Penjual Amazon Terpenuhi Perdana (Amazon SFP): Semua yang Perlu Diketahui Penjual di tahun 2022

Pos tamu oleh Michael Krakaris, salah satu pendiri Deliverr

Jika Anda tertarik untuk mendapatkan Amazon Seller Fulfilled Prime atau Amazon SFP, tetapi Anda tidak yakin bagaimana cara terbaik untuk mencapainya, maka blog ini cocok untuk Anda.

Dengan lebih dari 100 juta pelanggan, Amazon Prime menarik bagi penjual online mana pun. Namun, dengan persyaratan pengiriman cepat yang ketat dan target berkelanjutan, Anda ingin tahu cara terbaik untuk menjangkau pelanggan tersebut tanpa merusak keuntungan, reputasi, atau bisnis Anda.

Kami akan membahas persyaratan kelayakan SFP, dan berbagai aspek yang perlu dipertimbangkan untuk SFP internal versus outsourcing.

Apa itu Penjual Amazon Terpenuhi Perdana

Mari kita cepat rekap. Kembali pada hari itu, jika Anda ingin menjual di bawah lencana Amazon Prime, Anda harus menggunakan Fulfillment by Amazon (FBA). Pada tahun 2016, banyak hal berubah dengan pengumuman Seller Fulfilled Prime (SFP) dan kemampuan untuk memenuhi syarat Amazon Prime dengan memenuhi pesanan sendiri atau outsourcing ke mitra pemenuhan.

Perbedaan utama antara SFP versus FBA adalah:

• Stok Anda disimpan di gudang Anda atau gudang mitra pemenuhan Anda;
• Anda memilih operator pengiriman Anda sendiri atau 3PL;
• Anda bertanggung jawab untuk mengirimkan barang secara gratis, dalam waktu dua hari;
• Anda menghindari biaya FBA untuk penyimpanan jangka panjang, barang berat, dan pesanan multi-saluran; dan
• Anda dapat menjual item yang tidak memenuhi syarat FBA di bawah lencana Prime.

Persyaratan kelayakan SFP

Tetapi SFP tidak tersedia untuk semua orang. Amazon ingin melindungi reputasi Prime-nya dan, karenanya, telah menetapkan beberapa persyaratan kelayakan yang cukup tinggi untuk penjualan melalui SFP. Secara khusus, Anda harus:

• Memiliki tingkat pengiriman tepat waktu 99%;
• Pertahankan tingkat pembatalan <0,5%;
• Memiliki tingkat pelacakan yang valid 99%;
• Gunakan Pengiriman Beli Amazon untuk setidaknya 98% pesanan;
• Dan banyak lagi.

Pelajari persyaratan lengkapnya di sini

Jadi, bagaimana tepatnya Anda mencapai metrik tersebut?

Mencapai SFP: Pemenuhan internal vs outsourcing

Penjual online yang ingin memenuhi syarat untuk SFP memiliki dua opsi:

1. Memenuhi pesanan di rumah, menggunakan gudang, staf, dan operator pengiriman Anda sendiri; atau
2. Menggunakan solusi pemenuhan outsourcing, mengirimkan stok Anda ke gudang mereka untuk diambil, dikemas, dan dikirim.

Dan di sinilah letak teka-teki Anda: mana yang terbaik untuk bisnis Anda? Untuk membantu Anda memilih antara pemenuhan SFP internal atau outsourcing, mari kita lihat hal berikut:

Menjadi layak

Memenuhi persyaratan kelayakan SFP adalah tugas yang sulit; salah satu yang hanya akan menjadi lebih keras dengan diperkenalkannya pengiriman gratis satu hari standar. Mencapai in-house ini adalah pencapaian besar – menunjukkan proses pemenuhan yang luar biasa, efisien, dan dipikirkan dengan matang.

Namun, jika Anda tidak memiliki keahlian, ruang, atau staf untuk mencapai metrik SFP internal, itu tidak akan menghalangi Anda. Pemenuhan outsourcing kepada para ahli dalam pengiriman cepat dapat menjamin Anda kualifikasi awal dan berkelanjutan untuk SFP dengan pengiriman tepat waktu, informasi pelacakan yang cepat, dan layanan pelanggan yang sangat baik.

Mempertahankan kontrol

Mengalihdayakan pemenuhan SFP Anda berarti mengalihdayakan kontrol atas proses pemenuhan Anda. Jika Anda baru memulai sebagai penjual Amazon, Anda mungkin belum siap untuk melepaskan kendali itu – lebih memilih untuk mendapatkan pengalaman langsung dari setiap aspek bisnis Anda. Dalam hal ini, SFP internal adalah pilihan terbaik Anda.

Saat Anda tumbuh, dan waktu Anda semakin langka, Anda mungkin merasa lebih sulit untuk menangani volume pesanan. Mulailah dengan proses yang baik di tempat, pilih perangkat lunak inventaris yang tepat, dan tetap di atas pilihan, pengemasan, dan pengiriman Anda untuk mempertahankan tag Prime Anda.

Pemenuhan outsourcing berarti Anda akan menyerahkan kendali Anda, tetapi memberi Anda waktu, efisiensi, dan kualifikasi SFP sebagai imbalannya.

Mengurangi biaya

FBA adalah salah satu metode pemenuhan paling murah di sekitar sana. Proses dan gudang mereka dikelola dengan sangat baik sehingga sulit untuk menemukan layanan pemenuhan lain yang dapat mengalahkan mereka dalam hal kecepatan dan harga.

Tetapi jika Anda menggunakan SFP, biayanya bisa menjadi lebih sulit. Pastikan untuk menghitung biaya pemenuhan Anda untuk memahami apakah lebih hemat biaya bagi Anda untuk memenuhi secara internal atau outsourcing. Pikirkan tentang pergudangan, staf, pengepakan, manajemen inventaris, keamanan, pengiriman, dan asuransi.

Biaya tersebut dapat bertambah baik secara internal maupun dengan 3PL biasa. Pengirim adalah layanan pemenuhan yang dialihdayakan hanya dengan dua biaya inklusif; pemenuhan dan penyimpanan. Pengaturan ini, mirip dengan harga FBA, memastikan biaya yang sederhana dan transparan.

Efisiensi inventaris

Beberapa penjual online menyukai inventaris mereka dekat – sehingga mereka dapat melihat, menyentuh, memeriksa, dan mengaguminya. Jika Anda ingin menyimpan inventaris Anda dekat dengan Anda, yang terbaik adalah memenuhinya sendiri. Pastikan untuk mengamankan stok itu, menjaga keakuratan pelacakan Anda, dan mengoptimalkan inventaris Anda.

Memiliki semua inventaris Anda di satu tempat berguna, tetapi ketika Anda memenuhinya sendiri, itu dapat memengaruhi kecepatan (kecuali Anda memiliki banyak gudang di seluruh negeri).

Jika Anda ingin mencapai efisiensi inventaris tertinggi dan menyimpan semua barang Anda di satu tempat sambil tetap memenuhi kecepatan tingkat Perdana, ada baiknya untuk melakukan outsourcing ke satu perusahaan yang dapat memastikan label pengiriman cepat dan layanan berkualitas tinggi di pasar mana pun. .

Pertimbangan kemasan

Banyak layanan pemenuhan pihak ketiga mencegah Anda menggunakan kotak bermerek – biayanya mahal dan memperlambat seluruh proses pemenuhan, berdampak pada kemampuan untuk memenuhi tenggat waktu pengiriman SFP. Jika kemasan yang dipersonalisasi atau bermerek sangat penting untuk pengalaman membuka kotak Anda, Anda harus memenuhi pesanan (atau setidaknya beberapa pesanan Anda) di rumah.

Menjaga konsistensi

66% pembeli online menganggap pengiriman cepat sebagai faktor paling berpengaruh dalam pengabaian keranjang – jadi bukan hanya pelanggan Amazon Prime yang menginginkan pengiriman cepat.

Memenuhi kecepatan pengiriman SFP secara internal memerlukan sejumlah besar sumber daya, jadi berhati-hatilah agar hal ini tidak memengaruhi kemampuan Anda untuk menawarkan kecepatan pengiriman yang serupa kepada pelanggan non-Prime.

Solusi pemenuhan yang dialihdayakan memberikan produk dengan sangat cepat, terlepas dari dari mana pesanan itu berasal – memungkinkan Anda untuk menawarkan layanan yang kompetitif dan konsisten kepada semua pelanggan Anda.

Mencapai skalabilitas

Terakhir, SFP internal sangat bagus untuk penjual Amazon volume rendah, tetapi bagaimana jika Anda ingin berkembang? Dapatkah operasi pemenuhan internal Anda diperluas ke beberapa saluran penjualan dan program pengiriman cepat, tanpa memengaruhi kecepatan atau keuntungan pengiriman Anda?

Mitra pemenuhan SFP multi-saluran juga memungkinkan Anda untuk memperluas ke penjualan multi-saluran dan program pengiriman cepat lainnya menggunakan ruang, keahlian, staf, dan lokasi geografis mereka untuk melakukannya dengan metode tercepat dan termurah. Dan, karena Anda tidak akan memenuhi pesanan sendiri, Anda akan memiliki lebih banyak waktu untuk mengembangkan dan memasarkan toko Anda, untuk menjaga pertumbuhan tetap berjalan.

Bagaimana memilih pemenuhan SFP yang tepat untuk bisnis Anda?

Mengalihdayakan pemenuhan SFP Anda ke pihak ketiga hadir dengan banyak manfaat dan pertimbangan. Di atas hanyalah gambaran singkat dari beberapa manfaat dan pertimbangan yang perlu dipertimbangkan.

Jadi bagaimana Anda harus membuat pilihan akhir?

Pemeriksaan harga – gunakan kalkulator biaya pemenuhan untuk melihat berapa banyak biaya pemenuhan yang dialihdayakan dapat membebani atau menghemat Anda.

Penyedia penelitian – lakukan penelitian Anda ke penyedia pemenuhan SFP dan ajukan pertanyaan yang tepat untuk menemukan solusi pemenuhan ideal untuk bisnis Anda.

Produk percobaan – Anda tidak perlu membuat keputusan untuk seluruh inventaris Anda. Setelah Anda menemukan mitra pemenuhan SFP yang Anda sukai, uji coba beberapa produk Anda terlebih dahulu.

Terakhir, pilih strategi pemenuhan Amazon yang tepat untuk Anda dan bisnis Anda. Jika Anda menghemat uang tetapi bekerja di malam hari, akhir pekan, dan liburan – mungkin Anda perlu berpikir ulang.

Terkait: Amazon FBM vs Amazon FBA: Mana yang Lebih Baik?