Penulis Mengakhiri Hubungan 10 Tahun Dengan HARO Untuk Menjaga Hubungan Terpercaya Dengan Audiens

Mereka telah ada dalam hidup saya selama lebih dari 10 tahun.

Untuk sebagian besar waktu itu, mereka memberi saya apa yang saya inginkan. Itu tidak sempurna, tetapi tidak ada hubungan yang pernah ada.

Kemudian, ketidaksempurnaan itu muncul lebih sering.

Komunitas sumber di HARO tidak lagi memberi saya apa yang saya butuhkan. Aku bertanya-tanya apakah itu aku. Apakah saya meminta sesuatu yang tidak mungkin? Saya menyesuaikan pertanyaan saya. Menurunkan harapan saya membantu. Itu bukan yang terbaik, tapi itu bekerja dengan cukup baik.

Kemudian, saya mendapat catatan yang tidak diminta di LinkedIn. Dia mengatakan dia mewakili sumber yang dikutip dalam artikel baru-baru ini dan ingin saya menautkan ke situs web sumber tersebut. Ketika saya menjelaskan kebijakan Institut Pemasaran Konten mengizinkan tautan ke profil LinkedIn sumber, bukan situs web mereka, tanggapannya mengejutkan saya:

Jika demikian, dapatkah Anda mengubah kredensialnya? Saya akan mengirimkan kepada Anda kredensial (sic) klien saya yang menginginkan tautan kembali ke LinkedIn mereka. Dan hapus klien saya yang tidak menginginkan tautan ke LinkedIn mereka.

Ya, dia ingin saya mengganti nama satu klien dengan yang lain. (Bahkan lebih lucu – atau lebih sedih – adalah bahwa artikel itu tentang blog, podcast, dan serial video favorit orang.)

Saya bermain bersama dan menanyakan nama mereka. Dia mendaftar tiga.

Saya menghapus kontribusi "mereka" dari artikel tersebut, bukan karena dia bertanya tetapi karena dia mengungkapkan bahwa pendapat yang ditawarkan bukan milik mereka. (Sayangnya, dia tidak pernah mengirimi saya nama alternatif. Saya ingin tahu agar saya dapat menambahkannya ke daftar jangan-kutip saya.)

Saat saya mencari nama kliennya di kotak masuk saya, saya menyadari bahwa ketiga sumber tersebut berasal dari HARO – layanan gratis yang mendistribusikan pertanyaan penulis ke sumber potensial.

Catatan luar biasa dari orang LinkedIn itu adalah yang terakhir (well, agak, pantau terus). Saya mengubah status hubungan HARO saya menjadi "sedang istirahat".

Sumber eksternal membutuhkan uji tuntas

Menggunakan sumber eksternal dapat menjadi strategi yang berharga untuk pemasaran konten. Mereka menghadirkan perspektif independen dan suara segar ke konten Anda. Itu dapat meningkatkan nilai konten Anda karena tidak hanya diisi oleh sumber internal yang kontribusinya dapat dianggap miring atau bias karena mereka bekerja untuk perusahaan.

Sumber pihak ketiga juga memberikan kredibilitas yang berbeda pada konten Anda – mereka menunjukkan bahwa orang lain berpikir bahwa konten Anda layak untuk dikontribusikan. Akhirnya, penyertaan mereka dapat mendorong mereka untuk mempromosikan konten Anda kepada audiens mereka.

Ini bisa menjadi situasi win-win, tetapi itu tidak berarti Anda harus menerima begitu saja informasi mereka seperti yang disajikan. Pikirkan mengapa narasumber meluangkan waktu untuk berkontribusi. Tentu, beberapa hanya benar-benar tertarik untuk membagikan pengetahuan mereka. Tapi sebagian besar melihatnya (memang benar) sebagai peluang hubungan masyarakat yang baik. Dengan menghubungkan nama mereka dengan penerbit pihak ketiga, mereka mendapatkan atau memperkuat kredibilitas mereka dalam industri mereka. Mereka juga dapat memperoleh satu atau dua backlink untuk membantu upaya SEO mereka.

Mengingat manfaat kepentingan pribadi itu, beberapa sumber mungkin tergoda untuk melakukan apa pun agar dikutip. Mereka tidak peduli dengan audiens Anda. Tapi Anda melakukannya, dan itu menuntut tingkat pengawasan ekstra (atau dua).

