'editoria e il tempo libero sembrano aver trovato la ricetta magica, mentre l'architettura e l'edilizia necessitano di miglioramenti.

Metriche di benchmark e-mail per regione

Ora che abbiamo appreso quanto le metriche importanti variano in base al settore, esploriamo cosa accade per le diverse regioni sulla base di un recente rapporto di GetResponse:

In poche parole:

• Il tasso medio di apertura delle e-mail è più alto in Europa e Nord America.
• In Nord America, anche le percentuali di clic medie sono elevate, così come la frequenza di rimbalzo.
• In Europa, le prestazioni delle campagne sono generalmente elevate, rendendo le e-mail uno degli strumenti di marketing più potenti in questo continente.
• Il Sud America ha una bassa percentuale di clic per aprire e una frequenza di rimbalzo media più elevata rispetto ad altri continenti.

Pertanto, se operi in diversi paesi e regioni, tenere traccia di tali informazioni è essenziale per ottimizzare di conseguenza la tua strategia di posta elettronica.

Metriche e-mail per giorno della settimana e ora

Quali sono i giorni più efficaci per inviare e-mail ai tuoi iscritti e aumentare le conversioni? Vediamo alcuni dati per Campaign Monitor:

Come puoi vedere, le differenze sono minime, con il lunedì vincente in termini di tasso di apertura medio e il martedì in termini di click-through e click-to-open. Ma cosa succede con il tempo di invio delle tue campagne? Guarda il grafico qui sotto per avere una comprensione migliore:

Come migliorare le tue metriche e-mail in semplici passaggi

Anche se i dati di benchmark dell'e-mail marketing condivisi in precedenza possono essere indicatori significativi per l'e-commerce e altre aziende che vogliono avere successo nella loro strategia di e-mail marketing, ogni organizzazione ha un pubblico di destinazione unico con speciali abitudini di lettura.

Quindi, per assicurarti di essere sempre un passo avanti rispetto ai tuoi concorrenti, ecco alcune semplici tattiche da seguire per sostenere quattro delle tue più importanti metriche di email marketing ad un ottimo livello:

1. Tasso di apertura

Come puoi assecondare i tuoi abbonati e-mail nell'aprire le tue newsletter per avvicinarti di un passo alle conversioni? Dare un'occhiata:

Fonte

• Scrivi una riga dell'oggetto accattivante: assicurati che rifletta l'essenza del contenuto della tua email e personalizzala se possibile.
• Crea un nome di mittente adatto: aggiungi un nome di mittente affidabile, incluso il tuo marchio o il nome della tua azienda per aiutare i destinatari dell'e-mail a riconoscerti più velocemente.
• Usa gli emoji in modo intelligente: rendi divertenti le righe dell'oggetto della tua e-mail aggiungendo emoji pertinenti per catturare l'attenzione del pubblico.
• Ottimizza il testo dell'anteprima: scrivi contenuti pertinenti che integrino la riga dell'oggetto e forniscano agli abbonati tutte le informazioni di cui hanno bisogno per aprire l'e-mail.
• Esegui test A/B: trova quale riga dell'oggetto o versione di anteprima del testo è la migliore per il tuo pubblico e consegnala alla maggior parte degli abbonati.
• Pianifica e-mail transazionali : queste newsletter tempestive vengono attivate su determinate azioni dei clienti e, quindi, ricevono tassi di apertura elevati.

Pertanto, queste pratiche combinate con i dati medi del settore ti aiuteranno a ottimizzare le prestazioni della tua posta elettronica a partire dal punto di contatto iniziale: i tassi di apertura.

2. Percentuale di clic e-mail

Ora che sei riuscito a mantenere un buon tasso di apertura, come puoi motivare i destinatari delle email a fare clic sulla tua campagna e aumentare i tassi di conversione? Inizia con la creazione di contenuti interessanti e pertinenti che i tuoi lettori troveranno illuminanti. Ecco come prosperare in esso:

• Scrivi un testo significativo e pertinente : crea un testo che rifletta in modo coerente il tono del tuo brand e utilizza i titoli per una navigazione più semplice.
• Pensa al design della tua e-mail : scegli un modello di e-mail già pronto con layout chiari e personalizzalo in base alle esigenze del tuo marchio.
• Crea inviti all'azione per la conversione : crea pulsanti CTA che si distinguano dal resto del testo e siano abbastanza attraenti da far fare clic ai lettori.
• Segmenta le tue liste e-mail: crea contenuti personalizzati per diversi gruppi target per aumentare i tassi di coinvolgimento.
• Usa contenuti dinamici: personalizza i contenuti attraverso l'automazione del marketing per soddisfare le esigenze del tuo pubblico.
• Usa immagini, GIF o video : rendi i tuoi contenuti email più interattivi con elementi creativi che completano la tua storia.
• Aggiungi collegamenti ai social media: invita i tuoi lettori su piattaforme di social media come LinkedIn o Instagram per nutrirli ulteriormente su una base più frequente.

Gentile promemoria: assicurati che il Web e la pagina di destinazione che utilizzi offrano un'esperienza utente coerente per il tuo pubblico per evitare di creare confusione o sfiducia.

3. Frequenza di rimbalzo

La consegna delle e-mail è fondamentale per mantenere sani il motore e le metriche di e-mail marketing. Per garantire che le tue e-mail arrivino in sicurezza nelle caselle di posta dei tuoi abbonati, è essenziale preservare le frequenze di rimbalzo più basse possibili.

Esploriamo la differenza tra frequenze di rimbalzo hard e soft. Un hard bounce di solito indica problemi più permanenti, come indirizzi email non validi o errori di battitura.

Per quanto riguarda i soft bounce, di solito sono dovuti a problemi temporanei, come una casella di posta piena. Può anche indicare che il server non consente l'arrivo dell'e-mail perché non sono soddisfatti requisiti specifici, come DMARC, spam o antivirus.

Il primo passo per ridurre le frequenze di rimbalzo è ripulire regolarmente le tue mailing list da indirizzi non validi o imprecisi. Anche l'abilitazione di un processo double opt-in è un'ottima tattica. Quando nuovi abbonati si uniscono alla tua mailing list, chiedi loro di verificare il loro indirizzo email per procedere con la loro iscrizione.

Inoltre, l'autenticazione del tuo dominio di posta elettronica è fondamentale per garantire una buona reputazione del mittente. Lo stesso vale per evitare parole e contenuti contenenti spam che potrebbero segnalare a server specifici che la tua e-mail appartiene allo spam. Nel complesso, l'utilizzo di un ESP con un alto tasso di deliverability come Moosend - abbiamo un record del 98% - ti salverà dai guai.

Controlla la nostra tavola periodica di seguito per ulteriori informazioni su come garantire un punteggio elevato di deliverability:

4. Tariffa di cancellazione

Come puoi assicurarti che i tuoi reclami per spam e il tasso medio di annullamento dell'iscrizione rimangano bassi? In primo luogo, per iniziare a inviare e-mail a clienti e potenziali clienti, è essenziale ottenere prima il loro opt-in, che è il permesso di inviare loro e-mail.

Quindi, è importante impostare le giuste aspettative riguardo al contenuto che fornisci e alla frequenza delle email in modo che i tuoi lettori sappiano cosa puoi offrire loro. Anche il numero di email gioca un ruolo fondamentale. Mantieni un programma regolare ma evita di sovraccaricare i tuoi lettori con ulteriore rumore quando non hai nulla di produttivo da condividere.

Inoltre, più i tuoi contenuti sono pertinenti per il tuo pubblico, più è probabile che li seguiranno. La segmentazione delle e-mail ti aiuterà a suddividere il tuo pubblico in base a caratteristiche condivise come la posizione o i dati demografici e offrire loro contenuti interessanti.

Infine, è consigliabile dare loro la possibilità di annullare l'iscrizione, se lo desiderano, aggiungendo un pulsante dedicato nel piè di pagina della tua email. Empatizza il loro libero arbitrio di rinunciare ogni volta che vogliono evitare di danneggiare la consapevolezza del tuo marchio a lungo termine. Guarda l'esempio qui sotto di Headspace:

I takeaway

In breve, tenere traccia dei benchmark di email marketing è importante per capire come si comportano le tue campagne, specialmente nel tuo settore e nelle tue regioni. Imparare quali giorni e orari danno i migliori risultati ti aiuterà a pianificare le tue campagne e-mail in modo più saggio.

Tuttavia, tieni sempre presente che ogni attività è diversa. Quindi analizza in profondità i tuoi acquirenti e clienti per comprendere le loro abitudini e pianificare le tue pratiche di posta elettronica di conseguenza. Inoltre, ricorri ai test A/B quando necessario per chiarire le cose. C'è sempre spazio per la sperimentazione finché non trovi ciò che risuona con il tuo pubblico.

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Domande frequenti sui benchmark dell'email marketing

Pronto per alcune risposte rapide ad alcune domande interessanti? Andiamo:

1. Qual è un buon tasso di apertura della posta elettronica?

Dipende dal settore e da altri fattori, come la regione o il pubblico di destinazione, ma di solito è tra il 18 e il 28%

2. Qual è un buon CTR nell'email marketing?

Una percentuale di clic media delle e-mail è in genere compresa tra il 2 e il 5%, ma varia in base al settore e alla regione.

3. Come posso migliorare i tassi di apertura delle mie e-mail?

Ecco alcune pratiche utili: 1) Perfeziona la riga dell'oggetto e il nome del mittente, 2) scrivi un testo di anteprima descrittivo, 3) utilizza un tester della riga dell'oggetto come Refine di Moosend e 4) esegui test A/B se necessario.