Saya sudah lama belajar untuk memvalidasi sumber saya, apakah itu datang melalui HARO atau crowdsourced di tempat lain. Jika saya tidak memiliki pengetahuan atau hubungan langsung dengan sumbernya, saya menelitinya dengan menanyakan hal berikut:

• Apa pencarian Google untuk nama mereka muncul? Apakah itu mengkonfirmasi apa yang sudah saya pelajari tentang mereka? (Jika nama mereka lebih umum, saya menambahkan perusahaan dan lokasi mereka ke pencarian.)
• Apakah pencarian Google mengungkapkan bahwa situs lain telah menggunakan mereka sebagai sumber? Dalam beberapa kasus, saya menemukan sumber yang mengutip banyak topik yang tidak terkait – sering kali karena mereka menanggapi banyak pertanyaan HARO. Jika mereka belum memposisikan diri sebagai ahli dalam topik artikel saya, maka saya tidak akan menggunakan mereka.
• Apakah profil LinkedIn mereka mencerminkan judul dan perusahaan yang mereka berikan kepada saya? Jika tidak, saya akan menghubungi sumbernya untuk menanyakan. Jika penjelasannya tampak masuk akal atau dapat diperiksa ulang, saya menyimpannya sebagai sumber.
• Apakah alamat email mereka berisi nama domain perusahaan? Apakah domain itu memiliki situs web langsung? Jika tidak, saya akan pergi tanpa komentar mereka atau melakukan lebih banyak uji tuntas.

Selain itu, saat staf humas mengirimkan komentar sumber melalui HARO atau permintaan crowdsource lainnya, saya meneliti untuk memastikan bahwa staf humas tersebut benar-benar bekerja sebagai profesional humas dengan menggunakan pertanyaan yang sama seperti yang saya gunakan untuk memeriksa sumber. Setelah saya memverifikasi mereka, saya meminta untuk berkomunikasi langsung dengan sumbernya untuk memverifikasi kontribusi mereka.

Sejak pengalaman saya dengan broker tautan HARO di LinkedIn, terkadang saya mengambil langkah kuno. Dalam kasusnya, tiga nama yang diidentifikasi sebagai kliennya mengirim balasan individu yang tampaknya datang langsung dari mereka dan menyertakan alamat email "pribadi" dan domain perusahaan mereka.

Sekarang, ketika saya memiliki sumber yang benar-benar ingin saya gunakan tetapi belum saya periksa untuk kepuasan saya, saya mencari nomor telepon perusahaan dan melakukan percakapan nyata dengan seseorang untuk memverifikasi peran orang tersebut.

Sumber crowdsourcing alternatif

Ingat saya mengatakan ada lebih banyak cerita tentang "putus" dalam hubungan HARO saya? Nah, enam bulan kemudian, saya kembali ke platform pencarian sumber. Kali ini, saya membawa perisai yang lebih kuat untuk melindungi konten saya dari sumber yang buruk. Dan coba tebak? Pria dari LinkedIn itu muncul kembali. Dia benar-benar lupa tentang interaksi kami sebelumnya di LinkedIn.

Kali ini, dia menggunakan namanya sebagai sumber. Lucunya, dia menggunakannya dua kali – dua email (satu dikirim dengan namanya dan satu dikirim dengan nama lain) dengan dua jawaban berbeda dan dua perusahaan berbeda yang dikaitkan dengannya.

Jadi pada tahun 2023, saya putus dengan HARO secara permanen. Pialang tautan, seperti orang LinkedIn saya, menghabiskan terlalu banyak ruang di kotak masuk saya. Dan bahkan sumber otentik tampaknya telah menyerah untuk menjawab pertanyaan spesifik yang saya ajukan dan memilih tanggapan yang lebih cepat dibuat dan lebih umum.

Saya menyadari itu bukan saya. Hubungan saya dengan HARO telah berjalan dengan sendirinya. Apa yang saya dapatkan di awal sudah tidak mungkin lagi.

Sekarang, saya kembali ke pasar untuk peluang crowdsourcing ahli. Saya mencoba-coba Qwoted bulan lalu dan menyukainya. Sumber dan perwakilan hubungan masyarakat menjawab pertanyaan yang diajukan, tampaknya memiliki latar belakang substantif tentang topik tersebut, dan mudah diperiksa melalui saluran normal saya.

Bahkan sebelum saya lari dengan HARO, saya tidak pernah memiliki satu hubungan pun untuk sumber, dan saya tetap tidak mau. Saya terus mengajukan pertanyaan di Twitter dan memposting pertanyaan di LinkedIn (melalui saluran saya dan di grup). Saya juga mengikuti sekolah lama (jurnalisme) untuk mencari sumber baru – meneliti sendiri untuk mengidentifikasi sumber potensial dan menjangkau mereka.

Lagi pula, satu-satunya hubungan dalam pemasaran konten yang membutuhkan komitmen tunggal adalah hubungan dengan audiens Anda. Dan itulah mengapa penting untuk mencari sumber dengan cara yang memberikan validitas, kredibilitas, dan nilai pada konten Anda.

Semua alat yang disebutkan dalam artikel diidentifikasi oleh penulis. Jika Anda ingin menyarankan alat, silakan tambahkan di komentar.

Gambar sampul oleh Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute